Хочется выразить благодарность старшему менеджеру Ружыло Алексею Сергеевичу, а также оператору колл-центра Кристине за их слаженную работу по разрешению вопроса с выдачей нам документов. С задачей они справились на отлично, благодаря своим профессиональным и личным качествам. Алексей и Кристина пошли нам на встречу и надолго задержались после завершения своего рабочего дня для разрешения нашего вопроса, который имел много нюансов, в следствие чего и потребовалось не мало времени. Задача была прекрасно выполнена. Хочется пожелать Алексею и Кристине дальнейших успехов в их работе, и всех благ!
3
Show business's response
Ольга Т.
Level 7 Local Expert
May 26
Пришла в банк. Очень приветливый персонал. Девушка сразу мне помогла и решила все мои вопросы. Без всякой волокиты и очередей. Большое спасибо.
1
Show business's response
Анастасия АА
Level 12 Local Expert
September 9
Отличный банк, менеджеры клиентоориентированные, советуют, помогают, очень приятный, не навязчивый персонал. Решите свои вопросы точно ! 👍
Show business's response
Анна Шестак
Level 4 Local Expert
July 31
Операционисты не квалифицированные, не смогли ответить на простой вопрос и провести элементарную операцию. При этом меня не устроила манера общения операциониста, как-то по-хамски разговаривал, даже если операцию нельзя провести, можно об этом повежливее сказать. Пошла в другой банк, там все объяснили
Show business's response
Юрий
Level 4 Local Expert
April 16
Спокойное отделение,народа нет! Бесплатная парковка со шлагбаумом !
Очень удобно!
Рекомендую!
Show business's response
Я Молодец
Level 9 Local Expert
April 8
Самый удобный банкомат в районе со своей парковкой где всегда есть места и работают 24часа.
1
Show business's response
Жыпара Атиева
Level 9 Local Expert
April 23
Очень вежливый и внимательный персонал , все чисто и аккуратно
Show business's response
Калашникова Кристина
Level 26 Local Expert
December 12, 2022
Ставлю 3 звёзды за просторный зал, приятного администратора (девушку на ресепшн) и быстрое обслуживание. Но за качество обслуживания и в целом менеджера, который выдавала мне карту (а также ранее карту моему мужу) Алиеву А.К. занижаю оценку. Очень неприятный человек! Грубо спросила для чего нужна карта? Уточнила для каких целей, что я собираюсь делать. Очень быстро говорила и отвечала коротко, строго. Постоянно бегала за телефоном (скорее всего у неё что-то случилось неприятное, но это не долго сказываться на отношении ко мне! Зачем грубить?) Чувствовала себя как в школе или должной банку. Если бы муж не попросил открыть карту именно в этом банке — никогда бы не пошла, а устроила скандал на месте. Клиентоориентированность у сотрудника ниже плинтуса. Девушка на ресепшн в миллион раз милее! Жаль, что как новому клиенту, она не смогла оформить карту.
Очень прошу руководство повлиять на данного сотрудника, потому что муж приходил около 3-4 недель назад к этому же человеку. И впечатление такое же осталось, женщина очень торопилась на обед с коллегой! Так ещё в конце сотрудница просит поставить хорошую оценку за обслуживание! Наглость!!!
2
Николай Соболев
Level 11 Local Expert
April 13
Расположен хорошо, можно оставить машину на стоянке Мерседес. Помещение маленькое, администраторов мало, очереди и духота. Не рекомендую.
Show business's response
Yaroslav
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Прекрасный банк с отличным обслуживанием и превосходным отношением сотрудников к своим посетителям. Очередей практически нет, любой вопрос решается в оперативном порядке.
Есть парковка возле банка, что делает его удобным для посетителей на авто.
Особенно спасибо менеджеру Арине за трепетный подход к проблемам клиентов!
Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Konstantin S
Level 30 Local Expert
June 12, 2023
Премиальное обслуживание здесь- отвратительно. Если только Вы не клиент конкретной «девочки» и заскочили в ближайшее отделение по-надобности.
Да, переехав в соседний дом, я порой вынужден для ускорения, обращаться в ближайшее отделение rbi. Здесь же каждый из трёх свободных менеджеров усиленно делает вид, что занят. При этом все происходит демонстративно. Даже когда они и свободны- не принимают мотивируя ожиданием встречи с клиентом. Порой проще пойти в общую очередь. Но когда есть настроение, строятся и начинают общаться любезно. Неприятные сотрудники.
Как по мне- это худшее отделение в Москве с премиумом.
В других отделениях подобного опыта у меня не случалось.
2
Show business's response
Николай Геннадьевич Евстигнеев
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
Старинный уже можно сказать банк. Более 20 лет в России. Профессиональные навыки и вежливость - основные черты сотрудников этого заведения.
Молодцы !!
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
April 19
Хороший офис, Менеджеры грамотные, на расслабоне, всё подскажут – расскажут, вообщем комфортная атмосфера
Show business's response
Victoria Gulina
Level 10 Local Expert
February 25
Отлично! Доступ к банкоматам 24/7.
Всегда есть наличны!
Рекомендую банк для посещения!
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Очень приветливый персонал. Быстро обслужили, да ещё и кофе угостили! Спасибо, приятно! Рекомендую!
3
Show business's response
Любовь
Level 21 Local Expert
February 5, 2023
Много лет пользуюсь этим отделением. Довольна. Хожу именно сюда. Работают быстро и чётко. Всегда решаю вопросы. Получаю ответы и рекомендации. Персонал меняется, но отношение к работе остаётся высокое.
2
1
Show business's response
Галя Т.
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Удобное месторасположение. Банкоматы на прием и выдачу денег работают 24 часа. Есть парковка.
Чисто. Современно.
Ничего не могу сказать о самом банке, так как была там в выходной.
Show business's response
Василий Морару
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Обслужили быстро и квалифицировнно. Персонал очень вежливый,расположение удобное, ждать обслуживания не пришлось, обслужили сразу.
3
Show business's response
гриша решетов
Level 14 Local Expert
October 2, 2023
Очень положительные эмоции после посещения этого доп.офиса райфайзенбанка, приветливый и грамотный персонал.
1
Show business's response
Julia R
Level 21 Local Expert
April 15, 2023
Банкомат находится в отделенииРБ, есть даже два для удобства. Рядом находится только дилер Мерседес Бенц, достаточно удалён от метро если посещать целенаправленно.
1
Show business's response
?????
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Очень удобный офис с бесплатной парковкой, обслуживание довольно быстрое. Перевод за границу дошел быстрее, чем я вернулась домой из офиса! Спасибо менеджеру Арине Алиевой!
1
1
Show business's response
Николай Демьянов
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Удобная парковка, отличный менеджмент. Четко, быстро по делу обслуживание. Очередей нет.
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
March 9, 2023
Давно обслуживаюсь, всегда нравился этот банк и этот офис банка, в последнее время происходят некие сбои в работе , возможно не хватает обслуживающего персонала на выросшее число клиентов , возможно по причине привлечения к работе новых специалистов затрудняется быстрое обслуживание , надеюсь что со временем все уладится
Show business's response
Anonymous review
January 12, 2023
Открыл в банке дебетовую карту. Менеджер навязал мне еще и кредитную. Я отказывался, говорил, что всегда в кредитках есть какие то подводные камни. Менеджер уверял, что никаких процентов в течение 110 дней, никаких доп услуг, что всё очень выгодно. В общем, уговорил. Подсунул договор. Сегодня с кредитки сняли 414 руб за страхование жизни.
Пишу в поддержку, там говорят - вы подписали договор в котором заявление на страхование жизни.
Еще раз убедился, что во всех банках сидят обычные мелкие ***.
Предложили расторгнуть страхование. Нет, я просто карту вашу закрываю и больше вам не верю
2
Show business's response
Elsa Boltyrova
Level 11 Local Expert
June 3
Вежливые сотрудники, дают необходимую информацию
Евгений Итбаев
Level 18 Local Expert
November 10, 2023
Очень хороший банк! Евгений Евгеньевич Высококомпетентный специалист !
Рекомендую!
1
Show business's response
281667 Тереховская
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Удобное расположение. Отличный офис. Самая большая ценность - профессиональные, внимательные сотрудники.
Show business's response
Маргарита Бокгольд
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Очень четко работающий и благожелательный коллектив. Мне все очень быстро оформили и ответили на все мои вопросы.
1
Show business's response
OKh
Level 18 Local Expert
May 20, 2023
В целом, хороший филиал, обычно получала там квалифицированные рекомендации. Время ожидания небольшое.
1
Show business's response
Алексей Бамбуркин
Level 13 Local Expert
December 10, 2022
Хорошее отделение, много банкоматов и окон, кассы, удачное расположение.
Нет время обслуживания очень долгое, нужно выбирать непопулярное время для визита
1
Show business's response
Александр Кузьмич
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Хорошое отделение! Все быстро и вежливо! Рекомендую!!
Show business's response
zhdan
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Отличное обслуживание. Ждал в очереди минуту, людей было не много. Но сотрудница всё равно принесла извинения, за моё ожидание.
Отвечали на все вопросы, помогли открыть счёт, зарегистрировать карту в приложении. Научили конвертировать валюту между счетами, переводить деньги в другие банки и страны. В целом, уходить не хотелось.
Show business's response
Знаток города
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
Хорошее отделение, рекомендую. Быстро и качественно. Чисто, спокойно.
1
Show business's response
Леонид Терентьев
Level 16 Local Expert
June 4, 2022
Не был в отделении года три.
Удивили: технически , технологически и организационно не продвинулись никуда. Компы старые, процессы избыточностей сложные и заметно отстают по скорости от Сбера.
НО!! Персонал все вытаскивает!!!
Даже сотрудники на входе работают на уровне операциониста и делают сутевые операци !!
Молодцы ! Это создаёт сразу атмосферу профессионализма и ЧУТКОСТИ.
А вот похвалить ребят сложно: нужно ждать смс или куда-то заходить в мобильном приложении.
Жаль
Дмитрий
Level 11 Local Expert
May 7
быстрое обслуживание, ответили на все интересующие вопросы, грамотные специалисты
Show business's response
Elena Bogomolova
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
В этом отделении «Райффайзенбанка» работают замечательные профессионалы. Особенно порадовала прекрасная кассир: встретила приветливой улыбкой и с лёгкостью и вниманием обслужила на кассе!
1
Игорь Помочилин
Level 28 Local Expert
April 23, 2023
Небольшое отделение на Ленинградке. Удобно, рядом с офисом. Всё оперативно)
Show business's response
Катрин C.
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Удобное отделение. Дизайн интерьера колхозный конечно, но от этого даже уютнее и человечнее 😁
Show business's response
Лада Б.
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
к сожалению не очень компетентные сотрудники в другом отделении мне и открыли карту и решили мою проблему
3
1
Show business's response
egoptichka
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Ужасное отношение банка к клиентам. Отделение неприятное, неприятные запахи. Долгое ожидание , живая очередь
1
Show business's response
Татьяна Брянцева
Level 7 Local Expert
March 1
Хорошие сотрудники, все быстро и вежливая!
Show business's response
Евгений
Level 21 Local Expert
August 10
Хороший, вежливый персонал, кассир хорошо делает свою работу. )
Show business's response
Ксения С.
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
В отделении банка работает очень доброжелательный персонал, который всегда готов помочь в решении любых вопросов.
3
1
Show business's response
Сергей Тиняков
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Ужас! Приехал в отделение на Ленинградке. Мне сказали что касса работает но текущая операция (одна!!!) занимает 2 часа!!!! Поэтому мне посоветовали подождать 2 часа!!!! Это просто издевательство а не банк!!!
Show business's response
Юлия Р.
Level 11 Local Expert
March 24, 2022
Отличная работа персонала. Менеджер Алексей исчерпывающе ответил на все вопросы и проконсультировал с детализацией ключевых моментов. В целом, комфортная обстановка для клиентов.
3
1
DolceVita
Level 18 Local Expert
April 28, 2023
Очень милая сотрудница этого отделения по имени Альвина, вежливая и отзывчивая девушка! Везде бы таких работников! Всегда приятно возвращаться туда, где тебя хорошо принимают.
Show business's response
Admin A.
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Менеджер за окном номер 7, чья смена сегодня. Ввёл в заблуждение сказав, что при закладке евро в банкомат, на евровый счёт (на выборе валюты, выбрать евро), банк сконвертирует их в рубль. Таким образом, мою наличность в евро, банк зачислил к себе в рублях, и мне потом пришлось ее снова покупать. Таким образом, на ровном месте, из-за неквалифицированного совета сотрудника банка, я потерял деньги на этой операции. Будьте острожны.
Мария Романенко
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Небольшой, спокойный офис, народу мало. Все сделали быстро и профессионально. Спасибо сотруднику банка, Альвине!
3
Show business's response
Tim
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
райффайзен на ленинградском проспекте тупо с меня снял комиссию через месяц с валютного счета просто за то, что евро лежали на счету....
о том что у них оказывается за это комиссия мне никто не сказал, естественно!
1
3
Show business's response
Инкогнито 3824
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Очень Понравилась работа Лили , всё сделала быстро , объяснила доходчиво . Молодец спасибо