Raiffeisenbank

Rate this place

19 reviews

Level 4 Local Expert
July 12
Пользовался банком как обычный смертный человек. Занимаюсь перепродажей, работаю официально. Есть подработки. Продавал аккаунт от одной мобильной игры. Продавал за крипту, начал выводить крипту, вывод производит за обмен, я человеку USDT он мне деньги на карту. После чего через пару часов мне прилетел бан на все счета, типо подозрительные операции. Я предоставил данные этой продажи но они все равно решили оставить мои счета в блоке. Пользовался еще картами 120 дней без процентов, пришлось срочно гасить. В итоге я заблокирован у них пожизненно, за что, так и не сказали. Не советую пользоваться этим банком, в нужный момент пошлют куда подальше
6
1
Level 4 Local Expert
June 14
Не даёт войти в онлайн-банк, тк нужно обновить. Но для этого нужно обновить ОС минимум до 15. У меня 14.4. Я не хочу обновлять, тк с каждым обновлением айфоны работают хуже! В чате мне предложили пользоваться версией на сайте, но сами знаете, что это жутко неудобно! И мне печально, что такой крупный банк просто забил на своих клиентов.
2
Level 5 Local Expert
September 23
Являюсь зарплатным клиентом банка с момента его открытия. В настоящее время самый низкий уровень обслуживания с момента открытия банка. Отказавшись уходить из России под давлением санкций, банк от души демонстрирует влияние санкций своим клиентам и свою полную незаинтересованность в этих клиентах.
1
Level 4 Local Expert
November 14
Заказала карту , курьер опоздал на 2?5 часа. Я смогла ответить только через 20 минут после того как он приехал. В итоге карту мне не выдали. Ожидание было 4 дня и еще не по моей вине я не получила карту. Нужна была срочно. Такая клиентоориентированность
Level 15 Local Expert
December 27, 2023
Банк становится с каждым годом все хуже и хуже. Раньше дорожили клиентами, сейчас просто наплевательское отношение. Благо банков большой выбор и есть более интересные предложения. С 20 декабря не могут ответить (про решить я молчу) мне в чате на мой вопрос, к тому же у меня золотой тариф (приоритетное обслуживание). Вместо этого вчера "специалист" Дарья в мобильном приложении предложила отключить пакет "золотой". Типо зачем он вам. Срок исполнения заявки 25.12.2023г., сегодня 27 декабря, а заявка не выполнена. Оплатить квартиру в банке невозможно, если сумма более 15000 рублей. Это смешно!!!! У меня ЕПД в месяц больше этой суммы. Их специалисты предложили делить сумму, что категорически нельзя делать, иначе ваши деньги будут потеряны для МФЦ. Поменять сумму кстати и месяц, чтобы они совпадали при оплате тоже нельзя. В общем банк скатился совсем и не рекомендую его. P.S. для банка: подтверждение моих слов есть в переписке со "специалистами" банка в приложении.
3
2
Level 7 Local Expert
February 12
Пыталась оформить дебетовую карту. Должны были привезти с 16:00 до 20:00, но почему то рабочий день курьера был до 6, от чего тот не привёз карту, со вторым курьером тоже самое. Далее продолжительные звонки на горячую линию, где «якобы» пытаются что то сделать, но в итоге ничего. И вот время 19:25, я сижу на звонках по 20 минут, пытаясь решить вопрос, а карты так и нет. Зачем мне после такого пользоваться услугами банка, если он так халатно относится к своим клиентам? Если карта не приедет сегодня, то не вижу смысла. Это безобразно
2
2
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Крайне не компетентный банк на текущий момент. Сделали перевод на карту в 11.39, деньги моментально не пришли, но так бывает… переводы до 5 дней в сторонние банки. Проблема не в этом… чек о переводе до ночи не формировался в приложении… пришли в 15.00 в офис в тц метрополис. Сотрудник говорит, ну да, деньги мы списали с вас в 11.39, но операция в обработке и чек на операцию мы вам дать не можем… платежное поручение с отметкой банка о том, что операция в обработке тоже дать не можем. Позвали ответственного смены, пришла девушка Марта, которая стала повторять тоже самое, повышая голос на мою маму, что мол : Вы меня слышите?? Ужас, в банке тысяча сотрудников и никто не может ответить где вообще зависли деньги , что с ними на данный момент, и подтвердить списание документально никто не может. Крайне не рекомендую данный банк, люди, поберегите свои нервы… Как вам кредит выдать, так вас и оближут и расскажут много добрых историй, а как столкнетесь с проблемой, так они вам скажут , что помочь мы вам ничем не можем, а отзывы или жалобы свои пишите на сайте…
13
3
Level 18 Local Expert
December 14, 2023
Не знаю кто пишет негативные отзывы но у меня опыт общения с этим банком положительный, был кредит на машину и была просрочка небольшая (два месяца) но никто ничего не сказал, один раз позвонили спросили что да как, я ответил что небольшие проблемы и больше ничего. По итогу я доволен. Все было честно и прозрачно. Было конечно давно и может все поменялось но впечатления остались положительными.
4
2
Level 2 Local Expert
July 23
Худшее приложение из существующих !Стабильно , каждую неделю , у них поломка и какие либо операции провести не возможно, от слова совсем!
1
Level 7 Local Expert
January 30
Долгое время была клиентом этого банка, но из-за ужасных условий по вкладам практически все средства из банка перевела в другие банки, которые предлагают гораздо более выгодные условия. Как с учётом текущей КС ЦБ можно предлагать такие ставки по вкладам, когда в других банках 15-16%. Единственный плюс банка-поддержка работает более менее
1
Level 7 Local Expert
October 11
Отличный банк. Читаю и удивляюсь откуда берутся все эти отзывы . Обмлуживание в банке на высоте.
Level 3 Local Expert
January 9
Подал заявку на кредитную карту через личный кабинет в единственный банк, а на следующий день мне сорвали телефон с предложениями по кредитам. Даже не думал, что райфайзен опустится до этого! Жаль, когда-то хорошим банком был.
2
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Крайне не лояльное отношение к клиенту, карту открыли, но на основании каких-то общих условий, не понятно каких, вечером ее заблокировали без возможности восстановления. Очень странное отношение. Возможно и хорошо, что не сложилось сотрудничество, с таким отношением
Level 12 Local Expert
February 14
Худший банк, которым мне когда нибо приходилось пользоваться. Невыгодные курсы валюты - банк независимо ни от чего устанавливает внутренний курс невыгодный для клиента.
1
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Уведомление о том что есть штраф за досрочное расторжение вы не увидите. Поймете что вам обманули, чтобы заработать "любой ценой" только тогда когда увидите, что сработали в минус с этими ребятами. Однозначный дизлайк это конторе
2
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
При небольшой просрочке по кредиту я сам позвонил в банк с объяснением ситуации. Одноко в ответ получил унижения, грязь и угрозы в свой адрес. Это просто неприемлемо! Это самое ужасное и унизительное отношение банка к своим Клиентам!
4
1
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Повелся на рекламу вклада и продукта под названием «уверенный доход». В итоге: из 21 тысячи начисленных процентов доступно к снятию только 6 тысяч. Хорошо хоть не в минусе. Будте бдительны!!!
3
1
Level 3 Local Expert
February 5
Открыт счет юр лица , снизили лимит до 1000000 в КВАРТАЛ , работать не могу Деньги зависли ,крутит ими банк теперь))
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Пополнить нельзя, только снять!)
3