Raiffeisenbank
400 reviews
April 7
Все идеально, пришёл, ни минуты не ждал, сотрудницы все вежливые. Решение проблемы на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить менеджеру за 8м окном-Архиповой Асе!
1
February 1
Ну что говорить- лучший в России! Всё рядом и метро, электрички, парковка . Браво!!! Персонал - профи!!!
1
1
December 28, 2024
Огромная благодарность менеджеру Инне Сергеевне! Помогла с оформлением документов, всё объяснила,сделала. Не торопила,не нервничала.
1
January 28
Самый худший Банк, хотя находится не под санкциями, но бардак полнейший. Самый не выгодный курс обмена валют. Просто грабительский курс валют. Просто жесть!!! Обслуживание тоже хамское. Ни кому не рекомендую!!!
2
June 5, 2024
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка- Лилит ( надеюсь правильно указала имя).
Данная сотрудница оперативно решила все наши вопросы. Во время работы активно взаимодействовала с нами и даже несмотря на то, что программа долго грузила данные, мы отлично провели время.
Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
Спасибо Вам, Лилит, за Вашу работу!!!!
1
1
April 17
Посещала банк 10.04 по вопросу открытия счета. Персонал сработал слаженно, очень быстро. Помогли со всеми вопросами. Карточку выдали сразу же. Огромное спасибо за профессионализм.
1
January 23, 2024
Регулярно пользуюсь услугами этого отделения банка . Удобно расположен рядом метро , автобусная остановка и близко от электричек Казанского направления.Спасибо что в спальном районе есть такое место.
1
2
March 13, 2024
Отзывчивый и грамотный, позитивно настроенный персонал, качественное и грамотное обслуживание посетителей, квалифицированная помощь в вопросах с которыми обращаешься в это отделение банка
1
2
December 11, 2024
Обслуживание хорошее, милый уютный офис. Менеджер вежливый
1
January 29
Пришла оформить кредитную карту. Звонила, узнавала на горячей линии. Пришла, заявки не оформляют. Так говорите по телефону. Потеряла время зря.
2
1
May 12, 2023
Хороший сотрудник (нерусская фамилия, не запомнила), реально классный. Подробно проконсультировал по поводу перевода денег за недвижимость в Черногорию, подсказал, как сделать лучше. Очень внимательный, спасибо ему. Обстановка в банке приятная, время ожидания 5 минут, красивая пальма (мы такую с Канар привезли). Пишу отзыв, сравнивая с Газпромбанком, который по-соседству. Прождав 40 минут, 5 минут консультация у девушки, корой я была абсолютно безразлична, которая постоянно отвлекалась в свой телефон, короче, как-то так.
1
3
October 27, 2023
Хорошее отделение. По будням довольно много народу, но всё неплохо организовано и долго ждать не приходится. Персонал компетентный, тщательно объясняет все возникающие вопросы. Расположение удобное, есть где припарковаться.
2
2
October 8, 2024
Смешно читать лозунг банка)) Просто честно компетентно😂😂😂
Нужно было снять свои же деньги, в отдельние приезжала трижды и трижды мне озвучили разную комиссию за снятие и каждый раз она увеличивалась. В этом банке за каждый чих комиссия и не маленькая .
Менеджеры хамы и далеко не компетентные!!!
3
2
March 28, 2024
Отличный офис, вежливый персонал, есть где посидеть, пока ждешь свою очередь, просторно, чисто, много банкоматов.
2
February 8
Поехали в отпуск в Таиланд, понадобилось перевести деньги в другой банк по номеру телефона, в итоге 3 раза отклоняли операцию пришлось звонить из приложения " проходить идентификацию", после этого заблокировали вход в приложение, пришлось звонить на московский номер где сказали, что удаленно вопрос решить не получится, приезжайте в отделение банка. Остались в отпуске без доступа к онлайн банку. После приезда сразу попрощаемся с этой "конторой!
September 12, 2024
Отвратительное отделение,столкнулся с той же самой проблемой о чём люди пишут ниже-не выдали карту,задают какие то некомпетентные вопросы-зачем вам карта,сколько вы денег будете тратить в месяц,сколько хранить и так далее.просто неадекватные сотрудники там работают…
1
1
October 16, 2023
Обращались в отделение банка 12.10.2023г. Хотим выразить огромную благодарность сотруднику Трусову Денису, он оч грамотно все объяснил, разъяснил, помог в оформлении документов. Компетентный и грамотный сотрудник. Спасибо огромное!!!!
2
2
February 11, 2024
Являюсь клиентом Райффайзенбанка около 15 лет, как юр. и физ лицо. В основном пользовался отделением в Банном переулке, и вот несколько лет в связи с переездом, отделением в Жулебино. Хочу отметить работу сотрудника банка Трусова Дениса. Очень профессионально и доброжелательно ! Пожалуй, за все время сотрудничества с банком-это самый опытный сотрудник. Надеюсь, что и руководители банка тоже довольны его работой и отмечают премиями.
2
2
December 12, 2023
Хорошее отделение. очень вежливый персонал. все спокойно объясняют. рядом много банков, магазинов, есть бесплатная стоянка для машины.
2
2
July 8, 2024
Обращался в данное отделение с нотариальной доверенностью, по причине закрытия счетов своего доверителя. Сотрудники мои законные требования игнорируют, ссылаясь на свой внутренний регламент. Услуга не была оказана, законные требования не были выполнены. Закрыть счёт и вернуть средства банк отказался. Буду обращаться в суд.
1
April 20, 2024
Прекрасный офис и быстрые грамотные сотрудники. Заказал кредитную карту,через день готова. Единственный минус - нет бесплатной доставки курьером.
2
August 12, 2024
Замечательное отделение банка. Сотрудники ответственно подходят к своей работе. На все вопросы ответят, подскажут, помогут
1
November 16, 2024
Уставший сотрудник не разбирающийся в вопросе, испортил все впечатление от отделения да и от банка. Отправьте эту девушку на отгул или в отпуск.
1
1
August 31, 2023
Спасибо банку за то, что я взял талон, встал в очередь и новый человек пришел в банк, взял талон после меня, с той же буквой, но цифрой 5 (мой талон был Ю4), его обслужили вперед меня, выдали новую карту клиента (я обратился по тому же вопросу, к слову).. Он получил карту, ушел и только через какое-то время пришла моя очередь, чтобы получить ГОТОВУЮ карту
Благодарю Старшего менеджера Светлану Волкову за обслуживание.
Она любезно ответила на все вопросы, карту по итогу я получил.
Спасибо пишу из-за того, что теперь в данное отделение более не зайду. Поэтому благодарность за экономию моего времени в будущем
Осадок из-за такого распределения очереди остался
4
1
June 6, 2024
Ужасно обслуживают. Не капитентны я просила справку то , что в меня есть действующий кредит . Она мне дала выписку по закрытому кредиту. Сказали позвонить на горячую линию они сделаю мне справку. Что за бред. Просто ужас
2
2
November 29, 2023
Помещение очень хорошо знаю,и недавно пришлось там быть.отзывчивый персонал, вежливый и грамотный подход к каждому клиенту
2
March 24
Хорошее отделение Банка и работают только профессионалы!
1
April 22
Замечательный офис. Прекрасные Сотрудники!
1
December 8, 2023
Çalışanları çok ilgili ve kendimi gerçekten rahat hissettiğim bir banka. Его сотрудники очень внимательны, это банк, в котором я чувствую себя по настоящему спокойно.
1
1
September 17, 2022
Моё любимое отделение. Приветливые сотрудники, людей всегда много, но очередь движется быстро - с талончиком очень удобно. Радует наличие кассы, не нужно стоять с банкоматом у всех на виду. Рядом и метро, и парковка.
2
March 15, 2023
Ни один сотрудник не понимает сути своей работы. Мало того, что выглядят все сотрудники так, как будто только что вернулись с прогулки с собакой, так и ведут себя по хамски. Когда старший (!) менеджер не смог не то что решить, даже понять мой вопрос, он сразу начал повышать голос, грубить и отправлять меня звонить на горячую линию и разговаривать там. Пока стояла в очереди в кассу, этот же сотрудник со своим коллегой достаточно громко сидел и обсуждал меня. Впечатление, как будто на рынок сходила
6
2
August 31, 2022
Удобное расположение, рядом с метро, легко добраться.
Время ожидания среднее.
Отношение к клиентам равнодушное. Работники отвлекаются, разговаривают друг с другом на посторонние темы. Мне показалось, не сильно уверены в своих действиях - что нужно сделать в конкретной ситуации.
Надеюсь, что мой вопрос будет решён, хотя не сильно в этом уверена.
Всегда считала Райффайзен надёжным банком, но, увы, после личного обращения в два офиса доверие к банку пропало.
4
1
January 28
Не решили проблему долг двух летний погашенный не снимают.
1
April 20
Помогли оформить карту очень быстро
1
March 25
Персоналу нужно обучится , как работать .
1
1
January 29
Очень плохое обслуживание и отношение к клиенту
2
1
March 2
Не выдают дебетовые карты , выдают но не всем
May 23, 2024
Пришёл для получения дебетовой карты. Был один в очереди. Прождал 20 минут. Все сотрудники заняты своими делами, болтают и втыкают в мониторы. Очередь не двигается совсем.
4
1
February 5
Оперативно помогли решить вопрос.
1
July 15, 2024
Сотрудники банка не знают про полную информацию своего же банка, даже не знают суточный лимит снятия наличными 😀
1
1
October 8, 2023
Время ожидания ноль, несколько окон поэтому принимают сразу. Чисто, аккуратно. Обслуживание деликатное, вежливое. Удобное расположение, недалеко от метро.
2
September 7, 2023
Хорошее отделение. С сотрудниками можно поржать, когда они грозят вызовом службы безопасности😂😂😂
Оформляют все быстро
В профиле было пару описаний данного места @naai.naii
Так что заходите и смотрите)
1
2
May 7
Комфотно внутри, быстро обслужили
1
July 17, 2024
Меняли валюту,все четко,быстро,хороший курс продажи,очередей нет!
1
1
December 19, 2022
Очень хорошие специалисты. Удобное расположение офиса. Даже снег вокруг почищен. Мне здесь понравилось. Все доступно объясняют, даже бабушкам понятно.
1
2
November 17, 2024
Ужасный банк , обслуживание на «отвали» . Ни в каком банке не видела такого … Попросили объяснить где взять талончик , так как были в первый раз , девушка недовольно , что-то сказала , оставалось только догадываться . В итоге просто не обслужили и причину не назвали .
2
1
December 8, 2022
Нормальный банк, вежливые сотрудники. Из минусов , не хватка кадров и всего лишь один операционист и то не всегда в отделе по работе с юр лицами. Очень долго изготавливают чековую книжку в наличие их вообще нет , согласование подписи тоже по моему через чур долгое ( 4-5 дней). Честно говоря на фоне прошибаете всех банков в стране , с Райффаизингом в целом сносно . Из данной обстановки, рекомендую данный банк . Всем добра.
2
1
March 28, 2023
Исключительно клиентоориентированное отделение. Приветливые, отзывчивые и высокопрофессиональные сотрудники. Очень понравилось.
3
2
December 29, 2024
Мрачное, неуютное помещение. Вечные очереди
1
March 10, 2024
Зашёл что бы карту оформить, мне сказали что у тебя было карта 10 лет назад комиссия накопилась 2500 рублей оплатите и тебе дадут новый карту...
3
1