24.01.024 где то в районе 16-до 17.20 пытался положить на карту деньги, банкомат не принимал купюры, обратился в отделение.Женщина на кассе отказалась проверить деньги на подлинность, начала прерикаться, на мою просьбу позвать управляющего, отказалась это сделать.В итоге пришлось самому искать управляющего, которого не было на месте, старший менеджер Наталья Ермолаева так же никак не попыталась помочь мне в этом вопросе,(записал ее отказ на видео) что интересно, в чате поддержки мне написали что я могу проверить подлинность в любом отделении банка.В общем некомпетентность сотрудников(это не первый случай) равнодушное отношение с хамоватостью отбивает желание дальше пользоваться услугами этого банка.
1
1
Show business's response
Игорь Платошин
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Здравствуйте, в этом банке есть плюсы. вежливые менеджеры. всё доступно объясняют, приятно общаться. Но сегодня был в банке и ставлю жирный минус. за осень меня банк дважды приглашал , чтобы получить кредитную карту, типа она одобрена предварительно. Когда прихожу в отделение. там все заполняю данные. Идёт отказ. Причина неизвестна. Дебильнее системы не видел. Такое ощущение, что банк это одно, а чат робот рассылающий приглашение это другое и, они друг с другом не дружат, смотрят в разные стороны. Но только не клиента, и не то. что приезжает к ним теряя своё личное время просто так. После этого я решил не буду зарплатным клиентом больше, да и вообще потерял интерес к этому банку окончательно. Есть банки, которые, если пригласили, без всяких проблем выдают карты. Ими и продолжу пользоваться.
1
Мария Бантышева
Level 7 Local Expert
June 26
Отличный банк. Вип обслуживание на высоте. У меня никогда нет проблем с моим любимым менеджером Таней. Я давний клиент. А вообще все девочки хорошие и директор тоже.