Ramvoda

4.2

410 ratings

Rate this place

Md Mahafuj Hossain

Level 2 Local Expert

Like a damm . One of the worst service providers. I suggest to to not come here 😡😡

татьяна к.

Level 3 Local Expert

Несколько лет пользуюсь сервисом доставки Рамвода,ни каких нареканий нет ни к воде,ни к доставке-всегда вовремя,не к службе поддержки всегда оперативно отвечают и помогают решить возникший вопрос.

Show business's response

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Отличная вода. Доставка всегда вовремя. Курьеры все вежливые, всех уже знаем в лицо. Не откажут в помощи поставить бутыль на кулер. Заказываю много лет домой, в школу и детский сад детям.

Show business's response

Ирина А.

Level 6 Local Expert

Отличная компания! Вкусная вода! Хорошая и слаженная команда!👍 удобное приложение! Всегда помогут и подскажут в чате👍 благодарю за оперативность и четкость!

Ольга

Level 7 Local Expert

Заказываем воду в офис уже много лет. Нам всё нравится - и качество воды и работа компании. Бывают незначительные опоздания. С приложением стало ещё удобнее! Процветания вам!

Show business's response

Яна🩷

Level 4 Local Expert

Все отлично, заказывала уже несколько раз, всегда привозят в указанное в приложении время. Всегда прошу поставить бутылку на кулер, самой тяжело. Все курьеры всегда помогают, большое им за это спасибо💖

Татьяна Черемисина

Level 8 Local Expert

Раньше была адекватная контора, теперь нет. Раньше мужчины курьеры помогали дотащить мне воду ( если не было мужа) , чаевые оставляла. А недавно заказали воду специально в воскресенье, чтобы муж был дома, потому что от калитки до самого дома еще тащить тяжелые бутылки и на крыльцо поднимать. Сказали привезем с 12 до 5. Никто мне не позвонил, куда звонили - не понятно. В звонок ( который есть на калитке и его видно) никто не позвонил. А уже потом позвонила диспетчер и сказала вам там побибикали, не дождались и уехали. Что? А на следующий день уже в будний приехали два молодца, выгрузили мне кучу воды у калитки, взяли дополнительные деньги за доставку , и уехали. Просто отвратительно, буду искать другую кампанию.

Полина Колесникова

Level 6 Local Expert

У меня нет проблем с этой фирмой по доставке воды. Привозят регулярно. Я заказываю так чтобы кто то обязательно дома был, чтобы ребятам таскать ближе всегда ворота открываю, они ближе заезжают. Вода меня устраивает- брала разную.

Сергей Росин

Level 12 Local Expert

Очень наглая и не добросовестная компания. После заказа и оплаты (подписания по сути договора оферты)перезванивают и начинают объяснять что цены у них совсем другие и надо доплачивать. Не знают они походу что закон тем самым нарушают. После отказа оплачивать их выдуманные доп расходы просто не привезли заказ. На требование вернуть деньги, прислали форму заявления на возврат денег, где весь смысл в том что вода у них божественная, а я такой дурак отказываюсь её покупать. Хотя сами не выполнили свои обязательства.

Артур Н.

Level 4 Local Expert

Делаю заказы больше года, очень удобно, пару кликов в приложении и вода уже дома в ближайшие часы. Лояльно и уважительно относятся к клиентам 🔥👍🏼

Show business's response

Екатерина Захарова

Level 7 Local Expert

Оплатили воду 30.08 в школу на 02.09. звоню 02.09 чисто поинтересоваться не забыли ли они, а они говорят, что не привезут т к вода закончилась. Вот это исполнительность! А дети без воды. Ужасная контора, менеджеров целая куча, толку 0.

Евгений Гуркаев

Level 6 Local Expert

Уже несколько лет заказываем воду в компании РАМВОДА. Очень довольны сервисом и самой водой)) Доставка всегда осуществляется четко по согласованному времени.

Show business's response

Кирилл Р.

Level 6 Local Expert

Приложение кривое - тормозит регулярно. Заявки и оплату через приложение принимают, но это не гарантирует, что воду доставят в нужное время. Если не могут доставить, то деньги не возвращают, начинают рассказывать, что надо приехать и написать лично заявление на возврат денег. Деньги принять без заявления они могут, а вернуть нет. Вместо этого навязывают доставку во время, которое удобно им.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Цена растёт постоянно, а качество падает. Намудрили с новым сайтом. Авторизоваться не даёт, адрес ввести не даёт. А оплатить онлайн, устанавливай приложение. Оплачивай в противном случае наличкой или qr. Почему не картой?

Дмитрий Ракинцев

Level 9 Local Expert

Купил помпу электрическую, оказалась бракованная кнопка, отказались поменять, якобы она грязная и я ее ремонтировал. Не советую покупать у них с таким отношением к постоянным клиентам.

Елена Гриднева

Level 7 Local Expert

Успели воспользоваться услугой один раз. При заявку на замену воды, курьер подъехал, а на месте меня не оказалось. По их словам и правилам на сайте ( что не является договором и подтверждающим их обоснованность платить ШТРАФ в 100 рублей за новый вызов). В общем, я сказала максимум 10 минут и я на месте. На что водитель отказался ждать, в целом его тоже понять можно, ведь план. Но почему нельзя набрать хотя бы за 10 минут, что бы точно были люди на месте, а не в ванной например. Ведь как оказывается, нельзя все эти 2 часа никуда отлучаться, ведь курьер просто скажет "нет и все". Непонятно...будем искать другую контору. Каждый раз сидеть 2 часа и ждать как манну небесную доставку, как-то странно.

Denis Shcherban

Level 10 Local Expert

29.03.2025 заказал воду на 30.03. 30.03 перезвонил оператор и сказал что воду не привезут, так как у них сбои в работе приложения. Перенесли доставку на 05.04. В указанное время 05.04 воду не привезли и оператор в грубейшей форме ответила, что они забыли поменять время и по этому воду опять привезти не могут))))). То есть теперь не рамвода подстраивается под клиента, а клиент ОБЯЗАН подстроиться под них. Странно, что держат подобных сотрудников которые так откровенно хамят клиентам.

анна м.

Level 5 Local Expert

В очередной раз заказала (всегда заказываю по 2 бутылки, так как 1 не доставляют), хотела поставить в кулер, а вода потоком льется. Бутылка с браком. Менять отказываются. Заплатила деньги, а пользоваться невозможно. Совершенно не клиентоориентированная организация. Брак бывает у всех, но надо всегда находить выход из ситуации. Не советую. Купите вот так, а пользоваться не сможете.

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Всегда покупаю воду у Рамвода, доставляют быстро. Тара всегда качественная, без протеканий. Рекомендую

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Ранее более 5 лет заказывала воду у поставщика Вода а кулер, сейчас решила перейти к поставщику Рамвода, от прежнего поставщика остались емкости из под воды на 19 литров 10 шт, диспетчер отказалась поинимать заказ, сославшись,что бутыли от других поставщиков они не принимают! А мне зачем еще раз выкупать тару у Рамводы, если уже тара свободная есть! Видно им клиенты не нужны! Хорошо,что есть выбор поставщиков!

Д Са

Level 13 Local Expert

Пользовался услугами компании много лет. Но они решили что теперь минимальная поставка должна быть уже 4 бутылки. Но у меня квартира а не склад рам воды. При разрыве договора они конечно же сказали что бутылки не их. В общем схема мошенничества у них следующая: Одна из бутылок в каждой поставки без наклеек но в пакете и в случае разрыва отношений они все равно удержат сумму залога. Проверено дважды.

Андрей Дроздов

Level 14 Local Expert

Меньше 8 бутылей везти отказываются. Залоговая стоимость бутылки 500 рублей. Вчера приняли заказ на сегодня, прождал весь день, а сейчас звонок и такой милый голос уточняет: " А вы на какую дату заказывали? Разве на сегодня? А завтра не можете? " И цена и отношение ниже плинтуса.

светлана

Level 5 Local Expert

непорядочная компания! никогда больше не обратимся в нее и никому не посоветуем! заказали доставку, воду не привезли, стали ссылаться, что это мы не оформили заказ (хотя есть подтверждение - звонки им в тот день на телефоне, озвученные суммы и время доставки, коллеги, которые за соседним столом подтвердят) они отказались исправить ошибку и привезти чуть пораньше, когда нужна была вода, уперлись, что правила и тп. А вода нужна была для детей из Курска, которые сейчас в трудной жизненной ситуации, которым всем миром собираем помощи! и не за бесплатно! как все собирают! и этой было озвучено этой непорядочной фирме!

Максим Ч

Level 15 Local Expert

Ужасная компания. Мало того, что что требуют какие то доплаты лично водителям за их же не поставки, так ещё и наглые менеджеры, которые вообще не хотят решать вопросы! Вот фото качества воды для детей!!! УЛЫБКА(( ЗЕЛЕНАЯ ПЛЕСЕНЬ на кулере.

Сергей Попов

Level 11 Local Expert

Заказываю давно у них воду,первый раз оплатил за тару 2 Бут воды 1000 руб.и плюс 460 Ну потом заказывал в другом месте и получилось сеичас заказал 4 Бут воды две от них две с другои фирмы.привезли 4 Бут и две взяли две не с их фирмы.первый раз такое.возврат денег за две буду ждать+ за тару возврат и больше не буду обращаться!

Ирина

Level 6 Local Expert

Клиенториентированность службы доставки стала отвратительная. Время заказа переносят без предупреждения, на просьбу все-таки привезти воду побыстрее, если доставка задерживается по вине компании тоже не реагируют. И тккие случаи все чаще и чаще.

Sergeeva

Level 9 Local Expert

Вода хорошая, на этом все. Клиентоориентированность на нуле. Поменяли место жительства, позвонила диспетчеру предупредила, поменяла адрес в приложении и всё равно на протяжении 4 месяцев путали адреса, уже и курьерам, что привозят воду говорила толку ноль, на пятый раз , ПЯТЫЙ ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, звонок диспетчеру всё таки друг друга поняли. Если заказываете воду то планов на день желательно не строить потому что про вас могут забыть. Из последнего: заказали воду вечером в субботу на 9.00-10.00 утра воскресенья , в 10.05 позвонила диспетчеру на что услышала "скоро привезут" никаких извинений конечно же не было, благо скорый приезд случился в 10.30 , но день был испорчен т.к. на мероприятие мы опоздали. К сожалению в Раменском среди доставок воды выбор не большой, поэтому менять компанию смысла нет, воду теперь заказывает так чтобы день был пустой без планов, сидим как ждуны.

Юлия Киселева

Level 5 Local Expert

Все было сначала нормально, если бракованная бутылка заменяли бесплатно. Теперь с 01 марта меняют воду платно. Отвратительно просто. Не предупреждая даже.

Мария А.

Level 2 Local Expert

Хамят только так. На вежливую просьбу отнести 1 баллон в соседний офис (который находится в 2 метрах от основного), начали возмущаться, что не таскают в другие офисы баллоны. В тот момент в офисе находились одни девушки... Вот прям надорвались и потеряли минуту времени, отнеся 1 баллон в другой офис...

Q12M

Level 16 Local Expert

Стало невыгодно, дорого, за последний год заказал столько доставок с баллами, но на счету их по прежнему ноль. Набрать 32 литра воды можно в будке на районе за 130 рублей, платить еще 500 за подъем бутылей на лифте как то странно🙃

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Делалю заказ через приложение, всё время приходится, за что то доплачивать. Сегодня заказала воду, 3 бутылки. Перезвонили, сказали, что к нам меньше 4 не возят. Хорошо, везите четыре, по телефону озвучили доплатить 300 р, хорошо (вода 280), приезжает курьер и бъявляет, что доплата 360.У них видите ли всё подорожало. Когда?? За те три часа которые прошли между звонком и доставкой? Ужасно не приятная конторка, видимо это последний мой заказ. Возвращаю тару и буду заказывать у другой фирмы.

Ирина

Level 10 Local Expert

Заказываем воду уже несколько лет, но с таким хамским отношением к постоянным заказчикам вижу впервые ! Каждый раз курьер опаздывает , о чем конечно же диспетчер не сообщает. Но когда однажды меня не оказалось дома , а воду привезли , меня не забыли отчитать и взять штраф ! На мой вопрос когда привезут воду , диспетчер с претензией сообщила , что заказов очень много и курьер не успевает ! Тогда возникает вопрос , зачем набирать столько заказов , если вы не можете их развезти в срок по адресам? Надеюсь отзыв прочитает руководитель который примет меры.

Татьяна Н.

Level 8 Local Expert

Заказывали воду в школу несколько лет. В этом году заставили купить еще одну пустую тару за 500 р. КАК ЭТО ПОНЯТЬ? Теперь эта пустая бутылка стоит никому не нужная.

Игорь Сем

Level 3 Local Expert

Приехал в 19:58 на Михалеаича за водой (поменять пустую бутыль на полную). Сколько на это надо время? Пол минуты! Но сотрудники уже все собраны и готовы "рвануть" домой - сказали, что "не принимают"! Вопрос к руководству-если читают- до скольки работает "рамвода"? Напишите на сайте, дверях вашей компании истинную информацию! От себя: посмотрим конкурентов.

Людмила

Level 5 Local Expert

Хорошая компания. Много лет заказываем воду у них для дома. Выбор очень большой. Быстрая доставка, приветливый персонал. Всем рекомендую.

Сара Амирова

Level 10 Local Expert

Не рекомендую эту компанию. Заказывали воду в офис, доставка не пришла, позвонили уточнить почему не привезли, оператор сказал что не было заявки, по нашему адресу.

данила кораблев

Level 14 Local Expert

Хорошая организация, сотрудники молодцы,ребята вежливые понимающие,донесут поставят . Хорошая организация, хороший коллектив, вкусная вода.

Иван Калита

Level 7 Local Expert

негативное отношение со стороны курьеров, заказываю воду с 9 до 10 утра, начинают наяривать и звонить уже с 8.30 и отчитывают еще, почему трубку не беру, это мое дело что мне делать в 8.30. Для Вас мой телефон доступен с 9.00 утра.Кидают воду в тамбуре, им лень шаг сделать и поставить прям в квартире. Есть время в заказе доставить с 9 до 10, вот и звоните с 9.00, а не с 8.30 или раньше. Приехали в 8.30, тогда ждите 30 мин, купите до 9.00. Вам никто не обязан отвечать на звонки в 8.30. Мне без разницы сколько заказов, берите столько, сколько сможете сделать. Всех денег не заработаешь.

Сергей Соколов

Level 2 Local Expert

При обмене воды в офисе менеджер разглядывает бутылку чуть ли не под микроскопом,а вода куплена здесь же.В результате что то ей не понравилось и бутылку отказалась брать хотя на вид всё нормально. Получается, что бутылки не моют и заливают в использумую тару . Сплошной бардак, а что они вообще туда льют.

Show business's response

Sofia Blo

Level 10 Local Expert

Воду заказываем уже лет пять. Улыбка высшей категории. В итоге сегодня заказала две бутылки, оплатила. Свободной тары на обмен оказалась только одна, СЕЙЧАС в долг оставить одну бутыль фирма не может! Либо возврат денег в течении пяти дней, либо деньги на депозите. "Отличное "отношение к постоянным клиенам🤬 (хотя раньше было без проблем). Свои выводы мы уже сделали 🤬🤬🤬

Лариса Иваноаа

Level 3 Local Expert

Внутри бутыли в районе ручки -зелень. Следовательно изначально бутыль была плохо обработана.В результате бактерии или что-то подобное.Вода опасна для здоровья.

IVANOR Раменское

Level 4 Local Expert

Много лет работаем с РАМВОДА , всегда были довольны , ДО сегодняшнего заказа ! Впервые столкнулось с прямым отказом оказать помощь в установке баллона с водой на кулер. Мне как девушке, естественно тяжело тягать 20л воды. На вопрос почему? получила тут же "механический" ответ: мы не устанавливаем! Очень обидно, больше работать с вами не будем!

Инна Озябкина

Level 11 Local Expert

Офис. Все быстро оформили и забрали воду. Можно потом заказать на дом. Но пока нас и так устраивает

Александр Мезенцев

Level 12 Local Expert

Воду доставляют быстро, поднимают на 4 этаж. Качество воды хорошее. Цена приемлемая.

Наташа

Level 3 Local Expert

Курьеры приезжают цокают, возмущаются на наличный способ оплаты. Поддержка это хамское поведение даже не оправдывает и не извиняется. Клиентоориентированность просто на уровне. Девушка диспетчер просто хамка как и доставщик. Поработайте с персоналом. И НЕ желаю развития компании. И заказывать больше не стану.

Владимир Григорьев

Level 3 Local Expert

Доставка воды просто ужасная. Зачастую приезд курьера происходит за 10-15 минут до окончания условленного периода.Сегодня вообще опоздал курьер без видимых причин. Штраф же за опоздание клиента берут не забывая. Пора бы и в адрес фирмы Рамвода выставлять штрафы за не добросовестность!

Александр Кузнецов

Level 5 Local Expert

Заказ отменили, поставили перед фактом. Воду не в состоянии без гемора привезти

Liliya S.

Level 9 Local Expert

Купили у НИХ кулер. Воду привозят быстро. А вот как потек кулер со вчерашнего дня приехать посмотреть свой кулер не могут (покупали у них меньше месяца назад). Были без воды сутки. Господин Калинин сообщил, что не занимается "спасением душ" . Вам бы Ваш юмор в нужное русло направлять.

Светлана Тиминский

Level 6 Local Expert

Раньше персонал доставки поднимал бутыли в кулер, а сейчас наотрез отказывается это делать, хотя видят что работают только женщины .

Роман

Level 7 Local Expert

Ужасная доставка воды. Заказывал года 3 подряд и с каждым годом все хуже и хуже. Цены все дороже, качество воды все хуже. А в последнее время иногда вообще стали забывать привозить воду. Никому не советую данную компанию.

Ramvoda

177 reviews