Отвратительное отделение. Сотрудиники без бейджиков. С кем общаешься непонятно, на оформление дебетовой карты требовали документы с работы. В каком банке еще такое можно встретить? Ситуация была непростая, была старым клиентом банка 10-ти летней давности. Необходимо было обновить и паспорт, и номер телефона, и все это с приложением соопоставить. Девушке явно не хотелось это все делать, даже не стала слушать, что от нее хотят. В итоге «отказ без объяснения причины», «идите в другие банки:*название банков*». Ощущение, что девушка была недовольна, что ее отвлекли от общения с коллегой за соседним столиком, так как кроме меня клиентов не было. Даже одну звездочку жалко ставить данному отделению, за 10 лет увы, только в худшую сторону все изменилось
2
Show business's response
Лолита Л
Level 7 Local Expert
February 7
У меня только один вопрос, а что случилось с банком? Сотрудник отказался оформлять кредит, объяснив это тем, что у банка больше 6 месяцем нет кредитных предложений, спросил являюсь ли я клиентом банка, я сказала, что являюсь зарплатным клиентом и поэтому хотела бы оформить кредит именно в этом банке, чтоб процент был ниже, рассказала что делала заявку онлайн, но ее отменили. На что сотрудник мне сказал, что нет мысли подавать ее заново, лучше обратиться в другой банк. Вы когда нибудь слышали от сотрудника одного банка, совет по обращению в другой банк…
Show business's response
Степан Кириллов
Level 10 Local Expert
November 9, 2024
Относительно небольшой офис, достаточно уютный, персонал адекватный, управляющая лапочка, местоположение удобное