Raiffeisenbank

Rating 4.4
561 ratings
Rate this place

240 reviews

Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Быстрая и отличная помощь сотрудника в выборе тарифа и условий по кредитной карте. Профессиональные знания сотрудника сэкономили время клиенту.
1
2
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Хороший, комфортный. Особенно приятно его посещать после реконструкции.
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Четвертый день жду активацию карты зарплатной, выданной по зарплатному проекту. И не только я, еще несколько сотрудников. Не могут в этом банке поменять номера телефонов, которые не верно указал какой-то представитель банка при заключении договора на зарплатный проект . Все сотрудники, которым не повезло, звонят операторам каждый день и ждут, повезет, попасть на оператора, который циферку поменяет в их личных данных или не повезет. А операторы этого банка работают очень интересно, у каждого свои правила, некоторые операторы запрашивают фото клиента с паспортом и нацарапанным на бумажке номером телефона (селфи такое, своеобразное), и предлагают еще 2 дня ждать, когда кто-то соизволит внести изменения в данные, некоторые посылают в отделение банка ножками идти, а некоторые (о чудо!) сразу меняют в программе номер на верный! Ужасный банк, с таким не профессиональным отношением в обслуживании еще не сталкивалась, люди не могут зарплату получить а банку наплевать.
2
4
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Отказали в получении карты и открытии счета. Причина - регистрация в Крыму и получение паспорта там же. Интересно! Никогда и ни в одном банке не встречала такого
1
2
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Хорошое обслуживание,вежливый персонал,все профессионалы
3
Level 15 Local Expert
August 3, 2022
профессионально обслужили - сначала по телефону и епочте, потом при личном общении. ждать сотрудника пришлось минуты две... три. современный комфортный офис. хорошая транспортная доступность. рядом множество вкусных кафе.
3
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Банк которого не должно быть в нашей стране. В период карантина возникли проблемы с погашением задолженности в Райффайзенбанк. Этот банк через суд наложил арест на мои все счета, я погасил задолженность, арест сняли , есть документы о прекращении ИП от ФССП. И уму не постижимо, через три года этот Райффайзенбанк продает несуществующий долг коллеторам и суд присуживает вновь платить. Буду добиваться справедливости, пойду до конца.
3
2
Level 12 Local Expert
January 2, 2023
Моё отделение Райффа. После ремонта стало очень уютно и современно. Два банкомата в тамбуре. Система очереди по талонам. Отделение Премиум.
2
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Очень хорошо организованный банк, по крайней мере это отделение. За четверть часа открыл счёт, получил карту, внёс евро на счёт, получил инструкции по проведению платежей (девушка любезно распечатала). Если нужно заплатить за рубежом, то вам сюда.
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Ужасный банк или отделение. Несколько раз приходила, чтоб Забрать «премиальную» карту и сидела в очереди по 20-30 минут, и уходила не дождавшись …. Придется еще раз идти…
3
Level 8 Local Expert
October 7, 2021
Пришёл в такой чистый и приятный банк впервые. Есть немного такое пыльное ощущение, что среди «всех» (а там вообще почти никого нет) чувствуешь себя не в своей тарелке. Это ощущение резко пропадает, так как очереди там не было, долго находится в нем не пришлось, так ещё обслуживание очень информативное и с целью завлечь клиента предоставляемыми услугами ссылаясь на взаимовыгодные условия. Мне очень понравился банк, в последующих и предыдущих своих посещениях, постоянно думал, что ловить в Райффайзен банке нечего. Ошибался, спасибо за доверительное отношение и проявленную заботу.
1
Level 14 Local Expert
August 3, 2022
Лучший в России банк и хорошее приложение. Есть с чем сравнить. Никаких навязываний, никаких внезапных сдираний комиссий, всегда доброжелательные и компетентные операторы. Даже готовы возвращать или компенсировать какие-то возникшие проблемы. Все прекрасно. Спасибо!
1
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
обслуживание понравилось. попросила подарить ручку с логотипрм банка- отказали, сказали, что нет в наличии, а та , которой я заполнила заявление- последняя, отдать не могут. Это и не понравилось.😁
3
1
Level 12 Local Expert
May 30, 2022
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Будьте осторожны!😮😮😮 Отправил деньги со своего валютного счета на свой рублёвый. Деньги не пришли. Затеваю "чат" с поддержкой, живой представитель которой (от робота толка нет) уверенно утверждает, что деньги на счету. Прошу прислать чек. Впадает в ступор. Через некоторое время отвечает, что "была конвертация", поэтому деньги придут завтра (may be)... То, что до этого врал, будто они уже пришли и уже "на счету", не помнит. Короче, "Райффайзен считает счета на своем счету"© (( РЕЗЮМЕ: не связываться, особенно если собираетесь сделать важный или срочный платеж, подведут и обманут в самый критический момент...(( По тому, как плохо (не) работает приложение, какое динамо с простыми операциями, начинаешь верить слухам про скорый уход их из России. Вопрос только в том, уйдут с "кидком" или нет... Сам лично решил сваливать от них поскорее(( Приложение банка практически неработоспособно. Даже просто получить историю платежей или хотя бы один чек невозможно. Обращение в т.н. "поддержку" вызывает мертвое зависание и сообщение "неизвестная ошибка" уже после двух-трёх сообщений. Робот точно не справляется, а живые помогаторы не помогают(( 21-й век!(( П.С. оказывается, платеж, сделанный в субботу, будет обработан и проведен только в понедельник. Суровые правила европейского банка!((
5
1
Level 12 Local Expert
April 19, 2022
Самая сказочная фотостудия в Москве, если вам нужна сказка на ваших фото, то вам однозначно сюда Несколько локаций Свет есть естественный от больших окон Так же импульсный и постоянный Как говорится на все случаи жизни
4
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
Была более лучшего мнения о банке в целом, пока не начала активно пользоваться продуктами банка. Например прекрасный кредит под 5,99% годовых! Сначала попрощайтесь со страховкой, которую возьмут сразу в размере 22% от суммы кредита, и если вы решите погасить кредит полностью досрочно, вы получите «копейки» от суммы страховки, потому что банк эту сумму проводит не как «страховую», а «участие в Программе». Кэш бек карту постоянно нужно проверять, потому что периодически пропадают крупные операции при оплате в магазинах и, соответственно, кэш тоже исчезает. Не дайте себя облапошить! Звёзд банку 0!
7
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
Очень приятное обслуживание. И сам офис очень интересный. Уютно оформленный. Была 2 раза. Оба раза остались хорошие впечатления.
1
1
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Как всегда в банках - по телефону предлагают предоставить один пакет документов, а при личном обращении в банк, просят добавить документы, которые не были озвучены при обращении в консультационную службу.
1
Level 12 Local Expert
October 15, 2022
прочитала хорошие отзывы про банк и опрометчиво решила, что стоит стать клиентом. Но, к сожалению, оказалось, что это один из худших банков. Спустя 2 месяца после открытия счета с удивлением обнаружила, что ставка вклада с 4% вдруг упала до 2%!!! А чтобы вывести деньги от них, ещё и комиссию придётся заплатить!! Определённо не рекомендую!!
2
1
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Само обслуживание было быстрым, четким, понятным и приятным. Ожидание только долгое. Но, видимо, нагрузка увеличилась. В остальном все отлично!)
1
Level 17 Local Expert
June 8, 2023
Всё отлично, друг оформлял карту, все прошло быстро и без долгих очередей,
Level 3 Local Expert
May 12, 2022
очередь бывает, но не критично , тк все разнообразные вопросы помогают решить за один визит , зараз. Рекомендую. Внимательные и профессиональные специалисты.
3
1
Level 6 Local Expert
April 12, 2021
Добрый день! Просим руководство Райфбанка отделение Смоленское отметить Прекрасную Высоко Профессианальную работу менеджера банка Мокровой Ирины, за индивидуальный подход, быстрое оперативное качественное оформление документов по выдаче кредита нашей семье. Сделано все быстро, грамотно и с.учетом всех просьб. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! С большим уважением и благодарностью Данковцевы А.В и С.В.
1
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Чтобы снять деньги со счёта, даже заказанные заранее, нужно простоять час в очереди, потому что кассир не может это сделать просто по документами и карте, а нужно стоять в общей очереди к менеджерам, которых явно не хватает. И ещё - в отделении нет туалета, а воду предугадают. Прекрасно) стойте час в очереди без туалета) ни ногой сюда больше
4
1
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Быстро ,качественно,отзывчивые сотрудники
3
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Тупая тех.поддержка,в офисе все напротив.Медленные переводы,можете ждать до суток,сменил банк.Какое-то время были проблемы с входом в личный кабинет,с разных устройств.Немог полтора часа войти в личный кабинет,отправил запись на почту банка,в ответ:у нас все нормально.Кешбек начисляют через два месяца,часть покупок долго остаются на проверке.
1
3
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Вешают лапшу на уши, без согласия клиента навешивают услуги доверительного управления
2
3
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Все очень медленно. Сидела больше 40 минут в очереди, чтобы забрать карту. Даже в Сбербанке такого нет… Пока сидела в очереди за 40 минут большинство окон так и не освободились, видимо все работают максимально медленно. Порадовало только, что девушка (Анастасия Кизко, если я правильно запомнила), которая выдавала мне карту и документы, была очень вежливая и быстрая.
2
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Сижу час с талоном в руке, на мои вопросы когда я смогу дождаться своей очереди, ответ один, ждите, сколько и кого не говорят, думал в обед управлюсь, а здесь стена непробиваемая, впоследствии сотрудница исправила ситуацию, всё прошло хорошо
3
1
Level 12 Local Expert
December 13, 2022
Единственный банк в котором есть swift переводы. В текущей ситуации это сразу 5 баллов ☺️ В остальном, банковские продукты и условия морально устарели 😐
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Худший из всех банков. Отвратительная служба поддержки, отвратительный онлайн банк! не работает нормально ничего!
3
1
Level 7 Local Expert
September 22, 2022
Чисто и аккуратно, но медленно!!! Не хватает как операционистов, так и мест для сидения в ожидании очереди. Немаленькой(((
3
1
Level 8 Local Expert
September 26, 2022
Очень медленно обслуживание. Больше часа сидели ждали свою очередь, хотя видно что зовут на приём тем кто пришёл позже. Работники еле двигаются, половина около не работает или начали работать через час после открытия
4
Level 16 Local Expert
October 23, 2022
Удобное расположение, рядом с метро, вежливые сотрудники, нет очереди.
Level 22 Local Expert
July 27, 2023
Хорошее отделение чисто,быстро вежливо.
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Очень понравилось обслуживание, как юр,. так и физ.лиц. Сотрудники банка нацелены решить проблему самым оптимальным для клиента путем. Хорошо знают тарифы и готовы подобрать наиболее подходящий для клиента продукт. Доброжелательный и приветливый персонал.
3
1
Level 20 Local Expert
November 5
Почему их не лишили лицензии? Пусть торгуют в себя в германии ливерной колбасой
1
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Все вежливые, помогают с решение вопросов. Так конечно офисов стало меньше. И ждать очереди долго.
Level 16 Local Expert
May 15, 2023
Приятный банк ,вежливый и внимательный персонал.
3
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Ожидание больше часа, чтобы просто открыть моментальную карту, работают очень медленно, три человека!
3
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
Очень долгое время обслуживания. Когда пришёл забрать готовую карту и взял талончик - время ожидания составило больше часа! Раньше меня проходили люди, которые пришли в банк позже… очень странно… касаемо специалистов банка - всё хорошо! Сотрудники внимательные, вежливые.
4
Level 14 Local Expert
November 4
Супер банк)
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Можно попросить, конечно, оценить обслуживание.... Но не прямо просить поставить высшую оценку, особенно, если настолько работник не ориентируется в функционале. 7/10 А так как клиент банка я очень доволен.
3
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
Очень приветливые сотрудники! Когда стоишь в очереди всегда предлагают воду) это приятно)
3
1
Level 30 Local Expert
November 14, 2022
Ресепшионист с очень странным выражением лица сообщает людям об ожидании от 45 минут, а в реалии минут 5-10, странно..
1
Level 18 Local Expert
September 19, 2022
Пришел , получил максимально исчерпывающую информацию на ресепшен. Оформил и получил карту все заняло не более 20 мин!
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Удобно что круглосуточно в центре есть два банкомата.
1
1
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, удобный офис.
1
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Очень профессиональная и клиентоориентированная команда во главе с руководителем офиса!
4
Level 9 Local Expert
February 27, 2021
Самый ужасный банк. Подала заявление на снятие ден.средств по наследству для ребёнка, приняли документы 12.01.2021 обещали перезвонить в течении 5 раб дней, на 6-ой звонила уже сама! На что мне сказали, перезвонить (!) ещё через 10 раб дней!!! Оставила заявку с жалобой через оператора по телефону, перезвонила 27.01 спросить что за отношение и когда получу деньги, ведь я несу отчёт перед опекой, государством, на что оказалось у меня нет никакой заявки! Перезвоните через неделю говорят они! Но в этот раз я зафиксировала номер заявки своей с очередной жалобой. 28.01 мне позвонили с банка, уточнить оставляла ли я данную заявку, я подтвердила. Сказали ожидать ответ, в течении месяца!!! Прошёл месяц, сегодня 27.02. Сейчас позвонила спросить что за дела? Оказывается, они мне позвонили 28.01. Закрыли заявку, мол все решили уже!!!! Более хамского и пахабного отношения не было ни от одного банка. Пришла снова в банк, на что , начинается канитель по-новой.дайте документы для оформления, ожидайте...
5
2