Raiffeisenbank

Rating 4.4
367 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 4 Local Expert
June 3
Хочу оставить отзыв , чтобы люди понимали какие с собой документы нужно взять ! Сотрудники вежливые , но условия банка оставляет желать лучшего , сегодня обращалась в Райффайзен банк , чтобы открыть карту взяла документы паспорт , перевод паспорта , миграционную карту , регистрацию распечатанную в гос услугах , и карту не смогли открыть ! Заявили , что миграционная карта просрочена хотя во всех банках куда я обращалась по этим документам открывает дебетовые карты , я официально работаю налоги плачу , миграционная карта продлена на 1 год , но сотрудники банка требуют в письменном виде , чтобы указаны были даты продления на миграционной карте ! Я живу 10 лет в России ни один орган не требовал в письменном виде даты продления
1
3
Level 13 Local Expert
October 17
Подключил в Райффайзенбанке дебетовую карту для расчетов с поставщиками. Суммы в месяц совсем смешные, около 30-40 тысяч рублей. И надо же Райффайзенбанк взял и заблокировал мою карту, мотивируя это тем, что они заподозрили меня в отмывании денег, продаже оружия, создании преступного сообщества и прочих делишек! Надо же, где-то должен был прослезиться Япончик, думая о 40 тысячах рублей. Возможно, руководство банка так мстит российским клиентам, из-под тишка, тормозя российскую экономику, они очень даже надеются на это, что мои заблокированные 40 тысяч рублей сыграют решающую роль европейских санкций, вся Австрия или Австралия, как ее еще называют, будет гордиться ими!
Level 7 Local Expert
July 15
Быстрое и качественное обслуживание, лояльное и внимательно отношение к клиентам, оперативное решение вопросов. Располагается не очень далеко от метро.
Level 11 Local Expert
June 14
Достойное отделение любимого банка! Сегодня посетила.И была польщена компетентностью девушки с ресепшена! Очень ей благодарна! К сожалению,не посмотрела на бейджик,ее фио не зафиксировала.Я,как всегда в райфе,получила всё,что мне нужно- прекрасное обслуживание! Быстро,чётко,культурно,компетентно!
Level 10 Local Expert
April 15
Будьте очень внимательны, сотрудники банка навязывают вложение денег в ООО Райффайзен Капитал. Якобы, безопасная инвестиционная стратегия. Спустя полгода я сделал запрос на расторжение договора, у меня украли 8.000 долларов. Якобы, акции просели. Предоставить данные, какие именно акции и когда они просели - мне предоставить отказались. Спустя 1.5 года я выиграл суд. Деньги мне вернули по исполнительному листу. Будьте внимательны! Руководитель офиса Светлана К., которая уговаривала вложить деньги в эту БЕЗОПАСНУЮ стратегию, начала хамить, мол, сами виноваты. Очень хитрая дама, которая пишет, кстати, с ошибками. Образование: 5 классов максимум. Будьте очень осторожны.
2
Level 10 Local Expert
September 27
Персонал очень вежливый и приятный. При мне с сотрудниками общалась форменная хамка, но никто не перешёл на грубости и даже не повысил голос - вот, что такое нормально отношение к клиентам.
Level 7 Local Expert
October 4
Быстро удобно ,получаешь карту сразу же без ожиданий выпуска карты.Приветливый коллектив.
Level 28 Local Expert
November 7, 2023
Прекрасное отделение. Сегодня девушка открыла счет за две минуты. Профессионал. Удобное расположение. Слаженная работа сотрудников. Светло, число. Получила удовольствие обративший в это отделение.
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Судя по наружной рекламе на самом здании и отметкам в интернете, в том числе на картах, банкоматы якобы работают круглосуточно. Однако я попробовал зайти в будний день в 22:40 вечера в помещение с банкоматами, но оно было закрыто на ключ, хотя сами банкоматы похоже действительно работали. В итоге выручил банкомат конкуренции в станции метро.
3
Level 11 Local Expert
December 31, 2022
Расположение удобное .сотрудники компетентные в своих вопросах ! Неоднократно приезжала по разным вопросам,решали быстро ,четко ,без лишних проволочек ! Под новый год второй год подряд приятные маленькие сувениры ! Клиент на первом месте у компании !
1
Level 15 Local Expert
August 31
Долгое время пользуюсь услугами этого отделения банка. Все быстро, дружелюбно и по делу. Сотрудники реально понимают что делают, в отличие от того что очень часто встречаются в других банках.
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Некоторые сотрудники, к сожалению, не знакомы с таким понятием как дресс-код, например, 1 сотрудник вообще за столом сидит (обслуживает клиента), в футболке и джинсах, ну как же так!…Такое впечатление, что на даче у себя сидит. Ужас! Столик детский - на нем грязные листы, все изрисованы(видно, что со вчерашнего дня), стол изрисован (неужели так сложно его протереть мыльной тряпкой)?! Время 10 утра, день только начался, детей сегодня не было, ну как так можно?… Понравилось клиентское обслуживание, обслужила девушка приятная, извинилась за долгое ожидание. Приятно внимание к таким деталям клиентского сервиса )
5
Level 17 Local Expert
April 7, 2023
Хочу отметить в лучшую сторону, сотрудника Анна секретарь-координатор. Очень клиентоориентированный, добрый, приятный, опытный, грамотный, учтивый сотрудник
1
Level 15 Local Expert
February 21
Эргономичный офис и отзывчивые сотрудники. Помогли быстро и эффективно
1
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Была в банке всего один раз, но осталось желание вернуться ещё. Персонал вошел в мою ситуацию, дал грамотную консультацию, все были добродушные и вежливые. Спасибо за всё.
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Срочно потребовалась помощь в снятии крупной суммы наличных средств по старому счету, к которому нет доступа. Встретила с порога Анна… Анна вы чудо, спасибо вам огромное! За 5 минут решила все мои вопросы и помогла! Спустя 3 года я снова владелец карты лучшего банка в РФ. Огромное человеческое спасибо вам! После вашей помощи мой товарищ, с которым я был, так же задумался о переходе в ваш банк. До встречи!
3
Level 14 Local Expert
November 11, 2023
Была в выходной день, все спокойно, хорошо, без очереди, сотрудники помогли во всем.
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Очень внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники, помогли решить мои вопросы: зачислить деньги, настроить личный кабинет и пуш-уведомления на новом устройстве. Обслуживание спокойное, доброжелательное и обстоятельное
2
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Райффайзенбанк традиционно прекрасен. Жаль, что касса не работает в шаббат, и об этом можно узнать только придя в отделение в этот самый шаббат.
Level 12 Local Expert
December 15, 2022
Более 10 лет являюсь лояльным, зарплатным клиентом банка Райффазен, обратился в отделение с заявлением о переносе даты платежа по ипотеке, обращаю внимание не изменение суммы платежа, не уменьшения процента по кредиту, а только перенос даты. В итоге после череды мытарств получил отказ банка в переносе даты, без объяснения причин. То есть банку абсолютно наплевать на лояльных клиентов, не рекомендую.
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Второй раз пришла в это отделение, и второй раз менеджер агрессивно навязывал мне банковский продукт, который толком даже объяснить не мог. Неужели так сложно закрыть по просьбе клиента депозит и перевести деньги на накопительный счёт, не занимаясь очковтирательством? В первый раз мне ПИФы предлагали, сейчас вот «доверительное управление». Ребята, хотите зарабатывать - научитесь выяснять потребности клиента и нормально общаться, а не втюхивать всякое и потом строить из себя обиженку, в пятый раз услышав вежливое «нет» на свои гениальные бизнес-предложения. В это отделение больше ни ногой.
3
Level 7 Local Expert
March 30
Отличный банк и офис, очень вежливое обслуживание.
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
Прекрасное обслуживание, очень вежливый и услужливый персонал! Очереди нет.
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
8 апреля 2022 г. Я посетила отделение банка на ул. С. Радонежского, для размещения денежных средств на депозит. Мне очень мило и любезно Менеджер банка Помелова Мария Павловна предложила Накопительный счет под 20 %, с которого можно снимать и пополнять денежные средства без комиссии , про накопительный счет я знала от своей дочери и без всякого сомнения согласилась. Деньги внесла в кассу и Мария приступила к оформлению данного счета. При подписании документов у меня возникло какое-то сомнение, но я как загипнотизированная их подписала. Мария мне начала предлагать еще , какие-то выгодные вклады, на что я ответила: посмотрю в личном кабинете с ориентируюсь и приду к вам. Открыв личный кабинет, я не обнаружила своих денег на накопительном счете. Оказывается Помелова М.П. оформила мои средства в доверительное управление, таким образом работница банка ввела меня в заблуждение и обманным путем заключила совсем не тот договор, который кстати на руки не выдала. 11 апреля обязательно поеду в банк и устрою им показательные выступления. Если не вернуть деньги напишу заявление в суд за недостоверную информацию по оказанию услуг населению и явный обман клиентов. Прочитав отзывы , оказывается я не одна такая доверчивая. Я всегда доверяла этому банку и считала его надежным. Оказывается он работает, как лохотронщик.
2
2
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Офис нормальный. Есть моменты, не хватает квалификации некоторым сотрудникам. В целом ничего. Банку минус самому так как комиссии высокие за переводы в др страны и консультирование в онлайн чатах требует огромной доработки.
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Заехали в банкомат около этого банка снять деньги. Из отделения вышла злобная «тетя», видимо, администратор, чтобы закрыть дверь, которую предыдущий клиент оставил распахнутой настежь и увидела как мы с ребенком деньги снимаем. Дочке 4 года, аккуратно нажимает на клавиши (не стучит, не ломает, не ковыряет), именно аккуратно нажимает. Всегда во всех банкоматах она «помогает» мне снимать деньги. Ребенка оговорили, мол, скажите ребенку быстро прекратить на клавиши банкомата нажимать! Он может его сломать! Уважаемая злобная тётя, срывать свою злобу на клиентах, а тем более детях - мерзко. Банкомат создан для того, чтобы на нем клавиши нажимали, также как и клавиатура на компьютере и сломаться от этого НЕ МОЖЕТ!!!! Плохо, что Вы считаете себя достаточно взрослой, чтобы злобу срывать на детях, но не являетесь достаточно взрослой для того, чтобы знать такие простые вещи. Заходить в отделении с такими сотрудниками желание отпало навсегда. Если у вас дети - имейте ввиду)))
3
6
Level 19 Local Expert
September 15, 2022
Очень нравится это отделение. Внимательный персонал. Нацелены на то чтобы решить любой клиентский запрос. Отправляю переводы дочери за границу и менеджеры всегда сопровождают меня даже по телефону. Спасибо.
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Худшее отделение райфа! Не квалифицированный персонал! Постоянно приходиться ждать. Персонал не соблюдает дресс код! Грязные футболки, джинсы, не удивлюсь что летом будут в шортах сидеть!
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Быстро обслужили. Вежливые сотрудники. Близко от метро - очень легко найти
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Сотрудники квалифицированные и доброжелательные. Правда, с проблемами я туда не приходил, но с точки зрения знания продуктов банка, проблем не было.
Level 5 Local Expert
March 16
Очень не понравился банк, после закрытия депозита еле отдали мои деньги
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Ни разу не пользовался данным банком, поэтому не могу ничего про него рассказать. Единственное, что в данном банке можно использовать карту "Тинькофф Банка" бесплатно для снятия наличных
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Была сегодня в банке по проблеме утери телефона, где было установлено приложение Райффайзен. Хочу отметить быструю реакцию сотрудников в помощи данной проблемы. Хотела отметить сотрудника Анну, которая не только профессионал, которая понятно и грамотно сориентировала в данном вопросе, но и проявила высокую степень эмпатии. Очень ей благодарна. От данного филиала только самые положительные эмоции. Спасибо
Level 9 Local Expert
April 2
Всё отлично. Что хотел , сделал.
February 3, 2022
Отличное отделение. Очень приятные сотрудники.Юлия молодец- всегда подскажет, поможет. Даже по телефону. От метро пешком недалеко.
Level 13 Local Expert
July 14, 2023
Есть начинающие сотрудники , но старшие товарищи им помогают , обслуживание на уровне
Level 13 Local Expert
July 26
Вечный ремонт вокруг
Level 10 Local Expert
December 1, 2021
Всё отлично. Чисто, опрятно, вежливо, честно. Конечно, обязательно будут предлагать и даже немного навязывать банковские продукты, но это так везде. Правда, некоторые из этих продуктов могут оказаться весьма полезными.
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Был неоднократно. Квалифицированное и благожелательное обслуживание клиентов. Время ожидания минимальное
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Очередей нет, компетентное обслуживание. Максимальное время в очереди 10 минут. В офисе могут предложить кофе. Есть кулер с водой.
1
Level 30 Local Expert
June 7, 2023
Если быть честным, пользуюсь исключительно банкоматами. Уровнем доволен.
Level 13 Local Expert
December 17, 2022
Мне все понравилось , обслуживание было вежливым и быстрым , так же работой банка доволен 👍
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Расположение удобное. До метро Римская метров 300, а автобусная остановка в 30 метрах. Чисто. Антиковидные меры соблюдают. Очередей не видел, ожидал приема не более 15 минут
3
Level 9 Local Expert
March 5
Почти домашняя атмосфера.
1
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Адрес отделения только на сайте, все справочные сервис указывают прежний адрес, дом 8. Работают два окна, ожидание почти 20 минут. Но оператор внимательна, вежлива и приветлива.
1
Level 16 Local Expert
July 4, 2022
Удобная парковка, квалифицированный персонал, прекрасное местоположение
Level 17 Local Expert
July 14, 2022
Отношение к клиентам хорошее, внимательный персонал даже при входе. Сам офис маленький, не очень уютный. Парковки нет- это неприятно
Level 12 Local Expert
July 1, 2022
Работают оперативно и вежливо. Как и должно быть. Вывеску с логотипом банка хотелось бы побольше размеров чтобы сразу было видно.
Level 9 Local Expert
September 29, 2021
Райффайзенбанк-просто топчик в моём списке банков. В отделение на Римской прибежала за 5 минут до закрытия, вяла талон в очередь, время работы банка закончилось, но меня всё равно приняли, выдали мне карту и отпустили домой. Максимально клиентоориентированный банк: как в оффлайн обслуживании, так и в дистанционном.
1
1
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Всё хорошо, быстро оформили карту, заказанную заранее, реально 2 мин времени, но.... пришлось придти два раза, первый раз пришёл к 10:15 и....сотрудники в тамбуре стояли и сказали, что не могут открыть дверь))))), придите через пол часа:) Это в Москве ребят, не в Кучугурске)