Raiffeisenbank

Rating 4.3
291 rating
Rate this place

106 reviews

Level 6 Local Expert
January 10
Ни одной бы звезды не поставила . приходишь-и только один оператор работает.с порога начинают выяснять для чего хотите открыть карту.а потом "могут на этапе оформления анкеты потребовать трудовой договор с работы или 2ндфл справку.а если вы не работаете -вы не сможете быть нашим клиентов".боже мой,вы же единственный банк в городе)и с из за этих справок отказали в оформлении дебетовой карты.удачи этому банку.
2
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречал! Причём как в офисе, так и по телефону. Всё быстро, чётко, без введения в заблуждение и кучи вариантов одного и того же действия от каждого сотрудника, как это зачастую бывает в других банках. Очень благодарен, что необходимая операция прошла быстро и без лишних усилий с моей стороны! Отзыв абсолютно бескорыстный и искренний. Подавляющее большинство других банков, с которыми приходится сталкиваться, зачастую получают от меня обращение за некачественное обслуживание или консультацию.
3
Level 13 Local Expert
May 10, 2024
Отличный персонал все быстро качественно вежливо до безумия Так приятно иметь дело с культурными профи в своем деле Респект и премию каждому
1
Level 11 Local Expert
March 5, 2024
В этом здании когда-то располагалась любимая всеми студентами города Новосибирск пирожковая. И медики, и педагоги встречались там на утреннем завтраке.
Level 19 Local Expert
May 8, 2024
На удивление очень приличное обслуживание, вникают в задачу, оперативно решают. Для физиков мне понравилось, перевел все премии из Тиньков.
1
Level 10 Local Expert
March 7, 2024
Отличное место Правда после ремонта, не совсем уютно стало. Сотрудник на ресепшене, выше всех похвал. Так держать, и работать.
Level 14 Local Expert
January 19
Хороший офис. Быстрое и качественное обслуживание.
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
в рабочий день. Народу много очень долго принимают . 2 окна работало.Не понятно как очередь идёт, очередь пришли позже а к работнику попали вперёд меня. Время не хватало дождаться и пришлось идти второй раз в выходной . И очень долго ждали пока подойдёт очередь
Level 5 Local Expert
March 9
Всё хорошо, обращалась помогли, справку сделали
Level 21 Local Expert
August 17, 2023
Очень понравился, отличный сервис и лучшие сотрудники. Время подходило к закрытию, но они продолжали работать и не выгоняли очередь из ожидавших приём. И в целом все быстро, чётко, понятно и удобно. Спасибо
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Пришла со свидетельством о вступлении в наследство / умер в ноябре 2022 сын/. Нотариус в свидетельстве указал меньшую сумму, хотя на обороте написал фактическую ( деньги от арендатора поступили уже после смерти). Банк деньги не выдал никакие, сказали: будем разбираться и через 2-3 дня перечислим на карту. Три дня прошли- денег нет. В Сбере получилась такая же ситуация, но почему-то там не было проблем, все выплатили сразу без разборок. Позорище!
1
1
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Персонал вежливый. Чисто, но снимаю звезду за то что маленькое помещение и ждать долговато. Обслуживание отлично!!!
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Персонал невнимательный: пожилой человек длительное время стоял возле банкомата и разговаривал по телефону (вели ***), ни один не подошёл, не поинтересовался, нужна ли помощь. Помещение тесное. Накапливаются "гостей" (как они называют клиентов) столько, что ожидание затягивается надолго. При этом есть менеджеры, которые явно в это время скучают, делая вид, что очень заняты. Администратора на месте нет
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Хороший банк и кэшбэк1,5 %на все покупки,иногда и по 5%,но редко
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
В банке грусто, ремонт, хаус. Ходили менять деньги. Можно или нельзя, выясняли 10 минут. Персонал беседует с клиентом и все всё слышат. Кошмар. Приватности нет.
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
По качеству обслуживания райф "впереди планеты всей". Нет очередей, все доступно и доходчиво, очень вежливые и внимательные сотрудники , и отличные карты.
1
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Девушка , которая меня обслуживала , очень приятная , все подробно объяснила , сделала свою работу очень быстро и качественно .
2
2
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Если смотреть на все банки этот самый отвратительный. Заказал карту курьером,приехала,карту забрал(курьер молодец,вопросов нет и помогла и объяснила),чтобы активировать карту нужно ждать сутки с сообщением и далее она активна. Через часа 2 приходил смс «активация карты невозможно»,всмысле невозможно?Вы изготовили карту,она на руках и невозможно. Зачем вы тогда изготавливали её,зачем гоняли курьера просто так? В поддержку звонил раз 6. На это всё мне сказали оформить другую карту от данного банка,но это опять ждать а карта нужна была срочно!!!! Ну ладно,на сайте начал оформлять карту «укажите номер телефона»,указал на что всплывает «по этому номеру нельзя оформить карту т.к уже есть заявление» заявление на что? На карту которую мне привезли и как оказалось через 2 часа ее нельзя активировать? Звонок в поддержку, здравствуйте такая ситуация мне нужно отменить заявление на карту которую невозможно активировать и оформить новую,долго думаю запрос отменили и якобы оформили другую карту,но смс оповещения 0,сделали ли что-нибудь это большой вопрос. Райфаизенбанк спасибо за «лучшее» отношение к клиентуре и быстроту оформления карты,сколько теперь ждать в душе не понятно.
4
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
По неведомым причинам отказались оформлять дебетовую карту МИР,сказали прийти через год😂
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Мне всё понравилось! Быстро, профессионально, вежливо!
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Отличный банк отличный персонал...Всем советую в трудную минуту всегда выручит и кашбэком угостит.
1
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Офис банка расположен в одном здании со входом на станцию метро. Вышел из метро и прям в соседний вход. Время ожидания комфортное. Буквально перевёл дыхание и пожалуйста пройдите. Персонал опрятный, выслушав объяснения, предложили сразу несколько способов решения проблемы. В моём случае это было решение проблем с картой.
1
1
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Хорошее отделение банка, приятные сотрудники. Парковка есть ( платная). Все удобно.
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Лучший банк , благодарю за добросовестную работу , професиональный подход сотрудницу Веронику !
1
1
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Даже если рабочий день закончился, и время после 19...каждый клиент будет обслужен качественно и профессионально, без спешки и подгонов.
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Обратилась в банк чтобы открыть счет, оператор сказала что эта услуга платная, стоит 4900, как выяснилось позже, это она так грамотно взяла деньги за страховку от несчастного случая, естественно, потом были разборки страховку отменили, деньги вернули, но репутацию банка свели на ноль
1
1
Level 7 Local Expert
May 8, 2022
Клиентоориентированность на нуле! Такое обслуживание, тем более в банковской сфере, в наше время найти сложно. Но Райффайзен сумел! Работодатель (из Санкт-Петербурга) заказал мне зарплатную карту, которую я должна была получить в Новосибирске, на Красном, 66. Когда карта была готова, я попросила сделать доставку. Такая услуга есть. В моем случае доставка платная — 400 руб. Ок, я согласна. И тут самое интересное! Чтобы доставить карту, надо ее перевыпустить! ЗАЧЕМ?!?! Вы держите пластик в руках! Отдайте курьеру, я заплачу за доставку. ВСЁ! Ну логике внутренние правила банка не поддаются, поэтому согласилась на перевыпуск. Т.к. посетить банк не было возможности. Проходит 3 недели — молчание. Спрашиваю в чате у оператора как дела с перевыпуском? Еще не готова, о готовности вы получите смс. Проходит ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!! Ответ в чате тот же! Но в этот раз я уточнила, не издеваются ли они полтора месяца перевыпускать карту? И тут оператор соизволил уточнить подробности! Оказывается произошла какая-то техническая ошибка и надо заказать заново. А клиенту сообщить не надо об этом? И сколько я бы еще ждала? И в чем проблема сделать платную доставку карты, если вы ее уже держите в руках? Если не стадии выпуска карты такие проблемы, стоит ли такому банку доверять свои деньги? Я точно не буду.
4
2
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Справку об погашении задолженности получил именно здесь, но пришлось ждать...
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Очень хорошее и качественное обслуживание, гостеприимный и дружелюбный персонал, мне очень понравилось как со мной общались)
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Получала карту МИР в данном отделении. Посещение было быстрым, консультант дала всю необходимую информацию. Подписание документов заняло несколько минут.
2
2
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Долгое ожидание при низкой загруженности
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
Добрый день, очень довольна работой банка быстро, чётко и без обмана!!! Пришло предложение в личный кабинет по кредиту. Одобрили в течении нескольких часов. А главное под ставку и срок, которые были указаны в предложении!!! Другие банки, не буду тыкать пальцем, предлагают одну ставку и срок, а в итоге увеличивают ставку в 3 раза и урезают срок выплат. Банку процветания и больше довольных клиентов!!!
2
1
Level 8 Local Expert
August 6, 2021
Подал заявку через интернет на рефинансирование своего кредита.Одобрили заявку по интернету на рефинансирование, со мной связалась менеджер Лилия, которая пригласила в офис для оформления и получения кредита, назвала сумму, которую мне банк готов выдать. Я живу за 400 км, выбрал время и приехал через неделю. При встрече Лилия всучила кредитку, страховку на год, по телефону другие условия были. В итоге опять отправила заявку на рассмотрение в Москву, через пол дня пришел отказ, Убогий банк, который просто издевается над клиентами и работники зала полные вруны, знают все и умалчивают до последнего, не рекомендую банк и особенно сотрудника Лилию!!!!!!!
5
2
Level 5 Local Expert
January 1
Норм
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
Хорошее отделение , всегда спокойная приятная атмосфера , не бывает никогда долгих очередей , компетентные сотрудник.
1
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Практикуют мисселинг ! Переводят деньги пенсионеров и инвалидов в Пиф, умалчивая о рисках и отсутствии гарантий от государства ! Выполняют план продаж, лишая людей единственных накоплений ! Потом вам или вашим пожилым родителям менеджер Гладкович будет смеяться в лицо ( не привыкать ) и говорить - " ага, ага , да, да, пишите, жалуйтесь ха, ха, ха !" Легальное moschенничество !
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Отличное обслуживание, удобный офис, приветливый персонал.
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
Удобное расположение офиса банка. Очень вежливые сотрудники, проконсультировали по всем интересующим вопросам. После посещения остался доволен.
2
2
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Нравится этот филиал. Уютно, обслуживают быстро, сотрудники вежливы. Картой банка пользуюсь год, никаких проблем, тьфу-тьфу.
1
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Очень рада, что именно в данном банке решила провести сделку, профессиональный подход и все по времени быстро. Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Банк понравился , очередей нет, персонал вежливый всё доходчиво объяснили. Рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
October 5, 2021
Отличный банк. Сам незнаю ибо хотел там открыть счёт, а мне сказали погасите долг в 730 рублей. Я говорю у меня никогда небыло этого банка какие долги? На что получил ответ что в 2009 году контора на которую я работал завела на меня карту и по ней обслуживание накапало. :)))) Я эту карту в глаза не видел и узнал что у меня есть счёт в 2021. За то что они меня помнют 3 звёзды.
6
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2021
Заказала карту. Девушка на ресепшене уточнила детали моего вопроса, пока я брала талон к специалисту. Узнав, что мне просто забрать карту, предложила выдвть мне ее без ожидания и очереди. Это было очень кстати. Все сделала быстро, качественно и доброжелательно. Даже повысила мне настроение. Я довольна.
1
1
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Отношения к клиенту, ноль Семь операторов в зале, два клиента, я ждал 23 минуты Ничего не понятно, банк всегда прав...
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
В офисе светло и комфортно мне очень понравилось также специалисты отзывчивые и вежливые...
1
1
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Один раз зашла,долго сидела в очереди и в итоге пришлось уйти так как сотрудники очень напряжённые
Level 11 Local Expert
October 21, 2021
Очень быстро, четко, понятно. Классные условия программ, кэшбэк и сотрудники, начиная от регистратора, очень проффесиональны и милы
1
1
Level 12 Local Expert
May 27, 2024
Самый лучший офис
2
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Открывали аккредитив, быстро, четко. Рекомендую.
3
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
все четко только долго