Вынужден был стать новым клиентом данного банка и получить зарплатную карту, при получении сотрудница девушка сразу же начала навязывать мне услугу Мой безопасный банк, якобы для предотвращения кражи моих денег. Сотрудница сказала что это обязательно и отказаться я не могу, причём отказаться могу лишь спустя 3 месяца. При этом спросила могу ли я сейчас внести деньги, я предполагая что действительно, это обязательно, перечислил с карты Тинькофф деньги на новую карту Райффайзенбанк (кстати, у Тинькоффа даже не было такого навязывания как у Райффайзенбанк при оформлении). Выйдя из отделения, я решил позвонить в техподдержку для уточнения, где 3 специалиста подтвердили мне что, услуга добровольная и я могу отказать хоть сейчас. В итоге я написал заявление на отказ, в оправдание сотрудница говорила что могут и отказать в заявлении, но спустя 10 минут выйдя из отделения мне приходит смс об отключении данном услуги. Очень печально осознавать что услуга, которая должна как бы защищать мои деньги, в итоге забрала их же. И как держать у вас свои деньги, если вы с первого нашего с вами знакомства забрали у меня мои деньги, Тинькофф себе такого не позволял даже!
3
Елена Илларионова
Level 6 Local Expert
July 25, 2019
Не понравилось,что за зарплатную карту денег драть стали, обслуживание их же карты за мой счет....750р в год,за то что она у мен есть....,сняла все ,что было и закрыла. Помещение анка маленькое,оформлено как обычно,персонал вежливый.
1
Елена Т.
Level 7 Local Expert
August 8, 2019
По утрам обычно есть небольшие очереди. Персонал довольно приветливый. Неудобно, что не работает по выходным или после 7 часов, как и большинство отделений.