Raiffeisenbank

Rating 4.3
474 ratings
Rate this place

155 reviews

Level 5 Local Expert
August 20
The branch is good serving but i don't recommend this bank at all it have so much problems my account get blocked twice with no reason
1
Level 9 Local Expert
June 24
Отличный банк обслуживание на высоте, вопросы решают быстро. Пользуюсь услугами уже давно, в офисе можно подзарядить телефон, всегда вежливые, много вопросов можно решить по телефону. Хороший кэшбек у него много плюсов .
1
2
Level 13 Local Expert
November 12
Уже давно обслуживаюсь в этом банке. Всё очень нравится. И банкоматы во всех гипермаркетах и в офисе очень вежливый персонал. Всегда готов помочь. И хороший честный кешбек рублями всегда. Один из лучших банков. Спасибо.
Level 5 Local Expert
September 28
Замечательный и компетентный персонал, вежливо и внимательно отнеслись к моему обращению. Хочу особенно подчеркнуть отличное отношение к моим пожилым родителяи, пока мне приходилось говорить по телефону, сотрудницы все сами им хорошо объяснили и помогли заполнить.
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Крутой банк! Получала карту. Быстро, в отделении чисто, девушки приятные и на позитиве, обслуживание ненавязчивое. Остались только приятные эмоции после посещения. Рекомендую!
4
1
Level 9 Local Expert
July 3
Понравилось обслуживание. Все очень четко и по делу. Благодарю
1
1
Level 9 Local Expert
January 7
Компетентные, длительное время работающие сотрудники, знающие свое дело и готовые помочь. Короткое время ожидания. Очень профессионально и четко
3
1
Level 13 Local Expert
November 23, 2023
Удобно в помещении, квалифицированные операционисты, грамотные пояснения и рекомендации. Бывает сложно найти место для парковки.
2
2
Level 7 Local Expert
March 9
Всё вроде неплохо, завел карту без подключения чего-то лишнего, как иногда бывает в других банках, только ждать долго, хотя зона ожидания уютная и оформлена хорошо
4
2
Level 7 Local Expert
January 11
Стоит в доступном мести, внутри небольшое помещение, не надо искать куда идти кого искать, мягкая мебель для посетителей, сотрудники доброжелательные
2
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
В ответ на мою жалобу сотрудники отреагировали очень быстро и решили все мои проблемы. Мы все люди со всеми своими особенностями и может в тот раз был такой случай когда люди не поняли друг друга. Хочется поблагодарить сотрудников за быстрое и качественное решение недоразумений
3
4
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
К банку претензий нет ,а вот персонал занимается любыми делами только не клиентом ,низкий уровень знаний, ни на один вопрос ответить не могут, ни одну проблему решить не в состоянии, грубят, отказываются обслуживать, руководителя на месте никогда нет, либо он избегает встреч с клиентом.
3
3
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Офис не большой. Сотрудники очень внимательные и вежливые. На возникшие у меня вопросы получила хорошую консультацию. Спасибо.
3
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Обслуживание понравилось, на входе встречает сотрудница банка, подскажет как и куда правильно взять талон, в помещении чисто, постоянно проводится уборка, персонал вежливый, если что то непонятно подскажут.
3
2
Level 8 Local Expert
August 15
Быстрое обслуживание и внимательность к клиенту.
1
Level 5 Local Expert
April 20
Пишут приходите за картой в отделение, а в отделении отказано в выдаче карты службой безопасности. Еще час очереди ждал.
1
4
Level 11 Local Expert
August 19, 2023
Отличный и банк и обслуживание. Были после обеда. Народу нет , кондиционер, есть возможность зарядить гаджет , это предусмотренно и норма , не надо выпрашивать ,всё продуманно , все для людей. Приятно удивило и порадовало . Не знаю может это норма такая , хотя был в другом банке спустя пару недель , и такого не увидел . Не буду называть.. сохраню интригу. Рекомендую.!
3
3
Level 20 Local Expert
July 21
Очень хочется посмотреть на того человека который таким банкам лицензии выдает.
1
Level 14 Local Expert
April 3, 2023
Единственный офис банка в городе, из-за этого посетителей много . Ехать через весь город не очень удобно. Персонал вежливый. Времени на посещение банка уходит много.
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Самый отвратительный банк. Обманывают во всем, не оповезают нормально информацию, в тч через приложение, хотят нажится на обычных людях как можно лучше. Банкомат тоже обманывает, пишет, что комиссию не берет, с карты списали.
5
6
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Впервые открывал новую карту и счёт в банке. Все понравилось, документы сотрудница банка оформила быстро на получение карты. Подробно объяснила, рассказала и помогла установить приложение. Получал карту ещё быстрее чем оформлял. Нет не какой очереди, все оперативно и моментально сделали. Спасибо сотрудницам данного банка за их профессионализм в работе и молниеносность выполнения пожеланий клиента!
3
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Приезжали оформлять карту, сотрудницы ведут себя высокомерно. Хамят и отвечают снисходительно- пренебрежительно. Попытались быть вежливыми только когда поняли, что перед ними блогеры и карта нужна для вывода с ютюба. И кстати, к этим дамам с губками мы бы и не поехали, если б на сайте банка заявки отправлялись, а не исчезали в неизвестном направлении. В итоге проблему решили только через горячую линию.
2
4
Level 21 Local Expert
September 8, 2022
Жаль нет оценок ноль и минус сколько-то. В офисе банка обслуживание отличное. Вежливые. Но все остальное - просто отвратительно. Горячая линия ничего не знает. Коллектор позвонил через день просрочки по их вине и начал пугать какими-то мужчинами из Армении, которые придут пугать лично. Лимит карты прибавили не уведомив. Списали деньги. Не рекомендую этот банк от слова совсем.
3
2
Level 7 Local Expert
July 28
Все логично. Нормальный %, хороший кэшбэк, срок бесплатного обслуживания до конца действия карты. Все выплатили, что обещали.
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Отличный банк. Переводы за границу очень быстро приходят. Вежливый персонал. Все объясняют и рассказывают.
2
3
Level 5 Local Expert
August 9
Хороший офис и единственный)
1
1
Level 7 Local Expert
November 3
Отвратительное обслуживание,сотрудники некомпетентные,малограмотные,необходима проверка на профпригодность.Не рекомендую данный банк
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Хороший банк вместе с управляющей, но есть сотрудник «Элона» у которой амбиции зашкаливают. Не советую к ней попасть на банковскую консультацию. И руководству банка советую взять на заметку. Остальное всё хорошо.
2
3
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Все бы ничего, и персонал вежливый, и очередей нет. Но есть одна закавыка. Заключается она в невозможности пополнить карту в личном кабинете он-лайн банка, т.е. через компьютер. В мобильной версии - пожалуйста, а вот в интернет банке - ни-ни. Обратился на горячую линию, обещали исправить. Потом еще долго обращался, каждый раз уверяли, что очень сложная проблема. Прошло больше года, проблема так и не решена. Вот такие дела!
3
1
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Ужасное отношение, бесплатную карту впарили за 2990, на вопрос в чем отличие объяснить не смогли, ответ был один : тариф. Посмотрела на сайте, оказалась страховка) . Наберите добросовестных сотрудников!
3
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Первый раз было чувство дискомфорта, это было чуть больше года назад. Были недавно атмосфера показалась спокойной и уютнее.))
2
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
23мая я отправила. перевод во Францию. Очень волновалась что перевести деньги не получится. Но все прошло более чем благополучно. В банке я встретила очень приятых, вежливых людей, доброжелательных и очень профессионально грамотных. Хочу отметить менеджера Федосееву Юлию Олеговну, которая со знанием дела, уверенно во всем разобралась, правильно оформила все документы. Перевод уже доставлен. Я очень вас всех благодарю. Большое спасибо. С уважением, Галина Алексеевна Ченцова.
7
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Обратилась в отделение банка на ул. Большая садавая 239. Специалист сразу заявила обслуживание счета будет стоить 2990 рубле. Меня это не устроила, стала уточнять на каком основании. Федосеева Юлия как робот, и выражение лица как будто я зашла в её спальою. Т. Е. Меня просто обманули, после звонка на горячую линию выяснилось меня обманули. Потом конечно другой специалист все сделала бесплатно. Осадок не приятный.
7
4
Level 8 Local Expert
May 28
Долгое обслуживание..
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Была в банке 13 августа (суббота) Офис чистый, просторный. Персонал вежливый и компетентный, ответили на все вопросы по счетам и валютным переводам. Спасибо)
3
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Сотрудник банка грубы разговаривает с клиентами, если из своих знакомых приходят, клиентам отказывает обслуживать, Видимо никто не проверяет сотрудников, если вопрос задаешь игнорирует просто,
3
3
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Мне не понравилось обслуживание там. Большое время ожидания. Персонала у них вроде бы много, а по факту 1-2 человека работают с клиентами. Проще через приложение, чем к ним идти.
1
Level 8 Local Expert
December 31, 2021
Читал разные очень противоречивые отзывы об этом банке. Мой отзыв положительный. Сталкивался дважды с этим банком в 2021 году, оформлял себе карту с кэшбэком. Приходит каждый месяц рублями 1,5% процента за траты в предыдущий, кроме связи и , по-моему, коммуналки, но это не точно. Такого не дает никто. Второй раз оформляли такую же карту по акции приведи друга. Через месяц мне пришел бонус 1000рублей за регистрацию карты по моему приглашению. В офисе все быстро и вежливо. За полгода к банку вопросов ниаких.
5
2
Level 22 Local Expert
July 20, 2023
Вполне приемлемое отделение банка, основная проблема: сложность парковки
Level 6 Local Expert
March 28, 2021
И вот она взрослая жизнь. В литературном мире, в художественной стране, в плохо выдуманном городе (это я на всякий случай, мне чтоб дверь болгаркой ночью не выпиливали... да да все совпадения случайны, все персонажи вымышлены - ну все, теперь точно норм) - так вот, решил я впервые обзавестись небольшим потребительским кредитом. Не то чтобы прям край, просто так было нужно, да ладно, что там скрывать, жизнь саратовская, это не турецкий сезон, не кубинский, не греческий и даже не вьетнамский (не обращайте внимания, мне довелось в одной жизни уместить несколько, да и, что-то мне подсказывает, сколько их еще уместится... ), жизнь саратовская ничего не дает, она только забирает, ну и подумал я - пусть саратов... забирает деньги... саратовских банков, нежели мои кровно заработанные...Как я их всех хитро обставил!.. Думалось мне, пока я сидел с полудебильной улыбкой в отделении банка Райффайзен. Красивая девушка, четкие буквы на белых листах... Прочитал я все внимательно внимательно.... чтобы ни страховок не было, ни скрытых платежей ни карт кредитных беспроцентных, таких же мучительных как сто дней до приказа))) А вот когда мимо меня прошелестел из одной красивой наманикюренной руки в другую красивую наманикюренную руку ( это две руки одной и той же девушки) график платежей по кредиту, я немного расслабился и всматриваться не стал...желтые цвета везде, фирменные, словно бы солнышком все залито, прищурился, развалился на стуле и она( ну хозяйка рук этих) еще так глазами улыбается... Все подписал, мы обнялись почти и я уехал)) Пару дней спустя, дома открываю ящик, беру график и.... да я просто присвистнул.... забегая вперед - скажу, что во всем есть плюсы - всю жизнь хотел научиться свистеть, и так пробовал и эдак... а надо то было всего взять кредит в Райффайзене)) Первые полтора года из 4 лет я практически полностью выплачиваю проценты за все 4 года...а основной долг он совсем щуууутъ щуууутъ уменьшается так)) Доставили вы мне немного хлопот конечно, ведь ваши деньги я потратил в тот же день))) Вообщем пришлось мне закрыть кредит полностью до момента списания первого платежа... Кстати, еще один плюс от Райффайзена, ну кроме свиста - бешеная мотивация, скрытые ресурсы организма, идеи, интересные беседы, математика 😂 Все, баста, в расчете. Хочу отметить, для тех, кто читает мой отзыв (если конечно кто читает мой отзыв). Моя невысокая оценка - она исключительно субъективна, сервис у них на уровне, Нелля Азеровна просто красавица... А двойка за то, что я свободный человек, и мне такие условия просто по стилю не подходят. А некоторым, полагаю, подойдут. Ведь последний крепостной крестьянин паспорт получил, если не ошибаюсь, в 1975 году. Прошло 46 лет, а многие так и не поняли, что им делать...с этой свободой... Неуютно им, тяжело, грустно даже. А то что было, уже не вернуть. Ни один банк, при всем возможном желании, не может им помочь в полной мере, как никак у нас Конституция имеется... Так что, suum cuique...каждому свое... И кому то они, РАЙффайзеновцы, и правда могут помочь, быстро, вежливо и только по паспорту, и вполне вероятно, что я снова к ним обращусь... Спасибо. Всем мира и добра.
27
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Ребята, срочно бегите из этого банка. Нам вчера без объяснения причин понизили лимит на платежи в квартал до смешной суммы, причем квартал начался 1 апреля, хотя нас уведомили только вчера. То есть лимит исчисляется задним числом. Менеджеры ничего пояснить не могут. Принесли платежку на бумаге на вывод средств, так у них срок исполнения платежки 5 дней!!! Вроде банк сейчас хотят продать, поэтому вывели все деньги за рубеж, а наш ЦБ им денег на обороты не дает, поэтому и начинают кружить. Забирайте свои деньги пока не поздно!!!
5
Level 6 Local Expert
February 1
Отличное обслуживание. Вход чуть от снега бы очистить))
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Ужасное обслуживание, бесплатную дебетовую карту предлагают купить за 2990 на вопрос на каком основании комиссия, не могут объяснить🤦‍♂️ с недовольным и каменным лицом оформили бесплатную карту
5
2
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Обслуживание понравилось, всё вежливо и внятно. Пока нареканий ни каких! Дебетовая карта очень удобный продукт ! Можно выпустить вторую карту для жены, делают прям за пять сек) прям при вас)
2
1
Level 15 Local Expert
May 30
Хороший банк,
Level 13 Local Expert
January 30, 2022
В здании не был. Но есть у меня карта кредитная этого банка. Если двумя словами кручу верчу запутать хочу. В принципе сейчас не найдёшь банка, который предлагает всем понятные и прозрачные условия. Так что прежде чем брать уточните что берётся в первый месяц что во второй, а что через 2 недели. А-то заплатите своими деньгами. Будьте внимательны и осторожны.
3
Level 4 Local Expert
January 7
Хорошее отделение, приятный персонал.
2
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не могут дать нормальные ответы. Блокируют счета и просят деньги за снятие собственных средств.
2
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
Удобное расположение, в центре города. Уютный офис, меры безопасности для защиты от вирусных инфекций соблюдены( во время визита, выдали защитную маску).
1
1
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Достаточно приветлтвый персонал. Но встать на машине проблематично.