Raiffeisenbank
116 reviews
November 8
Отличное отделение банка, чисто, вежливые сотрудники, я много раз там была, каждый раз все отлично!) Есть банкоматы на входе, обмен валют внутри (правда сейчас с этим сложно), ну и сотрудники банка подскажут по продуктам и картам!) Рекомендую к посещению!))
September 4
Очень рекомендую это отделение на Бакунинской для обслуживания. Все сотрудники вежливы и дают полную информацию. Особенно хочу выделить сотрудника Дмитрия, он дал очень нужную и полезную информацию об услугах банка. Будем обслуживаться теперь здесь.
1
August 14
Обслуживаемся в этом отделении семь лет, Персонал вежливый,грамотный ,все вопросы решаются быстро и четко.
July 11, 2023
Отделение банка очень удобно расположено, офис компактный но очень комфортный. Следует отметить высокий профессионализм сотрудников, из прекрасный внешний вид и вежливое отношение к клиентам. По сравнению со многими другими банками - разница значительная. Действительно серьезный банк для занятых людей где быстро можно решить все свои вопросы
1
1
June 13
Очень удобно, все было быстро, без очереди, открыли карту и помогли решить ряд вопросов. Рекомендую!
1
September 28, 2023
Отделение Сбербанка - надежное место для решения финансовых вопросов. Всегда чисто и аккуратно, персонал доброжелателен и профессионален. Благодаря им, каждое посещение становится приятным опытом. Спасибо
1
September 9
Очень быстро решили мою проблему с картой, вежливый персонал, очереди по минимуму хотя банк находится в многолюдном месте
1
September 14
Осень нравится отделение на Бакунинской. Всегда помогут и подскажут. Грамотные специалисты
February 21
Остались неоднозначное впечатление от отделения этого банка. Первое: полное отсутствие парковки для клиентов. Есть городская, которая занята всегда. Второе: заторможенное отношение сотрудников к клиенту. Никто и ничего внятно сказать не может, мямлят и смотрят друг на друга. То карта есть, то карты нет, т к её аннулировали дистанционно. Вообщем, ребята, наведите порядок и сделайте хотя-бы несколько мест для клиентов банка.
November 23, 2023
Хорошее отделение . Вежливые сотрудники. Чисто уютно. Быстро решила свой вопрос, посоветовали по моему вопросу. Пожелали удачи. Рекомендую.
1
November 5
В очереди пропихивают "своих", либо как попало. Администратор объясняет это "премиальными клиентами." В кассу очередь больше часа на текущий момент 05.11.2024 в 15:00.
1
January 21, 2023
Отличный банк Спасибо большое работнику Банка, Антону Юрьевичу Рахман и всему персоналу,очень внимательно помогли открыть счёт,обьяснили всё быстро ,вежливо все работники и касса работают быстро и качественно,а Антон оперативно всё сделал свою работу банковскую ,Очень Приятно правда впервые вижу так работает банк!!!
2
3
September 13, 2023
Качественное обслуживание, профессиональные сотрудники. Время ожидания быстрое, можно воспользоваться терминалом и самостоятельно войти в личный кабинет интернет банка. Расположение рядом с остановками общественного транспорта и рядом с метро
1
October 25
Сотрудники абсолютно не хотят работать. Прям при входе сразу спрашивают зачем вы к нам пришли?! Особенно менеджер Марухина Ольга
1
December 26, 2022
Чисто, уютно, между стульями для ожидания есть расстояние. По крайней мере в кассу обслуживают быстро. В центре зала большой понятный экран с порядком очереди.
Есть столик для детей (логическая игрушка, кассе, раскраски).
Можно зарядить телефон.
Очередь электронная.
Есть диспенсер с водой.
Есть санитайзер автоматический.
5
October 27, 2023
Хорошее обслуживание и у работников красивая улыбка и все сотрудники вежливые подскажут вам что нужно вам и карту бесплатно дают ну хароший банк советую деньги в надёжный банк 👍🏻
2
1
April 14, 2023
Обслуживаемся в этом отделении с 2015 года(а с банком работаем с начала 2000-х) очень довольны качеством работы, профессионализмом сотрудников. Особая благодарность Павлу, Ольге( перешла в другое отделение), Катерине и конечно же кассирам. Такой скорости обслуживания,приветливости, радушия и в сочетании с этим профессионализма и внимательности не встречал пока ни в одном банке.
1
2
August 15, 2022
Отличное отделение работают очень оперативно. Отдельно спасибо и благодарность менеджеру Ольге Марухиной, все очень оперативно сделала! Персонал весь вежливый и обходительный. Рекомендую к посещению!
2
March 3
На двери написано, что банкоматы круглосуточные. Но на самом деле банк закрыт в нерабочее время и снять деньги в круглосуточном банкомате в воскресенье нельзя. ;)
2
1
January 5
Удрбный и просторный современный офис, очень вежливый персонал, несколько банкоматов
3
September 12, 2023
При оформлении дебетовой карты навязывают покупку ПИФов на 1000 руб., что противоречит Закону о защите прав потребителей, втюхивают кредитную карту, которую надо активировать в день выдачи совершив покупку. Такое поведение банка является недобросовестным, сейчас не 90-е годы! Посмотрим, какие скрытые комиссии вылезут в процессе пользования дебетовой картой… Печально, а еще иностранный банк, жулье…
1
December 21, 2023
Грамотные сотрудники.
Быстрое обслуживание.
Приятный и чистый офис.
Полная противоположность Альфа банку
Рекомендую!
March 11, 2023
Не хотел оставлять негативный отзыв, но ответ от техподдержки вынудил. В общем, я не являюсь клиентом банка, но хотел им стать, поэтому 8-го марта оставил заявку на сайте на бесплатную дебетовую кэш-бэк карту, выбрал офис на Бакунинской (метро Бауманская). 9-го марта после работы приехал в офис, получил талон, дождался очереди. На приёме сотрудница за окном 1 сказала, что получить карту можно только в составе "комплексных услуг" вместе с кредитной картой. При этом сказала, что кредитную карту необходимо будет продержать 3 месяца и сделать по ней оборот в 10 тыс.руб., на сайте, мол, не написано, но у них такие условия. Кроме этого, чтобы мне не тратить эти 10 тыс. руб. она любезно поможет мне снять и зачислить эти средства обратно на карту. А если мне не нравится такой вариант, то дебетовую карту можно получить только через курьера, но он приходит только по будням. Ещё сказала, что Альфа-Банк тоже так делает, и ничего страшного.
Я вышел из офиса и решил через мобильное приложение обратиться в техподдержку и спросить, нормальное ли это явление. В техподдержке мне сказали, что информация, которую мне сообщили, является ложной, что дебетовую кэш-бэк карту можно получить, и чтобы не было недопонимания, попросили уточнить, точно ли нельзя получить дебетовую кэш-бэк карту без кредитной. Если информация подтвердится, то они составят жалобу.
Я вернулся в офис, получил новый талон и дождался очереди, меня вызвали к окну 4. Сотрудница банка подтвердила, что дебетовую кэш-бэк карту я могу получить только в составе комплексных услуг с кредитной, а отдельно нельзя.
Я вышел из офиса, сообщил данную информацию в чат техподдержки банка, на что сотрудник техподдержки составил жалобу.
Сегодня пришёл ответ от техподдержки, сказали, что, мол, скорее всего мы недопоняли друг друга, что якобы кредитная карта предлагается как дополнительная.
В общем из-за свинского отношения банка данная ситуация оставила негативный осадок, желание становиться клиентом данного банка стало пропадать.
4
February 21
Отделение небольшое, персонал вежливый, помогли ,все сделали спасибо
1
February 2, 2023
Отделение небольшое, всего 3-4 сотрудника. В отделении чисто, народу не много, во всяком случае когда Я приходил. Есть детская зона. Обслуживают быстро, ни чего не навязывают.
3
March 11, 2023
Практически идеальный персонал , внимательно и терпеливо работающий с любыми клиентами. При этом нет очереди . Очень удобное расположение филиала. Удобные и понятные предположения банка
2
October 31, 2022
1. Сотрудница самая большая и взрослая среди всех-с ходу говорит о фз115 и при этлм рассказывает,что очень много запросов на их карты. Когда хочешь оформить карту и тебе в ней отказывают якобы огромный спрос и грозят фз115 уже как бы не хочется иметь дело. 2. Это не спрос на их карты, а это бонально отсутсвие карт в Москве. Сейчас либо временные бумажные,лиьо виртуальные везде. Так что не надо из всеобщей проблемы раздувать нереальнейгий ажиотаж на ваши карточки.
4
3
August 4
Замену карты произвели быстро и выдали стикер. Очередей не было.
August 24
Очень хороший банк , клиенто-ориентированный
April 25, 2022
Замечательный банк! Профессиональные, вежливые, доброжелательные сотрудники.Быстро, грамотно решают проблемы, дают квалифицированные советы. Желаю Банку здоровья на фоне прочного материального благополучия!
3
4
March 6, 2023
Приехал в пиковое время, обслуживание достаточно быстрое. Все разъяснили и объяснили детально все условия. Остался очень доволен)
2
3
June 5, 2022
Обслуживание просто прекрасное. Ушла в этот банк, потому что мой мне окончательно взорвал голову. Целенаправленно не выбирала, просто пошла в ближайший и я так рада в итоге. После первого же звонка с темой "оформите страховку.." попросила больше мне не звонить и если мне что-то понадобиться, я сама позвоню/приду. И знает что? Это работает! В моём предыдущем всем было на это накласть. Мне и в 8 утра в субботу звонили будили предлагали кредит взять. А тут тишь да гладь. Так что очень человеческое отношение к клиентам.
Если брать по самому офису, то там чисто, тихо и в целом приятно находится. обслуживание хорошее, очень вежливые и готовые помочь. видно, что знают о чем говорят а не заученно по бумажке читают.
1
3
August 5, 2023
Как всегда на твердую 4... Немного не хватает опыта персоналу. Заходил в 2 отделения банка- разная информация, а по телефону совсем другая. Деньги любят точность...
3
1
February 15, 2023
Начну с того, что по телефону проконсультироваться невозможно.
Приехал в офис.
Нужно арендовать банковскую ячейку.
И вот что я узнал:
1. Аренда банковской ячейки возможна только клиентами банка.
2. Я обязан предоставить оригиналы документов, подтверждающих законность происхождения денежных средств, которые я могу вложить в арендованную ячейку.
Ушёл.
Больше я в этот банк не хочу обращаться.
3
2
August 17, 2023
Хороший банк, уютное помещение, удобное расположение.
Да и в целом здание.
3
1
June 17, 2023
Отличное отделение, приятный персонал! Качество обслуживания великолепное.
3
July 9
На сайте одно, а в жизни совершенно другое.
2
November 17, 2022
Обслуживание отличное. Работают профессионалы. Быстрое обслуживание , все работают банкоматы
2
3
November 15, 2022
Быстро, качественно, даже объясняют как лучше! Чем уже давно перестали заниматься другие банки из ТОП 10, есть стремление у руководства сделать лучше!
2
October 5, 2023
Квалмфицированные сотрудники, удобство, что в центре. Минус — совсем негде запарковаться хотя бы на 10 мин
May 2, 2022
Хороший банк отличное обслуживание нет очередей и сотрудники очень вежливые не хамят в отличии от сбербанка по карте хороший кешбек за покупки очень быстро решают проблемы с картой я забыла свой пин код так мне помогли восстановить его спасибо
3
3
January 17
Аккуратно при снятии наличных в этих банкоматах. Берётся комиссия, о чем не сообщается "втихаря"
February 13, 2022
Отношение к клиентам - супер. Персонал вежливый и привлекательный, всегда готов прийти на помощь. Очень помогли при открытии карты. Все прошло с минимальными бумажками и вопросами. Сына порадовали раскраской и мелками.
1
6
February 4
Забегал пару раз в данное отделение. Вполне себе оперативно закрывал свои вопросы (получение карточки, операции с валютой ). 2 или 3 банкомата при входе: никакой толкучки. Твердая "хорошо".
July 5
этот банк так раздражает.
1
December 16, 2022
Приятное отделение, удобное расположение. Возможно мне везло, но долго сидеть в очередях не приходилось, сотрудники вежливые, помогают решать все возникающие вопросы.
3
July 26
Проблема с парковкой
1
January 19, 2022
Чуть в стороне от метро- нет толпы народа. Всегда есть свободные операторы. Банкоматов достаточно. Персонал вежливый, приветливый, зал уютный, удобный
3
3
January 13, 2022
Здравствуйте, давно являюсь клиентом банка. Я была очень довольна: обслуживание, чистота кредитов, короче, все было на высоте. Спорила и доказывала друзьям что этот банк самый лучший в России
Но в этом году оставила заявку на кредитную карту.Неделю оформляли, 2 дня доставляли, 1 день на активацию. Без моих звонков я бы до сих не получила карту. Такое ощущение, что сотрудникам банка все по барабану, при этом дозвониться с первого раза не возможно
Жаль ,что приходится менять свое мнение на полностью противоположное. Ребята, держите планку на высоте, не опускайтесь.
Желаю удачи!
11
6
February 8, 2022
На стойке администратора сидит девушка с фамилией Терентьева)
Зачем такие люди являются лицом банка и встречают клиентов?
После ожидания 20мин, уточнила «долго ли ещё нам ждать?»
Ответ был «понятия не имею»
После она позвонила менеджеру, которого мы ждали, и сказала по телефону что бы та поторопилась, так как здесь ожидают «нервные люди»... сказала она это даже не стесняясь, что мы рядом и слышим))))
На просьбу пригласить руководителя, она фыркнула о том, что «руководитель на больничном»
На просьбу пригласить хоть кого то, кто сейчас является в отделении старшим и исполняет обязанности руководителя, она сказала, что «в офисе таких нет»....
Не сажайте такие лица на зону встреч ... все реакция о банке из за таких персон, катится к чертям ....
Таких надо прятать подальше в глубокие кабинеты, что бы люди их даже на видели!
33
6