Жаль что нельзя начать свой отзыв с нуля звёзд, 1 звезда это завышенная оценка для подобных контор, люди выше все уже сказали за меня, скажу лишь то, что 2 месяца не могу достать карту из стоп листа, банк ниче не решает, оператор байки травит, типо составляйте обращения на сайт компании( который естесна мне уже месяц не отвечает), я 3 обращения делал. Сам сайт корявый, зачем делать подобные вещи если они не работают!? По 10 раз на день я клацаю кнопку разблокировки, меня встречает надпись Долг будет оплачен в ближайшее время и так уже 2 месяца) ну типо один негатив, ещё и контора в Москве, по Московской области контора находится в Мск :) а че не в Туле!? Комбо просто, обосрались по всем вопросам, сайт, тех поддержка, мыло…. Карту из стоп листа достать невозможно в итоге, пришлось менять карту, настоятельно рекомендую проверять баланс карты перед тем, как платите за автобус потому что снимать деньги (как они сказали) могут снимать в течении суток, если вы катались днём то они могут снять деньги и вечером а если денег до вечера не окажется то и карта в стоп лист улетит… фрики да и только :)
4
2
Show business's response
Никита Васильев
Level 4 Local Expert
September 27
Что за "УМНАЯ ГОЛОВА" придумала такую схему оплаты?как можно в наше время придумать этот "стоп лист",а самое главное для чего????
Show business's response
ПедагогЯ
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Я из другого региона. В Щёлковском районе нахожусь в отпуске. Прилетела 12 июня и купила в метро карту Тройка для оплаты проезда в метро и автобусах МО. Расплатилась картой в автобусе 371 маршрута.
13 июня поехала из рп Свердловского в Щелково на автобусе 26 маршрута по делам, имея с собой карту Тройка и наличные деньги. При посадке в автобус валидатор несколько раз показал, что Тройка недействительна. Я приготовилась оплатить наличными, но тут выяснилось, что в МО это запретили в транспорте. Завязалась словесная перепалка с водителем на тему, что мне делать и кто виноват в сложившейся ситуации. Каккой-то пассажир оплатил за меня картой, а я ему отдала деньги. Но это не конец. Через три часа мне нужно было вернуться обратно к месту жительства. Ситуация повторилась. Но... к тому времени я уже позвонила по номеру телефона, указанному на карте Тройка, где оператор сообщила, что карта моя ДЕЙСТВИТЕЛЬНА и денег на ней достаточно. Впоследствии этой же Тройке я оплачивала проезды на 371 маршруте. В результате самостоятельно проведенного расследования, почему не сработала карта, ответы
Тройки - мы не знаем, спросите у водителя.
Водители - мы не знаем, спросите в Мострансавто.
Мострансавто - мы не знаем, валидаторы были исправны, и вообще валидаторами занимаются Расчетные решения.
Расчетные решения - тишина.
Принятый в МО закон о запрете расчета наличными в транспорте - это ущемление прав потребителя услуг. Потребитель обязан оплатить услугу, а вы навязываете способ оплаты, выводя его тем самым в положение нарушителя, мол не оплатил картой - нарушитель.