Удобное положение офиса в городе. Офис банка Чистый, доброжелательный персонал, грамотные банковские сотрудники! Рекомендую всем!
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Заказывал дебетовую карту в данном банке, после получения смс, подьехал в банк. Банк находится в современном здании, отдельный вход в офис банка, на входе банкоматы. Сам офис просторный, открытый, внутри тихо и спокойно, суеты нет. Получил талон, далее на табло высветилось приглашение к специалисту. На столе был установлен разделяющий прозрачный экран в анти-ковидных целях, специалист работал в перчатках. Вся процедура стандартная, проверка паспорта, и заполнение заявления на открытие счета. А далее все пошло через приложение в телефоне (заранее установил на телефон). Девушка специалист Олеся оказалась очень грамотной и профессиональной, все рассказывала, показывала, разъясняла и убеждалась, что операция прошла успешно, предложила дополнительные сервисы, и я дополнительно открыл счет, получил и поменял пароли, в качестве эксперимента перевел деньги на карту, и все под присмотром специалиста. Показала и установила некоторые функции, которыми я ранее не знал и не пользовался. Все прошло очень доброжелательно и профессионально! Рекомендую данный банк, данный офис и для посещения и обслуживания. И еще раз спасибо специалисту за помощь и клиентоориентированность!
Евгений Кузьмин
Level 14 Local Expert
November 9, 2021
Есть банкоматы, зона обслуживания физических лиц. Получал кредит на рефинансрование в 2021 году как новый клиент. Очень понравилось обслуживание клиентским менеджером. На себе прочувствовал, что банк стоит именно лицом к клиенту. Есть парковка для клиентов. Был технический сбой программы, и в период ожидания мне предложили бутылку воды. Всё чётко и очень подробно объяснили, показали развилку для принятия решения по кредиту со страховкой и без, оформили все необходимые документы без проволочек. В конце оформления документов, узнав, что у меня дети, дали небольшие подарочки от банка. Приятно, в конце концов. Спасибо менеджеру Екатерине (окно 1).
На последок отмечу удобное, информативное приложение банка.