Ramina Home
Address
Moscow, Kashirskoye Highway, 19к1зона PREMIO, этаж 1
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Kashirskaya
1.88 km
Yudin's Hospital
480 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Pickup points
Free measurement
Delivery
From the manufacturer
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
53 reviews
August 23
Большое спасибо за красивую и функционалную кухню и менеджеру Татьяне!
Мебель хорошего качества.
Доставлена вовремя
Были учтены все пожелания.
Отдельное спасибо мотажнику Александру за отлично выполненную работу!
June 1
Хочу поделиться своим опытом заказа кухни в Ramine. Заказ кухни был оформлен 19.12.23, срок изготовления 40 рабочих дней, по истечении которого я кухню НЕ получила. Менеджеры на мои вопросы «где кухня?» отвечали «у нас нет информации, ждите звонка из доставки» и всё! После нескольких дерзких звонков с моей стороны менеджер соизволила связаться со своей службой доставки и выяснила, что кухня моя не готова, и нужно подождать еще 2 недели. Я конечно расстроилась, но выхода нет, жду... Проходит 2 недели - ни звонка, ни кухни… Опять звоню с вопросом «где моя кухня?» и получаю ответ, что она опять не готова и нужно подождать еще 2 недели!!! Через еще 2 недели мне позвонили и сказали, что сборщики заболели и нужно подождать еще недельку. В итоге кухню я получила только 3 апреля, вместо 27 февраля. За время просрочки мне выплатили пеню в размере аж 16тр!, которые я получила путем написания официальной!!! претензии на имя ген.директора (другими способами общения менеджеры не владеют). Но на этом история не закончилась, доставка забыла положить фиксаторы для внутренних ящиков, соответсвенно кухню собрали без них. Я написала менеджеру об отсутствии фиксаторов, но что мне ответили, что рекламацию приняли и рассмотрят ее в течении 30 рабочих дней!!! Как вы думаете, я получила фиксаторы через 30 рабочих дней!? Верный ответ - НЕТ! После моего очередного «пинка» прислали сборщика с фиксаторами, которые не соответствуют тем, что показывали в салоне. Те, что прислали крайне не удобны в эксплуатации, и я отказалась от них. Попросила менеджера мне вернуть за них деньги, на что получила ответ о невозвратности товара по постановлению 55. А то, что они нарушили это же самое постановление, показав мне один фиксатор, а продав другой - это нормально… Сил и желания продолжать общение с этой конторой нет, пусть заберут себе эти фиксаторы. В общем, если у вас есть три лишних месяца (к официально закрепленному в договоре) и железные нервы, можете обратиться в эту контору, но лично я ее никому не порекомендую.
В заключение про качество самой кухни - в целом неплохо (по качеству материалов и сборке), за исключением непрокраса на одном из фасадов и жуткой вони краской, которая не выветривается уже 2 месяца…
2
1
August 2
Неквалифицированный менеджер Елена! Сначала отнекивалась мы не рассчитываем прихожие, не расчитываем с/у.. Вы напишите нам на воцап и посчитаем и напишем вам, даже после моего запроса что я хочу вместе прорисовать и просчитать сказали оставьте номер тел и пожелания мы вам нарисуем.. до сих пор жду)) прошел месяц👍 я была готовым клиентом который пришел действительно просчитать и заказать тк заказывала в Рамине кухню.. но увы такие менеджеры отбивают желание к дальнейшему сотрудничеству!! Руководство обратите внимание!
2