Raiffeisenbank

Rating 4.4
869 ratings
Rate this place

310 reviews

Level 17 Local Expert
February 28
Два раза был в офисе каждый раз свое развлечение. Первый раз долго объяснял менеджеру что нужно выбирать цели создания счета и минимальный оборот по счету поставить больше. Переписывал договор 4 раза, а должность и компанию так и не смог правильно написать. Второй раз еще веселее. Отказали родственнику в открытии карты, формулировка неподтвержденный доход. А по сути один менеджер другому сказал откажи им и все. Какой подтвержденный доход, Вы в своем уме... Колл центр отписки, данных не взяли, а ответы строчат... Менеджер Леонид Ч. и Сергей В. Вы позорите работу банка. И не нужно писать отпишитесь на почту, это Ваша отписка, тут одинаковая.
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Я остался довольным. Быстрое и профессиональное обслуживание. Грамотные специалисты.
1
2
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Отличный банк! Там wi-fi ловит!!!! Отличного здоровья всем, 🚨 счастья, 🥰 и радости!!! Благодарю!!!!!🌹🌹🌹
1
3
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Достойный банк, хороший офис недалеко от дома, внимательные и компетентные сотрудники, которые великолепно консультируют по всем продуктам. Всё сошлось на пятёрку! Повторюсь, на фоне сбежавших и некоторых по условиям работы зря оставшихся иностранных банков сохранил своё лицо и наше доверие! Respect!
3
Level 16 Local Expert
February 3
Очень понравилось очереди нет культурные сотрудники, вежливые персонал 👍
Level 21 Local Expert
September 25, 2024
Всегда быстрое обслуживание, внимательный и вежливый персонал, круглосуточные банкоматы
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Хороший красивый светлый офис. Была необходимость перевода денежных средств в Японию. Предварительно посмотрев в интернете информацию что Райфайзен осуществляет такие переводы, поехал туда, также предварительно ознакомившись с графиком работы в Яндекс картах (было написано что они с 10) приехав пришлось ждать тк они с 11. Просидев минут 40 пока все специалисты консультируясь между собой и показывая свою некомпетентность, открыли мне счет установили приложение но в итоге отказали в услуге перевода денег в Японию. Потерял время, потратил 1500 на такси. Был разочарован
3
Level 8 Local Expert
October 27, 2024
Мне нравиться это отделение ,всегда все хорошо , давно пользуюсь.
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Сотрудники не знают что делать , бегают постоянно в служебное помещение уточнять у старшего. В первый день ничего не сделали, перезвонили на следующий день попросили приехать мол все отлично. Отменив дела приехал в банк потратил полтора часа в итоге сотрудник сходил в служебное помещение и пришел сказал извините что то пошло не так. Не можем Вам открыть продукт. На минуточку речь идет о Премиальном обслуживании. Отвратительное отношение к клиентам. Свое извините оставьте себе.
1
1
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Только после того, как вы потратите час своего времени и приедите на место, вам скажут, что рубли можно поменять на доллары старого образца с печатями, ЗАГРЯЗНЕНИЯМИ и ПОВРЕЖДЕНИЯМИ. На сайте банка и отделения вам об этом, конечно, не сообщат.
3
1
Level 17 Local Expert
February 27, 2024
Сотрудники не знают простые вещи о своих продуктах, в течении 5 минут 3 раза меняли ответ , чтобы свою правоту показать , на встречные вопросы отвечают около и мимо не конкретно , качество обслуживание ниже плинтуса , когда требуешь правильно рассчитать , сотрудник ответил я не обязан . ( думаю из-за того что не хватило знание для правильного расчета )
2
2
Level 12 Local Expert
October 24, 2024
Недостоверная информация от операторов, долгое время ожидания, непонятная скрытая агрессия от кассира)
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Хороший офис банка, отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Особенно хотел поблагодарить ст.менеджера Павла Валерьевича. Объяснил ньюансы открытия счета физ.лица, как выгоднее. Проконсультировал по международным переводам SWIFT. Спасибо за все! Обязательно будем обращаться ещё. Всем советую! Не в каждом банке такое общение!
Level 10 Local Expert
July 22, 2024
Очень внимательный персонал. Все проблемы решаются быстро и профессионально
Level 12 Local Expert
November 23, 2023
Нужен был банкомат для снятия нала, приехал, снял, без суеты, без очереди, вме очень оперативно и без заморочек, первый раз здесь, теперь надеюсь не последний!
3
1
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Удивился количеству народа в офисе и медленной скорости с которой продвигалась очередь. Ещё больше удивился когда узнал, что закрыть аккредитив физическим лицам можно лишь в трёх центральных офисах (якобы). В итоге понял, что зря сюда пришёл, и побежал бегом в Нагатинский офис (бегом, потому, что они ещё и до 17 только работают с такими заявками). В нагатинском офисе меня порадовали, что на самом деле закрыть аккредитив сейчас можно в любом офисе, и "просто они не хотят работать"! Уж не знаю, кто тут прав, кто нет, но ощущение какой-то неприятное осталось от всего этого. Если действительно отфутболили из Бутовского офиса просто потому, что лень было работать, то это "кол" бутовскому офису. Если же людей гоняют в центральный офис просто ради того, чтобы именно там на компьютере за пару минут отправить запрос на закрытие аккредитива - то это огромный минус всему Райффайзен банку в целом. А как же "углеродный след"? Райффайзенбанк старается его увеличивать изо всех сил что ли?
3
Level 9 Local Expert
January 6, 2024
Часто пользуюсь услугами банкомата, очень удобное расположение. Нет очередей, всегда в наличии разные купюры: можно снять крупными, а можно с разменом.
2
1
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Менеджер навязал кредитную карту предоставив ложную информацию о наличия якобы повышенного кешбека. На самом деле, это оказалась обычная очередная кредитка, ничем не отличающаяся для меня как для потребителя в выгодную сторону. Выберу время, приеду в отделение и закрою ее чтобы не плодить лишний пластик у себя в кармане. А банку ЖИРНЫЙ МИНУС за такие уловки менеджеров на выполнение своего плана по продажам. Следите лучше за вашими сотрудниками!
3
1
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Спасибо большое менеджеру Сергею В. за помощь, разъяснения и в целом за его работу! Банк приятный, чисто, всё комфортно 5/5 работу Сергея оцениваю
Level 21 Local Expert
February 10, 2023
Грамотный персонал! Удобное место расположения. Есть парковка. Внимательный специалист, сделку оформил и провёл быстро. Много доп. условий и предложений в банке.
1
1
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Банк хороший,но отделение и сотрудники остааляют желать лучшего. Отношение 0,Сервис 0. Типа "директор" отделения,одно слово если честно,который не решил проблемы по снятию денег со счета,который закр 5 мая только.
3
1
Level 18 Local Expert
June 29, 2023
Доброго дня. Данный банк один из немногих иностранных банков оставшихся на российском рынке. В принципе банковские продукты стандартные для отделения банка. Я пользывался пунктом обмена валюты. Быстро, курс средний. Обслуживание норм. Рекомендую обменник
1
1
Level 11 Local Expert
January 21
Быстро и качественно обслужили
Level 7 Local Expert
February 6
Обращайте внимание как работают сотрудники ваши. Хамство.
Level 10 Local Expert
March 23, 2023
Хорошее Отделение. Только мало места для ожидания, при огромном зале. Можно в центр зала тоже стулья поставить. Очередь растягивается на весь узкий коридор. Отличный обменный пункт, быстро все попеняла.
1
Level 29 Local Expert
November 20, 2023
Самый надежный и ответственный банк современной России. Самое удобное и понятное прриложение
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Жена хотела в данном банке оформить карту Мир для зачисления зарплаты,при оформлении заявления сотрудник заполняя анкету открыл паспорт и на первой странице паспорта указано что жена родилась в республике Белоруссия,хотя является гражданкой России и паспорт Российской Федерации,внёс жену как агента и гражданку Белоруссии.В обычной,не кредитной карте ей было отказано.На вопрос жены,почему из 200 человек фирмы никому не отказали,сотрудник с усмешкой ответил,ну ваши сотрудники наверное не все Белоруссы.Внимание,сотрудник сам Азиатской наружности и соответствующей фамилией Анды Марат….Мы где живем,Белоруссы уже иноагенты,хоть и граждане России.
7
3
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Дезинформация полная во время работы! Сотрудница коряво читает информацию, не умеет слушать, уж тем более слышать. Говорю ей одно - слышит другое. Делает какие додумки не ясно к чему и умудряется меня подкалывать Сотрудницу по имение не знаю, не представилась. Сидела справа от ресепшена 09.07.24г Банком пользоваться продолжу, вашим отделением - нет! Прошу сделать переаттестацию сотрудников и следить за соблюдением субординации.
3
1
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Очень пожалела,что пришла в этот банк!Судебные приставы,по их ошибке,сняли с валютного счета деньги с трех счетов_в Сбербанке,в ВТБ и в Вашем банке.Все банки решили все вопросы ,по возврату денег,очень оперативно. От вашего же банка ничего уже месяц не могу добиться!Была в офисе на Грига-24.03. Была 31.03.Потом сказали 11,04.Но,и сегодня никакого ответа!Ни денег на счету! Очень жалею.что доверила Вам свои деньги!. Одни пустые разговоры и не какого результата.
4
2
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
Банк полный отстой, заполнил заявку на сайте, приехал забирать кару, а мне сказали, чтобы я обратился в другой банк, так как мне они не могут открыть обычную дебетовую карту. Просто смешно. В то время, когда другие банки без проблем открывают мне счет для ИП и обычные дебетовые, в Райфайзен просят обратиться в другой банк. Не советую!!!
5
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Давно дружу с райфом, но к такому сотруднику попала впервые! Получала карту у Курылиной А.В. - клиентоориентированность зашкаливает, очень грамотно проконсультировала по всем мои вопросам, рассказала про продукты банка, подобрала и оформила более выгодные продукты для меня. Пришла за картой, ушла с ценной консультацией и повышенными %. Приятно иметь дело с такими профессионалами, желаю карьерного и личного роста! Всех благ!
3
1
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
Понравился банк. Парень, который обслуживал прям молодец. Всё объяснил. Надеюсь, всё будет так, как он сказал. Спасибо
3
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Отличная команда менеджеров и сотрудников в этом филиале! Помогают решить все вопросы быстро и профессионально! Так держать!
3
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Высококвалифицированные специалисты офиса. Оперативно и качественно дали консультацию по платежам. Спасибо большое.
3
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
К сожалению сворачивает деятельность
3
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Прекрасный банк с отличным и чутким персоналом, который всегда старается решить проблемы при их возникновении. Уже очень давно являюсь клиентом Райфайзен банка и готов заверить, что это лучший банк, который я встречал!
3
1
Level 7 Local Expert
April 14, 2024
Хорошее отношение и помощь специалистов. Быстрое обслуживание.
2
1
Level 13 Local Expert
August 9, 2022
Райфайзен офигенный банк. Отправил 5150трлн $ через отделение на Грина 11.(в общак мировой картавой мафии). Отличное обслуживание , замечательные работники всё рассказали и показали. Отправка заняла минуты, все происходило на 3 космической скорости. Выражаю благодарность менеджеру Д. Всем рекомендую!
3
6
Level 24 Local Expert
January 25, 2023
Грамотный персонал в данном отделении Райффайзенбанка. Отдельное спасибо Руслану Зейнетдинову, настоящий профессионал, помог совершить денежный перевод. Однозначно рекомендуем всех сотрудников данного отделения!
3
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Удобное месторасположение, вежливые сотрудники
3
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Отличное отделение,рядом с домом,умные ребята все работают,тихо и спокойно как в библиотеке,аура там такая))
3
Level 18 Local Expert
August 23, 2022
Отличное отделение, удобное расположение, немного людей. Квалифицированный, приятный и доброжелательный персонал! Всегда проконсультируют и все объяснят - спасибо! Успехов!
1
Level 10 Local Expert
March 15, 2023
В выходные дни большая загруженность, 4.03.2023 работало 3 специалиста, прожжал минут 40 в очереди, в целом обслуживание на уровне.
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Оказывается не все "райффайзены" одинаковые, был удивлён некомпетентностью некоторых сотрудников, а может просто лень работать, чувствуют, что скоро уходить?
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
Вежливый персонал, быстро помогли решить проблему.
Level 12 Local Expert
September 13, 2022
Идеальный сервис, без ограничений в финансовых операций и без всевозможных санкций)! Все четко , быстро и удобно!
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Отличный банк, внимательный персонал, квалифицированная и своевременная помощь, гибкий трафик услуг
3
1
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Если вы берете кредит с финансовой защитой, то читайте внимательно Договор, памятки и всё остальное, что указано мелким шрифтом. Там указана страховая премия, которая в 10 раз меньше суммы страховой защиты и при досрочном погашении будет рассчитывается именно эта сумма. То есть с "гулькин нос".
3
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Прекрасное обслуживание клиентов. Чистота и порядок.
3
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
От станции метро как всегда далеко. В остальном все как во всех отделениях-на высоте!