Raiffeisenbank

Rating 4.4
325 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Альфия. Были в офисе 7 октября текущего года. С уверенностью можем сказать, что здесь работают люди высокого уровня поофессинализма, очень вежливы, внимательны. В офисе уютно и комфортно. Работа коллектива слаженная, командная, направленная на одну цель - клиент это главное в их работе. Очередей практически нет. Работники отделения нам все терпило объяснили, разъяснили, все имеющиеся сомнения уточнили, что могли развеяли, успокоили, помогли во всём. Выражаем признательность и благодарность всему коллективу офиса банка. Здоровья и счастья всем работникам банка, благополучия и процветания банку.
1
Level 3 Local Expert
September 5
Обратился в данный банк для получения дебетовой карты, личного пользования, предварительно скачав приложение и отправив там заявление на открытие карты, позвонил менеджер сказал что карта готова, поехал в Сургут из Нефтеюганска услышать что служба безопасности отказала в открытии дебетовой карты и счета, я не кредит хотел взять, всего лишь карту!!! Не рекомендую данный банк!!!
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Сотрудники вежливы и компетентны. Очень грамотно проконсультировали по всем возникшим вопросам, помогли открыть карту довольно быстро и через 2 дня уже пришла смс о её готовности. Через неделю приехал забирать карту, так же получил ее без очередей и с улыбкой. Отделение и сам банк удобный и просторный
2
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
История такая: я скачал и открыл приложение российского Райффайзенбанк и оставил заявку на карту: все корректно заполнил и заявка начала обрабатываться, мне пришло сообщение, что я могу забрать карту на завтрашний день в отделении банка по адресу: город Сургут, Профсоюзнов 18. Я сходил туда, и мне сказали, что я неправильно заполнил отчество (вернее вообще не написал). Я - гражданин России, но из-за особенностей национальных традиций мое отчество пишется с пробелом. Дело в том что их криво написанная программа не умеет считать пробел если оно написано в поле «Отчество» и из-за этого мне отказали в открытии ДЕБЕТОВОГО счета/карты. Я просто в первый раз сталкиваюсь с тем, что мне в собственной стране отказывают в открытии счета. Однако это не моя вина, я пишу отчество так как оно написано в паспорте, выданным УФМС России. Неужели Райффайзен банк решил что может решать правильное ли у меня отчество или нет? Я считаю это настоящим проявлением расизма.
2
1
Level 7 Local Expert
January 11
Сделали заявку через интернет для получения дебетовой карты племяннице, возраст 18 лет. В итоге пришли в банк, сотрудники стали задавать много вопросов о том откуда планируется поступление дс, на какие цели и по итогу отказали в выдаче обычной дебетовой карты. Зря потратили время, так как карту курьер в этом банке не доставляет.
Level 10 Local Expert
July 3
Некомпетентные сотрудники и смутная политика отделения банка. На вопросы не отвечают, отмахиваются этой самой «политикой банка», неприветливые. Сотрудники не могут проконсультировать по продуктам, не дают четкой информации, все очень размыто. Само отделение неудобно расположено, подъездной путь и парковка оставляют желать лучшего.
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Замечательный банк. Сотрудники вежливые, разговаривают грамотно. Быстро помогли с оформлением документов и карты. Всё рассказывают, показывают, помогают в выборе продукта. Остались приятные и положительные впечатления. Спасибо большое
1
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Хотел оформить дебетовую карту - не одобрили . Сослались на то что придет соглашение на почту . И жене кстате тоже самое . Смысл этого тогда отделения если карту надо оформлять через интернет
1
1
Level 10 Local Expert
January 21
Нельзя открыть карту обвиняют многих в письме в отмывании денег и спонсировании террористов. Стоит зайти с адвокатами туда. Банк не вправе отказывать в открытии счета Согласно 846 ГК. РФ.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Заходила один раз, чтобы обменять мелочь на бумажные купюры. Мне отказали. Сказали если и обменяют , то только на счет их банка. А у меня нет счета в этом банке. Поэтому очень была огорчена таким подходом.
2
1
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
отвратительно. техподдержки - никакой. на телефоны отвечают боты, дозвониться и решить свой вопрос нереально. Если бы не их монополия на перевод денег за границу (которые за две недели так и не дошли и назад не вернулись). ни за что не обратился бы к ним
2
2
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Обслуживание приятное,чай кофе предлагают, ☕. Приятно когда к тебе хорошо относятся.Коллективу банка ставлю оценку 5,желаю вам удачи,здоровья и всего самого наилучшего.
2
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Быстро обслужили, решили все вопросы- выдали карту, активировали, помогли выгодно приобрести валюту. Сотрудники - приятные, позитивные девушки.
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Спасибо за работу специалиста Ирины! Достойно представляет компанию! Доброжелательная и клиентоориентированная!
2
1
Level 10 Local Expert
February 23
Ставлю 5 звёзд в подарок. Хотя меня там отшили, не выдали карту, без объяснения причин отказа.
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Очень приятный персонал. Быстро и по существу решается вопрос. Прям пять баллов!! Молодцы
1
2
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Приехал с другого города. Все объяснили, помогли и рассказали. Остался доволен. Спасибо большое за обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Удобное месторасположение, уютный офис, компетентный приветливый и отзывчивый персонал.
1
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Грамотный персонал, быстрая скорость оформления карты, всё помогают и подсказывают как, где, куда и что сделать... Офис один, но он не перегружен от клиентовг
2
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Быстрое, оперативное обслуживание, внимательный персонал, недочетов в работе не обнаружил. Пользуюсь приложением банка, дополнительно установил приложение инвестиции, очень удобные приложения, логически понятные. Неприятно удивила комиссия за зачисление денег на счёт. Больше негатива не увидел.
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Компетентный и вежливый персонал.Неоднократно обращалась и каждый раз встречали с улыбкой на лице, отвечали на все вопросы,предлагали помощь при обслуживании.Рекомендую.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Все круто, классное обслуживание, прекрасеое отношение к клиентам
2
2
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
Чистый и уютный офис банка, приветливые сотрудники. Все подробно рассказали, помогли с активацией и заказом дополнительной карты. Надеюсь с этим банком сложиться долгое сотрудничество. Карту взяла на пробу, привлекло бесплатное обслуживание всегда, без условий, кешбек не особо важен, но это приятный бонус.
2
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Неплохой банк, все вежливые, профессиональные сотрудники. Правда ставки по кредитам высоковаты, но по вкладам ставки выше, чем в сбербанке.
1
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Грамотные специалисты. Вежливое отношение персонала отделения банка к клиентам. Терпения и сил вам в вашей работе.
2
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Обслуживание клиентов от неродивых малограмотных специалистов отвратительно! Взяла кредит сама пенсионерка страховка на 75 тысяч рублей, ставка по кредиту маленькая 9,9 процентов.Такой обман! Гасить кредит только по системе быстрых платежей где большая комиссия . У специалистов Райфайзен банка спросила , а они говорят у вас карточки нет. Просто не люди! консультацию неродивых специалистов получили ,просто в шоке законодательства ничерта не знают и отказаться от страхования не дали потому, что процент маленький! Твари там сидят безграмотные! Специалист не понимает что страхование это дополнительный продукт навязанный банком! И в течение 14 дней можно отказаться! Однако в Райффайзен банке об этом не знают!!!! Никому не посоветую обращайться в этот банк.
3
4
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Прекрасные, компетентные, вежливые сотрудники!Чистый офис, приятная атмосфера!
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Банку глубоко наплевать на клиентов. Карту получают неделями через DHL. Служба доставки DHL доставляет когда удобно водителю. Неделями возят доставляемый груз или предлагают за водителем поездить по городу и получить карту, если просят в удобное время. Кредитная карта с лимитом овердрафта под бешенный процент 23% да ещё с на полусогнутых бегаешь то за банком, то за службой доставки. Такая карта не нужна. Есть нормальные банки где внимательны к клиентам. Не берите в Райффайзенбанк кредиты и карты.
3
1
Level 4 Local Expert
January 25
Хорошо обслуживают мне понравилось
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
27 октября посетила офис в г. Сургут, по адресу Профсоюзов 18, была неожиданно удивлена теплым приемом. Для меня приготовили горячий кофе, специалист проконсультировал меня по продуктам банка. Я стала вашим клиентом пока по дебетовой карте, но очень мечтаю получить и кредитную карту. Спасибо за теплый прием:-)
1
Level 11 Local Expert
March 25, 2023
Очень вежливый персонал, очень быстро обслуживают!
1
Level 7 Local Expert
May 17, 2022
Вежливый, услужливый персонал! Все понравилось! Спасибо за разъяснения и учтивость!
1
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Грамотные, внимательные специалисты, быстрое рассмотрение вопроса. Очень приятное впечатление и продуктивное сотрудничество.
3
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Всегда отличное отношение к клиенту отзывчивый добрый коллектив) посещение всегда оставляет приятные впечатления)
4
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Обслужили быстро все доходчиво и понятно разъяснили)
3
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Очень понравилось, хороший офис, хорошие специалисты, все чётко объяснили, рассказали и посоветовали как лучше для меня как клиента. Я очень остался доволен.
4
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Хорошее отделение. Все быстро и комфортно
Level 16 Local Expert
July 15, 2022
Встречают предлагая горячий чай/кофе. Даже помогают получить из автомата талон для очереди. Ждал 5 сек. Оформил карту, проводили до дверей. Такое впечатление что сходил к родственникам, о существовании которых и не догадывался! Спасибо!
Level 5 Local Expert
June 20
Спасибо всем
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Самый позорный банк свои деньги не перевести по спб не оплатить вечно он не грузит
1
1
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
Приветливый, отзывчивый и высокопрофессиональный персонал!
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Огромная благодарность в решении вопросов Евгении редкого в наше время люди идут на встречу твоим проблемам.
1
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Отвратительно все. При снятии наличных
1
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Быстрое и качественное обслуживание!
2
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Хорошие обслужевание ,все понравилось .
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Ужасное отделение. Сотрудники некомпетентные, хамы. Впаривают кредитные карты и инвестиции разные. На вклад деньги положила(часть на инвестиции), сотрудники улыбались, видимо план надо было сделать.А снять с вклада не могу, требуют платить комиссию. А комиссия вышла больше начисленых процентов.Решать вопрос не стали.Тарифы ,говорят, читать надо было.По инвестициям отдельная история: прибыли никакой не вижу Сотрудники разобраться не могут.Да и нет желания разбираться. Не рекомендую этот банк в Сургуте.
4
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
За сам банк я не знаю!!! Мне кредит не одобрил.. Мне не понравился 👎👎👎👎👎 персонал отличный 5+
3
Level 5 Local Expert
March 30, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание.
1
1
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Отличный банк.Персонал вежливый.
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Удобно доступно
1
1