Чудесный консультант Марина помогла с выбором оправы, нашли нужную "с перламутровыми пуговицами" у поставщиков именно того цвета,как мне хотелось. Были нюансы при изготовлении,но и здесь Марина очень чутко отнеслась к моей проблеме, внимательно выслушала и сама приняла решение,как исправить проблему. Очень благодарна,что есть такие замечательные клиент-ориентированные сотрудники,которые четко понимают - грамотно подобранные очки это качество жизни.
4
1
Алексей С.
Level 3 Local Expert
July 25
Отличный салон оптики.
Врач Козунова Софья Александровна проверила зрение.Консультант Марина подобрала многофункциональную оправу с клипом. Все объяснили и рассказали. Быстро изготовили. Огромное спасибо 👍🏻Всем рекомендую данный салон.
Карина Т.
Level 4 Local Expert
May 30
Отличный магазин! Огромная благодарность Марине за плмощь в выборе нужной пары очков и отличное отношение к покупателям!
1
Сергей Гусаров
Level 6 Local Expert
August 5
Новый салон компании с опытом работы 16 лет. Большой выбор оправ и линз, проверка зрения. Приём врача - по записи.
Александр
Level 6 Local Expert
April 11
Разочаровался в данном салоне, а именно в сотруднице Ивановой Марии Михайловне.
Так получилось, что у меня сломалась оправа, решил обратиться сюда, так как последний раз брал её здесь.
Марина Михайловна мне предложила два варианта решения проблемы:
- заказать такую же оправу, если она имеется в наличии у поставщика;
- обратится в будние дни, так как имеется мастер, который если мы выберем другую оправу, сможет поменять, то есть всё заменят на месте.
По итогу мне все же удалось найти такую же оправу, я её заказал и решил довериться "профессионалам". Обратился в данный салон на переустановку линз в новую оправу.
Когда я пришел и объяснил Марине Михайловне ситуацию, она сказала что услуги по перестановке линз в новую оправу у них НЕТ. Только сдавать, отвозить мастеру и ждать, хотя по телефону говорила обратное.
По итогу она вызвалась все же мне помочь (по доброте душевной, подумал я) и переставить линзы в новую оправу. При этом навязывала дополнительные продукцию. Когда дошло дело до оплаты, хотя данной услуги у них как бы НЕТ.
Я все же увидел, что такая услуга у них имелось, но только по факту в чеке.
К сожалению, дома я уже заметил, что при замене линз мне поцарапали новую оправу. Возможно не критично, и не особо видно, да и в целом сам не поверил. НО она даже не посчитала корректным за это извиниться.
Итог:
- При замене линз сделали дефект на оправе и не посчитали нужным за это хотя бы извиниьтся;
- Навязывают дополнительную продукцию;
- Цены выше, чем в других салонах.
Никого не агитирую не обращаться, возможно мне так не повезло, но пользоваться услугами данного салона я больше не намерен.
Михаил Борисов
Level 2 Local Expert
May 4
По указаным телефонам трубку не берут. В салон не дозвониться!
Анастасия
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Хорошая оптика.Сделали очки быстро и качественно.Спасибо менеджеру-Марине.Помогла подобрать красивую оправу и сделали приличную скидку.
1
1
Марина Иванова
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Очень довольна работой менеджеров салона и замечательный врач, внимательно подходят к своей работе!!! Спасибо 🌹
1
Лариса Коробейникова
Level 2 Local Expert
February 5, 2023
Совершенно непрофессиональные продавцы. Подобрали ребёнку линзы и лёгкую тонкую оправу не утонченные. Об этом не предупредили. В итоге после изготовления линзы перевесили оправу, носить невозможно.
Дмитрий Евсеев
Level 4 Local Expert
March 2, 2021
Будьте бдительны !мягко стелят , да жестко спать!
Мои знакомые, 18.12.2020 приобрели в этом салоне очки для подростка+линзы и другие и не навязчивые услуги на сумму 9600 рублей.
В процессе не продолжительной и бережной эксплуатации отвалился ,по шву крепления, носоупор.
Мои знакомые проживают в др городе , поэтому прислали мне очки и доки на гарантию.Я пришел в этот чудесный салон и.....понеслась)))
Написал претензию от своего имени .Вроде ничего.При составлениии сохранной расписки ,мне вписали износ и потертости .Я уведомил продавца , что не согласен с потертостями и износом и все тщательным образом зафотил!
Через два дня мне перезвонили и сообщили , что претензия должна быть от покупателя!!!я им сказал , что покупатель проживает в др городе ( например Владивосток)и дальше занавес , мне предложили написать претензию и расписаться от имени первого покупателя!!! просто предложили совершить подлог , на что я естественно не согласился.
Еще бонусом:на доках не ставят печать,просто штамп без реквизитов и тп.
Уважаемые клиенты этого места!Будьте бдительны , а лучше проходите мимо.После покупки и оплаты цвет отношения к
клиентам радикально меняется.
Меня это закусило после 8.03 2021, отдам инфу юристу
2
1
Паша Лебедев
Level 10 Local Expert
November 3, 2022
Достаточно агрессивно продают. Зашёл спросить на счёт ремонта очков, и мне сказали покупать новые. А такие целом обычная оптика.
Роман Попов
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Вежливый, грамотный, специалист!
Лебедев Владимир
Level 14 Local Expert
May 23
Отзывчивые
Большой
Level 18 Local Expert
March 2, 2023
Хороший, большой магазин оптики. Но цены похоже отпугивают покупателей.
1
Антон Юдбаровский
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Неплохой магазин, цены приемлемые
1
Антон Лебедев
Level 4 Local Expert
May 23, 2020
Неоправданно завышенные цены. Еще и обманывают. Оправа на витрине продается со скидкой, а они якобы ее не видят. Причем если захочешь взять только оправу, то цена будет выше. Результаты обследования на руки не отдают. Те же линзы в других магазинах в два раза дешевле, причем уже с работой и все это ты узнаешь, когда тебе уже чек пробивают. Обходите стороной данное заведение.