Расчетные Решения

Rating 2.6
78 ratings
Rate this place

40 reviews

Level 3 Local Expert
August 13
Жаль что нельзя начать свой отзыв с нуля звёзд, 1 звезда это завышенная оценка для подобных контор, люди выше все уже сказали за меня, скажу лишь то, что 2 месяца не могу достать карту из стоп листа, банк ниче не решает, оператор байки травит, типо составляйте обращения на сайт компании( который естесна мне уже месяц не отвечает), я 3 обращения делал. Сам сайт корявый, зачем делать подобные вещи если они не работают!? По 10 раз на день я клацаю кнопку разблокировки, меня встречает надпись Долг будет оплачен в ближайшее время и так уже 2 месяца) ну типо один негатив, ещё и контора в Москве, по Московской области контора находится в Мск :) а че не в Туле!? Комбо просто, обосрались по всем вопросам, сайт, тех поддержка, мыло…. Карту из стоп листа достать невозможно в итоге, пришлось менять карту, настоятельно рекомендую проверять баланс карты перед тем, как платите за автобус потому что снимать деньги (как они сказали) могут снимать в течении суток, если вы катались днём то они могут снять деньги и вечером а если денег до вечера не окажется то и карта в стоп лист улетит… фрики да и только :)
4
2
Level 4 Local Expert
September 27
Что за "УМНАЯ ГОЛОВА" придумала такую схему оплаты?как можно в наше время придумать этот "стоп лист",а самое главное для чего????
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Я из другого региона. В Щёлковском районе нахожусь в отпуске. Прилетела 12 июня и купила в метро карту Тройка для оплаты проезда в метро и автобусах МО. Расплатилась картой в автобусе 371 маршрута. 13 июня поехала из рп Свердловского в Щелково на автобусе 26 маршрута по делам, имея с собой карту Тройка и наличные деньги. При посадке в автобус валидатор несколько раз показал, что Тройка недействительна. Я приготовилась оплатить наличными, но тут выяснилось, что в МО это запретили в транспорте. Завязалась словесная перепалка с водителем на тему, что мне делать и кто виноват в сложившейся ситуации. Каккой-то пассажир оплатил за меня картой, а я ему отдала деньги. Но это не конец. Через три часа мне нужно было вернуться обратно к месту жительства. Ситуация повторилась. Но... к тому времени я уже позвонила по номеру телефона, указанному на карте Тройка, где оператор сообщила, что карта моя ДЕЙСТВИТЕЛЬНА и денег на ней достаточно. Впоследствии этой же Тройке я оплачивала проезды на 371 маршруте. В результате самостоятельно проведенного расследования, почему не сработала карта, ответы Тройки - мы не знаем, спросите у водителя. Водители - мы не знаем, спросите в Мострансавто. Мострансавто - мы не знаем, валидаторы были исправны, и вообще валидаторами занимаются Расчетные решения. Расчетные решения - тишина. Принятый в МО закон о запрете расчета наличными в транспорте - это ущемление прав потребителя услуг. Потребитель обязан оплатить услугу, а вы навязываете способ оплаты, выводя его тем самым в положение нарушителя, мол не оплатил картой - нарушитель.
14
6
Level 8 Local Expert
April 25, 2023
Люди... давайте напишем на них в Роспотребназор, ФНС и желательно в прокуратуру... то что они блокируют на неопределённый срок карты это уже доказано... НО!... я думаю у каждого была ситуация, когда в транспорте терминал выдавал красное окно и "ваша карта в стоп-листе"... водитель соответственно не услышав правильный звуковой сигнал... сразу же требует произвести оплату иным способом (другой картой, наличкой и т.д).... так вот... когда карту эти умники наконец разблокируют... плата за этот неудавшийся платеж всё равно списывается!!!! Получается мы оплатили эту поездку дважды!!! Если посчитать... с 1000 человек при неудавшейся оплате... набегает 27000р... а по всей стране сколько набежит... никто не задумывался как они навариваются? Воруй по малу... и никто не заметит!)))
21
7
Level 13 Local Expert
September 13
Интересная организация, которая занимается социальной сферой и транспортом в России.
1
Level 10 Local Expert
July 16
Ужасная контора с точки зрения соискателя: сперва полуторачасовое онлайн-интервью, потом такое же очное, потом начинают голову кружить: то якобы отложили поиск, то якобы нашли кандидата. то продолжают поиск... Если цените своё время, обходите их за километр!
3
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Присоединяюсь к негативным отзывам! Ужасная контора. Навязывают своё обслуживание в школах по оплате питания. Только через них! Безобразие!!! Всё преподносилось под "соусом", что будет удобно. На деле я до среды текущей недели (!) должна знать как будет мой ребенок питаться на следующей неделе. И ещё и внести деньги на карту до этого дня в полном объёме, которые будут заблокированы. А если ребёнок и не поест в указанный день, то деньги всё равно спишут!!! (т.к. продукты заказали) Чтобы вернуть излишек денег на этой карте нужно пройти процедуру "идентификации". Пройти не могу её уже ДВЕ недели. Каждый раз заполняю эту форму на сайте и каждый раз отказ. Разбираться не хотят. По телефону отправляют заполнять форму обратной связи на сайте. Но обратная связь отсутствует напрочь!
14
4
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Карту из стоп-листа вывести невозможно, в приложении она числится как разблокированная, по факту-заблокирована! Связи с технической поддержкой нет никакой, кроме электронной почты- не всем это удобно, но я не поленилась, написала обращение-ответа нет! Да и вообще, чтобы понять, как карту вывести из стоп-листа, нужно очень постараться, чтобы найти информацию об этой шарашкиной конторе-спасибо Вконтакта подсказали. Сервис совершенно неудобный, отношение к людям наплевательское. И вообще не понятно, откуда взялась эта организация? Почему с банком, выпустившим карту, нельзя решать вопросы, связанные с картой? Даже одной звезды не достойны(
11
2
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительная КОНТОРА! Воруют денежные средства!!! У Школьников! Деньги не доходят до карты ребёнка! На всех телефонах один мальчик сидит и ничего не знае! Прекрасный повод начать судебную тяжбу против этой , видимо гос конторы
9
4
Level 12 Local Expert
June 17
Хорошая компания с социально-полезным продуктом.
6
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Своей жаждой наживы сталкивают лбами кондуктора и людей в транспорте. Обыкновенные торгаши, отстёгивающие откаты гос.и муницип. конторам. Следствием действий таких всё продающих либералов, как руководство и акционеры этой шарашки, над Россией и её чиновниками смеются на западе.
7
3
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Халатное отношение к работе и наплевательское отношение к клиентам. Дочерняя структура ПАО Сбребанка АО Расчетные решения (Система безналичной оплаты проезда в общественном транспорте), аффилированное с транспортной картой Стрелка, чей проект реализуется при поддержке Правительства МО, 15.10.22 заблокировала мою банковскую карту. Мною было направлено обращение на эл. почту strelkacard@gupmta.ru по поводу разблокировки, так же я попыталась сделать это самостоятельно через их ресурс https://rrtp.ru/unblock?g-recaptcha-response=&g-r.. Прошло 2 недели, карта до сих пор не разблокирована, мало этого, они еще и внесли в стоплист карту Стрелка, а пополнить я ее не могу по той же причине: она привязана к банк. карте, а карта ими заблокирована. То., они заблокировали 2 моих карты. Специалисты сбербанка, куда я обратилась, сказали, что с 15.10 АО Расчетные решения не было сделано НИ ОДНОЙ(!!!) попытки разблокировки. Хотя у них заявлена опция, что их система должна пытаться сделать это автоматически. Но за 2 недели они ни в ручную, ни автоматом не сделали ровно ничего Спустя 3 !!! недели мытарств, они наконец-то соизволили ответить, что у меня была обновлена карта банка, и у них нет данных по дате, до которой она действительна. Но ведь они же дочерняя структура Сбера, почему же нельзя решить вопросы информации по карте между собой, чтобы не доставлять неудобства и нервотрепку клиенту? Но нет, зачем, им и так хорошо: деньги сыплются с неба на этих граждан, а Сбербанк их отмазывает, тк насоздавал структур, которые ни за что не отвечают и умыл руки: клиенты сами должны разгребать эти авгиевы конюшни
26
3
Level 2 Local Expert
November 25
Нет возможности зарегистрироваться на сайте
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Согласна со всеми негативными отзывами. Никчемная, бездарная компания. Еще и хамоватые сотрудники. Деньги зачисляются очень медленно. Надо было срочно зачислить деньги на карту ребенка. Если бы не позвонила и не поругалась, то так бы , наверное, и зачисляли 24 часа. Зачисление в течение 24 часов на транспортную карту - скажите, это нормально? Зачем это нужно - такой сервис? И где гуляют эти деньги 24 часа?
21
4
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Произошла блокировка карты , в течении недели меня отправляли из контор в контору ( стрелка - расчетные решения) Пока мне не попалась одна девушка оператор ( к сожалению не представилась) которая практически в течении часа разобралась с моей проблемой. Очень ей признателен. Проблема была в их терминале, у меня поездка оплачена у них почему то нет. Конторе и сайту 2 звезды , девушке оператору 5 звезд !)
15
2
Level 17 Local Expert
November 24, 2023
Отличная компания и команда,оплата проходит отлично.
3
6
Level 2 Local Expert
May 6, 2023
Присоединяюсь ко всем плохим отзывам! Ребенок оплатил поездку наличными + чтобы разблокировать карту пришлось снова оплатить ту же поездку. Сайт отвратительный
7
3
Level 10 Local Expert
September 27, 2022
заменил карту, выдали нерабочую, по телефону не могут составить жалобу, карта заблокирована, ребенок который должен ездить по льготе деревни ездит за наличный 2 недели, кампания ни чего не делает, дозвониться невозможно, на почту не отвечают, на жалобы на сайте не реагируют....
15
3
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Просто ужас одним словом. Корявый сайт, зарегистрироваться нереально. Даже если ты хочешь оплптить долг, сделать это невозможно. В приложении то же самое. Безобразно
7
3
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Присоединяюсь с негативным отзывам, карта оказалась в стоп-листе, пыталась через сайт разблокировать, толку ноль, писала обращение на общую почту - тишина. Даже единицу жалко ставить за такое отношение.
15
3
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Отличный сервис для пассажирского транспорта, вежливые сотрудники, техническая поддержка всегда на связи 24\7.Решает любую проблему и возникающие вопросы очень оперативно.
4
21
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
Работают как в 90-х . Обман , скрытые технические манипаляции , предназначенные на то что бы в случае утери карты не было возможности совершить перенос баланса на новую карту или сделать возврат денежных средств на банковскую карту. Оценка - 1 звезда. Это «Развод по русски»!!!
20
2
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Это не организация. Это настоящее болото. Кто им позволяет так отвратительно работать, догадаться несложно
4
4
Level 10 Local Expert
September 12, 2022
Люди прекрасные,компания отзывчивая. Но при такой поддержке гос.структур это не коммерческая организация,а специально созданная " прокладка"
17
Level 9 Local Expert
October 5, 2022
отвратительная компашка, отвратительный сервис. Теряет деньги при оплате. Терминалы работают через раз. Заблокированную банковскую карту невозможно разблокировать, приходится менять карту. Самый отвратительный сервис который можно себе представить. Надеюсь всё руководство этой шарашки пересажают или отправят на фронт.
15
3
Level 15 Local Expert
July 22, 2022
Личный кабинет на сайте пустышка. Смысл чеков в которых кроме суммы и даты нет никакой информации. Глупая компания, глупый продукт. Как и обычно
17
2
December 20, 2023
Деньги так и не пришли!!! Не рекомендую!!!
3
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Плохо. Невозможно дозвониться по указанному для клиентов номеру телефона. Третью неделю не могу решить вопрос по переносу средств с утерянной карты "Стрелка" на другую карту.
13
4
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Отличная компания. Нет никаких проблем с переносом средств, зачислением и всего прочего.
4
15
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
На непонятном основании собирают персональные данные со школьников и их родителей по вопросу школьного питания для оплаты в школьных буфетах через себя.
34
3
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Отвратительное отношение ктклиентам
4
2
Level 8 Local Expert
June 25, 2022
Отличные, веселые ребята, стараются улучшить жизнь населения
7
15
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Контора которая собирает персональные данные со школьников и родителей продвигая свои финансовые интересы.
5
2
Level 14 Local Expert
January 1, 2023
Адекватное руководство, чай-кофе)
2
12
Level 13 Local Expert
February 11, 2023
Отличная команда!
4
7
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Сайт с убогим функционалом.
12
4
Level 15 Local Expert
May 2, 2022
Все работает, все оплачивается.
5
22
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Отличная организация.
4
23
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Отличная компания!
5
23
Level 17 Local Expert
April 19, 2022
Отличная компания!
5
25