в целом неплохой отель жили в номере люкс с составе 5 человек (двое взрослых, два подростка и ребенок) у нас была двуспальная кровать, двуспальный раскладной диван и раскладушка но у дивана металлический каркас и он ОЧЕНЬ СИЛЬНО скрипел от каждого движения также в номере два больших кресла есть холодильник с морозилкой, микроволновка и чайник (но розетка для чайника и микроволновки одна) есть два выхода на балконы и два больших шкафа главный плюс, что в номере 2 ванные комнаты, в одной из которых джакузи также есть халаты, ребенку даже принесли маленький в отеле двухразовое питание (завтрак с 8 до 10, ужин с 5 до 7 вроде) шведский стол, в целом неплохой также есть баня и бассейн неплохие, но женщинам обязательно в шапочках, предлагают взять из номера шапочки для душа, поэтому лучше взять свои нормальные ещё хорошо, что прямо в здании отеля есть небольшой магазин

Show business's response

Cat_sf

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо за отдых! Персонал на высоте! Отдельное спасибо горничной Светлане, которая работает на 4 этаже, привет от Льва Александровича! Гости, Не забывайте купальники;) Еда в столовой просто отменная, спасибо за молочную продукцию, винсадовская продукция моя новая любовь! Все очень чистенько, есть постирочные, комнаты для отдыха Номера замечательные, правда, ползают таракашки, которые не вредные, но если они появится будет запах от них, нам пару таких встретились, но отдых нисколько не испортили, Рафаэль прекрасное место для отдыха в Железноводске, все достопримечательности рядом В отеле всё есть!

Show business's response

светалето

Level 8 Local Expert

Отличное расположение отеля, но если окна выходят на дорогу, то в номере тишины не будет. В отеле всё необходимое для комфортного проживания есть. Питание превосходное (завтрак, ужин). Медицинский центр небольшой, но необходимый набор процедур хороший. Персонал вежливый. Жаль только, что на весь отель одна гладильная доска в душной комнате без единого крючка для одежды. Можно было на каждом этаже установить гладильную доску. Затраты небольшие, а комфорт ощутимее. Вытяжной механической вентиляции в ванной комнате нет. Телевизор не работал, просила настроить, но сотрудник не смог этого сделать. Настаивать не стала, мне не критично было. Вобщем гладильная доска и телевизор это мелочи. Отель хороший.

Show business's response