Raiffeisenbank
178 reviews
March 9, 2023
I was helped professionally and, although there were people waiting, there was taken enough time to decide which bankproducts would be most suitable for me.
1
April 5, 2024
На мой взгляд - самый честный банк! Да, проценты по кэшбэку не большие, зато и подводных камней тоже нет. В чате с банком всегда оперативно решаю проблему. Вообщем, после опыта работы с Альфа, МКБ и Газпромбанком, поняла, что на данный момент для меня Райф лучший банк. Решила написать и положительный отзыв, а то пишиву только негативные на банки, с которыми возникают проблемы)
5
2
January 13
Отказали в оформлении дебетовой карты,абсурд! Задали миллион вопросов,зачем,почему,для чего?
А для чего нужна еще дебетовая карта? Спросили источник пополнения карты,разве банк это волнует откуда у меня будут появляться деньги на карте? Не советую!
1
February 4
Очень, очень не компетентный работник!!! Вопрос который решался за пять минут, превратился в проблему со службой безопасности банка и поддержки! Которые сказали что это подтверждение должен был сделать сотрудник банка!!! 🤦🏽🤦🏽🤦🏽
1
June 26, 2024
Пользуюсь этим отделением, тк оно самое близкое ко мне. В принципе вме хорошо, но медленно. Часто всего 2 окна работают, почти всегда есть очередь. Даже когда 3-4 окна работают - очередь. Возможно я так поподала, а может отделение пользуеться спросом.
August 22, 2024
Очень неприятное ощущение от посещения данного отделения. Сотрудница ( к сожалению не запомнила фамилию) после того как я сказала что карта нужна для перевода,сказала что отказывается мне её оформлять,потом немного посмотрев в мои документы и компьютер сказала что это банк мне отказывает. При этом эта дама все время отвлеклась. Обслуживание ноль и клиентоореентированость тоже. Жаль вы потеряли клиента.
3
September 24, 2023
Удобно расположенный в торговом центре Метрополис отдельный вход, персонал приветливый и вежливый охотно знакомит с с условиями и возможностью финансовых продуктов
1
February 29, 2024
Солидный банк, который вернул мне средства, которые накопились в резу льтате не закрытия мной зарплатного файла...!!! Банк рассмотрел мое заявление и в течении 3-х дней вернул мне средства в размере 7400 рублей...!!! Банк 10 лет назад пошел мне навстречу - теперь я буду всегда являться клиентом этого солидного и порядочного банка...!!! Особого внимания заслуживает сотрудник Сергей, который быстро и с уверенностью работает и держит репутацию банка...!!! Спасибо...!!!
3
1
June 28, 2024
Небольшое отделение, неоднократно пользовалась, быва ют очереди, в целом нормально, достаточное количество банкоматов
1
May 9, 2024
Райффайзенбанк-мне нравится! И сотрудники грамотные и продукты финансовые достойные! Спасибо что вы есть-продолжайте работать в России
1
January 10, 2024
Хорошее отделение, удобное расположение, но время об служивания-вечность. Все на столько медленно и не расторопно, что для любой операции нужно брать выходной.
3
1
June 23, 2023
Отделение, где вас с удовольствием обманут, не скажут всей правды, разведут на не нужные вам услуги. Результат-вы потеряете деньги. Оформлял здесь два кредита. В первый - навязали страхование, как обязательное условие. Обратился за разъяснениями в центральный офис, в итоге деньги за страховку вернули с извинениями. Во втором случае убедили воспользоваться фин.защитой, сказав что в случае досрочного погашения деньги за эту защиту будут возвращены. Понятно, что не полностью, но я озвучивал, что планирую погасить досрочно. Кредит брал на 5лет, погасил через 7 месяцев. За финзащиту взяли 124 000,вернули 10 000!!! Это не защита, это кидалово. А два случая в одном отделении, это уже система... В других отделениях за почти 20 лет, что я клиент райфа такого никогда не было.
5
January 24, 2024
Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание,грамотное консультирование
1
1
May 2, 2024
Пришел снять деньги со счета сказали ждать пока позовут сижу и жду почти Час новых посетителей вызывают а я тута сижу и жду час хотя сотрудников достаточно что бы обслужить
2
1
October 30, 2022
Всех сотрудников нашей компании перевели в этот замечательный банк. Я решила забрать карту банка непосредственно в банке, чтобы не ехать на работу и не ожидать сотрудника банка там, и пожалела.
Сотрудник банка долго искал мою карту, после того как она была найдена, сообщил, что от нашей компании нам предоставляют ещё и кредитную карту (что естественно было ложью). Я сразу отказалась от карты, сотрудник предложил оформить карту и тут же закрыть её, сделав некую манипуляцию, т.е снять и положить деньги обратно на карту и что за снятие комиссии "Нет". Я согласилась, т.к ранее работала в банке и знаю, что сотрудникам идут бонусы, так и если % никаких нет и карту тут же заблокируют ничего страшного не будет. Мы провели операцию, карту разрезали, договор порвали, сотрудник уверил, что карта будет заблокирована.
О закрытии кредитной карты сообщения не поступило, и самого договора о кредитке тоже в приложении не было, я самостоятельно заблокировала карту в приложении, и решила, что на этом всё.
Но не тут то было, через 1,5 мес мне поступило сообщение, что нужно погасить % по кредитной карте 34 рубля. И сам счёт как выясняется не закрыт, откуда образовалась комиссия. После звонка в банк в этот же день выяснилось, что сумма составляет 632руб. Сотрудник банка потвердила, что за снятие комиссии никакой нет, и якобы это сбой произошел в банкомате. Составили заявку на рассмотрение и закрытии счета в банке.
Аналогичная ситуация произошла с коллегой. Счёт до сих пор не могут закрыть.
Очень неприятно, что клиентов банка вводят в заблуждение, делают невыгодные условия, чтобы добиться справедливости, нужно потратить уйму времени, нервов и сил.
Это не единичный случай, политика компании видимо работает на дурака. Будьте бдительны!!!
7
November 18, 2022
Удобно расположенное отделение, специалисты компетентные, вежли вые, терпимость на высочайшем уровне, я бы не смог спокойно реагировать на некоторые действия клиентов банка (хрюкают, чмокают, кашляют, не закрываясь и т.д.), но меня бы и не взяли на работу в банк, как раз из-за нетерпимости. Специалист Рыков - молодой интеллигент, каковых я не видывал в Москве много лет.
3
1
May 28, 2024
Зашел в 11.00. Никого в офисе((( сотрудники видимо решили сегодня не работать. На улице шикарная погода)))
June 7, 2023
Хороший банк, интересные продукты финансового сектора. Рекомендую либо самим ознакомиться с ними нам сайте, либо посетить отделениеии пообщаться со специалистами. Будет жаль если по политическим причинам уйдёт из России.
1
January 17, 2023
Очень быстро решили вопрос по открытию счета, очереди не было, взял талон практически сразу подошел к менеджеру, который подробно проконсультировал по обслуживанию и предложил оптимальный вариант открытия счета без дополнительных комиссий.
Однозначно рекомендую обращаться в этот банк и в это подразделение !
1
July 5, 2022
Слово жуткое, пришлось посетить по неволе, но персонал: - это что-то! На рецепшене настолько обоятельная и располагающая к откровению специалист, что я даже не знаю когда рассказал, что же мне хотелось бы сделать! Предложила несколко вариантов, которые мне и в голову не приходили, а когда прозевал электронную очередь, чуть ли не подручку отвела к менеджеру. Отношене всех как к родному, нуждающимуся в помощи.
Если у вас есть счет или карточка в этом банке, приходите в это отделение - не пожалеете.
1
1
November 8, 2022
Хочу отметить и поблагодарить за квалифицированную работу старшего менеджера Колесникова С.С.,владеющего техниками в решении проблем с застрявшим переводом SWIFT. Очень обходителен в о бщении, профессионален в разрешении напряженной ситуации с зависшим переводом
1
1
June 29, 2023
Жене при получении зарплатной карты сотрудница навя зала кредитную карту говоря , что сейчас такие правила и.т. д. Затем стоя у банкомата буквально заставила снять 5 тыс. и положить обратно. Наглые сотрудники , отвратительное отношение к клиентам. Будем разбираться.
3
1
April 19, 2024
Самый лучший банк, всегда внимательные сотрудники, очень клиентоориентированы, являюсь зарплатным клиентом, ипотечным клиентом.
1
June 6, 2024
Отличный Банк! Офис на Войковской вполне работает по стандартам банка.
1
May 23, 2024
Не клиентоориентированный банк , обслуживание не самое приемлемое
1
2
November 2, 2022
Спасибо банковскому работнику, все быстро , четко, понятно, на 10 баллов! Вежливое отношение и грамотный подход к клиенту.
1
1
October 12, 2023
Менеджеры не представляются. Комплаенс жду почти час(!), чтобы открыть дебетовую карту!!! Видимо местные сбшники пробивают будущих клиентов по перфокартам. Не рекомендую однозначно
Сейчас уже 15:18, Вышел из отделения в районе 13:30, менеджер Антон обещал перезвонить. Угадайте с первого раза, перезвонил? Нет. "Хороший сервис" у банка.
Итог моей эпопеи, если так ее можно назвать, карту все таки получил. Как мне сказал тот же менеджер Антон (в 15:30), ему только подтвердили одобрение на открытие счета. Т.е. комплаенс проводился с 12:30, видимо дотошливые сотрудники сб так видят свою работу.
4
November 9, 2022
Быстрое обслуживание. Очень профессиональные и вежливые сотрудники: всё объяснят, покажут, растолкуют, помогут.
1
2
April 18, 2023
Хорошее отделение, часто в нем бываю. Вежливый, приветливый персонал, особенно кассиры
2
April 2, 2023
Просто супер клиентоориентированность!!! С дочкой покупали доллары, сотрудник очень милая и охотно нам помогла, хотя вообще не должна была.
2
December 20, 2024
хамское отношения!
1
1
August 31, 2022
Отличное отделение. Очень вежливые и компе тентные сотрудники. Увидев, что скопилась очередь (3 чел), вызвали ещё одного менеджера. Были перед закрытием. Так обслужили всех. Даже тех, кто взяли талон прямо перед закрытием. Приятно)
1
March 24, 2023
Все организовано, вежливый персонал, электронная очередь, удобное расположение
2
December 3, 2022
Пришла в отделение, чтоб забрать карточку. Народу много, сотрудников - мало, и то, разговаривают с клиентами на отвлеченные темы, их вообще не заботит, что люди в очередях по 45 минут ждут!! При мне другие люди не выдерживали и злые уходили из офиса. Я сама тоже ушла, устав ждать.
4
1
February 2, 2023
Время ожидания,не успела взять талон ,и сразу же загорелась моя очер едь) обслуживание на 5 + молодой человек все обяснил ,время обслуживания не не больше 5 мин
1
1
November 3, 2022
Компетентность сотрудников . Это выгодно отличает от других банков , где приходилось бывать . Культура обслуживания на высоком уровне , на мой взгляд
3
October 15, 2023
Был отличный иностранный банк, но учи тывая ситуацию , все открытые ин ссета не имеют смысла
1
September 6, 2022
Забавно, что в Райффайзене морщатся при упоминании Сбера, однако в Сбере обслуживание все лучше, а в Райфе все хуже. В этом отделении осталась живая касса и мне потребовалось снять деньги, только тут смогли гарантировать нужную сумму в рюнужный мне срок, однако когда я был на месте в кассе сказали, что рандеву со мной назначено на следующий день, хотя договорились именно на тот, в который я пришел. Неприятно, но нужно отдать должное сотрудникам, они все же через некоторое время выдали мне нужную сумму.
2
1
June 16, 2023
Очень ленивые сотрудники. Сижу уже двадцать минут с талоном. Людей в очереди три человека. Барышни кассиры походу чаек пьют.
April 19, 2022
Небольшое и тесное отделение. Попал в дурдом когда многие меняли/открывали/закрывали в марте 22-го. В выходные премиум клиенты стоят в общей очереди инаивопрос почему в выходные нет специалистов потпремиуму. Но персонал работал быстро и чётко. Без раздражения отвечал и помогал всем. Жалко, что банк экономит на этом.
2
May 2, 2024
Пришёл в банк снять деньги сижу больше часа не хотят обслуживать
1
October 14, 2022
Пришла почти под закрытие, но это не помешало. Сотрудники вежливо, грамотно и быстро решили мой вопрос. Рекомендую это отделение.
1
July 7, 2021
Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка- М арте Андреевне.
Оформляла услугу рефинансирования кредита, и честно сказать, была очень скептически настроена после прочтения отзывов о продуктах компании. Поэтому пришла сразу с мыслью, что меня захотят обмануть и в итоге останусь должна больше, чем изначально.
Сотрудник абсолютно на все вопросы отвечал вежливо, максимально корректно и доброжелательно. По договорным обязательствам получила именно то, что озвучила Марта Андреевна. + на протяжении всего процесса сделки специалист меня сопровождал.
В общем- браво квалифицированному и очень приятному сотруднику.
2
2
February 2, 2023
Отличное отделение. Круглосуточный банкомат. Удобно расположен
1
August 11, 2022
Средний офис по оформлению. Качающаяся штука для билетиков очереди. Но как только вами займутся сотрудники отделения, все это меркнет из-за высокого качества обслуживания.
1
December 5, 2022
Хорошее отделение банка, удоьно расположено. Грамотные и добродежелательные сотрудники.
2
August 2, 2022
Сказать плохо-значит преукрасить Заказывали снятие наличных с дв ух счетов -никто не предупредил что берут за это 1 процент В итоге сделали безналичный перевод за каждый взяли по 3500 рублей и никто не подсказал что можно было сначала перевод бесплатный на одну из карт сделать а потом переводить
2
August 23, 2023
Отличное отделение, очень удобная локациях
2
September 28, 2021
Впервые была в этом банке.
Очень быстрое и вежливое обслуживание.
И без навязчивости в отношении продуктов банка.
В общем, всë понравилось. Свой вопрос решила легко и в кратчайшее время.
1
1
February 9, 2023
Отличное обслуживание, ориентация на клиента. Пришла закрыть счета, так как давно в другом банке. Но обслужили как вип-клиента!
1