Ralf Ringer
32 reviews
November 26
Отзыв не о конкретном магазине, а марке в целом.
Недавно купленные сапоги Fenix наверно будут моей последней парой от рингера. Даже однажды купленная ( и развалившаяся через пару месяцев) пара от Кари не позволяла себе так красить ноги. Если в Фениксе ноги вспотели или намокли, то пальцы становятся коричнево-черными и с первого раза даже щеткой не оттираются. Обувь не за 3 копейки. Выкинуть жалко, а носить так хоть носки потом не снимай.
November 26
Я уже писал отзыв, но его удалили, напишу ещё раз. Друзья я вернул в магазин Ralfa ровно 4 пары обуви, у которых в течении часа начала отклеиваться подошва, хотя меня убеждали что этого невозможно. Ладно уж один случай, но после 4 пар - это уже закономерность. Я вернул деньги и купил себе обувь в том же ТЦ Калейдоскоп. Не рекомендую покупать в этом магазине обувь.Друзья найдите себе бренд с более качественной обувью.
July 15, 2023
Отличный магазин! Вежливые и отзывчивые сотрудницы. Как бы не фанат, но периодически беру обувь от Ральф рингер, так как качественная. Реально не всегда практичная, но очень эстетичная😁 Выбирал по интернету на Озоне, но взял здесь, так можно примерить и оценить в тот же день. Цены адекватные качеству, что на сегодня редкость и я это ценю .
1
January 1
Хороший, любезный персонал, быстро помогли подобрать подарки к новому году. Рекомендую к посещению. Про Марку отдельное слово: всегда качественно и удобно
August 16, 2023
За последний год столкнулась с рядом проблем:
1) качество обуви;
2) плохая работа службы поддержки;
3) дисконтная программа и работа с промокодами;
4) информативность и юзабилити самого сайта компании.
Остальные негативные моменты это вытекающее из вышеуказанного!
Первый раз столкнулись с тем, что от простого удара носком туфли отклеилась подошва. Хорошо, что фабрика приняла в бесплатный ремонт после истечения гарантийного срока в неделю. Но качество ремонта оставляет желать лучшего! После 2х носок подошва снова отклеилась. Решили больше не связываться и отнесли пару в ремонт обуви. Там нам сообщили, что проблема не в том, что мы активно эксплуатируем обувь, а в нарушении технологии проклейки. Компании стоит обратить на это внимание! Так как в скором времени вас ожидают массовые возвраты.
Следующий негативный момент был связан с использованием промокода. Компания предоставила всем своим покупателям возможность использовать промокод для покупки со скидкой. Кто же не любит выгодных покупок?!?!)) Заказ оформлялся через интернет-магазин. Но в результате никакой промокод не был применен. Потому что в современном мире оказывается, что покупатели должны полностью изучить все возможные правила, прежде чем быть уверенным, что он 100% будет иметь возможность приобрести товар по озвученным компанией условиям! Можно было бы сказать, что покупатель сам виноват, читайте мелким шрифтом! Но ситуация такова, что в процессе оформления никакого подвоха не было, все скидки были применены, сумма итого была прописана верно. Вот только уведомление на почту пришло с другой подтвержденной суммой. Я потратила 9 часов своего времени на общение со службой поддержки, чтобы они отменили заказ. Я написала письмо с просьбой обратить на это внимание, исправить недочеты и улучшить сервис. Но на все мои старания и желания помочь компании стать лучше, получала шаблонные ответы-отмашки!
Касательно работы сайта, тут совсем все сложно! Онлайн чат лагает, загрузка страниц долгая, фильтрация работает через раз. При том, что заходила я и через телефон, и через компьютер! Большинство заказов оформляется через телефон, потому стоит сделать упор на разработку в этом направлении. Приложением совсем не хочется пользоваться, скачала и удалила тут же.
Написать этот отзыв меня сподвигло общение со службой поддержки! Если бы была система оценок в числовом виде, то я поставила бы оценку с минусом! Все ещё даю шанс этому магазину только лишь из-за наличия нужного размера обуви и более менее демократических цен. Но если посчитать стоимость носки, то тут магазин уже начинает сдавать позиции! Все больше хочется пойти и купить обувь там, где и клиентов уважают и ценят, и где больше уверенности в качестве, не смотря на стоимость!
3
1
August 9
Отличный магазин. 10 лет хожу только в обуви ральф. Старший консультант Ольга позитивный и грамотный специалист помогла подобрать то что нужно! Спасибо!
December 22, 2023
Купили зимние ботинки за 11,5 тыс, через 2 дня начала отклеиваться подошва. В магазине сказали, что нужна экспертиза их мастеров. Когда вернут деньги не понятно и вернут ли вообще. Эта вещь была куплена в качестве подарка, настроение испорчено.
1
December 27, 2022
Любимый магазин нашей семьи. Обувались, обуваемся и будем обуваться только тут. Всегда огромный выбор обуви. Консультанты помогают определиться с учетом предпочтений. Спасибо Ральф Рингер
October 17, 2022
Некомпетентность персонала в магазине зашкаливает . Предлагают оплату по QR-коду ,не зная ( от слова совсем ) как это работает и как этим пользоваться . В данном магазине выбрали туфли , продавец предложила оплату по QR-коду. У меня сразу пришло СМС-подтверждение об оплате. Тут же продавец Татьяна сказала что у нее " глючит" телефон , что оплат не прошла и предложила оплатить еще раз . Предоставление смс-подтвержения об оплате результатов не дали. Через час ( всё это время стояли возле кассы ) мой банк прислал выписку о перечислении моих денежных средств в магазин - результат ноль! обувь нам не отдали! Уехали из магазина без денег и без обуви !!! поехали в полицию и написали заявление . Написали так же заявление в прокуратуру , дарить деньги магазину не собираюсь !
3
1
November 7, 2023
Хороший магазин, ассортимент достойный, кожаная обувь, аксессуары . Рекомендую .
January 30, 2023
Доброжелательный персонал, удобно расположен, есть выбор моделей в наличии, возможность заказать в магазин из интернет-магазина.
1
August 15, 2023
Консультанты в магазине внимательные, претензий нет, но вот вещи… Купила сумку, через месяц оторвалась лямка. Первый раз такой быстрый приход в негодность новой вещи. Я разочарована.
1
February 18, 2023
Обычно покупаю обувь в магазинах этой марки, но в последний раз пришлось заказать в приложении, т.к. в магазине не было нужного размера. Полное разочарование как в качестве, так и в сервисе доставки. Непрофессиональные операторы: называют одну дату и время ближайшей доставки, а привезли по факту на 2 дня позже. Курьер хамски общался, настаивал на том, что обеспесить его парковочным местом должен именно покупатель. А за качество товара просто стыдно. Никто в здравом уме такое не купит. Также при возврате заказа в магазине столкнулась с тем, что начал принимать возврат товара 1 консультант из 3, потом увидела покупателей, я стала ей не интересна, пошла делать продажу. Но все бы ничего, если бы меня не отфутболили 2 других свободных консультанта, которые сославшись на то, что со мной уже работал другой сотрудник отказались мне помочь. Удивительно и странно, что даже директор магазина на это никак не прореагировала. А вот деньги за товар вернули оперативно.
4
December 18, 2022
Из плюсов:
- достойная марка с демократичной ценой на обувь
Из минусов:
- навязчивый персонал, который может утверждать что вам подойдёт любое га..о, какое бы не надели
- крайне маленькое по площади помещение магазина
- отсутствуют примерочные
December 26, 2022
Купил бракованную пару ботинок, но заметил это дней через 5 или больше даже. Были сомнения, что смогу на что-то рассчитывать, но заехал в магазин. Удивительно, но мне предложили возврат денег. Выбрал себе другую пару, всё отлично, уже несколько месяцев ношу - никаких проблем. Респект за такой подход!
December 11, 2022
Обувь, в которой ногам кoмфортно существует и это мои новые ботинки SAGA в молочном цвете) Как же в них удобно, они мягкие и при этом хорошо держат форму, не тяжелые несмотря на массивную платфoрму. С их покупки получила почти тысячу бонусов, так что в следующий раз будет на что разгуляться) Выгодно так покупать с их бoнусной системой
January 24, 2023
Под поездки в загородный дом взял высокие ботинки Hunter. Погулять, дела поделать на свежем воздухе, снег почистить самое то.
September 19, 2022
МОЙ ОТЗЫВ. КУПИЛ полуботинки мужские ROBBI. Вчера решил обуть новые полуботинки и поехать на работу. Кожа вся сморщилась подошла на правом ботинке ужасно скрипит. Брал за 6200₽ Обувь ношу аккуратно, коллеги с меня посмеялись, этим ботинкам должна быть цена 1200₽
2
November 5, 2022
Отличная обувь, советую, есть скидки большие, если нет размера или цвета , который вам надо, быстро доставят, продавцы адекватные, нет навязывания лишней продукции! Советую всем
1
March 21, 2023
Очень приятные консультанты-продавцы, хороший ассортимент.
November 1, 2022
В самом магазине раньше ничего не покупал, но заказываю сюда из интернет-магазина. Крайний раз пара не подoшла по размеру, пришлось возвращать и смотреть в магазине. Тут ассoртимент тоже ничего так оказался. Взял в итоге другие ботинки, тоже норм.
February 17
Подошва начала отходить
May 12, 2023
Очень вежливый обслуживающий персонал!
1
June 10, 2022
Высокий уровень сервиса компитентные и отзывчивые сотрудники
December 20, 2019
Приятно, что росскийская фирма делает такие хорошие, добротные и модные модели для детей, подростков и женщин. На нормальную, увеличенную, а не китайскую полноту ножек.
Хороший магазин, приятные , толковые консультанты.
Но постоянно приходится ждать скидок, мне дорого.
2
November 27, 2022
Качество нормальное, наконец то перестали стесняться копировать.
July 20, 2019
Очень достойный ральф рингер в калейдоскопе, мне нравится что он просторный, есть где развернуться, соответственно и ассортимент больше. Обувь отличного качества, ношу по несколько сезонов
2
November 2, 2019
Уже 16 лет покупаю мужу только в Ralf Ringer. Раньше был на Тушинской, но его закрыли. Не так давно обнаружила в Калейдоскопе. Продавцы внимательны, вежливы и улыбчивы. В магазине чисто и уютно, приятно делать покупки.
1
July 27, 2022
Ассортимент слишком мал
2
January 30, 2019
Купила себе в этом магазине высокие ботинки из натуральной кожи с мехом, до этого долго выбирала между моделями. Купила со скидкой, оплатила по безналичной оплате, теперь ношу их каждый день, очень тепло.
1
February 13, 2020
Сделал резерв в этом магазине,получил смс о готовности к выдаче заказ,приехал к 16 часам- магазин закрыт, даже свет не горит...вот так вот
1
1
April 10, 2020
Цены дороговаты. А обувь хорошая!
1