Raiffeisenbank

Rating 4.5
345 ratings
Rate this place

125 reviews

Level 9 Local Expert
September 16
Получили хорошее обслуживание. Очень внимательный персонал. Всё было оформлено чётко, без проблем. Распечатали по просьбе необходимые материалы по переводам и вкладам. Просто здорово, что есть такое обслуживание и такие хорошие люди, особенно в банке.
1
Level 5 Local Expert
July 22
В апреле решила опробовать банк как зарплатный, уже в июне карта перестала читаться терминалами. По инструкции от поддержки вроде решила проблему, но уже через неделю ситуация повторилась. Так все лето и мучаюсь, потому что карта мне сейчас нужна каждый день и ждать перевыпуска, а потом за новой картой идти в банк нет пока возможности. В общем карта еле рабочая, как мне объснила поддержка: со временем чип размагничивается. Но в других банках картами годами пользовалась и не размагничивались. Осенью буду решать, стоит ли оставаться клиентом этого банка.
2
Level 7 Local Expert
April 10, 2023
Качество обслуживания на недосягаемой высоте. Другим банкам такого и не снилось. Очень отзывчивые и всегда готовы помочь в любой ситуации. Огромный спектр услуг. Отличные банковские продукты. Есть страхование. Юридический отдел очень хорош.
3
Level 14 Local Expert
January 1
Обычное помещение для банка. Раньше здесь была парикмахерская "Диалог". Многие женщины и мужчины записывались задолго до её посещения. Считалось, что здесь работают одни из лучших мастеров города.
1
Level 18 Local Expert
April 8, 2023
Обслужили хорошо, карту открыли быстро. Ни чего лишнего не навязывали. По продуктам всё объяснили. Персонал вежлив и учтив! Приложение понятное и удобное.
3
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Райффайзенбанк недавно поставил новые банкоматы в Петрозаводске, которые очень плохо работают. Сто раз нажимаешь на экран и ничего не происходит. На Ключевой, 14, через полчаса нажимания выдал деньги, а банкомат в Сигме, Лесной проспект, 47, на нажатие не даёт вообще никакого ответа.
2
2
Level 9 Local Expert
March 28
Мой любимый банк,вежливо и все по делу,проблем не было, сотрудников поощерить
1
Level 18 Local Expert
April 20
Быстрое обслуживание.Минус 1 звезда - нет парковки рядом
2
1
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Вежливое и профессиональное обслуживание. Оперативно решаются все вопросы, сократилась очередь на обслуживание в отделении.
3
Level 22 Local Expert
August 11
Раньше хороший банк был, а в последнее время приложение стало сильно глючить, пришлось расторгнуть договор и закрыть свои счета
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
После ремонта офис преобразился в лучшую сторону. Отношение к клиенту,как всегда, очень приветливое.
3
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
На сайте указан лучший курс на покупку валюты, в отделении сообщили, что с 1 августа не принимают валюту.. не понимаю, зачем дезинформировать?
1
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Сегодня пришла в банк, чтобы узнать почему зарплаты до сих пор нет на счету (деньги отправлены бухгалтерией 31 марта). Прямо на входе подскочила девушка-консультант и спросила какой у меня вопрос. Мне пришлось в присутствии других клиентов, которые ждали своей очереди, объяснить ей, что у меня валютный счёт, перечислена зарплата, но она до сих пор не поступила на карту. На что девушка с явным напором и настойчивостью мне отрапортавала, что сейчас такая ситуация, деньги идут долго, поэтому типа ничем не можем помочь, идите домой и ждите. На мой вопрос: "А сколько нужно ждать?", она также наотмашь ответила: "А может и месяц". То есть не предложив пройти, взять талон и проконсультировать как всех клиентов у консультанта, дала "от ворот поворот". Мне, как клиенту банка, была крайне неприятна такая встреча. Обошлись со мной, как будто я не о своих деньгах пришла узнать. Бестактное, напористое, я бы даже сказала, грубое, непрофессиональное обслуживание. Понимаю, что не все сотрудники банка такие, но впечатление о банке сложилось именно от этого случая и этого человека....
4
1
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Очень приятное впечатление производит отделение этого банка в городе,обслуживание конкретное по делу,профессиональный подход работников,удобное расположение отделения и банкоматов.
Level 15 Local Expert
January 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Атмосфера отличная. Приятный персонал. Уютно.
3
Level 5 Local Expert
July 3, 2022
Быстро, оперативно, понятно. Единственный минус - это неудобное расположение банкоматов. Рядом с входом, мало места, больше 2 человек не помещается
3
2
Level 11 Local Expert
April 18
Вроде аккуратный офис . я ведь не клиент этого банка...
1
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Премиум обслуживание приличное, персонал вежливый, операции проводят быстро, качественно
4
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Хорошее впечатление от посещения и обслуживания 13.12.2021 в офисе в Петрозаводске на пр. Ленина. Отдельная благодарность менеджеру Асе Матинян. Клиент Кузнецов В.Н.
3
1
Level 10 Local Expert
March 23, 2022
Бывал пару раз. Понравилось обслуживание. Но в принципе как и во многих офисах других банков. Электроннная очередь. И как всегда любезные сотрудицы.
3
1
Level 5 Local Expert
February 18
Без очередей, приветливый персонал
3
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Внимательное и оперативнор решение проблемы в срочном порядке сотрудников банка. Благодарю за помощь!
3
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Обслуживание - 5звёзд. Весь персонал "жуть" какой классный и вежливый ))), приходишь и прям попал туда, куда надо!!! Я рад, что я клиент этого банка.
Level 14 Local Expert
May 23, 2022
Услугами банка не пользовалась, поэтому ничего особенного сказать не могу. Находится в центре города, парковаться можно на проспекте, если есть места, либо искать места во дворах
2
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Приятное обслуживание, все объяснили,помогли открыть онлайн банк и сделать перевод
3
Level 14 Local Expert
May 18, 2022
Дружелюбный персонал, на все мои вопросы получил ответы. Небольшой минус, маленький штат и операционный зал, приходится ждать.
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Великолепное обслуживание. Чистота.
3
Level 15 Local Expert
November 9, 2022
Отличный банк. Приставам отказывают в аресте счетов на 95% . РБО тоже на высоте, только налоговой копилки не хватает. Екатерина с отдела по работе с Юр/лицами-профессионал на высшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻
3
Level 14 Local Expert
March 19, 2023
Абсолютно все на очень приличном и достойном уровне.
3
Level 21 Local Expert
February 8, 2023
Всё достаточно хорошо,к клиентам относятся культурно,сдержанно,в помощи не отказывают.Очереди небрльшие
Level 11 Local Expert
September 8, 2020
Банк этот не совсем добросовестный, скажем так, а именно, моя родственница сделала вклад на круглую сумму денег в марте 2020, обещали 6% годовых, что было прописано в договоре, при обращении в банк за процентами выяснилось, что что-то пошло не так и процентная ставка почему-то 4,5. Выяснение на повышенных с управляющей привело к пересчёту и доплате до обещанных 6%. Едем дальше, с июня месяца ставка скатилась до 4,5 и, внимание!, банк "втихаря резанул" за какой-то доп.пакет услуг 1500 рублей за каждый месяц, с момента снятия небольшой суммы денег в июне 2020, якобы потому, что вклад стал меньше 1млн.рублей. То есть реальная ставка скатилась к 2,5% годовых. Не рекомендую никому обращаться в этот банк, моя родстенница дико пожалела, что держала деньги здесь, упущенная выгода очень существенная, так как несколько банков других по- честному предлогают 6% годовых, без каких либо скрытых разводов.
8
2
Level 14 Local Expert
October 11, 2021
Очень нравится банк тем, что у них отличное от остальных отношение к клиентам. Это проявляется в каких-то мелочах, но в совокупности эти мелочи и создают это впечатление
3
2
Level 6 Local Expert
April 2
Все понравилось.
3
1
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Отношения к клиентам порядочные, в отделении банка приятно находиться, больших очередей не видел, 1 год работаю с банком.
3
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Корректный и вежливый персонал
3
Level 17 Local Expert
February 3, 2020
Красивый офис, красивые девушки, быстрое и качественное обслуживание. Надо только перед приходом определиться, что хочешь от похода в банк (почитать в интернете), а то будешь мычать, а девушкам придётся толкать продукты банка (наблюдал за одним из клиентов, который так и не понял чего он от них хотел), но лишнего не предложат. Молодцы! Был первый раз и понравилось. Единственный минус (может сам виноват): не нашёл в приложении и онлайн магазины и заведения, предоставляющие скидки клиентам банка, а бумажку с собой таскать не будешь. Может я просмотрел, пришлите ссылку.
4
3
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Очень достала реклама с прыгающей девушкой,которая пытается весело предложить возврат средств.Уже реально вымотало слушать это.
3
Level 27 Local Expert
July 27, 2023
хороший банк.есть банкомат😃
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2019
Отличный банк. Вежливые, симпатичные девушки консультанты все доходчиво объясняют. Несколько раз брал в данном банке кредит. Дважды у меня возникали вопросы с переносом даты платежа, всегда в данном банке шли на встречу. Помимо данного банка имеется опыт общения с банками ВТБ и Сбербанк, так вот мое мнение, что они явно проигрывают Райффайзену как в общении с клиентами, отношению к клиентам, так и в плане урегулирования возникающих ситуаций. Сам проживаю за пределами Петрозаводска и очень сожалею, что отделения данного банка нет в нашем городе, иначе я бы никогда больше не обратился не в ВТБ, не в Сбербанк
5
1
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Отличный банк, грамотные специалисты, решают проблемы от сложных до невозможных!
3
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Очень быстро. Все документы подписали через приложение на телефоне
3
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Приятное общение с персоналом! Оформление без очереди, быстро и качественно!
3
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Быстро решили проблему с картой. Перевыпуск занял 5 минут.
3
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Прекрасный , чисты и уютный офис , с классным персоналом 👌🏼
3
1
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
Отзывчивый персонал, предоставленные услуги быстро и качественно.
3
2
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Качественное обслуживание как юрлиц так и физлиц.
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
С порога встретили и вежливо решили все вопросы. Отлично.
1
Level 3 Local Expert
October 22, 2021
Все отлично! Работают профессионалы своего дела!
2
2
Level 13 Local Expert
March 25, 2020
Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Удобное расположение в центре города. Маленькая автостоянка. Ищите место для авто заранее.
1
1
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
Очень хорошее обслуживание. Приятная обстановка.
3
1