Terrible experience, they gave me an investment product, which I didn't ask for, instead of a normal deposit account. The manager didn't explain anything to me and didn't inform me about the clauses related to this product, passing it off as a normal deposit account. I am convinced of his bad faith. Now I'm stuck with money. After online chatting with as many as 5 different people, they admitted their manager's mistake, but still I end up with the money stuck and the investment product (unsolicited product) still open.
Too many "kids with no experience" put on the front lines!
The chat service on Raiffaisen online is bad! I don't know how other banks work, but avoid Raiffeisen Bank services!!!!!
4
Show business's response
Павел Ильин
Level 30 Local Expert
February 23
Хороший банк в Строгино!
+ транспортная доступность
+ удобное расположение
+ рядом большая парковка
+ уютный интерьер
+ вежливые сотрудники
+ скорость обслуживания
+ соответствие ожиданиям
2
Show business's response
Арина Шишкина
Level 5 Local Expert
March 7
Зашла 7 марта, чтобы получить карту, которую успели выпустить и привезти в отделение за СУТКИ!! При том, что заказать карту можно было в приложении. Там же можно и доставку домой заказать, но мне самой получить удобнее было. Зашла в отделение, получила талон, присесть не успела, сразу вызвали. Все очень быстро, консультацию оказали, да еще и карту выдали вторую, только не именную. Очень удобно, оказывается, можно получить карту в тот же день, в который ты ее потерял. И не надо ждать выпуска именной. Мне есть с чем сравнить и Райфайзен всегда на высоте, скорость и качество. Документы все подписываются прямо в приложении. Никаких бумажек. В конце обслуживания подарили шоколадку в честь наступающего 8 марта. Мелочь, а приятно))) Спасибо