Raiffeisenbank

Rating 4.3
384 ratings
Rate this place

116 reviews

Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Very friendly people to deal with foreighners. They have euros
Level 12 Local Expert
October 17
Райффайзенбанк превратился в офис с ужасным обслуживанием. Ситуация напоминает проблемы, которые были у Сбербанка. Теперь в Райффайзенбанк просто блокируют карту за покупку на Озон. Написал в чат поддержки, но они не помогают и отказываются разблокировать карту, оставив меня без решения.
Level 11 Local Expert
August 22
Отличный Банк и отделение, вопросы решаются быстро и вежливо! Молодцы!
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Очень надменная мне попалась консультант. Заказала карту через приложение. Общалась в чате с ассистентами. Так как живу в за городом и к нам курьеры не ездят. обговаривали как мне забрать карту и где я её буду забирать. В итоге сошлись на том, что заберу в офисе. Приложение так же подтвердило. Придя в офис оказалось что нужна запись! Нигде не было указано, что нужно записываться на открытие счета! В чате поддержки тоже об этом не было сказано и слова. "На сайте написано", сказала уважаемая консультант в банке. Человек открывающий у вас карту должен всё проштудировать? Потыкать во все кнопки меню? Позвонить директору? Было два! Два источника информации. И ни в одном не указано что есть какая-то запись. Консультант в банке очень высокомерна. Никакого участия, никакого понимания, никакой ответственности, никакой вежливости. Вторым моментом было то, что оказывается банк может в одностороннем порядке заблокировать мои средства. Потому что я не имею права использовать их как хочу. Об этом мне тоже сказала уважаемая консультант в довольно наглой и грубой форме. Жаль, она не представилась. Или мне надо было тоже на сайте посмотреть... Не знаю, кто написал все эти хвалебные отзывы здесь, но у меня только негативный опыт. И испортила его одна единственная сотрудница. Если бы она сменила тон и помогала решить проблему на мое абсолютно понятное возмущение, я вышла бы оттуда без негодования.
5
1
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Всё очень быстро. Девочки очень дружелюбные и отзывчивые. Всё доступно объяснили. Офис чистый, народу не много. Электронная очередь очень удобно.
3
1
Level 3 Local Expert
September 11, 2022
Прекрасный банк , хорошее помещение. Очень умный и вежливый персонал. Особенно , красавица Катя , профессионал , вежливая , обходительная ! Все операции провела быстро, аккуратно , все объясняла и помогала. Всего тебе хорошего , Катя а также и остальным работникам !
3
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Из плюсов: Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все опрятные и красивые. В помещении чистота. Удобно добираться и на машине и пешком. Из минусов: немного посидела в очереди. Ну это видимо с чем то связано. Обычно очередей больше чем из 1 человека нет.
1
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Лучшие! Такой клиентоориентированности еще нигде не встречали. все специалисты прекрасны, но Екатерина Курмаева - это что-то! За время нашего общения полюбили ее как родную: бесконечное терпение, такт, компетентность, скорость, ясность, отзывчивость, культура общения... Спасибо!
3
Level 9 Local Expert
October 23
Качественное обслуживание, вежливость клиентов, чистота в офисе.
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Понравились компетентность и отношение к клиентам менеджера Екатерины. Она бесконечно терпелива, с какими бы проблемами не пришлось столкнуться, мгновенно находит решение этих проблем, остаётся приветливой и доброжелательной. Я впервые обратилась в Райффайзен, и если Екатерина – лицо банка, то я рада, что стала его клиентом! Успехов!
3
Level 17 Local Expert
October 12
Приятный персонал. Все объяснят , если не ясно что -то.
Level 7 Local Expert
June 5
Отличное обслуживание .Профессионалы
3
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Жаль нельзя поставить минус одну звезду. Ужасный банк , ужасные работники , которые огрызаются , и сидят с недовольными «лицами», если можно называть это лицами. Не люди выбирают банк , а сам банк выбирает людей😂
3
1
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Обращалась чтобы открыть счет. Заранее записалась на сайте. Персонал очень вежливый и приятный. Все оформили быстро. Сразу дали карту и помогли зарегистрироваться в приложении.
3
Level 2 Local Expert
August 16, 2022
Очень добродушный и дружелюбный персонал, очень хорошо знают своё дело и в высшей уровне обслуживают, всё до самой мелочей объясняют так что я очень доволен от персонала вашего банка. Спасибо большое!!!
3
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Все чётко и быстро. Специалист проконсультировал сначала по горячей линии. Затем в банке все сделали ровно так, как раннее проконсультировали.
2
1
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Неоднократно посещала офис. На все интересующие вопросы ответили. Там работают профессионалы.
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Банк сам по себе довольно клиенториентирован,а сотрудники этого отделения просто огромные молодцы!всегда вежливо,профессионально,доходчиво и без пафоса.Приятно приходить с вопросами.
2
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Отправили деньги через Райфайзен банк за границу для покупки недвижимости в Турции и спустя две недели нам отвечают что деньги не понятно где, не толи в Америке, не Толи в Турции, но не у получателя и вроде как они возвращаются назад, но вернуться ли это ещё не точно! “Ждите, но у не у всех возвращается!” Ответила нам оператор. Вообщем банк и сам говорит о том что не уверен, что с вашими деньгами! Не вздумайте пользоваться услугами банка этого!!!
2
2
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Хочу выразить глубокую признательность сотруднице Райффайзенбанка, Екатерине за внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия. Хочется отметить высокий профессионализм Екатерины и ее чуткое отношение ко мне, как к клиенту банка. При решении вопросов Она нашла индивидуальный подход и оказала мне всестороннюю помощь. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо.Отдельное спасибо за подарок ко Дню Учителя.
4
Level 18 Local Expert
January 29
В филиале на Ямашева очередей нет, операторы работают быстро, вежливо.
Level 7 Local Expert
July 31
Прекрасное обслуживание!🥰
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Хочу открыть счет, моя компания работает 22 года, говорят приостановлено открытие счетов с весны 23 года, сейчас ноябрь. У нас турбизнес и так страдает уже четвертый год, еще с банками теперь. Просьба рассмотреть в индивидуальном порядке! Срочно нужен счет для иностранных партнёров.
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Пришла открыть карту. Всё сделал. Быстро, без очередей. Персонал профессионально подходит к делу и обслуживанию.
Level 14 Local Expert
May 20, 2022
Быстрое обслуживание. Все вопросы решили очень оперативно. Негатива нет. Один раз попал на отсутствие наличных в банкомате на входе в отделение банка. С парковкой может быть затык. Но поздно вечером обычно свободное место для парковки можно найти.
1
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Удобное расположение. Вывеску видно в темное время суток. Не потеряете. Сотрудники банка профессионалы своего дела. Всегда любезно и доброжелательно подскажут и ответят на Ваши вопросы. Уютно чисто. 10 балов из 10. Спасибо
Level 10 Local Expert
October 28
Многодетным не доверяют.
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, грамотная компетентная менеджер, очень понятное приложение
3
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Спасибо большое соотрукники так хорошо работают . Особенно благодаряем которыми сидят в 5 , 3, 6 окне они так хорошо принимали нас . Удачи вам на работе.
1
Level 13 Local Expert
August 2, 2023
Помещение небольшое, постоянно толпа, Мест нет и поэтому многие на улице стоят. Неудобео очень
3
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Место не очень удобное для посещения, авто негде поставить. Обслуживание ок. часы работы не ок. не для людей часы работы.
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Отличный офис. Отзывчивые менеджеры. Оперативно выполнили все мероприятия. Благодарю Вас!
3
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Отличная работа менеджера Борисовой Светланы, быстро профессионально, помогла с документами.
3
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Очень приятная девушка-оператор достаточно быстро и профессионально сделала свою работу. Ответила на все интересующие меня вопросы. Качеством обслуживания я осталась довольна.
Level 8 Local Expert
August 13, 2021
Небольшое отделение. Приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Ответили на все вопросы, быстро решили мой вопрос. Только положительные эмоции, при этом пришёл я прямо перед закрытием, никакого недовольства со стороны сотрудников не было. Помогли, рассказали, показали. Супер! Так держать!
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Все супер , девушки , отзывчивые , добрые , все помогли , все подсказали , я доволен , спасибо вам огромное .
3
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Отзывчивые и грамотные специалисты. Большие молодцы. Жаль только мест парковочных маловато, но это я думаю вопрос не к ним, а к нашим городским властям. А в остальном всё устраивает.
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Живу рядом удобно снимать пополнять, очереди нет, карту получил в день обращения что тоже хорошо! Работники приятно общаются в офисе чисто.
3
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Очень негативное отношение к клиенту, очень много ограничений, чтобы просто открыть рублёвый счёт.
3
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Уютный офис, всегда чисто. Обслуживание максимально быстрое и профессиональное.
3
Level 7 Local Expert
February 28
Дебетовую карту не дали оформить🤣 не теряйте время
3
Level 9 Local Expert
February 16
Здесь работают лучшие сотрудники!
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Маленькое душное помещение, очень много народа. Ждала очень долго когда подойдет моя очередь, минут 40, но девушка обслужила быстро, ответила на все вопросы
3
1
Level 11 Local Expert
November 24, 2021
Самый классный персонал который я встречала в банковской сфере. Всё грамотно, по существу. Рекомендую это отделение для обращения и решения вопросов.
Level 29 Local Expert
April 21, 2023
Двоякое впечатление осталось от первого посещения. Люди делают атмосферу.
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Отличные сотрудницы , профи своего дела! Работают быстро !
2
1
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Снимают соц.выплаты! Даже пособия по безработице, операторы службы поддержки помочь ничем не могут и просто намекают тебе чтобы ты отстал! Все справки по выплатам в банк предоставляются, но банк никак не реагирует
1
3
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Все сделали быстро и качественно) спасибо
1
1
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Отличное обслуживание и помощь во всех вопросах
1
1
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Добрый день! Все хорошо. Екатерина грамотно и ясно объяснила. С праздником Вас!!!
3