Raiffeisenbank

Rating 4.3
311 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 2 Local Expert
March 5
Отличное , профессиональное качество обслуживания 👍 Жаль, не запомнила имя сотрудницы , которая быстро нашла возможность решить мою проблему, все объяснила, показала. Сам офис находится в удобном месте, чисто , приятно находиться в нём. Спасибо 🤗
2
1
Level 11 Local Expert
June 10
Вполне себе нормальное, ненавязчивое обслуживание. Курс обмена валюты не самый выгодный в городе. Зато она всегда есть в наличии.
1
Level 11 Local Expert
June 22
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, не смотря на то, что пришла вечером перед закрытием, девушки улыбались, не было недовольных и косых взглядов, спасибо большое!)
1
Level 11 Local Expert
July 18
Каждый раз прохожу мимо этого банка, но не разу не был в самом банке. Не знаю какое там обслуживание, но с наруже красивый.
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Добрый день, банк Райфайзен -это одно название, клиента-ориентированности нет вообще! Сотрудники доброжелательные и вежливые, но ничего не могут! Разблокировать карту -это целая проблема, я сама пришла с документами! Но нет, офис в Новосибирске! Оплатить услуги банка, невозможно у них , нужно это делать через другие банки? Берите пример с Тинькофф, там в приложении через чат можно решить все вопросы! Так как сотрудники не могу решить проблему, мне пришлось заблокировать карту, зачем мне она нужна, если офис в Новосибирске. Мне туда видимо нужно съездить?
3
Level 17 Local Expert
May 8
Заявления об уходе из РФ мне не нравятся . Не первый раз нагнетают. Будет дочка дальше работать, или просто двери не откроются, не понятно. О какой надёжности тут можно говорить ?
Level 5 Local Expert
July 25
Не сразу смогла получить карту,потому что не сказали что курьер привозит ее
Level 22 Local Expert
February 22, 2023
Хорошее обслуживание, открытые сотрудники, стараются соблюдать клиентоориентированность. Обслуживание быстрое. Офис находится в доступном для клиентов месте.
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Может мне просто повезло, но заходил 3 раза за неделю и всё было супер. Мало народу, приветливый персонал, быстрое профессиональное обслуживание. Не то, что в Газпромбанке.
1
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Сотрудники вежливые, образованные, знают свое дело, оформили нужный продукт быстро, все объяснили.
Level 13 Local Expert
May 5, 2022
Чисто, уютно, есть уголок детский, что крайне важно для родителя !!! Оперативные сотрудники, приятное общение. Являюсь клиентом банка, ничуть не жалею! Спасибо за Ваш профессионализм!
3
1
Level 21 Local Expert
May 31, 2023
Обычный банк ничего особенного. Расположение вполне приемлемое в центре. Обращался в данное отделение пару раз за разменом валюты, курс был привлекательный.
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, ответят на все ваши вопросы просто и понятно 3 раза там перевыпускал карту всегда всё проходило глатко
1
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Прекрасный Банк!Очень люблю его,за качество оказания услуг,за индивидуальный подход,за быстрое обслуживание и чистоту!Я являюсь клиентом уже 7 лет,и мне есть,с чем сравнить.
1
3
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Отвратительный банк,служба безопасности с головой вообще не дружит,блокируют переводы(за тебя решают кому можно переводить ТВОИ деньги а кому нет,постоянно понижают лимит на снятие и переводы,требуют предоставить кучу бумаг,тысячу раз подумайте,прежде чем связаться с этим недоБанком.
3
2
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Вежливо,быстро, удобное расположение. Немного сложно припарковать машину из-за занятости на стоянке возле банка.
3
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Отличное, профессиональное обслуживание. Предлагают все продукты банка, так же здесь выгодный кэшбек по дебетовой карте. Рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
October 14, 2022
Девушка на ресепшене очень доступно всё объяснила, оформила новую карту и помогла восстановить вход в личный кабинет. Спасибо
3
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
Лучший банк🔥👍😎 Кэшбэк за все покупки, правда сейчас 1%, а так банк платил все 1,5% за каждую покупку. Бесплатное обслуживание карты. 💪 Надеемся что скоро банк пересмотрит кэшбэк и сделает его более лояльным и доступным для новых клиентов и старых 👍😎
3
1
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Девчата сотрудницы вообще молодцы всё сделали разъяснили,помогли,я из северного забытого города Усть-Илимска, офиса банка нет приехал за свои деньги,вошли в ситуацию и помогли
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Являюсь зарплатным клиентом, но такого отношения не видел нигде. Оплатил инвойс сам онлайн, без ошибок. По факту сотрудники банка не внесли все данные, платеж банк-получатель отправил обратно. До сих пор деньги не постули на счёт уже как месяц идёт возрат. Каждый раз что то новое у них. Оть признали вину что они накосячили и комиссию сказали вернут тоже
3
3
Level 23 Local Expert
October 15, 2022
Один офис на весь город, большая очередь,но на ресепшене отличная девушка которая поможет вам решить большинство вопросов
Level 12 Local Expert
August 8
Банкомат не дает чеки.
Level 2 Local Expert
January 24
*** действуют всякими мошенническими схемами люди берегитесь этим банком
3
Level 11 Local Expert
November 19, 2022
Очень приятное единственное отделение в Иркутске. . Работают с Бмв банком. Платежи приходят день в день . Очереди никогда нет. Персонал приветливый.
3
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Быстро, качественно и удобно Решили вопрос быстро)
2
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Очень долгое обслуживание. Не смотря на то, что сотрудников в каждом окне, а клиентов 2-3 человека приходилось ждать минимум минут 20 своей очереди. Столкнулись раз с тем, что ожидая в очередной раз своей электронной очереди, сотрудник банка просто без очереди проводил после нас прибывших людей. Большая часть сотрудников просто скитаются по отделению без дела
2
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Имею 2 карты дебетовую и кредитную. Кредитная "-" не могу перевести деньги на сбер, на райфазинг дебетовые, идет сбой, изначально через раз необходимо было ввести код, сейчас уже 4 дня пытаюсь вывести деньги. Обратилась в службу поддержки - просят удалить приложение и перезагрузить телефон, за клиентом не закреплен персональный менеджер, в чате общаешься с разными, за несколько дней получила один и тот же совет, но проблема как была так и осталась. Обещают разобраться и ответить. В наше время 4 дня неудобств это большой минус. Из "+" можно 1 раз в год поменять дату платежа, точнее сместить, но по определенным числам. Обслуживание бесплатно. Дебетовая "-" начисляют кешбек, но при этом последние дни месяца могут не войти, считала вручную, интересно было, посмотрим учтут ли они его в др месяце. История операций идет не по порядку. Не отображается время данной операции. Некоторые операции могут быть задвоены. При отмене покупки день в день прошли сутки, денег пока нет. На сбере падали в ту же минуту обратно. При доставке курьер опоздал, хотя изначально не согласовывают время точное. Договор на руки так и не выдали. Отправили по электронке, без их подписи. В банке по запросу тоже не выдают. Из "+" При утере за перевыпуск первый раз бесплатно, в последующем не знаю. Обслуживание бесплатно. При всех минус и плюсах, ожидая столько времени решения моего вопроса, ведь деньги могут понадобится в любой момент и сравнивая с другими банками продуктами которых я пользовалась, то огромный минус ➖. В ближайшее время буду отказываться,приложение работает неккоректно, проблемы не решаются. Пишу отзыв и даже на это ушло время. При обновление продукта также возникли проблемы со входом - внутренняя ошибка. В отделении банка лично мой опыт в очереди это 10 минут, претензий нет. Еще был такой момент - на руки выдают карту с предварительно одобренным лимитом, но после проверки данных вам могут отказать. Смысл лишних шагов точнее действий не понимаю. Мне согласовали, но бывает по всякому.
4
2
Level 8 Local Expert
September 10, 2022
Хорошо и надежный банк. Брала 2 кредита и все прошло как надо. Все расчитали и без проволочек выдали. Быстрое оформление. Удобное приложение. Уютный офис, девочки молодцы!
1
Level 11 Local Expert
June 25, 2022
Очень нравится обслуживаться в данном филиале:все сотрудники,вежливы,доброжелательны и компетентны,если впереди долгое ожидание в очереди,об этом предупредят,предложат чай,кофе,воду)
3
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Качественное обслуживание. Быстро. Вежливый персонал. Организованно. Без проблем. Клиент банка уже 5 лет. Очень довольна. Спасибо вам! Так держать!
3
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
С карты пропали мои денежные средства. Я по чату обратился к специалистам данного банка 18.10.2021, чтобы они выяснили, куда пропали мои деньги с карты, но до сих пор, сегодня 01.11.2021, никакого ответа не поступило. Одни отговорки, что проверим и вернёмся с ответом, отправляют мой запрос то одному, то другому специалисту и никакого внятного ответа не последовало. В чате создают бурную деятельность, что они решают вопрос, но только как перестаёшь им задавать вопросы, они перестают шевелиться. Я так понимаю, что у данного банка полное отсутствие клиентоориентированности. Просто жалко время, что я потратил на данный банк. Мой совет остальным, кто хочет сотрудничать с данным банком, семь раз подумайте.
5
1
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Очень неудачно съездили ,ванны не работали ,душ на грани разрушения,дорог нет Кругом нищета и убогость
1
2
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Превосходное обслуживание, да, действительно, ожидание долговато, но внимательность дамы в 10м окне скрасило два моих визита. Благодарю.
2
Level 23 Local Expert
March 5, 2023
Девочки молодые все. Приятное отделение. Но валюту покупать не стал так как $100 купюры старого образца.
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Здесь взяла дебетовую карту. Просто кэшбэк обещают 1,5 % за все покупки, в любых магазинах. Персонал вполне корректно ответил на мои вопросы. Но так же пытались надавить и оформить кредит, думали видимо что я из деревни и поэтому плохо разбираюсь. Вполне хорошо разбираюсь в интернете и в различных сайтах, поэтому они не стали делать разные предложения.
2
Level 25 Local Expert
February 27, 2023
Всё отлично, кроме того, что доллары не обменять, нет в наличии.... В наличии только старого образца.
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Являюсь клиентом банка уже 10 лет. Пожалуй, это один из самых надежных и клиенториентированных банков в нашем регионе. Отличная работа коллектива!
3
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Все точно по времени. В 10 записали на приём, в 10 приняли. Все сделали быстро. Сотрудник опытный.
3
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Удобное расположение, очень вежливые и заботливые сотрудники. В офисе чисто, и уютно.
3
1
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
По дебетовой карте кэшбэк начисляется и с маленьких сумм, до 100 рублей, а также с сумм не кратных 100.
1
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Давно пользуюсь услугами этого банка. Всё супер 👍!!!
3
2
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Спасибо большое, за ваше обслуживание, профессиональная команда, сотрудников.
1
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Качественное обслуживание, вежливый персонал, очень нравится
1
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Внимательные сотрудники, компетентны в вопросах. Очень удобное он-лайн предложение!!!
3
Level 6 Local Expert
March 11
На рефинансирование недают
3
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Все понравилось, но только парковка очень маленькая, поставить машину негде(
1
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Очень приветливый персонал, профессионалы своего дела!!! Вы лучшие !
3
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Заблокировали карту и за снятие денег 1% комиссии взяли
Level 21 Local Expert
November 3, 2023
Че-то доллары у них заканчиваются быстро.