Rashel Group
17 reviews
October 20, 2024
Искала одну конкретную позицию, которой даже не было на сайте в наличии. Написала в чат в вотсапе чисто на удачу. Позицию нашли и привезли специально для меня! Была в единственном экземпляре в каком-то другом городе. Быстро, четко, вежливо и максимально клиентоориентированно. Считаю это знаком высокого качества сервиса. Всегда любила TOUS как бренд, а теперь люблю еще и как компанию и команду )
2
March 4, 2023
Заказ помогала оформлять консультант МАРИЯ!!! Огромная благодарность ей за профессиональные советы в подборе украшений, ассортимент знает до мелочей, помогает ориентироваться в выборе, что значительно экономит наше время. Мария сразу предложила что с чем сочетается и по цвету и по размерам! Огромнейшее ей спасибо! Признаюсь, сделала три огромных заказа!!! Очень рада! С праздником весны!
Очень рекомендую этот интернет- магазин и рада, что TOUS с нами! А еще море подарков- и это очень приятно особенно к празднику! Спасибо 😊!!!
4
1
March 5, 2024
Даже одной звёзды мало, чтобы оценить работу этого интернет магазина. Сделала заказ, деньги списали сразу, в назначенный день готов не был . Планировала забрать в пункте выдачи заказов, раньше не заказывала и никому не советую. Рекомендовали позвонить за 15 минут до прибытия. Пыталась дозвониться 20 минут, безуспешно. Пришла к закрытой двери. На ней номер телефона, и он не мобильный.
Подошла женщина, достала заказ. Я заказывала колье и серьги с розовым кварцем. Колье - кварц розовый , серьги белый. Что было в голове у того, кто собирал заказ. Почему не перезвонил и. Теперь вижу, что мой отрицательный отзыв не единственный. Возврат денег до 10 дней, ещё не вернули.
1
3
May 25, 2024
Просто хуже не придумаешь! Возник вопрос по наличию, написала в чат. Уточнили город и артикул и на этом все! Писала еще несколько раз, ответа нет. Фото переписки прилагаю. Допускаю, что оператора похитили инопланетяне! Удачи, с таким сервисом она вам пригодится.
2
2
July 25, 2024
Была в магазине в ТЦ Columbus. Смеяться за спиной покупателя и обсуждать его ,это просто некомпетентность консультантов!!!!
1
December 21, 2023
Любимый магазин жены) уже некуда девать коробочки разноцветные. Есть оригинальные украшения. Но в остальном вопрос к жене)
Рекомендую. Есть сайт, где можно заказать подарок.
1
1
January 18, 2024
Ну не плохое заведение для девчуль, сменившее свое название на Рашель групп, сумочки бижутерия, колечки сережки цепочки и прочее, безусловно порадуют женскую половину, цены на разного покупателя но по мне завышены )))
1
June 11, 2023
После долгого перерыва, после офиц. Тоуса, совершила покупку в Рашель салоне, после чего пришли какие-то бонусы, что вы думаете, прошла неделя, и по телефону звонят и в вотсапе пишут, караул мы вам начислили лишние 300 бонусов, мы должны у вас их изъять и перерасчитать !)))
Это очень унизительно, но не для меня, а для конторы, зачем начислять, чтобы потом позорно забирать, да еще с такой настойчивостью звонки и писульки.. смешно!
За 300 рублей так убиваться, у вас ценник конский, и 300 руб. это жесть как смешно отбирать у людей)))
Конечно забирайте! Тк ими пользоваться никто и не собирался!
4
2
March 8, 2024
Заказал серьги для жены на праздник, у одной серьги штифт был кривоват, а зажим был очень туго зажат, жена попыталась снять зажим, а штифт просто отвалился… по телефону никто трубки не берет, отличное настроение создаете к празднику!
1
August 7, 2023
Организация на очень низком уровне: нет инструкции, как найти точку самовывоза. Просят зачем-то звонить по телефону, вместо того, чтобы сделать рассылку или разместить информацию на сайте. Какой дух микробизнеса из нулевых.
1
1
June 26, 2024
Мой самый любимый бренд! Волшебные украшения!
1
February 12, 2024
Возникла проблема с доставкой, но её оперативно решили)
1
October 23, 2022
Все четко по заказу. Перезвонили, привезли в назначенное время. Правда, курьерская служба сработала плохо. Оставили заказ на проходной, не предупредив об этом. Странное поведение курьера…
2
January 9, 2023
Ассортимент пока большой, но некоторые позиции есть в одном размере, а подходящий размер находится в другом конце Москвы.
2
1
July 23, 2023
☺️ любимый бренд. Вечно прохожу мимо, просто загляну и понеслась …
1
November 3, 2022
Один из любимых брендов!
2
September 19, 2022
Все хорошо
2