Оформил дебетовую карту, стал пользоваться, месяца не прошло, вечером, при оплате, понимаю что карта заблокирована... Не было ни звонков, ни смс об этом... Время, после 19 часов... Звоню на горячую линию - ответ один у них, на все вопросы - явитесь в отделение... Которое работает с 9.30 до 18.30))) и сб, вск - выходной! Как, работающему человеку, туда попасть?!))) Приезжаю - без объяснения причин, заблокировали мне счет, приложение и карту, без возможности восстановления. Все документы, на переводы и поступления, я мог предоставить, но они, даже не спросили, им это не нужно, так как я не могу быть клиентом этого банка... Он так решил))) Без объяснения причин, повторяю... Но, нужно, мне написать заявление на блокировку, по собственному желанию, чтобы отдали оставшиеся средства, через кассу))) и комиссия, за снятие - 500₽!!! Кэшбэк получите, когда придет... Через месяц... И за снятие, опять, 500₽... И 300₽ за подключение услуги, на заблокированном счете... Еще и на такси потратил и время...
3
Show business's response
Алексей Сметанников
Level 5 Local Expert
July 19
Единственный банк который заблокировал мне карту в первый месяц пользования. Получил четыре перевода по 30000 руб. За продажу щенков и здравствуйте подозрительные операции от финмониторинга. предоставил гос выплаты за ранение 3 миллиона. Карта заблокирована. Как вы работаете? У меня ПСБ, Сбербанк, Тинькофф за год несколько миллионов проходит зарплата, пенсия, прочие переводы покупки продажи, никакой финманиторинг не блокирует. Не хотите приду закрою счета. Только как вы выживать будете с таким подходом...
1
Show business's response
юлия п
Level 8 Local Expert
June 23
Сам офис хорош, кондиционеры, зарядное бесплатно для всех, вода. Приятная обстановка. Но специалист путался в вопросах, не мог ответить на некоторые моменты, поэтому обслуживание затянулось