Raiffeisenbank

Rating 4.4
855 ratings
Rate this place

311 reviews

Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Очень хорошее отделение, сотрудники профессионалы. Раньше работали до 21 часа, было удобно после работы заходить. Теперь до 19 часов. В спальном районе. Для кого? Чисто за график работы - 3.
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Непонятно почему отказали в выдаче дебетовой карты. Сказали на основании общих условий. до 300к указала оборот по карте, какой доход указала свое ИП и начисления от молодого человека. Их такой ответ не устроил и мне отказали в выдаче.
2
1
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
заказал карту сказали приехать забрать, когда приехал сказали отказано в выдаче карты по общим условиям банка, конкретно на вопрос почему ответить девушка не смогла, потратил зря время и бензин
Level 14 Local Expert
September 26, 2024
Хороший, небольшой офис. Приветливые и милые сотрудники. Всё объяснили, выдали, и ответили на все вопросы. Хорошее уютное место.
Level 10 Local Expert
April 25, 2024
Удобно, что рядом с метро и офис работает до 8 вечера. Девочки очень вежливые, обработали 3 моих задачи в течение 10 минут, а может и быстрее. Помогли разобраться с телефонным приложением.
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Маленький офис...уже какой раз прихожу не сидела долго...понятно бывают исключения но не столько всё критично...
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Пользуюсь этим офисом, более 5 лет. Очень приятный и квалифицированный персонал. Всё устраивает. Обращайтесь помогут и решат вопросы.
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Воспользовалась банкоматом, тот выдал ошибку и забрал все деньги. Сроки возврата не озвучивают. На горячей линии ничего сказать не могут.
1
1
Level 15 Local Expert
May 4, 2024
Был тут сегодня , в целом как это и было ранее слабый банк , так и остался , слабый, мутный, не могут выпустить да же дебетовую карту и вовремя оповестить, что она готова. На вопросы отвечают мутновато, истинных причин не называют. Рад что обошлось, заморозили бы деньги, и так же мутно отвечали на вопросы. Берегите себя. Всем добра!
3
Level 14 Local Expert
June 3, 2024
Отличное отделение и лчень компетентые сотрудники. Спасибо! Все быстро и четко, очередей нет.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
За час не смогли открыть счет! Слова еще 5мин и еще не много слышал много раз и все на ветер. Персонал вежливый но на мой взгляд не достаточно профессиональный, при мне было около десяти звонков группе поддержки с вопросами: что делать и как правильно... В общем я не видел надежность и оперативность, доверить свои личные данные таким людям я считаю не безопасно, пожалуй выберу другой банк.
4
1
Level 15 Local Expert
October 28, 2023
Отличное заведение. Сколько приезжал очень мало людей, никаких очередей. Обслуживанием доволен. Удобное расположение и парковка для автомобиля.
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Удивлен сервисом, все очень быстро, даже чай с кофе предложили… неожиданно. Не было встречающего ассистента, кто бы сразу сказал куда обратиться.
1
1
Level 11 Local Expert
June 17, 2023
Отделение не большое ,но расположенл в шаговой доступности от метро.Сотрудники работают очень быстро,объяснют все доступно.Мне очень понравилось.
1
1
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
Когда то был очень современный банк. Но сейчас скатился к какому то совковому ведению дел. Заблокировали карту попросили объяснить происхождение средств, принес расписки от друзей которые пришлось попросить сделать специально для банка. Сказали что в течении 5 дней у банка будет ответ по моему вопросу. И тишина... Появилось время заехал в отделение узнать в чем дело. Сотрудник банка зачитала ответ службы безопасности с просьбой предоставить ещё и выписки по счетам друзей которые возвращали мне долг. Спросил почему об этом нельзя было сообщить по телефону? Ответ: мы так работаем. Сначала думал запросить ещё и выписки но выяснив у сотрудника, что ответ я смогу узнать только приехав в офис решил завершить свое сотрудничество с данным банком. Попросил закрыть счета и карты и перевести средства на счёт в другом банке получил ответ, что для этого мне опять же придется приехать в отделение. И все это с надменным лицом менеджера банка. Откуда такое пренебрежение своими клиентами? И это после более 10 лет сотрудничества и использования разных продуктов банка. Можете не утруждаться оставляя свои дежурные отписки. Банк скатился на дно. Работу с сотрудниками проводить без смысла. Такое ощущение что они сидят и ждут когда же их закроют. С таким отношением к клиентам очень скоро.
5
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Был в банке очень понравилось нет очередей меня быстро приняли все помогли рассказали и я очень довольный уехал. Спасибо всем.
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Открывал именную дебетовую карту, сделали за 2 дня, при оформлении назвали срок 5 дней. Поддержка отвечает быстро, 4 звёзды за небольшое количество банкоматов. Один из банков партнёров не буду писать название, чтоб не было рекламы, принимал купюры по 1 шт, долго-неудобно
1
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Отличный банк ,все условия собоюдаються предоставляються бонусы ,для постояных клиентов ..огромный плюс кэшбек и любой банк снятия зарплаты без процентов..
3
2
Level 10 Local Expert
May 11, 2023
Быстрое обслуживание ! Вежливые консультанты ! Не навязчивый сервис ! Предложение получила , которое даже меня заинтересовало , а ведь я отклоняю все предложения про кредиты и любые карты и тд , предпочитаю сама рассматривать по необходимости все банковские продукты ! Спасибо !
3
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Был там обычный банк но можно лучше
1
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Работают быстро, карту заменили сразу. 👍
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Хамское отношение блондинка которая сидит налево и сразу право вообще хамка не советую к ней попасть
1
Level 14 Local Expert
January 24, 2024
Очень приятные и милые девушки работают в этом отделении. Была с небольшой проблемой возникшей не по вине банка, менеджер всё объяснила (чего не смогли сделать на горячей линии) проблема была решена быстро и легко. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
Отделение банка приветливо, не однократно обращался всегда помогали разьясали, в общем остаюсь доволен.
1
Level 4 Local Expert
October 6, 2022
Хотелось бы особенно отметить Сотрудницу Байтунову Наталью. с клиентами общается надменно, высокомерно. Формально поддерживает контакт во время процедуры банковской. «кидает» команды что нужно делать не разъясняя, далее сама же с усмешкой «тыкает» пальцем в то действие за которое отвечает она как сотрудник предоставляющий рабочую схему для клиента по выполнению операции. приговаривая что «очередь» и что тратят свое время . По факту создает сама препятствия для совершения операции клиентом. На все замечания по этому поводу отвечает «я работаю здесь 6 лет» «я вас чем то обидела?» . Много лишнего и мало полезного. Хотя рядом принимает молодой человек - быстрый без лишних слов разговоров каких то ненужных мне как клиенту (от сотрудника которого я забуду через 2 минуты уйдя). активный молодой человек без хамства и непонятного снобизма терпеливо и оперативно работает, спасибо ему большое ! Пусть не заразится от коллег )
8
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Хороший офис. Кондиционер работает отлично. Все внимательные, уважительные, приветливые! Молодцы
1
Level 8 Local Expert
January 31, 2024
Хорошее отделение, бывает много народу, но всё норм. Лучше чем их соседи на Таллинской в Строгино.
1
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Мало персонала,заказал карту ждал 20 минут что б вызвали забрать готовую!Торопился очень в итоге после вызвали и говорят паспорт я говорю сколько ждать минут 20-25 !Пришлось уйти ну камон я же не кредит оформлял а пришол за готовой картой че за брет!
3
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Банк знаю почти 20 лет. И тогда и сейчас (была нужда обратиться за справкой) оставляет приятное впечатление. Всё для клиентов. Сотрудники помогли с инфо по давно закрытому кредиту, потом ещё пару раз звонили о готовности справки. Спасибо всём
Level 19 Local Expert
September 29, 2023
Быстро и чётко. По телефону договорились об обмене нужно суммы евро, приехали в отделение и за 1 минуту все поменяли так как нас уже ждали. Сервис на уровне
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
странная кассирша в обмене валют,сначала говорит Евро только крупные есть,а потом заходит подруга и при ней открывают кассу со всеми видами евро )странная мадам
1
Level 12 Local Expert
May 22, 2024
Отличное хорошее место.Хороший персонал и нет очередей.
1
Level 13 Local Expert
August 1, 2023
Банк отличный. А вот специалисты оставляют желать лучшего. Телефон горячей линии говорит приезжайте,все сделают,"спецы" на местах даже не в курсе что так можно (.
2
2
Level 20 Local Expert
August 8, 2022
Обслуживание быстрое. Отделение не перегружено посетителями. Персонал приветливый. Подъезд к отделению не очень удобный, но припарковаться можно неподалёку во дворе.
1
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Не большое отделение. Простая обстановка, но обслуживание отличное. Встречает специалист и помогает выбрать правильный талон по необходимому вопросу. Очередь есть примерно 30 мин, но толпы нет.
4
Level 12 Local Expert
April 17, 2024
Консультанты работают чётко, все вопросы решили быстро.
1
Level 15 Local Expert
September 6, 2023
Отделение как отделение. Тесновато но жить можно. Сотрудники попадались вменяемые.
Level 12 Local Expert
June 26, 2022
Обслуживают быстро, персонал вежливый и компетентный, банкомат есть. Мне перед отпуском очень оперативно сделали карту мир. Вот с интернетом внутри плохо, из-за этого электронная подпись через приложение в телефоне может тупить.
4
1
Level 16 Local Expert
September 14, 2021
Очень уютное, удобное отделение. Профессиональные и отзывчивые сотрудники, есть детский уголок, где можно поиграть и порисовать детям, которые пришли с родителями. Им ещё и карандаши могут подарить)
4
6
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Посещаю этот банк не очень часто,у меня есть карта.Персонал знающий,вежливый.В моменты посещений очередей не было.Окон достаточно.Рекомендую.
3
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Хорошее отделение, профессионалы своего дела, внимательные и отзывчивые сотрудники
1
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
отличный банк всегда! переводит деньги ззарубеж один из немногих сегодня клиентоориентированнве во всём!!
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Выберете другое отделение банка, если являетесь его клиентом . Хамское отношение. При отсутствии очереди проведете в ожидании длительное время, пока сотрудники обзванивают по холодным звонкам при вас клиентов, предлагая кредиты.
4
Level 21 Local Expert
June 2, 2022
Некомпетентные сотрудники, на горячей линии говорят приходите в отделение, в отделении смотрят как баран на новые ворота и единственное решение - это напишите обращение. После обращения опять звонок с горячей линии - ответ на обращение можно узнать только в отделении. Давно с таким не сталкивалась, вам делать нечего вы народ в отделения нагоняете, везде уже все вопросы решаются онлайн. В отделении очереди
3
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Помогли решить вопрос: оперативно и вежливо. Небольшая очередь, двигалась очень быстро. Спасибо сотрудникам офиса!
3
Level 19 Local Expert
September 8, 2024
Работает до 20 00 девочки вежливые. Подсказали куда и что. Неудобно, что находится в домах, и тяжело понять где вход.
2
Level 12 Local Expert
August 24, 2022
Мне банк понравился, атмосфера супер!! Народу не много! Все очень быстро и качество на высшем уровне!! Рекомендую!!
2
2
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Девушка на ресепшене вежливая приятная. В отделении присутствует электронная запись. Менеджер который меня оформлял, тоже вежливый и тактичный. При входе есть банкомат.
2
Level 12 Local Expert
March 23, 2023
Ставлю единицу не конкретно этому отделению, а всему банку в целом. Если нужен банк для физиков, идите в Тинькофф, если для бизнеса - в Точку банк. А этот обходите стороной, причем чем дальше, тем лучше
2
Level 14 Local Expert
December 12, 2024
Отличный банк