Raiffeisenbank

Rating 4.3
227 ratings
Rate this place

91 reviews

Level 5 Local Expert
September 19
Банк выдал 7 кредитных карт, было очень удобно пользоваться, снимать наличные делать переводы, всё было просто идеально, никаких навязанных услуг или скрытых комиссий. Пользовался несколько лет. И никаких проблем. Но в один день пришло смс что через 4 часа будет заблокировано всё, онлайн банк, счета и т.д . В других банках проблем нет, специально в разных банках делал то же самое. Вывод - отвратительно!! Никому не советую данный банк. Есть много гос банков или частных банков, но только не этот! за 4 часа пришлось закрывать все кредитки, срочно искать деньги, делать кучу переводов. И это отношение к клиенту? Спасибо, не надо....
Level 19 Local Expert
June 25
Единственная касса, где можно было обменять валюту, закрылась в рандомный момент времени (видимо на обед), в это самое время курс рубля относительно доллара со стремительной скоростью взлетал вверх 🥲 не надо так)
Level 12 Local Expert
April 15, 2023
Вежливые и доброжелательные сотрудники. На все вопросы ответили и быстро обслужили. Приятно иметь дело с этим банком. Удобное расположение в центре с парковкой. Всему персоналу респект и уважение!
3
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
8.12.2023 была внесена в банкомат сумма 500000, зачислилась без проблем. Затем 1500000, банкомат принял, затем выдал несколько 5000 купюр назад начал считать деньги и…завис ..! На экране появилась надпись: обратиться к сотрудникам банка и тут же исчезла.. Ни денег, ни карты.. Мобильное приложение скидывает пароль входа, пишет системный сбой! Нашли сотрудницу, она пришла, в присутствии охранника вскрыла банкомат и извлекла карту, исчезла в кассу, затем под расписку отдала карту. Составили электронное обращение. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 21.12.2023 Деньги вернули в полном объёме!!! 1 470 000!!! Ура!!!!🥳🥳🥳
2
1
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Очень нравится это отделение. По работе довольно часто приезжаю сюда. Всегда клиентов не много. Очень быстро попадаешь к специалисту. Чистенько и аккуратно всегда. При входе здороваются это очень приятно. С парковкой как и во всем центре не очень.
1
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Много где обслуживаемся , по разным продуктам , а от Райфайзена не ожидала столь отвратительного обслуживания !!!! Сегодня супруг из-за низчайшей квалификации менеджера потерял 288 тыс !!!!!! Когда вернулся через минуту с претензией весь офис горой стал ее защищать. А сотрудник даже в комиссиях при обмене валют плавает. Ладно бы был второсортный банк , а тут ...Обслуживался на урицкого , 20. Была бы ниже оценка - поставила бы минус ! 28.08.23 Спасибо , что разобрались ! Отработали претензию на отлично ! . Все удержанные комиссии вернули . Беру свою оценку обратно , однако , стоит все- таки уделить большее вниманию обучению Персонала .
4
Level 15 Local Expert
October 23, 2023
Высококвалифицированные специалисты. Обслуживание как всегда на уровне, удобное месторасположение в центре
Level 16 Local Expert
August 4, 2022
Отличный офис! Я видел много банков и старых форматов и современных. Этот - да, он не современен. Но! Великолепное обслуживание, внимательное. Быстрая работа, максимальная открытость и пояснение всех действий. Единственный минус - не простая парковка.
1
Level 16 Local Expert
May 28, 2023
Хорошее отделение, если у вас есть, что хранить в банке! Респектабельно, спокойно! Хороший сервис в самом центре города! Есть парковка, что очень важно!
1
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Много лет являюсь клиентом этого банка, и я очень довольна качеством обслуживания. Есть с чем сравнить, райф на высоте!
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Как об отделение, так и о банке в целом - только лучшие впечатления. Удобно располагается, менеджеры приветливы, все операции по обслуживанию физлиц.
Level 6 Local Expert
February 24
Рекомендую не связываться нарушают законы сообщают что не собираются выполнять законы РФ и т.д. Здесь отказали в выдаче Справки об отсутствии задолженности пред ними...
1
Level 14 Local Expert
December 30, 2021
Отделение банка расположено в центре очень удобно для тех, кто на машинах. Можно заехать на территорию, во двор. Банковские работники открывают шлагбаум. Отделение небольшое, но функциональное. Есть переговорная. Можно выполнить любые операции от открытия счета, до проведения сделки по недвижимости. Персонал как всегда учтив у пожеланиям клиента. Обслуживание быстрое, если конечно не зависнет система (программа на компьютере).
2
1
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Как и в любом не главном офисе, у половины менеджеров синдром вахтёра, это не будем делать, это не положено и так далее. Хотя в главном офисе на Дуси все нормально, клиентоориентированность работает нормально.
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Обслуживание отличное, как и отношение к клиентам, время ожидания единственный минус - достаточно долго, думаю, из-за того, что работали всего 2 специалиста , хотя окон много , расположение в центре, и , конечно, на машине негде припарковаться .
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
Чистый , уютный офис. Вежливый и компетентный персонал. В зале есть вода и уголок для детей. Обслуживают быстро и качественно. Рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
За 3 окошком сидела невероятно вежливая и отзывчивая сотрудница. Из-за таких сотрудников появляется желание оставаться клиентом вашего банка.
3
Level 6 Local Expert
July 20, 2022
Персонал вежливый, отзывчивый. Клиентов здесь любят. Как-то в гостинице за рубежом дважды списали оплату за гостиничный номер. В банке сотрудники со знанием языка неоднократно звонили и писали на сайт отеля, пока деньги не вернулись на счет. Как везде в центре некоторые сложности с парковкой, но это компенсируется отношением.
3
2
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Для меня Райффайзенбанк лучший, прекрасное отношение к клиентам, отличный сервис. Всегда с удовольствием обращаюсь к ним
3
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Ужасный состав, работают всеволишь 2 человека, очередь всегда большая, тратим просто время, потом говорят банк закрыт!!!
1
1
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Хороший банк. Но в отделении всегда народу: не протолкнуться. Нужно руководству офиса как- то упорядочить сервис по приему и обслуживанию граждан.
1
Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Отденение в стандарте обслуживания банка.Ничего сверхественного.Да, в центре, вроде как удобно.НО!!! Готовьтесь иметь проблемы с Эвакуатором ГИБДД, если они решили, что Вы припарковались не по правилам ПДД. ПАСИТЕ свою машину!!!
1
2
Level 4 Local Expert
September 20, 2021
Офисы этого банка чËтко организованы. И что важно имеют удобное место расположение в 7 минутах от метро, и парковка. Сотрудники грамотные, при обращении на любой вопрос можно получить ответ сразу. Тоже самое касается́ и общения через чат в личном кабинете приложения. Молодцы! Спасибо! И удачи в работе!
3
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Хоть объявление бы написали что у них ремонт, и что не принимают физ.лиц
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Приятная камерная атмосфера в офисе на Урицкого. Девушки приветливы. Узнают и улыбаются. Ценят своих постоянных клиентов. Всегда предложат вареный кофе, а летом стеклянную бутылочку ледяной кока-колы
2
2
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Нужно наказывать Центробанк,а именно нбиулину,она ведёт такую политику на подрыв государства.
1
1
Level 7 Local Expert
April 1, 2022
Я опаздывала, так как попала в пробку и влетела в офис банка, буквально за 3 минуты до окончания рабочего дня. Девушка поторопила меня, т.к. в случае закрытия кассы по Москве меня не могли бы обслужить технически. Всё успели. Благодарю сотрудников за оперативность.
1
Level 11 Local Expert
May 21, 2022
Нужна была карта для Add, на сайте заполнил заявку, все предельно понятно. В офисе карту выдали за 7 минут. Менеджеры приветливые. В общем понравилось.
1
1
Level 30 Local Expert
May 5, 2022
Низкие проценты по вкладам для населения. Охрана в помещение с трудом пропускает. Медленное обслуживание, большие очереди. Приходится тратить массу времени на пустяковый вопрос.
1
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
Получал в офисе банковскую карту. Всё прошло быстро и без ожиданий. Девушка менеджер, рассказала о дополнительных возможностях и по моей просьбе помогла с дополнительными настройками, за что ей огромное спасибо.
1
1
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Обслуживание быстрое. Все вопросы решаются сразу.
1
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Не возможно дозвонится уже третий день! Якобы в очереди более 10 звонков, сразу понятно, что просто запись! Отправила исполнительный лист в фелиал банка г. Новосибирск, Урицкого 20, не ответа ни привета, дозвонится не возможно, в филиале г. Новокузнецка документы не принимают. Жду обратной связи
3
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Ужасный офис. 30 минут сижу с талоном один в офисе на открытие карты и никаких движений не намечается. Сотрудники лишь пьют кофе по кругу, наплевав на работу
1
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Отличное отделение, подробно объясняют интересующие вопросы и подбирают выгодные условия кредитования и карт.
1
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Ни разу не было задержек и проволочек с обслуживанием в этом офисе. Да и в банке в целом, не припомню каких-либо сложностей.
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Уютное помещение, вежливый персонал. Тесно с банком дела не имею, но иногда посещаю данный филиал. И в принципе, пока доволен работой персонала данного банка
1
1
Level 17 Local Expert
August 7, 2019
Просто великолепно!! ) Шикарный антураж на входе из живых елочек, никаких маргиналов и совковых очередей, удобно, уютно, быстро и качественно.. Вроде самый центр - но внутри ощущение "как дома". По подобному уровню - конкурентов пожалуй что и нет..
6
2
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Банк ,который помог воплотить мечты в Жизнь
2
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
По моему мнению, один из лучших банков - высокий уровень сервиса, обслуживания, грамотность и корректность специалистов)
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2022
Нарушают закон о "Защите прав потребителей" и применяют недобросовестные практики - вводят клиентов в заблуждение относительно своих услуг и продуктов, вследствии чего клиенты несут финансовые потери. Лгут ! А правду вы узнаете, когда потеряете свои деньги из-за сотрудников, которые с умным видом разведут вас или ваших пожилых родственников на Пифы !
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
Чисто, пока ожидаешь-можно скоротать время за просмотром новостей или журналом. Персонал отзывчив
1
1
Level 13 Local Expert
April 25, 2021
Небольшой, но уютный и практичный операционный зал. Профессиональный персонал. Скажу проще. Пришел получил удовольствие, деньги и ушёл довольный)).
2
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Всё на отлично! Кроме неудобств с парковкой! Практически все время всё рядом заставлено машинами.
1
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Очень хороший и чистый офис, сотрудники дружелюбные, вопросы решают быстро!
1
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Всё хорошо. Только мало персонала
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Очень приятный банк, ничего лишнего и точка. На вопрос всегда найдут ответ
Level 21 Local Expert
November 8, 2022
Много лет являюсь клиентом, всегда все четко и понятно
Level 16 Local Expert
December 22, 2022
Все хорошо , немного дорогое обслуживание счёта .
Level 5 Local Expert
April 5, 2021
Нравится бывать тут особенно летом или зимой в в выходные когда никого нет вокруг. Не из-за того что я люблю какую то приватность, а просто потому что место очень красивое вокруг, тихий центр, нет суеты, деревья...
3
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Наилучший банк. Обслуживание на высшем уровне