Raiffeisenbank
132 reviews
October 8
В этом здании по ул. Красноармейская я был в банке ВТБ - оцениваю именно это б..л..дское заведение . Постоянно работает ТОЛЬКО одно максимум два окна . При работающем терминале электронной записи по собственной инициативе обслуживание клиентов производят в порядке живой очереди ( видимо так удобнее пропускать/обслуживать своих знакомых без очереди ) .
March 25
Хороший банк, много выгодных предложений, менеджеры всегда все подскажут и расскажут, особенно хочу отметить Дмитрия Сычева- очень квалифицированный специалист- по любым вопросам только к нему!!!
August 6
Доброжелательная атмосфера! Вежливые грамотные сотрудники! Отличный Банк!
1
June 11, 2023
Отличный офис все быстро и удобно, чисто и аккуратно. Персонал приветливый и помогает с проблемами. За всё время, что ходил в офис не было проблем. Да и в целом с приложением и банком не было проблем.
2
November 4, 2023
Заказала дебетовую карту. В первый раз должны были привезти с 10:00 до 18:00, у меня не получилось в это время, созвонилась с девушкой, мы отменили данную встречу. Вчера вечером позвонила на горячую линию и заказала карту на удобное для себя время на сегодня 03.11.2023 с 18:00 до 21:00. Утром пришло смс, что человек будет по указанному времени, как и договорилась ранее. Звонит днем сотрудник, который должен привезти и сообщает, что она в это время будет в Фокинском районе и предлагает перенести встречу на завтра, на воскресенье, на понедельник. Вопрос, почему я должна переносить встречу на другой день, если я выбрала время удобное ДЛЯ СЕБЯ. Где ваша клиентоориентированность? Почему ваш сотрудник решает, что она может сегодня ко мне не ехать, а быть там, где ей удобнее. Если вы уже на начальном этапе так работаете со своими клиентами, что будет дальше ? Звоню сейчас на горячую линию, тупо сбрасывают звонок. Молодцы, ребята, лучший банк, что я встречала
2
3
May 25
В офисе банка есть замечательная детская зона с игрушечной кассой😃👍 пока ждала в очереди ребёнок игрался и никому не мешал🙌
March 15, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, всё подробно объяснят и помогут. Уютный офис, что немаловажно. Удобное расположение.
3
November 20, 2023
персонал не весь, но большинство не культурный., ленивый. Мужчины работаютотлично, очень грамотно и с ними спокойно общаться.
1
1
January 13, 2023
Доставили уйму неудобств и расстройств. Отец брал кредит потребительский и по обстоятельствам стал инвалидом 1 группы. Пришли в банк, попросили документы для оформления страховки, за которую заплатили 70 000 рублей при оформлении данного кредита. Нам дали список , мы все собрали, принесли, отправили в страховую и выясняется, что не хватает протокола проведения медико-социальной экспертизы. За что?!!) Господи, давайте еще размер грудной клетки на вдохе впишем в список документов. Есть официальный документ, подтверждающий 1 группу, есть все ксерокопии, заверенные нотариусом, есть выписка из ВТЭК о заключении! Что еще надо! Это ужас.
4
2
March 21, 2023
Спасибо огромное сотрудникам банка. Улетала в долгую командировку в другую страну, срочно потребовалась карта. ЗА 1 день! За 1! Мне привезли ее СРОЧНЫМ сотрудником, активировали ее сразу же! Спасибо огромное, Райффайзен. Очень приятно! И все работает быстро и легко. Очень благодарна 🤍
3
1
August 19, 2022
Всем добрый день, сказать что обслуживание отстой , ничего не сказать. При открытии ООО банки оборвали телефон, с предложениями открыть у них счета. Сделали опрометчивый выбор "Райфайзен", завели рубли, конвертировали в евро, сделали платежку в евро на Казахстан за технику , ждем отправки . Проверяем на следующий день " ОТКАЗАНО АБС" , выясняем по 115 ФЗ и все тут, ни аргументов ни объяснений. Сутки переговоров добавляют " попробуйте другого контрагента "( как будто это пустяк), находим партнера в Турции , соглашается провести через себя покупку техники. Опять отказ АБС.Объясняют мы не сможем провести платеж, заберите деньги в другой банк , но в валюте платежи между резидентами запрещены , поменяйте на рубль и рубли переводите , в итоге за 4дня прибывания в Райфазенбанке минус 460 000р на курсе и за обслуживания счета обещали взять 5000 р . Кому как для меня банк просто отстой , 15лет обслуживался в "Сбере" да дороговато, но с таким ГЕМОРОЕМ не сталкивался. Будьте разборчивее при выборе банка.
10
December 2, 2023
По кредитной карте озвучили все условия, за исключением того что каждый месяц будет списываться финансовая защита, которую я даже не подключала!!!
1
April 2, 2023
Хороший банк, отличное расположение и обслуживание. Нет навязывания лишних услуг, звонков с кредитными предложениями. Все четко и по делу. Отличное мобильное приложение.
Если любите качественное обслуживание то Вам сюда.
2
August 26, 2023
Не большое отделение, клиентов встречают всегда с улыбкой, % ставка я думаю для каждого индивидуально, банк как банк,,как и все банки.
1
February 1, 2023
Неплохой банк. Все быстро и качественно с добрым и отзывчивым персоналом который понимает что делает и может ответить на любой ваш вопрос.
3
2
May 26, 2022
Спасибо большое сотрудникам банка и, конкретно, Сычеву Дмитрию и Ольге, за помощь в отправке перевода дочери за рубеж. Все было сделано оперативно, вежливо и профессионально. Деньги поступили практически сразу.
3
August 24, 2022
Быстро, компетентно. Помню это здание ещё убогим рестораном, а сейчас прекрасный офис с отличными сотрудниками и , что не мало важно было в этот летний день, прекрасно работающим кондиционером.
Всегда есть места на парковке
3
2
September 14, 2022
Всё замечательно, удобное местоположение, качественное обслуживание главного менеджера Демьяновой Анастасии.
1
2
April 11, 2022
Впервые посетила это отделение, мне очень понравилось обслуживание, мне помогли сделать перевод денег в Канаду для моей дочери, деньги поступили ей на счёт через несколько часов. Всё сделали профессионально, быстро, проконсультировали меня о возможности оплаты учебы в другую страну ( я заблуждалась по этому вопросу). Спасибо Жириной Ольге Васильевне за профессионализм и чуткое отношение.
1
3
January 12, 2023
Всём советую, очень квалифицированный персонал, очень приветливые сотрудники, я давно клиент этого банка, всём советую.
3
1
July 3, 2022
Профессиональные сотрудники всегда готлвые проконсультировать и помочь с любым вопросом от перевыпуска карты, расчета кредита до обслуживания юридических лиц. Неоднократно помогали с получением выгодных предложений по кредитным ставкам, рефинансированию и другим. Всегда приветливые и откоытые в общении.
1
3
May 19, 2022
Получала дебетовую карту оформленную он-лайн,менеджер Дмитрий заранее позвонил и подробно рассказал где можно забрать. При посещении офиса попала к этому же менеджеру . Отличное и оперативное обслуживание,все по делу четко,без настойчивого навязывания доп услуг😩и жесткой отработки возражений клиентов.
2
3
September 19, 2022
Хороший банк, являюсь клиентом данного банка на протяжении... А вот я с ними уже более 10 лет... Не навязчивые как некоторые банки, иногда бывают выгодные предложения (при сравнении с "ведущими" банками)
1
March 13, 2023
Все очень достойно. Пришёл, без суеты обслужили, получил карту, ответили на вопросы. Я доволен.
3
1
March 22, 2023
Работники банка знают свое дело! Не раз обращался в это отделение. Свою работу выполняли быстро и качественно.
1
2
September 22, 2022
Люди, не обращайтесь в этот банк, паршивей этого банка за свои 47 лет жизни я ещё не встречала! Ужасное обслуживание! Не могу закрыть счёт в течении 2 месяцев! Оценка минус ноль!!!!
4
November 19, 2022
Хороший банк . Народу не много . Обслуживают вежливо . Парковка всегда есть
1
October 21, 2021
Хороший европейский банк.Интересные предложения, хорошие условия по кредитам, кредитным картам, однако низкий процент по вкладам и дебетовым картам.Помещение находится возле автовокзала, удобное место, но обслуживание желает лучшего.
2
October 28, 2021
Лучший коллектив! Профессионалы и единомышленники. Отлично и слаженно работают благодаря великолепной управляющей.
3
1
April 3, 2023
Вежливый персонал, лишнего ничего не навязывают, все быстро оформили (дебетовую карту)
1
December 16, 2020
В отделении банка на ул.Красноармейской д.65 была впервые,услугами этого банка ранее не пользовалась,но могу порекомендовать сотрудника
Пешая Лилия Анатольевна ,она рассказала о преимуществе карты,которую я заказала ранее на сайте банка,оформила документы на карту,помогла установить пин код к карте,рассказала о мобильном приложении как им пользоваться,на что обратить внимание при работе с приложением,была приветлива,компетентна,не была навязчива. В целом по посещению могу сказать,что в отделении опрятно и чисто,не смотря на погодные условия,тихая и комфортная атмосфера,сотрудники с которыми я общалась компетентны,мне понравилось всё,с удавольствием буду пользоваться услугами данного банка.
3
1
August 11, 2022
Никогда не связывайтесь с этим банком. На словах всё гладко, а на деле ничего не решается, если вопрос сложнее просто выдачи карты или перевода денег.
5
1
October 14, 2021
Все здорово, отличный сервис, профессиональные сотрудники. Все доступно рассказали, быстро, удобно
3
September 23, 2022
Приятная обстановка в офисе, вежливые сотрудники, есть парковка
November 18, 2021
Лучший банк, лучшее отношение сотрудников к клиентам. Всегда все быстро и позитивно. Не затягивают и не заморачиваюсь бюрократией.
Всем рекомендую
3
November 24, 2021
Мне не отдают мои сбережения мурыжут 4 месяц по телефону пройдите с паспортом в отделении банка отдадут пришол и какой ответ. Погуляйте до 18:00 и решим прихожу мне говорят что служба безопасности уже отдыхает в следующий раз вот какой банк когда вам должен хрен отдаст
2
5
August 24, 2022
Интересный банк, хорошее обслуживание. Некоторым государственным банкам нужно много поучится.
1
June 8, 2022
Полный упадок этого отделения банка! Клиенты-юрлица как холопы стоят перед сидящими барынями-операционистками, которые дают почувствовать себя дураком. Ни в одном отделении других банков (ОСБ, ВТБ, Уралсиб и др.) клиенты-юрлица не стоят.
Хостес разве что улыбается: чай вам никто не предложит.
Заверение живой печатью банка одной платежки неожиданно стало стоить 1000 рублей!!! За один лист бумаги! И Вам сделают одолжение если заранее об этом сообщат.
6
1
August 13, 2021
12.07.21 обратилась в офис, перевупуск карты. Обслуживала менеджер Ирина Панкрашина. Грамотный специалист, переоформила кредитную карту, на более выгодных УСЛОВИЯХ, а также карту с кэшбэк. Моя оценка 10 из 10 👍
3
August 23, 2021
Обращалась в банк за открытием карты. Вежливые и компетентные специалисты. Всё доступно объяснили, быстро обслужили.
3
1
March 12, 2023
Вежливые сотрудники все доступно объясняют
3
March 21, 2022
Удобное месторасположение. Вежливый персонал. Всё подробно объясняют.
3
January 18, 2023
Хорошие условия по дебетовым картам, обслуживание бесплатно на весь срок.
November 4, 2023
Пожалуй лучший банк в мире
January 17, 2019
Очень часто посещаю данный офис и не всегда был доволен обслуживанием, но когда меня обслуживала Ярковая Анна Юрьевна моё мнение изменилось(в лучшую сторону), она настоящий профессионал своего дела, всегда всё объяснит, всегда ответит отчётливо на все вопросы, да и просто своим отношением может поднять настроение)так же хочу отметить Панкрашину Ирину, она всегда быстро и качественно обслужите и поможет в любом вопросе БЕЗ грубости и негатива. Сотрудник Анна обычно работает в 1 окне, а Ирина в 5 окне,всем рекомендую именно данных сотрудников, так как другие сотрудники данного офиса таких качеств и привилегий, как у Анны и Ирины проявить не могут, я считаю, что только эти сотрудники самые лучшие в данном офисе. Спасибо директору ОО «Брянский» АО «Райффайзенбанк» за то, что она взяла на работу хотя-бы двух компетентных и добродушных сотрудников - Анну и Ирину).
10
1
December 7, 2021
Обслуживание быстро, комфортно, качественно! Спасибо. Всем рекомендую!
September 28, 2022
Очень вежливый и добрый менеджер. Ответила на все вопросы. Спасибо 😊
3
1
November 19, 2022
Отличный банк, давно обслуживаюсь. Все нравится.
3
January 23, 2023
Компетентные сотрудники, всё на высшем уровне
3
November 27, 2023
Быстрое обслуживание
3