Raiffeisenbank
189 reviews
December 18, 2024
На высшем уровне обслуживание старшего специалиста по работе с клиентами Тигиевой Зарины Ахматовны. Очень быстро открыла мне счёт, профессионально, подробно и доступно объяснила, как проводить платежи, переводы и чётко находила ответы на мои вопросы. Супер 5+, Очень благодарна Зарине Ахматовне, спасибо большое!!!
1
March 22
Небольшое,но уютное отделение. Приятный и компетентный персонал. Руководитель в зале быстро п оняла и решила мой случай. Бывает многолюдно и к этому надо быть готовым.
March 26
Отличная локация, вежливый и толковый персонал, есть парковка и есть конфетки ))) и водичка попить после конфетки.
June 18, 2024
Очень хороший, профессиональный уровень сотрудников, всегда все четко, по делу, терпеливо и п онятно. Приятно было обслуживаться, только комиссии высоковаты
1
January 3
Обслужили нормально, но при пустом зале , при отсутствии очереди, вызвали через 6-7 минут, хотя карта у меня была заказана заранее. В общем я не жалуюсь но по сравнению с другими странами пора нам научиться ценить клиента по настоящему.
1
August 27, 2024
Шикарный специалист Юлия Керв открывала мне карту. Лучшее общение с представителем банка, а у ме ня их пять. Быстро и оперативно решили все вопросы, человек явно работает с любовью к людям, спасибо за поднятое настроение! Можно было бы поставить 10 звезд-поставила бы 12
2
1
July 22, 2024
Стандартное отделение Райфа. Обслуж ивание в соответствии со стандартами Банка . Время ожидания минимальное. Сотрудники доброжелательны и ненавязчивы, по сравнению с очень известным большим банком . Спасибо. Все отлично.
1
July 26, 2024
Вполне в духе Райффайзен - просторно, народу мало, менеджеров хватает. 2 кассы. Есть помещение Премиум банкинг с менеджером. Пешая доступность от метро
1
November 28, 2024
Медленное обслуживание и не совсем грамотные консультации ( в банке сотрудник говорит одно, ты веришь, а по факту при выезде в другую страну остаешься в тупике и факт говорит о некомпетентности сотрудника.
January 11
вот не ожидал от Раййфайзена. у меня был простой вопрос с заменой купюры повреждённой, и хоть и не было в итоге взаимодействия менеджер и кассир мне очень помогли, очень отзывчиво себя проявили. заклеили аккуратно, и благл я додумался в банкомат вложить купюру и тот её принял :) меня только смущают слухи что Райффайзен уйдет из России, но пока я был приятно удивлён, все таки перейду на Райф. Правда, будто в вип отделение пришёл, где все человечные при этом
July 20, 2023
Отлично отделение, удобно расположено. Вежливый персонал, всё объяснили и рассказали. Карту получил быстро без задержек. Чисто, уютно и комфортно. Спасибо огромное.
1
January 23, 2024
Офис отличный, но персонал… Обратилась за перевыпуском карты из-за сме ны фамилии. Сначала в отделении сказали, что карта будет работать, пока не получу новую. Но она не работала. Пришла получать, ждала 20 минут, обслуживали только одного человека, другие дамы сидели свободные в телефоне, пока я с вопросом не обратилась, долго ли еще ждать и работает ли кто-то, никто не шевелился. После моего обращения сразу же меня вызвали.
1
January 8, 2024
Работают очень внимательные и отзывчивые специалисты, помогут разобраться с любым вопросом. Обращаюсь не первый раз и всегда оставалась довольна обслуживанием.
January 8
В 18:40 в здании находятся всего три сотрудника, а очередь состоит из четырёх человек. В кабинетах пусто.
January 4, 2023
Современный стильный офис, грамотные вежливые операционисты, работают чётко и быстро, отношеник к клиентам безупречное, всегда есть свободные операционисты, по этому нет очередей. Перед банком просторная Парковка, всегда найдётся свободное место.
3
January 28
Много лет здесь у меня счёт , отделение просторное , 3 банкомата , очереди редки.
Все бы хорошо, но депозитов и накопительных счетов у них нет от слова совсем.
November 27, 2023
Филиппова Юлия или как то так, отказала в выпуске обычной дебетовой карты! Вся извертелась, изнервничалась, вся красная как помидор, скачет через стол посмотреть в МОЙ телефон, кто МНЕ звонил и с какого номера. Для выпуска простой дебетовки начала запрашивать происхождение средств и трудовой договор, конечно мы ведь все всегда с собой носим трудовой договор.
Думал приду все по быстрому сделаю и все будет ок, в итоге ушел весь на негативе, для чего это все надо было???
А на счет карты, я скачал приложение и ко мне уже едет курьер, смысл было устраивать этот цирк?
Юлия привет премии перед нг)
1
2
February 1, 2023
Влюблен в отделение на Мичуринском проспекте. Персонал професс ионалы с большой буквы, всегда выслушают, разберутся даже в сложной ситуации, помогут! Никаких очередей, если большой наплыв, всегда стараются сделать комфортным ожидание. Здесь и вода и шоколадки для посетителей, большое количество стульев. Вы лучшие!!! Именно из-за таких сотрудников я считаю Райффайзенбанк лучшим!!! Тем более этот банк устраивает меня полностью!
2
February 23, 2023
Очень хороший банк и обслуживание на высоте. Райффайзен всегда этим отличался и сейчас держат марку. Жаль, что набор банковских услуг ограничен, не все могут, например, не оформляют карты Union pay, пришлось обратиться в другие банки. Зато курс обмена наличной валюты у них лучший среди банков. Комфортно и удобно с ними.
1
July 24, 2022
Уютно. Четко. Профессионально. Современные технологи избавили от необходимости личного посещения и встреч. Тем приятнее получать профессиональную поддержку в позитивном настрое, когда очный контакт таки необходим. Спасибо!
October 16, 2023
Еще раз убедилась, что в отделении на Мичуринском проспекте работают профессионалы. Всегда выслушают, что непонятно - терпеливо объяснят . Хочется отметить менеджера банка Инну ,очень грамотный специалист, выслушивает ,четко и быстро вникает в поставленный вопрос. Побольше бы таких специалистов в банках
1
April 11, 2023
Ужасный опыт. Пришли с супругой (9 мес беременности) открывать к арту премиум. Нам предложили для начала обычную и на второй этаж, где в приоритете нас примет менеджер.
Одна занята (сидит в телефона), вторая вот-вот будет занята. Обе типо ждут клиентов, которые по записи. 15 минут никого нет. Спрашиваем, не пора ли с нами пообщаться или возможно нам в другой банк обратиться стоит. Выходит менеджер. Агрессивно психует, кричит "девочки заняты, разворачивается, убегает".
Это напоминаю, окно с премиальным обслуживанием. Ниже падать некуда.
1
November 14, 2023
Раньше пользовались услугами этого банка и, в целом, были довольны им. Но времена меняются, и сейчас все усложнилось. Жаль, если честно. Банк хороший.
January 21, 2023
Хороший офис. Отличные, внимательные сотрудники высокой квалификации. Теперь в этом офисе обслуживается вся моя семья. Если была бы возможность, поставил бы больше чем пять звёзд.
2
1
January 31, 2023
Отличное отделение банка. Бывает очередь, но не всегда. Сотрудники внимательны,квалифицированны ,обслуживают быстро. Время ожидания по разному,все зависит от банковской операции.
1
February 18
спасибо за зарплатную карту
August 9, 2022
Заказывал карту Мир. 40 мин чтобы дождаться в очереди к сотруднику банка! 40 минут! Я попал в советский Сбербанк? Именно в советский, ибо российский работает четко и приятно. Пройдите 100 метров в соседний корпус Шуваловского и поучитесь!
Оформлялись минут тридцать. И это уже проблема бизнес-процессов. В соседних банках все сильно быстрее
И не говорите, что я попал случайно на очередь. Получал карту - такая же очередь. Но выдала девушка на ресепшн. А остальные горемыки остались в огромной очереди. Европейское качество клиентского сервиса!
3
2
June 5, 2023
Последнее время что-то разочаровали . Менеджеры сомнительные. На ресепшене было впечатление , что очень хочет от меня отделаться. А уже за столом наоборот усиленно агит ировала за открытие ещё одной карты, Которая мне на фиг не нужна, о чем и сказала сразу, но пришлось ещё долго объяснять, почему нет.
July 31, 2023
Банк как банк. Не понравилось отношение сотрудников к клиентам. Такое впечатление, что каждый из них минимум родственник Абрамовича. Больше с этим банком дел иметь не буду!
February 26, 2023
Хорошее расположение , есть бесплатная парковка , разворот
Сотрудники вежливые и обходительные 👍
1
July 6, 2024
ПОСТОЯННО ЧТО ПРОИСХОДИТ,ТО С АВТОМАТАМИ,ТО С РАБОТАЮЩИМИ ТАМ ПЕРСОНАЖАМИ,БЕДА.
1
October 21, 2022
Тигиева Зарина - очень грамотный сотрудник, помогла оперативно решить вопрос. Обслуживанием довольна и рада, что стала клиентом Вашего банка)
3
September 22, 2023
Хорошее обслуживание, уютный офис, широкий выбор услуг
July 18, 2023
Отличный банк и само отделение.
Сотрудники все очень оперативные и уважительные.
January 12, 2023
Приятный офис с компетентным персоналом. Главный плюс - работа до 20:00 в отличие от большинства офисов Райффайзенбанка
2
1
January 18, 2023
Так себе заведение, большинство сотру дников некомпетентны, особенно по вопросам swift не могут с первого раза предоставить всю необходимую информацию по данным операциям в общем «кто в лес, кто по дрова»
April 20, 2022
В субботу пришли к открытию. Менеджер премиальных клиентов изо бразила невероятное изумление. Всё показывало, что не ждала клиента совсем. Вопрос решала очень плохо, я получил крайне сильный стресс, хотя в службе поддержки премиальных клиентов посоветовали явиться лично к менеджеру, а не решать вопрос он-лайн самостоятельно, поскольку «в отделении больше возможностей».
В конце концов премиальный менеджер всё сделала, как просил. Но я думал, что погибну на месте. Для чего у Вас в банке работают люди, замените тогда всех формалистами-роботами-программами?
1
September 12, 2024
Обслуживание,вежливый персонал.
September 12, 2024
Всегда мала нар оду, всегда помогут
April 3, 2023
Все прошло без пыли и шума...обслуживание хорошее менеджер все рассказал, кратко и быстро, в кассе чуть подождать пришлось но не критично.
1
May 31, 2023
Небольшое уютное отделение. Персонал приветливый. Ждать получения услуги совсем недолго.
August 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Инне, за оперативность, за то, что быстро решила мой вопрос и подсказала дальнейшие шаги. Спасибо Вам огромное 🙏
1
April 26, 2023
Вроде как крупный банк, а наличные доллары по нормальному курсу продать не могут. В банке Открытие это сделали вообще без проблем. Учитесь!
July 22, 2022
Это тихиц ужас уже второй раз жалуюсь на то что у них не работают банкоматы. В нутри банка работает всё. Но в тамбуре не один. Я приношу им дегьги и не фигане принимается. На мои обращения не как не реагируют. Не хотят разбираться со всем. Заведующим пофиг на всё. Теперь уже не кому не буду рекомендовать этот банк. А наоборот отговаривать что бы делали вклады. Это бездна
1
2
August 21, 2021
Мне нравится этот офис. Комфортно. Обслуживание всегда быстрое, четкое, грамотное. Сотрудники вежливы, компетентны и заинтересованы в решении любого вопроса с которым обращается клиент.
2
August 17, 2022
Удобный офис. Нет очереди. Квалифицированный и доброжелательный персонал.
Уровень сервиса - высший бал.
September 13, 2022
Отказали в выдаче моментальной карты, так как я не мог предоставить справку о доходах , но в других отделениях такие же карты даются всем гражданам, но и не требуют справку о доходах, просто хотел уточнить что, за отделен е банка это особое отделение или же статус имеет какое!!!!!
2
1
September 24, 2022
Хамское отношение сотрудницы в окне 5. В службе поддержки говорят одно, в абсолютно банке другое. Не дали снять деньги с заблокированного счета. Заблокировали без объяснения причин и в банке причину не озвучили. Когда получала карту, сказали банк стремится к развитию, но с таким отношением к клиентам, Райфайзен далеко не пойдёт.
2
3
October 10, 2023
Ставлю 5 звезд Инне Мнацакановой за ее обслуживание. Лучше сотрудника банка я не встречала.
2
1
February 19, 2023
Удобное время работы по субботам, большая часть отделений или не работают, или до 16:00 максимум. Здесь в субботу до 17:00! Спасибо!