Покупал в конце декабря 2024 года понятные по цене часы для костюма. Не прошло и трех месяцев, как ремешок начал облезать и шелушиться по краям. Часы одел несколько раз на встречи. Обратился в бутик, в котором покупал. Получил ответ, цитирую: « Добрый день! К сожалению нет. Ремень относится к расходным материалам. Нам, очень жаль, что вы остались недовольны качеством комплектующих бренда, но к сожалению, условия гарантии бренда распространяются только на работоспособность самого механизма. Вы можете обратиться самостоятельно в один из авторизованных сервисов бренда, но вам ответят именно то, что написали вам выше, сожалеем( » Получается, что нет даже попытки решить вопрос, составить рекламацию производителю. Нет гарантии на комплектующие - значит выходит, что можно делать откровенно некачественную продукцию, которая рассчитана на привлекательный внешний вид для продажи и потом не выдерживает и трех месяцев эксплуатации? Если не умеете имитировать кожу крокодила, то может быть и не нужно этого делать, а просто скомплектовать часы качественным кожаным ремешком? В общем неприятный случай, вряд ли еще раз куплю часы данного бренда rado и точно не в данном магазине, в котором даже не попытались решить данный вопрос и указать производителю на откровенно некачественный ремешок, являясь их официальным представителем. И пару слов о покупке этих часов, раз уж такой разговор. Менеджер не пояснил, в какую сторону нужно подводить часы - впоследствии оказалось, что движением заводной головки против часовой стрелки они подводятся «вперед», я же сделал первое движение не в ту сторону и мог повредить механизм. Также менеджер не пояснил, на сколько оборотов нужно будет заводить часы после полной остановки, оказалось что 7-8, а не 25 - как сделал я (такое количество делается при первоначальной заводке часов). Проконсультировал меня позже сотрудник этого же магазина, но почему нельзя было сразу это сделать? Это базовые действия, о которых нужно рассказать покупателю, как я считаю. Это к вопросу о квалификации отдельных сотрудников фирменного магазина, специализирующегося на одной марке часов.

Серый

Level 13 Local Expert

Хорошее место для покупки своих часов. Выбор есть. Rado всегда приятно на руке. Могу рекомендовать. Часы должны быть Швейцарскими.

Show business's response

Айнур Аскерова

Level 15 Local Expert

Понимаю, что в связи с ситуацией в стране многие бренды перестали с Россией работать, но коль сам магазин не переименовали и данный бренд представлен, то нужно следовать политике компании, а именно оказывать помощь владельцам данных часов и не должно быть важно когда и где они приобретались( следуя политике компании- бренда)По ассортименту - практически без новых моделей.

Rado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews