Столкнулись с неграмотным подходом продавца. Купили обувь с производственным браком,выяснилось уже во время носки на второй день. Принесла в данный магазин, продавец, вместо того что бы принять во внимание мои коментарии меня же и укорила в покупке брака, типа, а как вы меряли и купили обувь если брак, 🫣 мне ещё и оправдывать надо получается? Это что вообще такое? Плюс конфликт не могла урегулировать между покупателями🫤 Ну а про неграмотное объяснение по возврату товара, это отдельный разговор. Одним словом, качество обуви у Вас нормальное, это первая ситуация такая с браком,а вот не компетенция продавца, это ужас. Надеюсь наша ситуация решится положительно и мы останется вашими покупателями. Но в данным магазин наврядли мы придём.

Show business's response

Дмитрий Ковальчук

Level 6 Local Expert

Сама по себе обувь стала в разы хуже чем была, из 3ех пар обуви 2 в течении 5 месяцев развалились- клей ни какой отошло все по шюпроклееным швам, с учетом что обувь сезонная и носилась в общей сложности месяц. Обслуживание в этой торговой точке просто отвратительное, как я понимаю администратор в магазине не клиентоориентирован и не является квалифицированным сотрудником, так не может ответить на вопросы, при вопросе возрата не смогла нормально оформить дак еще и отношение к клиенту отвратительное, должна была перезвонить и дать ответ и как вы думаете - конечно клиент должен сам бегать, писать и узнавать, это же не продажа а возрат. Очень раньше нравилась обувь этого бренда, но к сожалению последняя покупка пепечеркнула просто все, качества нет, отношение сотрудников просто ни какое, цена очень сильно завышена- больше ни нагой, по крайней мере именно в эту торговую точку

Show business's response

П К

Level 3 Local Expert

Отправили обувь с производственным браком в Москву, что бы ответить на претезию " гарантийный срок прошёл ". Нет, не прошёл: из 90 дней носил два месяца, затем разорвались. Ну что ж, другие производители есть, буду покупать у них.

Show business's response

Ralf Ringer

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews