Raiffeisenbank

Rating 4.4
604 ratings
Rate this place

191 reviews

Level 3 Local Expert
October 18
отличное отделение приветливый персонал Хочу выразить свою благодарность сотруднику Кутилину Владиславу.Он быстро помог установить баннковское приложение и выпустить новую карту,а также подробно рассказал о выгодных вкладах и страховых программах.Его компетентность и доброжелательость сделали процесс простым и приятным.Рекомедую данного сотрудника всем клиентам банка
Level 8 Local Expert
October 17
Худший банк, в котором у меня когда-либо была карта. К сожалению, это оказался зарплатный банк. Ужасное отношение к клиентам. Если вдруг у вас случится какая-то проблема, банк никак не будет ее решать. Полгода зачисляли мне положенный кешбэк. С сотой попытки моих обращений и звонков решили проблему. В качестве компенсации морального ущерба прислали ссылку на промокод на 500₽ в никому ненужные магазины. Если вы сделаете покупку в интернет магазине, потом 11 рабочих дней будете ждать деньги. При обращении на получение денег за возврат специалисты банка запросят миллион документов, подтверждающих возврат, а потом пришлют отказ в возврате денежных средств. Такого сервиса нигде не встречала.
Level 11 Local Expert
October 27
Такой шляпы от райфа не ожидал , обслуживался больше 10 лет внезапно в одностороннем порядке на копеешные трансакции заблочили карту потом онлайн доступ написали якобы полукриминальные переводи или платежи по итогу из криминала не обновлен был баспорт , заехал обновил в итоге понять не могли чей отдел заблочил , в итоге все включили вывел средства и опять заблочили, дом хи хи короче. Больше нет желания туда возвращаться.
Level 9 Local Expert
September 18
Несмотря на все новости и слухи банк работает как часы, все функционирует и сохраняет как всегда на высшем уровне. Приветливый персонал и внимательное отношение к проблесе клиента.
1
Level 2 Local Expert
August 29
Ставлю четыре звезды, только из-за хостес (которая извинилась за долгое ожидание в 40 минут и предложила чай, кофе, притом, что очереди не было) видно, что работников не хватает, их всего два. За это время можно и передумать обслуживаться в банке
2
1
Level 18 Local Expert
May 17
Самый странный БАНК, какой я знаю!!! Никому не советую, не тратьте нервы и время. Пришла за дебетовой картой, одобренной, но мне отказали, говорят служба безопасности передумала. Причем я официально трудоустроена.Потеря времени!!! Никому не советую!!!
2
Level 13 Local Expert
August 31
К данному определению претензий нет. Банк в целом сильно сократил свою сеть (понятно, что из-за внешних обстоятельств), и пользоваться стало крайне проблематично.
Level 12 Local Expert
January 31
Банк расположен на 1 этаже, оказывает услуги заявленные на сайте. Тепло уютно сухо. Вежливое обслуживание. Рядом пару банкоматов. Регулярно моют пол.
1
Level 11 Local Expert
March 2
отличное обслуживание и самое главное быстрое. получала дебетовую карту, ожидала примерно минут пять, несмотря на понедельник и утро. специалист все быстро объяснил, сказал и ответил на все интересующие меня вопросы
Level 7 Local Expert
June 10
Очень толковая консультация от менеджера Максима. Все подробно рассказал.
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут решить проблемы. Максимальное время ожидания у меня было 20 минут, попала в момент когда было очень много людей, а так в среднем время ожидания 5 минут.
3
Level 7 Local Expert
May 5
Совершили электронную регистрацию перехода права на недвижимость, менеджер Елена очень хорошо и быстро всё сделала, спасибо!!!
Level 15 Local Expert
March 14
Большое отделение, но при этом нет быстрого обслуживания, в очереди из трёх человек потерял 30 минут времени, само помещение не похоже на те отделения, которые посещал ранее, но это субъективно моё мнение
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Хорошее отделение: большой зал, много пространства, много рабочих окон, поэтому не создаётся больших очередей. Отношение к клиентам очень доброжелательное, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые, даже самые дурацкие вопросы. Ни разу не сталкивалась с некорректным отношением. Единственный небольшой недостаток - если нужен банкомат, то всё время приходится ждать, так как при входе только два работающих банкомата, а люди там почему-то очень долго проводят операции.
2
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Солидное, казалось бы, отделение. Широкий перечень услуг предоставляет. Непонятно, почему при этом менеджеры работают настолько неквалифицированные. Пришёл с простым вопросом - нужна справка для предоставления в ПФР об использовании маткапитала. Сначала заявили, что таких справок банк не даёт - потом всё-таки выдали, но позже выяснилось, что справка не та. Я не пойму - на рынке труда так плохо со специалистами, что набирают сотрудников, которые не в состоянии выучить, какие существуют документы и в каких случаях они выдаются? Я потратил почти час своего времени, чтоб дойти до отделения, отстоять очередь и вернуться обратно на работу. Пожертвовал обедом. И все впустую - из-за того, что кто-то просто на может нормально сделать свою работу?.. Зла не хватает! Больше в это отделение ни ногой - хоть и удобно расположено.
3
1
Level 26 Local Expert
July 10, 2023
Был пару недель назад. Хорошее отделение. Сделку провели на пять баллов. Персонал грамотно квалифицированный. Все на уровне))) Так держать!.
2
Level 25 Local Expert
June 14
Хорошое обслуживание! Добрый и вежливый персонал!
Level 17 Local Expert
September 14, 2022
Понравилось обслуживание. Оформлял карты. Нет толпы и суеты. Павлова София Витальевна помогла в оформлении и активации карт (позитивная, клиентоориентированная). Быстро, грамотно и чётко. Наверное сюда и брокерский счёт буду потом переводить.
1
Level 5 Local Expert
January 23
Отношение, приветливы, очень внимательны, вежливы. Очередей не помню. Только адрес не Тестовская 8 а Тестовская 10 подъезд 2
3
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
очень чистая отделение, несмотря на большое количество людей, сотрудники банка старались уделить все внимание и обслужить каждого человека как можно быстрее, спасибо им за компетентных сотрудников.
3
1
Level 25 Local Expert
April 28, 2023
Обслуживание выше всех похвал!! Пришла узнать про счета и условия банка при открытии счета, а мне чай налили, все рассказали. Директор Филиала Прокопенко Ольга Александровна, очень доброжелательная и грамотная во всех банковских вопросах. Настоящий профессионал дела! Благодарю за позитивный настрой!! Я счастлива, что выбрала ваш банк!
2
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
София Павлова, из отделения Райффайзен банка на улице Тестовская, внимательно и ответственно подходит к решению возникших вопросов. Дружелюбный подход располагает к приятному общению и времени, проведенному в отделении банка.
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Большое отделение, клиентоориентированный подход, пешая доступность от метро, МЦК и МЦД. Паркинг платный.
2
Level 16 Local Expert
October 13, 2023
Банк неплохой, бывают кэшбеки интересные, но вот их любовь присылать полный расклад по движению денег на картах на рабочую почту - просто убивает. Зачем тогда спрашивать личную электронку при оформлении?
Level 19 Local Expert
May 14, 2023
Отличное отделение данного банка. Платная парковка расположена очень удачно, поэтому даже отелей остались неплохие воспоминания
1
1
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Хорошее отделение! Удобное , не маленькое. Есть всегда вода, либо сок. Что очень приятно ☺️. Да и показатель - отношения к клиентам сам говорит за себя. Молодцы и коллектив хороший и внимательный!
3
1
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Клиентоориентированный персонал! Ответили на все мои вопросы, вежливо, доступно и исчерпывающе) Время ожидания среднее, но я пришел в загруженные часы работы
1
1
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал и хороший курс на покупку валюты 👍🏻 Людей мало, очередей нет, все отлично.
Level 6 Local Expert
January 14
Удобное расположение, приветливый и профессиональный персонал.
1
Level 16 Local Expert
January 9, 2023
Обычный офис банка, снаружи сложно увидеть - только если прям идти по навигатору. Внутри просторно, комфортно, бесплатной водой угощают. Внутри плохо работает wi-fi (возле окна ловит лучше)
1
Level 10 Local Expert
September 22, 2023
По времени сделка длилась 3 часа, вообщем не плохо. Проводили в четверг, деньги клиент получил во вторник, здесь тоже все достаточно оперативно.
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Прекрасное отделение, спасибо менеджеру Полуниной Виктории, оперативно решила проблему!
3
Level 3 Local Expert
November 1
Самый худший банк отказали оформить дебетовую карту
Level 13 Local Expert
March 25, 2023
Прекрасное обслуживание. Очень вежливый и профессиональный персонал. Ожидание не долгое, и все готовы помочь. Очень положительные впечатления, и полностью удовлетворен результатом.
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Оч хорошее обслуживание, небольшое время ожидания, отдельный вход и рядом с метро. Единственное _ плохо работал интернет, но это может просто у моего тел. Настройки сбились )
3
Level 11 Local Expert
February 19, 2023
Я вообще не понимаю стратегию банка, почему нужно так замучать клиента с бумагами и проверками, которые по сути только против честных людей работают. А *** без доверенностей и пин кодов все легко снимают со счетом этого же банка. Вот такая реальность...
1
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Днем бывает много народа из ближайших офисов. Как повезет. Иногда обслуживание в зале обычных клиентов быстрее премиума происходит))
Level 25 Local Expert
August 15, 2023
Хорошее отделение. Приятные сотрудники. Качественный сервис.
Level 8 Local Expert
May 13, 2022
Вчера 12.05.2022, получала зарплатную карту в данном отделении. Очень понравилась и удивила уютная обстановка. Милая девушка София, грамотно все объяснила при выдаче карты, рассказала про программы страхования, про разные опции. Я очень довольна обслуживанием и визитом.
3
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Хорошие специалисты, внимательный персонал, все быстро грамотно!
3
1
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Находится в преличном местесте Северная башня. Обслуживание по пяти бальной оценки четыре с половиной. Отношение к клиентам вежливо, не долго застовляет себя ждать
1
Level 11 Local Expert
March 27
Быстро и профессионально обслуживают.
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Спасибо большое менеджеру Красёвой Полине Геннадьевне за доброжелательность.
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Был в отделении на Тестовской. От Райфа была менеджер София Павлова, максимально оперативно и профессионально решила все мои вопросы.
3
1
Level 15 Local Expert
July 7, 2022
Качество обслуживания действительно высокое. Все быстро и без задержек. Однако, с парковкой сущая беда. Поблизости нет даже платной парковки. Все только ножками)
Level 12 Local Expert
May 14
Отказали в открытие дебетки без особой причины....
Level 11 Local Expert
May 19
Нормальный банк
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
Отвратительное обслуживание и абсолютно некомпетентные сотрудники, не соблюдающие внутренний регламент. Благодаря г-же Мальцевой (специалист) мне пришлось закрыть все свои счета и помахать банку рукой 👋
4
1
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Обслуживание быстрое, хороший офис, всегда сотрудники все подскажут, был перевыпуск карты, процедура быстрая, всем 😌 довольна
1
1
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
Хороший банк, 5-й год кредитуюсь, все ок! Смело обращайтесь в этот банк, не разочаруетесь)
1