Raiffeisenbank

Rating 4.4
520 ratings
Rate this place

184 reviews

Level 3 Local Expert
December 11
Только что вышла из офиса на Энгельса: огромная признательность симпатичной, умной, тактичной Ольге Ульяновой, которая в наше непростое время проявила ангельское терпение и выдержку и подобрала правильные, понятные слова для бабушки, чтобы пройти через лабиринт процедур внутреннего контроля, чтобы я получила адресно тот (сейчас к сожалению уже редкий) финансовый продукт, который (по известным причинам) в Туле остался теперь только в Райффайзенбанке. Спасибо!
Level 13 Local Expert
August 25
Удобное расположение, высокая безопасность, круглосуточный доступ по карте к банкомату ( банкомат в здании). Всегда чисто. Летом работает кондиционер, зимой сплит-система. Рекомендую
Level 5 Local Expert
July 18
Хороший офис.Удобно добираться на городском транспорте.На личном трудно будет припарковаться рядом.Сотрудники вежливые и внимательные.Быстро оформили дебетовую карту сыну.Рекомендую!
Level 7 Local Expert
December 2
лучший банк ..пришел через 15 мин выдали новую карту ... без предварительного заказа за 3 дня как в другом банке который называет себя номер 1 в стране ..горячая линия реально решает быстро вопросы !..была непонятка однажды ..так мне банк перевел 500 руб. за неудобства ..РЕКОМЕНДУЮ
Level 14 Local Expert
February 15
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Квалифицированно консультируют и оперативно решают вопросы. В целом обслуживание на очень высоком уровне. Приятно быть клиентом этого банка.
2
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Приличный банк. Вежливый и профессиональный персонал. Отдельное спасибо Екатерине и Ольге Львовне. Открыли мне счета и в рублях и в евро, оперативно. Выдали карту Мир для операций с рублями, всё разъяснили. Предложили рассмотреть переход на ВИП обслуживание. Молодцы. И - что Важно - работают очень красивые девушки. Эти два букета для Екатерины и Ольги Львовны. Вручил лично. Рекомендую. Профессиональное. Четко. И в Туле именно Райффайзенбанк и еще один могут работать с международными переводами SWIFT. Остальные банки под санкциями. Кому нужно перевести доллары США или евро - только сюда. Не пожалеете.
7
2
Level 18 Local Expert
July 28
Хороший банк, хорошие программы банковских продуктов для клиентов. Минимум очередей в любое время, все сотрудники грамотные специалисты, консультации получаешь качественно и быстро.
Level 8 Local Expert
November 16
Пришел 5 января в 15 часов дня , на карте написано что работают до 19 часов , в итоге не работают оказываются , я в минус 20 градусов вынужден идти домой, как они выразились виноваты карты
Level 5 Local Expert
July 25
Были недавно здесь с подругой. Очень быстро и квалифициванно обслужили.
Level 16 Local Expert
August 9
Удобное место расположения. Неплохие специалисты.
Level 15 Local Expert
November 13, 2022
Офис банка расположен в центре города, парковаться проблемно, почти всегда занято. В Туле только один офис банка. Электронная очередь, быстрое и вежливое обслуживание. Лично для меня очень актульная тема-программа кэшбэка "все сразу". Раньше,правда, были очень классные условия, но сейчас тоже неплохие, одни из лучших на рынке. Также еще есть бесплатные туристические страховки на обладателя определенных карт и его супруга.
1
2
Level 10 Local Expert
November 27
Хороший банк, отличные специалисты. Жаль, что только один филиал.
Level 22 Local Expert
August 3
Весьма благоприятное впечатление оставил сотрудник по работе с юридическими лицами. Быстрое, вежливое и по существу отношение к клиенту. Спасибо!
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
В центре города, круглосуточный банкомат. Вежливые и знающие сотрудники. Бывает непросто запарковаться.
Level 6 Local Expert
March 27
Нет парковки, очень не удобное расположение банка, тот кусок что около дорого. Забита в два ряда. Да и банку не очень..
2
2
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Пришла с ребёнком. Сразу наткнулись на детский уголок. Администратор помогла с получением талона. Очередь подошла быстро и нам досталась совершенно чудесная девушка, которая не только помогла получить мою карту, но и максимально эмпатично отнеслась к ребенку, быстро адаптируя окружающую реальность под гиперактивного маленького человека. Большое ей спасибо за такой высокий уровень работы и прекрасные человеческие качества
3
2
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Благодарим Уколову Юлию Денисовну! 🌸Профессионал своего дела. Грамотный специалист! Тактичная, интеллигентная. Всегда готова поддержать клиента! Спасибо Вам большое! Банк советуем!🦋
4
2
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Народу мало, обслуживают быстро и качественно. Персонал доброжелателен.
3
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Единственный филиал в городе в выходные дни не работает. Не все вопросы можно решить через приложение. Внести наличные можно только в главном офисе.
1
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Быстро работают, помогают со всеми вопросами. Чистый, уютный офис, легко найти
1
Level 14 Local Expert
December 18, 2022
Нормально и быстро обслуживают! Если с ребенком, то практически без очереди! Если долго ждать - предлагают чай, кофе, не везде так приветливо! Нормальный не навязчивый банк!
2
3
Level 11 Local Expert
June 18, 2022
Обслуживание на уровне. Персонал доброжелательный. Парковка, правда, маленькая перед входом, но было одно свободное место для инвалидов, когда входил в банк, и одно для неинвалидов, когда выходил.
3
2
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
Недоброжелательное отношение сотрудников к клиенту. Как будто с порога мы уже обязаны банку. Безразличие помноженное на гордыню и эгоизм. За оформление обычной рублевой дебетовой карты запросили 1500 руб, типа «по тарифу» Будьте осторожны, очень жадный банк!!!
5
4
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Хороший банк. Вежливые специалисты. Втечении 10 минут помогли.
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Спасибо большое! Быстро помогли решить проблему! Очень вежливые и добродушные! Отношение к клиентам просто на высшем уровне!
3
2
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Ужасный банк если Вы придёте обменять или положить на счёт валюту, учтите, что сотрудники касс могут по своему усмотрению не принять ее, сославшись на то, что на ней пятнышко, которое им не понравилось и все Ваши планы нарушатся. Испытал на себе .Никому не советую этот банк!!
5
6
Level 7 Local Expert
February 13
Нормальный банк, одикватные сотрудники .Есть чему другим банкам у них поучиться.
3
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Всегда все быстро и чётко, доброжелательные и компетентные сотрудники. Райффайзен мой любимый банк уже много лет.
3
2
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Заказал карту, уже на следующий день была готова. В офисе все очень вежливые, всё показали, объяснили, не навязывали ничего лишнего - быстро забрал карту и остался доволен.
3
2
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Оценка в целом банку за его работу с клиентами. Само отделение отличное, менеджеры делают все быстро без лишних вопросов.
3
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
В этом офисе специалисты относятся к тебе как к единственному клиенту. Очень доброжелательная атмосфера сохранялась все годы, пока я платила кредит. Грамотность, оперативность в работе поразила
4
2
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Очень хорошее отделение, очередей нет, обслуживаются юр. и физ.лица. Сотрудники адекватно вникают в проблему каждого клиента, а не как в сбербанке "идите в то окошко из которого послали". Отдельного внимания заслуживает уровень обслуживания юр.лиц. Сотрудница Яна Климочкина, помогла мне открыть расчетный счет "за ручку" начиная от анкеты,заканчивая первой платежкой в приложении.
1
2
Level 7 Local Expert
January 20, 2022
Всегда нравится обслуживание в данном офисе на Энгельса д.6. Персонал вежливый, ожидание не длительное, все вопросы решаются оперативно))) Успеха всем сотрудникам, так держать!
4
2
Level 13 Local Expert
February 17
Просто очень все долго и проценты очень большие по кредитам
3
Level 11 Local Expert
September 1, 2023
Работники тульского отделения банка оформляют заявки на кредит от имени клиента без его ведома. Остерегайтесь
1
1
Level 4 Local Expert
November 25
Хороший банк.
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Обслуживаюсь как юридическое и физические лицо. Без очередей , персональный подход. Уютный офис. Прохлада и вода. Рекомендую.
3
2
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Открывал счёт для ооо , обещали 2-3 дня, по факту три недели , то какие то доки не подгрузили , то менеджер ошибся и т.д. обратился в другой проблем таких не было . Однозначно не рекомендую
5
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Сотрудники уважительные, приветливые, профи.
3
Level 9 Local Expert
March 28, 2022
Отличное обслуживание! Очень довольна! Рекомендую и банк (интересные тарифы), и персонал (грамотный)!
2
2
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Два раза по ошибке были списаны деньги, якобы за превышения лимита. Долго разбирались. Деньги вернули. Озвученная причина незаконного списания - технический сбой.
3
4
Level 9 Local Expert
April 21, 2022
Хорошее место, очередей почти нет, обсуживание вежливое, профессиональное и быстрое, все понравилось
3
2
Level 13 Local Expert
May 14, 2022
С учётом того что являюсь клиентом данного банка с 2013 года, то очень странно что ставки по кредиту, которые начинаются от 5% в итоге оказываются 16%. Кредиты все выплачены. Просрочек нет. Как так??? Вы уж сразу пишите от 16%.
7
3
Level 8 Local Expert
February 5
Приятно было все вежливые
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Обслуживание внимательное и быстрое. Сотрудники компетентные. Очередей нет
2
2
Level 12 Local Expert
February 19, 2022
Большой зал, очередь если есть, то движется быстро. Очень квалифицированные сотрудники - могут объяснить сложные вещи простым языком.
1
2
Level 5 Local Expert
November 9, 2021
Слишком мало парковочных мест, как не приедишь всегда заняты и приходится много времени тратить на поиск парковки, а потом на дорогу пешком до банка. А что касается сотрудников, работаю хорошо ,всегда вежливые и доброжелательные.
5
2
Level 24 Local Expert
February 17, 2023
Отличный банк, отличный офис. Обслуживание на самом высоком уровне.
2
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
Люди!!! Никогда не обращайтесь в сей банк!!! Обманут!!! Вчера погасил кредит на 15 (!!!) месяцев раньше. Мало того, что перерасчёт не сделали за неиспользованные месяцы, так ещё и содрали на тысячу с лишним больше, чем было указано в мобильном приложении...это я, оказывается, не увидел проценты (они, кстати, НИГДЕ не отображаются)...доверия к этому банку больше нет никакого...
9
4