Raiffeisenbank

Rating 4.4
560 ratings
Rate this place

194 reviews

Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Terrible experience, they gave me an investment product, which I didn't ask for, instead of a normal deposit account. The manager didn't explain anything to me and didn't inform me about the clauses related to this product, passing it off as a normal deposit account. I am convinced of his bad faith. Now I'm stuck with money. After online chatting with as many as 5 different people, they admitted their manager's mistake, but still I end up with the money stuck and the investment product (unsolicited product) still open. Too many "kids with no experience" put on the front lines! The chat service on Raiffaisen online is bad! I don't know how other banks work, but avoid Raiffeisen Bank services!!!!!
4
Level 5 Local Expert
May 1
На входе встретила улыбчивая девушка Кристина, быстро и емко проконсультировала про сейфовые ячейки. Сотрудник Мари оперативно выдала платёжный стикер, проконсультировала, как и на чем можно заработать) Очень приветливое отделение. Спасибо 💛
Level 30 Local Expert
February 23, 2024
Хороший банк в Строгино! + транспортная доступность + удобное расположение + рядом большая парковка + уютный интерьер + вежливые сотрудники + скорость обслуживания + соответствие ожиданиям
2
Level 13 Local Expert
April 14
Хорошее отделение, очень отзывчивые сотрудники. Всё делается максимально быстро. Осталась довольна посещением. С райффайзен я много лет, рекомендую. Бывает , что тупит приложение, но в целом всё четко.
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Зашла 7 марта, чтобы получить карту, которую успели выпустить и привезти в отделение за СУТКИ!! При том, что заказать карту можно было в приложении. Там же можно и доставку домой заказать, но мне самой получить удобнее было. Зашла в отделение, получила талон, присесть не успела, сразу вызвали. Все очень быстро, консультацию оказали, да еще и карту выдали вторую, только не именную. Очень удобно, оказывается, можно получить карту в тот же день, в который ты ее потерял. И не надо ждать выпуска именной. Мне есть с чем сравнить и Райфайзен всегда на высоте, скорость и качество. Документы все подписываются прямо в приложении. Никаких бумажек. В конце обслуживания подарили шоколадку в честь наступающего 8 марта. Мелочь, а приятно))) Спасибо
1
2
Level 18 Local Expert
November 21, 2023
Самый близкий и удобный офис от метро "Крылатское". Хорошее, качественное обслуживание. Обстановка демократическая. Персоналу, видимо, не установлен дресс-код. Может это и правильно. Имеется широкий набор банковских продуктов. Воспользовался услугами банка, когда потребовался перевод денег из-за рубежа в Россию. Все прошло безупречно.
1
Level 13 Local Expert
December 30, 2024
Хорошо встретили и напоили чаем,все очень понравилось
1
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Данный банк не рекомендую!!! Чтоб поменять бабки, ты заходишь на официальный сайт банка и видишь курс по отношению к рублю, но не тут то было, оказывается это внутренний курс между банками, а тебе как физ лицу накидывают дополнительно ещё рублей 20 за единицу
2
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Хорошее отделение, особенно сотрудники. Отдельно хочу выделить менеджера Дарью-настоящий профессионал. Решила вопрос, который был сложным для всех остальных сотрудников
1
Level 3 Local Expert
January 25
Быстро обслужили, помогли, про консультировали, рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Ужасное отношение к клиентам, сотрудница строила диалог максимально неуважительно. С таким обслуживанием таким сотрудникам дорога во ФСИН!!!!
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Самый лучший персонал, молодые опытные ребята быстро и оперативно решают все вопросы в Вашем деле!
2
Level 17 Local Expert
October 5, 2024
Очень вежливый персонал, консультант на ресепшене очень мила! Восхищён!
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Обращался в данное отделение к менеджеру Владиславу. Он грамотно помог мне в решении моего вопроса. А также предложил оформить кредитную карту. Хочу отметить чуткое отношение, вежливость и профессионализм сотрудника.
2
1
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Грамотное расположение офиса банка . Недалеко (5 минут от метро, 2-5 минут от остановки трамвая) один минус: место Парковки ограничено из-за количества машин. А так все отлично! Обслуживание, профессионализм персонала.
1
1
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Самый лучший банк! Персонал на Таллинской 26 вежливый, всегда чисто и уютная атмосфера. Менеджеры делают все, чтобы клиенту было комфортно и он не задерживался.
2
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Очень хороший банк. Пользуюсь им для покупки валюты, т.к. лучший курс и его всегда можно посмотреть на сайте. Вежливый персонал, нет больших очередей.
1
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Сотрудница банка Мария (никаких других данных о себе решила не предоставлять), сказала, что её все знают как "просто Мария" Участия в решении проблемы не принимала, разговаривала грубо А в банк я пришёл, потому что после оформления через приложение цифровой карты, банк меня заблокировал Никогда не пользуйтесь услугами данного банка
5
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Рекомендую это отделение! Все подробно объясняют и помогают в решении поставленного вопроса.
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Некорректное отношение к клиентам: Менеджер Яна
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Очень вежливый персонал, очередей нет. Еще и кофе предлагают
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Небольшое отделение. Был в будний день. Очереди не было. Обслуживание оперативное, сотрудники приветливые и тактичные. Рассказали про подходящие акции и предложения, рот этом ничего не навязывали. Отлично!
1
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Сотрудник банка полностью нарушил правила публичной оферты и отказал в выдаче заранее оформленной дебетовой карты на основании "отсутствия официального трудоустройства".В условиях это не оговаривалось.Смс о том,что достаточно подписать документы и забрать карту я получил.То есть,потратил свое время зря.Поддержка встала на мою сторону,но никакой реакции от банка видимо не будет
4
2
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Замечательный коллектив, прекрасная атмосфера, взаимовыручка - это самое главное в работе. У нас не повышают голос друг на друга, все вопросы или проблемы решаются сообща. Я такого коллектива ещё не встречала
2
2
Level 14 Local Expert
August 26, 2023
Очень приветливый персонал. Далеко не во всех банках так (конкуренты, берите пример). Мне понравилось. Обслуживание на высоте. Спасибо.
1
1
Level 13 Local Expert
March 21, 2024
Мне нравится это отделение. Чисто, чётко, вежливо, по делу.
1
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Хорошее отделение, нравится, что в ночное время пройти к банкоматам можно только с помощью карточки, что исключает посторонних людей, но минус в том, что иногда приходится часто долго проводить картой, чтобы открыть дверь
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Единая очередь для всех, независимо от цели визита. Провела в отделении больше часа, чтобы просто забрать готовую карту, т.к. именную нужно заказывать. В итоге я подошла к девушке около аппарата с талонами и попросила как-то ускорить процесс. Через 5 минут она вынесла мою карту. Само отделение расположено неудачно: в здании, где куча непонятных магазинчиков и плюс медицинский центр. У входа валялась чья-то выпотрошенная и выброшенная сумка, невдалеке - рвота. Надеюсь больше туда ехать не придётся. Если есть возможность - выбирайте другое отделение.
4
2
Level 15 Local Expert
December 16, 2023
Банк как банк. Иногда приходится долго ждать в отделе обслуживания ЮЛ. Благо они всё перевели в электронный документооборот
3
Level 15 Local Expert
March 12, 2023
Отличный офис - очень уютный, сотрудники вежливые и приятные. Отделение находится в 5 минутах ходьбы от метро. Очень удобно, что работает до 20.00.
Level 17 Local Expert
August 3, 2022
Открыл счета в этом банке с целью брокерской деятельности. Ровно через неделю мою карту заблокировали. Я не нарушил ни одного пункта договора и могу предоставить все необходимые документы, подтверждающие происхождение денежных средств. Но банк просто в одностороннем порядке заблокировал меня, без объяснения причин. Самое обидное, что на счёте были денежные средства, которые я смог забрать с потерей 20тыс рублей за комиссию из-за снятия через кассу, хотя других вариантов нет((. Прикол в том, что в кассу деньги приняли, через выписку ордера у менеджера, и через 5 минут счета заблокировали. А потом сказали теперь снимай с комиссией (((. Если собираетесь открывать счета и производить денежные операции, то не советую этот банк!!!
8
2
Level 28 Local Expert
July 31, 2024
Отличное отделение банка, с грамотными сотрудниками
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Офис удобный. Много места для ожидания очереди. Есть зарядки для телефонов. Есть небольшая парковка.
2
1
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Обслуживают юридические и физические лица. Время ожидания приема зависит от наплыва посетителей. Персонал вежливый и профессиональный. Есть несколько банкоматов.
1
Level 11 Local Expert
September 29, 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал. Был несколько раз. Последний раз очень доловлен, было желание мне помочь. Всё отлично.
1
Level 15 Local Expert
May 9, 2023
Всё хорошо, только зачем-то сотрудник просил активировать кредитку. В целом я с этого ничего не теряю, но мне это не нужно и кажется, что от этого зависит зп операторов.
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Вежливое отношение к клиентам. Компетентные сотрудники и руководитель. Всегда находят нужные решения, если встречаются непредвиденные трудности. В 16-30 отправил деньги дочери, а в 23часа деньги были уже в Сан-Франциско. Молниеносно прямо!!!!
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Оперативно и доброжелательно встретил менеджер Михаил, полноценно обработал мой запрос.
1
1
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
Быстрое обслуживание компенсирует невозможность припарковаться рядом с банком. На вид обычное отделение Райффайзенбанк - персонал задавленный, места мало.
Level 7 Local Expert
January 2
Можно снять деньги
Level 13 Local Expert
January 30, 2023
Быть добру. Удобная парковка, отличный персонал, был в выходной день, очереди не было.) Вопрос был решен быстро.
Level 19 Local Expert
November 8, 2022
Странное место. Нельзя перевести деньги со счета на счёт при покупке и переоформлении машины . Куча условий для этого .впервые столкнулся с такой проблемой. Пришлось оформить сделку в другом банке и потерять процент ,что как бы совершенно не планировалось и встал вопрос наличия счета в данном банке в принципе
2
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Замечательное обслуживание. Уютный офис. Без очередей. Квалифицированный персонал.
3
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Удобно посещать, если живете в Щукино или Строгино. Внимательные квалифицированные сотрудники. Немаловажный фактор: есть автостоянка. Удобно.
3
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Самый плохой банк ребята не советую
2
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Очень оперативно. Вежливый и доброжелательный персонал. Обожаю это отделение. Будет жаль, если банк пойдет по пути Тинькофф.
1
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Менеджер Владимир Казаков позволяет себе сбежать на улицу на 7 минут во время общения с потенциальным клиентом, а потом и без причины отказывать в открытии карты. Хотя ранее было получено смс что карту можно забрать осталось подписать документы.
Level 9 Local Expert
March 5, 2024
Оформлял зарплатную карту. Все очень долго, ещё пытались навязать доп услуги
1
June 8, 2021
Являясь специалистом по недвижимости проводил сделку купли- продажи с клиентами в филиале на Смоленской- Сенной. Предварительно выбрали комфортное для нас место и время с куратором моего агентства от Райфайзенбанка Андреем Серебряковым. Хочу отметить работу вед. специалиста по заключению сделок Лилию Косареву, ведь все наши вопросы были решены в течении 30 минут. Другим банкам есть к чему стремиться. Моя благодарность и глубокое уважение за четкость в работе и профессионализм данных сотрудников.
3
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Спасибо сотрудникам банка за оперативное и профессиональное обслуживание!
1
2