Raiffeisenbank
348 reviews
June 22
Весьма большое у уютное помещение и главное что рядом есть места для парковки. Я уверен там почти всегда можно без проблем поставить машину. Конкретно об обслуживании сказать ничего не могу так как заходил на 5 минут сразу в кассу. На входе правда при этом не было встречающего консьержа, но это не беда. Есть электронная очередь, выбирай и иди.
July 5
Грамотное, быстрое обслуживание. Ну, насколько быстро бывает в банке)). В банкомате всегда достаточно денег.
1
November 13
Просторный офис. Посетителей немного. Вежливый персонал и оперативное решение вопросов.
July 19
Очень хороший коллектив. Быстро и оперативно решили все вопросы! Супер отделение.
March 14, 2023
Офис находится на 2-м этаже. Был с пожилой мамой и подняться по крутой лестнице - это целая проблема. Отделение большое, есть зоны обслуживания розничных и корпоративных клиентов. Для розничных окон обслуживания много, из которых работало только два! Очередь была на час… В то же время сотрудники корпоративного отдела сидели без дела и куча розничных окон, просто, пустовала. Через некоторое время вышел третий сотрудник и ситуация чуть-чуть улучшилась. И это все при том, что многие операции можно сделать только в этом банке и вместо быстрого и четкого обслуживания искусственно создают такие очереди. Из плюсов могу отметить, что сами раоотающие сотрудники грамотные и клиентоориентированные, сетуют на большое количество народу в этом отделении, но на общую ситуации повлиять не могут.
1
August 30, 2023
Чисто, аккуратно, все быстро в обслуживании. Утром 29.08.23 получала зарплатную карту. Сотрудница банка очень приятная, вежливая, все быстро оформила, помогла с установкой приложения! Спасибо огромное!!!
1
August 1, 2023
Превосходное обслуживание, максимально корректный и вежливый состав сотрудников. Чисто и свежо внутри, есть кулер с водой, много уютных стульчиков. Обслужили быстро и легко.
June 28
Единственный профессиональный сотрудник который там был - Куликова Р. уже не работает в данном отделении. очень жаль.
May 16, 2023
Приехала к 10.00. Поднялась в зал. Клиентов практически не было. Всего два человека. Вокруг суетились работники банка. Кто просто ходил, кто ходил со стаканами налитого кофе. Взяла талон С 1. И оказалась первой на обслуживание физических лиц. Время 10,13. Наконец то меня пригласили. Людей в зале было уже около 8. Задала вопрос, по интересующей меня проблеме. Оператор отлучилась, чтобы уточнить, как правильнее решить мой вопрос. Я, что, одна обратилась с таким вопросом по банковскому обслуживанию клиентов? И почему, специалист, должен с кем-то консультироваться, чтобы ответить? Да, я получила ответ, который меня устроил, но, в конечном итоге, я сказала, что нужно вовремя приходить на своё рабочее место. На что, мне было сказано, что у работников банка было совещание. Поэтому она опоздала на 13 минут. А вот теперь, представьте. Я , учитель начальных классов, шести лет от роду. И задержись, я, на 13 минут, чтобы могло произойти??? И педсовет был бы мне не оправданием, если бы один ребёнок разбил другому голову. Поэтому, если одни совещаются, другие работники должны сидеть на рабочем месте с проложенного времени открытия и до них потом должны донести информацию с пришедшего утром совещания, есть ли клиенты, или нет. Я считаю это очень правильным решением. А в общем, чистенько, уютно. Но не понимаю, почему работница банка пришла к 9.00, как она мне сказала, а оказалась на своём рабочем месте в 10.13. И клининговая работница протирала столы рядом со мной, когда я уже сидела в зале? Вот, как то так. Задумайтесь пожалуйста о нестыковках в работе вашего банка...
1
1
March 15, 2023
Профессионально, чётко, доброжелательно, без волокиты. Расположение довольно удобное, есть небольшая парковка. Для ожидающих своей очереди есть стулья. В зале чисто , свежо.
January 12, 2023
Выражаю благодарность за работу Яковлевой Ирине Николаевне, менеджеру по обслуживанию физических и юридических лиц офиса « Отделения Ленинский 148» по городу Москве. Очень профессиональный сотрудник. На все наши вопросы получали доскональные ответы. Соответственно, после консультации у Ирины приобрели необходимую и значимую для нас информацию.
Спасибо Ирине за работу!!!
1
February 20, 2023
Остался очень доволен качеством обслуживания. Менеджеры по работе с клиентами очень профессиональны, терпеливы и доброжелательны. Все чётко и быстро (даже по сложным вопросам).
Как попадают на второй этаж инвалиды-колясочники - не понял. Сопровождал пенсионера, которому два пролёта лестницы дались непросто. Если где-то есть лифт, лучше сделать информацию об этом более наглядной. Но как понял, его нет.
В остальном - лучшие впечатления. Ехал со сложной задачей, боялся, что не справятся и отправят в какой-нибудь центральный офис. Справились. Спасибо за профессионализм!
June 30, 2022
Прекрасное отделение. В отличие от других банков, приятно удивили квалифицированные сотрудники, грамотная консультация. Очередь небольшая есть, но оно того стоит. Вся информация, предоставленная сотрудником, соответствовала реальности, что в нынешних сложных условиях очень ценно. В дальнейшем, если условия останутся выгодными, останусь на обслуживании в этом отделении, хоть и обратилась случайно по необходимости.
2
2
November 26, 2022
Всё чисто и аккуратно приветливый персонал. Только обязательно нужно смотреть под ноги когда заходишь через стеклянную дверь в зал. Очень высокий порог!! Будьте аккуратнее. А так банк хороший , проценты по кредитной карте не грабительские, терпимые можно сказать)
2
June 29
Удобно, бесплатный паркинг, всегда есть место
1
September 20
Удобно расположенный офис, все быстро и эффективно
May 11
Не понимаю я, что с вашим банком происходит… то уходит, то сотрудников набирает… зависания при этом все чаще приложения и услуг… уйду я от вас, наверное…
December 25, 2021
Удобно расположен. Персонал грамотный, вежливый, эффективный. Банк надежный, стабильный. Очень комфортное помещение для ожидания, просторно и все на виду, не экономят на создании хороших условий для посетителей. Иногда приходится подолгу ждать, но не более 25 минут(1 раз). Из минусов - не знаю, где кроме непосредственно офисов, можно пополнить карту.
August 27, 2022
Обслуживание по очереди, по талону. Менеджеры грамотные, все вопросы решают оперативно. Персонал предупредительный и внимательный. Расположение для меня удобно, недалеко от дома. Банкоматы на 1 этаже.
1
2
August 7, 2023
Попросил сотрудника отделения закрыть счет и снять со счета остаток денег, в итоге потратили час моего времени и ничего не решили!
Это уже третье отделение куда я обращаюсь разблокировать карту или же закрыть счет, но вопрос так и остался не закрытым.. Также ни в одном отделении не смог снять со счета остаток денег, жалких 1000р . И да, если у вас на сету остаток 500р, нет смысла обращаться в банк, за снятие денег со счета удерживают комиссию 500р и соответственно вы уйдете из банка с 0 руб. в кармане..
Самый худший банк с которым доводилось иметь дело!!
1
October 19
Удивительное отделение -- такое ощущение, что персоналу безразличны свои клиенты.
August 14, 2023
Отделение работает давно. Формат отделений наверное немного изживает себя. Все-так почти все модно делать дистанционно. Но там всегда помогут. Есть Премиум отдел с индивидуальными менеджерами и переговорками.
Мне помогли и пошли на встречу при заказе наличных.
Ну и персонал у них все хорошие специалисты и стараются помочь.
March 5
Очень хорошее отделение, все быстро, чётко, очень довольна работой
1
April 8, 2023
Приятные сотрудники, очень отзывчивые. Вообще , в Райффайзенбанк культура общения между сотрудником и клиентом поставлена на высокий уровень. И не маловажно, что есть туалет для посетителей.
August 18
Банк
Просто банк
Как и все банки с удовольствием оставят Вас без штанов ))
1
January 25, 2023
Ждал больше часа приема по талончику, консультант отсутствует на месте, когда подошла моя очередь, оказалось, что специалист не компетентен и не владеет информацией, хотя в услугах банка значится, что есть консультация по данным продуктам и есть возможность их реализовать согласно выданному талончику. Специалист послал меня на горячую линию. Персонал в рабочее время развлекается в частном телефоне, никуда не торопятся, для клиентов нет даже воды. Отношение к клиентам наплевательское. Не рекомендую данный банк.
April 5
Банк неплохой. Но не рассчитывайте, что откроют расчётный счёт. Только работа с физическими лицами. И то, после всех кругов проверок))
November 6, 2022
Именно это отделение если характеризовать - это небольшое время ожидания , не много посетителей…это плюс , минусы не всегда есть свободные места на парковке, нет буфера. А в общем хорошее обслуживание.. иногда на входе встречает привлекательная девушка , с улыбкой помогает взять талон!!
April 17, 2023
Хороший офис, кому не лень на второй этаж идти. Главная проблема, это очереди. Девочки стараются, но народ прибывает и прибывает.
Может есть смысл короткие вопросы в отдельный поток пускать на двух шустрых операционисток? А тугодумских клиентов в Долгую очередь?)
February 17
Райфф уже не тот... Время ожидания - вечность.
Два специалиста в субботу обслуживают максимум одного клиента за 20 минут.
1
February 8
Отказали без объяснения причины. Приходя в этот банк будьте готовы к тому, что на вас грубо говоря положат и откажут в обслуживании без объяснения причины
2
January 25, 2023
Вчера приходила за выпиской по счёту, взяла талончик, все места для ожидания были заняты, через пару минут сотрудница подошла к ожидающим с предложением помочь решить вопросы, когда услышала, что мне нужна выписка, то попросила проследовать за ней - оказалось, что это была директор отделения, Пантюшова Анастасия Васильевна. Я была потрясена в самом хорошем смысле слова - приятно видеть, что руководство лично заботится о комфорте клиентов при большой загруженности отделения.
1
February 4, 2023
Обратилась в отделение чтобы сделать перевод.Больше часа просидела в очереди.Потом оператор оформляла больше часа,в итоге не правильно указала наименование получателя.Обратилась через несколько дней снова,написала заявление на расследование,чтобы исправить наименование получателя.Снова ошибки,и заявление не было прикреплено.А сумму за всё приличную с меня сняли,комиссия.Пришлось обратиться на горячую линию,всё оперативно исправили.Не рекомендую это отделение,берегите здоровье!
1
1
June 20, 2023
Люблю это отделение.
Недавно затевалась, банкомат сожрал карту, а деньги, которые уже положила на зачисление, не зачислились.
Сотрудники в кратчайшее время решили проблему, хотя по закону должны были в 2-3 дня.
А деньги пришли на счёт через час!
Очень приятно всегда взаимодействовать с коллективом.
Спасибо.
1
June 15, 2023
Банк хороший,персонал вежливый,есть детский уголок, но расположение самого банка очень странное.
September 16, 2021
Всё отлично . Очень хорошее , качественное и самое главное быстрое оказание услуг . Сотрудники вежливые , квалифицированные и коммуникабельные . Спасибо Райфайзен Банк ! Я очень рада что являюсь вашим клиентом .
3
January 17, 2023
Грамотные, вежливые сотрудники. Чистый, просторный офис без очередей. Все прошло оперативно, благодарю!
3
October 1, 2023
Отделение произвело хорошее впечатление.Удобный график работы,профессиональное обслуживание.
July 9
Обслуживание и отношения к клиентам 0!
3
3
February 10, 2023
Хороший филиал , отличные менеджеры!все вопросы решают , и есть много плюсов по сравнению с другими банками ! Парковка бесплатная !
February 7, 2023
Все отлично кроме неработающей на момент моего посещения электронной очереди, а также специфического местаположения на втором этаже. Сотрудники-супер!
May 15, 2023
Являюсь клиентом банка многие годы. Очень сильно продвинулся за последнее время, в техническом и инновационном плане. Квалификация персонала очень высокая.
3
April 13, 2023
Хороший банк и офис. Пользуюсь в основном банкоматом. Очень удобное помещение и доступ в нерабочее время только по карте.
1
January 16, 2023
Я посетил это отделение в средине января 2023. Я очень доволен отношением к клиентам, начиная от ресепции. Время ожидания мне показалось более долгим, чем я предполагал. Однако я получил ясные ответы на все мои вопросы и получил дельные рекомендачии. Спасибо сотрудникам.
January 6
Не то уже, стажёр не может сделать не чего , сто раз бегал за советом, в итоге напутал все что можно.
May 18, 2023
Очень вежливый персонал, всё хорошо объясняют и подсказывают! Нет очередей!
February 13, 2022
Отличный банк. Много сотрудников в отделении, быстрое решение вопросов. Всегда есть место для парковки, удобное расположение близ транспортной развязки.
1
September 25, 2023
Банк. Чисто, аккуратно. Правда сотрудники, такое ощущение, вчера вщяли из на работу. Ничего не знают.
February 13, 2022
На мой взгляд данное отделение недостаточно большое для данного района, с другой стороны данный офис мне очень удобен, надеюсь на ваше дальнейшее развитие в ТиНАО, живу в Переделкино Ближнем и ощущаю недостаточность колличества отделений, вы уже давно на российском рынке, но при этом недостаточно представлены, по крайней мере в новом округе Москвы, ни одного отделения на Боровском шоссе(((
1
October 26, 2022
Хороший офис банка. Внутри все хорошо распределено: зона банкоматов и зона обслуживания клиентов. Мой вопрос был решён быстро, профессионально.