Raiffeisenbank

Rating 4.2
271 ratings
Rate this place

88 reviews

Level 7 Local Expert
October 2
Стала клиентом этого банка не по своей воле, поэтому о работе этого отделения скажу, что приняли, как и во многих банках, быстро, вежливо.. Первое впечатление хорошее)
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Очень не советую этот банк, скатился. Особенно отношение к клиентам. Сотрудница молодая очень противная. Ситуация такая: я приехал оформлять карту дебетовую и открыть счет и я предоставил все документы которые мне в колл-центре и на сайте указаны, а у меня потребовали трудовой договор которую вовсе нигде не запрашивали тем более в других банках. Это полный бред, но так как я сказал у меня не было с собой этого документы у меня. Заблокировали счет который в тот же момент оказывается и открыли… и все после этого мне не в каком отделении не дали открыть потому что заблокировали по фз-115. Хотя я не успел пользоваться счетом и даже не знал что мне счет открыли и заблокировали. А сотрудница обращалась грубо это другая песня, мне кажется это ее инициатива и была заблочить.
1
Level 3 Local Expert
September 21
Клиент очень хорошо со мной общался, я ушел довольный, и прием был хорошим. Я рад иметь с ними дело и вернусь снова.
1
Level 12 Local Expert
July 15
Хорошее отделение, вежливые профессиональные сотрудники, не кинут вас с вашей проблемой, а постараются решить.
Level 13 Local Expert
August 9, 2023
Мне нравится банк и здесь хорошее отделение. Обычно мало народу, вежливые и грамотные консультанты. Жаль что не работают по субботам , но наверное маленькая проходимость, когда БЦ не работает
1
Level 21 Local Expert
March 26
Место удобное, очередей нет. К сожалению, не обслуживаюсь в этом банке. Заходил пару раз, по служебной необходимости. Чистенько, аккуратненько.
Level 12 Local Expert
January 20
Приветливый персонал. Всё хорошо объясняют . Мне очень понравилось. Офис небольшой но уютный.
Level 18 Local Expert
November 20, 2023
Маленькое отделение, поэтому не электронная, а "живая" очередь. Есть банкомат и конфетки на входе)) Мои вопросы решили быстро и чётко (работала женщина, не помню имя).
5
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Просто чудовищное нежелание и неумение решать проблемы, которые сами же и создали. Полтора часа не могла получить доступ к собственному счету, не могла перевести деньги. Сотрудник банка не мог доступ получить! Он совершенно беспомощный, не мог добиться помощи от своих же айтишников. Программа айтишная, видно, настолько несовершенная и неудачная, что они сами внутри простой вопрос решить не могут. Все очень нерасторопное и неповоротливое, ожидания - огромные. Чат с банком - вообще бессмысленный, там даже разбираться не хотят, просто посылают. С 10 утра просидела полтора часа с элементарным вопросом - деньги перевести внутри банка со счета на счет!
3
1
Level 9 Local Expert
June 13
Чисто, тихо, профессионально, быстро 👍🏻
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Отличное обслуживание, персонал всё понятно и внятно отвечает на поставленные вопросы и интересующие темы клиента. Время ожидания приёма 5-15 минут в зависимости от количества клиентов. Банкомат при этом офисе работает круглосуточно и стабильно, за исключением иногда не предвиденных не штатных ситуаций. Моё личное мнение всё отлично, я на протяжении 12 лет не имею к этому банку в общем не каких негативных мыслей. Моя оценка из десяти, десять.
3
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Хорошее маленькое отделение. Хороший персонал, вдумчивый, отзывчивый. Есть премиум менеджер, но как правило у него уже сидит посетитель. Плюс два "простых" менеджера. Поэтому очередь если есть то небольшая. Есть банкомат 24. Через два подъезда в том же БЦ есть ещё два фирменных банкомата 24 часа плюс банкомат Сбербанка.
1
Level 11 Local Expert
August 26, 2023
Небольшое отделение. Уютно. Получал новую карту. Сотрудник всё сделал четко и без задержек. Спасибо. Успехов.
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Отделение банка не очень большое, три операциониста, но уютное и есть банкомат. Персонал вполне профи и вежлив, однако часто появляются различные ограничения в услугах этого банка
Level 25 Local Expert
May 10, 2022
Отличное отделение. Грамотные консультанты, всегда подскажут, помогут разобраться. Предоставляют свой планшет для изменения настроек автоплатежей, которые возможно изменить только на ПК, помогают разобраться в приложении. Особенное спасибо Олесе. Она там лучшая.
3
Level 16 Local Expert
September 19
Ранью было лучше, деньги просто так давали
Level 15 Local Expert
December 8, 2022
Маленькое отделение, всех знаешь) приходишь как в какой-то маленький частный банк)) девчонки всегда рады, всё подскажут. Очень приятно)
2
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Маленькое отделение. Заказала наличные через приложение, ждала 3 рабочих дня, пришло подтверждение, в итоге отказали в выдаче в назначенный срок. Не совсем поняла, почему я должна быть погружена во внутренние проблемы отделения с выдачей наличных, да ещё в обвинительном тоне. Сервис не на уровне банка. Рекомендую лучше обращаться в другие отделения.
3
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Очень грамотное и профессиональное обслуживание. Доброжелательность персонала. Трудно добираться до филиала общественным транспортом.
3
1
Level 15 Local Expert
August 7, 2022
Отличное отделение банка! Очень приятный персонал, особенно радует менеджер Алим, с которым хочется иметь дело. Нет ни одной отрицательной эмоции. :))
2
1
Level 16 Local Expert
December 25, 2022
Удобное отделение, классные специалисты, банкомат в отделении и рядом еще два в соседнем подъезде
Level 9 Local Expert
March 15
Хорошее отделение, быстро обслуживают!
1
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Девушка(сотрудница банка) просто чудо! Приветливая... оформление з/п карты было очень приятным времяпрепровождением... Слишком быстро, даже!))
1
Level 17 Local Expert
April 26
Мне не понравилось обслуживание.
1
Level 4 Local Expert
March 19, 2022
Отделение маленькая комната, отдельной кассы нет! Заказал деньги, получал и пересчитывал - над душой стояла толпа народа, смотрела и коментировала - ужас! При пересчете, просмотре денег заметил одну купюру порванную, попросил заменить - получил наглый отказ!!! Хуже отделения банка за всю жизнь не видел.
3
1
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Отделение банка хорошее. Но персонал желательно подучить работой с клиентами. В остальном всё хорошо
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Обслуживаюсь в Райфе уже много лет как юр и физ лицо, но в последнее время банк стал разочаровывать. Сначала подняли комиссии по валютным счетам для юр лиц, потом обнаружила в другом банке наиболее привлекательное предложение по кэшбеку через мили Аэрофлота. Еще не понятно почему в приложении нет зарплатного проекта и операций по валюте, из-за чего я не могу в командировках полностью управлять платежами с телефона. Задумываюсь уже о смене банка.
1
Level 18 Local Expert
July 14, 2022
Чтоб совершить оплату по реквизитам в сторонний банк, заставляют открыть карту, в итоге пол часа возни и ничего не готово, пришлось уйти, и это при не малой комиссии за операцию.
1
Level 2 Local Expert
February 4, 2021
03.02.2021. За пять минут до закрытия пришёл в это отделение забрать перевыпущенный пластик. Очень внимательный специалист Ася, оперативно оформила выдачу карты, помогла решить вопрос, по которому отказывали в другом отделении, нужно было поправить персональные данные. Про парковку кто-то писал, что нет... Можно заехать под шлагбаум, сказать что в банк, это бесплатно. Спасибо Вам за сервис!
3
Level 20 Local Expert
September 13, 2021
Как вкладчик или заёмщик в этом банке не состоял.но очень быстро во время пандемии мне тут помогли оформить подтверждение на госуслугах.то есть в маленькой мелочи.для них она трудности не составила.думаю и в других вопросах компетентны.
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Работают 2 человека, часто бывают очереди, по мелким задачам подойдет, для более сложных ищите лучще более большое отделение.
3
1
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Отличное обслуживание, уютный офис, нет очереди, что очень важно. Компетентные и вежливые сотрудники
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
В этом районе три банкомата Райффайзен, но деньги положить не смог: в отделении банкомат отключен, в соседнем подъезде один работает только на выдачу, второй не принимает пятитысячные купюры. Пришлось искать сбер.
3
1
Level 3 Local Expert
February 5
Без причины не открыли карту
1
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Не могу сказать, что отделение волшебное, но выглядит всё прилично и цивильно. Понравились сотрудницы, которые меня обслуживали.
2
4
Level 6 Local Expert
October 11, 2021
Ночью в банкомат зайти невозможно, даже будучи премиальным клиентом. Звонишь в службу поддержки и держат на морозе по полчаса, толку ноль. Зайти в этот раз так и не удалось. Отвратительное отношение.
2
1
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Помещение офиса микроскопическое, но обслуживание быстрое. А это важно. Плюс всегда работает банкомат, что важно
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Менеджер Олеся просто супер! Очень подробно дает информацию о продуктах
3
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Все отлично, специалист все объяснил и помог.
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Территория на отшибе. Добираться очень не удобно. Построили дорогу а переход для людей ужасный. Не продуманный СОВСЕМ
Level 15 Local Expert
May 27, 2022
Хороший банк и отделение тоже, но проблема из-за которой я приезжал к сожалению так и осталась без решения.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Небольшое отделение банка. Ничего необычного.
3
Level 5 Local Expert
January 30
Очень скудный офис
2
Level 13 Local Expert
May 30, 2022
Квалифицированные сотрудники, всегда помогут со сложными вопросами.
1
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Запрашивают мою кредитную историю без моего согласия раз в месяц, уже 5 раз
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
В кратчайший срок оформил себе карту, персонал вежливый и компетентный
3
2
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Маленькое отделение, но отзывчивый персонал.
2
Level 15 Local Expert
November 15, 2021
Обслуживание понравилось, ожидание минимальное, несмотря на то что всего 2 сотрудника в офисе
2
2
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Хороший офис, приветливые сотрудники
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Бистро персонал справляется с своими задачами