Ralf Ringer
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРЦ Сити Молл
310 m
11 reviews
October 15, 2023
Очень нравится ассортимент обуви, а также прекрасный внешний вид, и отличное качество. Продавцы отзывчивые и всегда помогут определится с выбором. Посоветуют уход. Как писали в одном из отзывов это единственный магазин, где я могу выбрать обувь быстрее, чем за часа 2/3 как в других местах)
2
October 25, 2023
Купил несколько пар обуви в этом магазине. Думал и дальше быть там покупателем. Но не сложилось. Последняя пара, осенние кроссовки ботинки взял перед самым сезоном. Попал в них под дождь и с ярко выраженного коричневого(рыжий цвет по заводу) и стали тёмно-коричневыми, когда мне совсем не нравится. Но думаю, высохнут, станут как прежде. Но не тут то было. Цвет не изменился на прежний. Да и вообще впервые сталкиваюсь с тем, что кожа обуви маечки свой цвет при взаимодействии с водой. Привёз им эту обувь назад, объяснил ситуацию, там работает странная девушка, что пыталась доказать мне, что это всё нормально... изменение цвета 🤦♂️. В общем составил заявление на возврат. И думал подъём то нет, косяк завода. И уже выбирал себе другую обувь у них же. Но нет, отказали. Сказали ничего нет, никаких изменений. Был там последний раз. Просто для примера: купил как то зимнюю обувь в Ecco, тут же обул и вышел в них. Пока дошёл по улице до магазина, подошва встала колом, ноги замёрзли. Тут же вернулся и объяснил ситуацию. Вернули деньги сразу же, без заморочек и проблем. Вот это я понимаю, магазин заботится об имидже компании и своём. Вот это клиентоориентированность. Жаль, что нашим до такого ещё далеко. Как и говорил, покупать что либо ещё в данном магазине и данного производителя желания больше нет.
February 1
Я первый раз купила в этом магазине ботинки , да продавцы очень вежливые, пока покупаешь, а вот вернуть назад,оказалось проблематично.Гарантийный срок ещё не прошел! У ботинок просто отклеилась подошва,причем у обоих ц 9 500, на что мне ответили, оказывается на клей, гарантия 30 дней, что за бред? Продавец, предложила мне ,съездить и сделать самой экспертизу,она была крайне не довольна и раздражена ,когда я отказалась, написала претензию, ждём ответа.