Ratel
133 reviews
October 30
Кастрировали здесь нашего котика. И мы очень рады, что попали именно сюда. Администраторы доброжелательны и всегда на связи. Оперировал Кощавский Сергей Васильевич. Врач все подробно объяснил и рассказал, провел тщательный осмотр перед операцией. Сама операция прошла очень быстро, и менее чем через час нам уже вернули котика в хорошем самочувствии, и дали рекомендации по дальнейшему уходу. Никаких швов, даже ранки не видно, в этот же день он уже спокойно передвигался и запрыгивал на диван. Спасибо вам большое, теперь мы только с вами!)
2
August 25
Очень хорошая клиника с профессионалами своего дела. В клинике чисто и комфортно находиться. Врачи очень дружелюбны и отвечают на вопросы и советуют как и что делать лучше для питомца. Привозила сюда кошку, очень внимательно осмотрели и назначили лечение. Спасибо большое. Рекомендую.
4
1
November 2
Большое спасибо вам, "люди в белых халатах" в "Ратель" Дрожжино и Боброво!
Т.к. сращивали обширную рану кошке (прорвался гной от корня зуба), познакомились практически со всеми сотрудниками ветклиники в нашем районе.
1. терапевт довольно точно поставил диагноз (это в конце рабочего дня и срочным образом с наших сбивчивых описаний проблемы), отлично обработал рану и назначил лечение (Кобелев Сергей Дмитриевич, спасибо!). 2. Кощавский Сергей Васильевич, спасибо! Мало того, что легко "договаривается" с кошкой обработать рану, ещё и для хозяев находит слова, чтоб не впадали в панику и отчаяние. 3. Юлия Терзи, добрые ручки, спасибо за помощь. 4. Еременко Илья Владимирович, хирург, - подтвердил диагноз и наметил лечение дальше, чтоб проблема не повторилась. Всем спасибо, и девочкам на ресепшн тоже - они у вас чудесные. Будем жить) с вами не страшно)
1
June 2
Отказали в приеме из-за отсутствия паспорта питомца. Пришлось экстренно обратиться в данное учреждение, собаку укусила другая собака, повредили щеку. У мой собаки шла кровь, я сразу же помчалась в данную клинику, она нажодилась в минуте ходьбы. Придя на место администратора сказала, что необходимо подаждать пока закончится прием который уже шел, согласилась , поскольку выбора особо нет, да и кровь уже остановилась. Прождав примерно 15 минут, нас пришла в кабинет, и там выячняется что без паспорта питомца они не могут нас принять. В результате нам отказали в приеме. Почему во время ожидания администратор не сообщила о необходимости наличия паспорта. Почему они вообще отказали, ситуация экстренная, а если бы была рана гораздо хуже. Считаю, что в данной клинике не компитентные врачи, и это не перый раз когда они подтверждают свой не профессионализм.
6
10
August 30
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники, в частности, Кощавскому Сергею и Терзи Виктору за то, что экстренно приняли в самом конце рабочего дня. Котик был в плачевном состоянии, были предприняты всевозможные меры для приведения его в норму и последующей реабилитации. Фактически спасли коту жизнь. За 10 дней интенсивной терапии состояние кота значительно улучшилось, были даны подробные рекомендации по дальнейшему уходу. Очень рада такому адекватному и дружелюбному отношению.
4
July 24
Сразу хочу сказать спасибо хирургу Еременко Илье Владимировичу за четкую операцию . Лечились мы в клинике соседнего района, то врача нет на смене , то узи не делают , постоянные капельницы и анализы и только плати и плати. Когда обратились в Ратель, у врачей волосы шевелились на голове от ранее выписанного лечения. Пересдали анализы , сделали узи и поставили диагноз который требует срочного удаления желчного пузыря. Поговорили с хирургом и назначали день операции . Вот что значит четкая работа каждого врача , каждый отвечает за свою обязанность, все стараются помочь и подсказать . По стоимости, в разы дешевле чем в московских клиниках . Мы из дрожжино но теперь лечится и наблюдаться только в этой клинике . Все просто на высшем уровне .
5
1
June 16
Почитала комментарии про ценник и хочу сказать, что супер не согласна. Мы были в этом же районе у коллег и счет нам выставляли всегда от 2500, не меньше. В Ратель мы заплатили 800 рублей и проверили собаку с носа до хвоста.
Сегодня впервые попали сюда с проблемой зубов, нас проверили от и до, ответили на вопросы так, чтобы обычный человек понял, в конце приема назвали примерную стоимость за необходимые манипуляции в дальнейшем, весь персонал улыбчивый и приятный. Более того, собака впервые в руках у врача стояла спокойно и дала себя осмотреть. Ехала со страхом, но доктор развеял все сомнения. Большое спасибо за ваш труд!
8
September 4
Сдавали анализы в данной клинике и в последний день процедур хотели, чтобы нас проконсультировали по их результатам. Забирали кошку с ребенком, поэтому, немного подождав врача, решили, что запишемся на прием в другой день и приедем без кошки поговорить. На что администратор вызвала врача с другого приема, он сказал нам в коридоре пару предложений о том, что показатели печени завышены (что мы и сами видим по результатам), сдайте анализы через время еще раз и ушел. За эту «консультацию» взяли 500₽. Почему в других анализах был положительный тест на энтерит мы даже не успели спросить. Все было так хорошо и в последний день нам ответили вот так.. Хотя были альтернативные варианты. Разочаровались в данной клинике
3
2
November 7
04.10 обратилась в данную клинику по поводу проблем с ушами у моего кота, после взятия анализов был назначен курс антибиотиков и домашнее лечение, после прохождения курса уколов улучшение так и не наступало, в последний день укола врачу был задан вопрос что делать дальше, так как ситуация только ухудшается, на что мне был дан халатный ответ капайте капли дальше, про очереди и ожидание приема это отдельная история, в последний день приема сидели почти до 11 часов ночи ожидали прием так как необходимо было понимание что делать дальше, на что в коридоре врач на отмах посмотрел уши и сказал продолжайте лечение , слава богу я обратилась в другую клинику , сюда бы не советовала обращаться, отношение к животному и клиентам на 3 с натяжкой
1
September 9
Благодарю хирурга Кощавского Сергея ,его супругу за спасение моего питомца !Очень тактичные врачи -хирурги ,все подробно рассказывали ,показывали ,рекомендовали !Так же спасибо и терапевту Терзи Виктору .Тоже очень внимательный и просто хороший врач ветеринар . Все трое специалисты своего дела !
2
October 17
Нам с Рыжиком помогли, вылечили ушки. Очень внимательный персонал, очен качественно консультируют. Назначают лекарства. Кот доволен, я тоже 🐱🤗
Дерматолог отвечает на все вопросы, есть запись, очень внимательны к своим пациентам.
Желаем процветания!👍☀️🐕🐱🥳
1
August 4
Отличная клиника. Очень хорошие врачи. Профессионалы своего дела. Спасли мою кошку от смерти. Провели операцию и мой кот жив, здоров. Спасибо большое за спасённую жизнь. Цена и качество на высоте. Рекомендую!
5
1
November 11
Сдавали анализы собаке, проконсультировали по вариантам хорошо, но сами анализы пришли с ошибкой грубейшей - щелочная фаза 4000, вместо 400!!! (Пересдавали в другой вет.клинике). Понимаю, что анализы отправляют в лабораторию и ошибка не самой клиники, но на их репутацию влияет непосредственно, т.к. не владелец выбирает лабораторию куда отправить анализы. И в самой стерильности кабинета есть сомнения, т.к. в нём делают всё, так сказать «одно окно». Жалеют даже на перекиси для удаления крови с шерсти животного. Поставила бы оценку ещё меньше, три натянула за отличное знание перечня и стоимости предоставляемых услуг)
1
August 30
Мы с котом хотим сердечно поблагодарить всех сотрудников клиники, лечили Кукуню как родного 🙏🏻 Спасибо Вам за «человеческий» подход и за ваше терпение, за то что наша жизнь потихоньку приходит в норму, за то что вы всегда на связи, за помощь даже в нерабочий час 🙏🏻 Если, не дай бог что, мы только к вам. Всем привет от Кукуни 🐾
5
August 14
Была в первый раз в этой клинике. Котику нужно было сделать рентген. Достаточно быстро оформили. Приятный вежливый персонал, по крайней мере первое впечатление такое. Пришлось немножко подождать, но это не критично. Чистое уютное место. При клинике имеется магазин зоотоваров с достаточно широким ассортиментом👍👍👍
6
1
July 23
Здравствуйте хочу выразить всем врачам клиники огромную благодарность за спасение моей собачки. Моя собачка очень сильно заболела я незнала что делать.. друзья посоветовали эту клинику. Все замечательно. Врачи вежливые и добрые
7
1
July 25
Очень хорошая клиника. Была здесь с собакой, нужно было сделать прививку. Встретили очень дружелюбно, все объяснили, посоветовали, что и как будет лучше для собаки. Осталась очень довольна. Настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую!!!
6
1
May 15
Хочу выразить огромную благодарность врачам и всей команде этой замечательной клиники за спасение моей девочки! Нет слов описать моё счастье за то что кошечка моя рядом и все благодаря вам. Операция прошла великолепно! И отдельное спасибо за узи и рентген моего друга Байта, доктор прописал лечение и он идет на поправку. однозначно мой поход с животными только в эту клинику. Доброделательный персонал, понимающие врачи и кстати не высокие цены, что не маловажно! Огромное спасибо, всем советую!
8
October 6
Не могу подобрать слов, чтобы написать тут Ни ветеринар ни дерматолог в этой вет клинике не могли поставить правильный диагноз, совсем усугубили ситуацию с лечением моей кошки , которая ушла в мир иной
Все смахивали на аллергию, назначали гормоны и всякое лечение без анализов, но как оказалось у нее во все не аллергия была , а внутренний дерматомикоз
Если хотите, чтоб ваши любимцы жили , выбирайте тщательно профессиональных врачей, а не тех с рателя, которым не место быть ветеринарами.
Слишком поздно нашли хорошего врача в другом месте, болезнь загубила иммунитет (о
Берегите своих питомцев
1
1
October 4
Не ветеринары , а продавцы. Только услуги бесполезные навязывают, диагноз поставить не могут. Отнесли питомца в другую клинику, там сразу поставили диагноз и назначили лечение.
Upd.
Сейчас случайно увидел ответ клиники. Принципиально дополняю доказательства посещения и меняю на 1 звезду.
С котиком, кстати, все хорошо. Благо попал к нормальному врачу. Паразитов у него никаких не было и вообще мы пришли показать шишку на голове, а ваш сотрудник полезла зачем-то ему под хвост :/
2
January 24
Спасибо большое всем, кто причастен к работе клиники! Нас встретили с невероятной добротой и заботой. Приятные администраторы, профессиональные врачи, даже с моим котом, агрессивным недотрогой, справились, все процедуры произвели максимально бережно. Мне понравилось, как врачи вовлечено, с заботой, и очень подробно объяснили мне все про здоровье моего любимца и дали рекомендации, без навязывания каких либо услуг. Операция по кастрации также прошла быстро, успешно, без каких либо осложнений, котик прекрасно себя чувствует. Еще ни одна ветеринарная клиника не вызывала у меня такого доверия, спасибо вам большое за ваш труд и любовь к животным. Далее будем приходить только к вам ❤️
5
2
May 18
И так, начну издалека. Далеко не первый питомец у меня и не первая клиника, в которую пришлось обратиться, поэтому есть с чем сравнивать. У собаки был непростой диагноз, требующий операции.
Что понравилось в этой клинике? всё. От работы администратора, до просто потрясающей работы Сергея Васильевича и всей команды ветеринаров. Это настолько приятные, отзывчивые люди, которые действительно заняты своим делом. Никто не пытается тебя раскрутить на бешеные рубли, впаривая ненужное и неэффективное лечение. Каждый шаг и каждый рубль, согласовывался со мной, все было доступно разъяснено, более того, врач относился к некоторым моментам с юмором, чем подбадривал меня. Сегодня мы только после операции. Что перед операцией, что после операции, команда была более чем профессиональна, проговорили все риски и отдали мне животное в руки во вменяемой состоянии, дав рекомендации. Люди, которые выше пишут негативные отзывы, вы видимо не сталкивались с реально плохими вет.врачами. Миллион благодарностей вам всем, мы с Боней от вас в восторге!
9
1
August 24
Посещаю клинику много раз и все нравится.Профессиональные врачи, дружелюбный персонал. Всегда помогут и подскажут, как сделать лучше. Рекомендую!!!
4
1
May 16
самая замечательная вет. клиника ❤️Очень дружный и специализированный коллектив, до этого ходил в другие клиники , но после посещения этой никуда больше и не хочется ходить , высококвалифицированные сотрудники и качественное оказание услуг. Хотел бы поблагодарить Сергея Васильевича за опыт и целеустремлённость помочь животным , всем советую - огромное спасибо ❤️❤️❤️
9
November 7
Была недавно у дерматолога с котенком. У меня бенгал, в руки не дается, осмотреть себя не дает. Ветеринар так ловко справилась с котенком, я была удивлена. Диагноз поставила, лечение назначила. Я очень давольна. В целом весь персонал клиники приветлив, вежлив и профессионалы своего дела. Нареканий нет. Хорошо, что еще и рядом с домом.
1
December 22, 2023
Большое спасибо ветеренарам данной клиники. Вежливый персонал, чистая клиника, доступно объяснили как ухаживать за Снежкой (наша кошка), сделали все нужные анализы, после чего подобрали правильное питание(диету), так же прописали лекарства, смогли купить прямо в клиники и это большой плюс! Благодарность профессионалам своего дела, успехов и процветания!!!
5
April 17
Прекрасная клиника с прекрасными врачами (один из них - копия актера Хью Гранда😀). Если делают уколы вакцин, то только лучшие и импортные лекарства. Так же недавно относили котенка на стерилизацию. Сделали все качественно и быстро, дополнительно провели все необходимые постоперационные действия, мне потребовалось только через три дня снять повязку. Шовчик ровный и аккуратный, швы косметические саморассасывающиеся. Очень заботливые и внимательные к питомцам. Очень рекомендую данную клинику, даже если вы не проживаете в этом районе. PS- Хью, спасибо за отличную операцию)))
4
April 22
Были впервые .Приятная атмосфера. Улыбающийся, приветливый персонал Приняли вовремя. Квалифицированные врачи, все подробнейшим образом объяснили, осмотрели животное. Операция прошла быстро и успешно. Животное чувствует себя прекрасно .Обязательно будем пользоваться этой клиникой.
8
December 27, 2023
В этой клинике для нашей любимой собачки Весты, было сделано всё возможное и невозможное. Врач Сергей оперативно и грамотно прооперировал её, а так же подобрал лечение. Поверьте - это самый лучший врач, которого я знала!!! А повидала я их много. Посетив эту клинику вы и ваш питомец останетесь довольны, заботой, и качеством обслуживания. Огромная благодарность таким врачам!!!
5
January 21
Здравствуйте, хочется выразить слова благодарности Сергею Васильевичу и Светлане Михайловне за Боню☺️ проводили совместную операцию стерилизация + удаление зубов 20.01.24г Операция была не из легкий, большое количество молочных зубов причем коренные зубы уже проросли и появился не правильный прикус
Спасибо огромное всем сотрудникам вет.клиники🙏🏼 Индивидуальный подход к каждому животному, помогут разобраться с анализами, с удовольствием отвечают на все вопросы
5
May 16
Большое спасибо врачу Музуровой Екатерине Владимировной,за подход к своему делу.
Пришли с проблемой в ветеринарную клинику «Ратель».
Кот чешется.
Попали к Кобелеву Сергею Дмитриевичу,он провел полный осмотр,направил нас к дерматологу.
Мой кот,не любит посторонних людей,но Екатерина Владимировна нашла к нам подход, кот вёл себя совершенно спокойно.
Провели обследование и у нас оказалась аллергия на корм, мы сменили корм, сейчас чувствуем себя замечательно!
Огромное спасибо дерматологу и терапевту!
Лучшие в своем деле!!!!!!
Лучшая клиника из всех ближайших!
9
July 14
Хочу выразить благодарность врачам клиники! У котенка было что то с глазами, взяли анализы, оказалось, что это скорее всего от воздействия какой то химии, выписали капли, все прошло за два дня.
Ранее здесь же кастрировали котенка, перенес очень хорошо, все зажило очень быстро.
Спасибо!
7
February 5
Я очень рада что есть такая потрясающая клиника рядом! Прекрасные врачи и администраторы. Моему собакену помогли несколько раз. Сергей Васильевич все объяснял всегда подробно и на доступном языке, и с теплотой относился к моему хвостику. Спасибо большое всему персоналу❤️
7
March 4
Хочу от всего сердца поблагодарить хирурга клиники Ратель Сергея Васильевича от двух Маш. Меня Марии и моей подопечной кураторской овчарки Маши. Сергей наверняка запомнил нас, так как овчарке пришлось провести 3 нелёгкие операции. И наркоз и операции прошли успешно. Девочка овчарка чувствует себя замечательно. Швы заросли, больше никаких переживаний и опухолей. Сергей и встречал и провожал нас до машины, все три раза. Хотя это тоже не маловажно, но главное, что он отличный хирург, поэтому на 3ю операцию по удалению опухоли мы поехали именно к нему. И историю он нашу уже знает и я уверена в нем как в лучшем специалисте.
Спасибо вам большое , успехов вам, здоровья вам и вашей семье.
С Благодарностью от двух Маш❤❤
5
January 5
Замечательная ветклиника, ходим со своими питомцами Плюшей и Кнопой только в нее. Прекрасные, профессиональные врачи, отзывчивый персонал. Всегда все подробно объяснят, расскажут и проконсультируют. Спасибо вам большое.
3
August 29
Обязательно хочу оставить отзыв об этой клинике, чтобы многи люди как и я сначала почитали о ней, а потом шли 😁 пришли с котом и делали операцию у Олеси Александровны, все прошло просто супер, сегодня сняли швы и идем на поправку!!! Спасибо вам за профессиональный и человеческий подход))
5
April 17
Спасибо большое данной клинике, искала долго куда отвести кошечку на стерилизацию, читала отзывы других клиник и волосы дыбом вставали от историй, пока не наткнулась на Ратель, отнесла кошечку туда, врачи очень бережно отнеслись к моей малышке, хоть она и пугливая, не ручная совсем, она так спокойно сидела и мои сдаче анализов и при осмотре. После операции очень боялась за нее так как она совсем хрупкая у меня, но благодаря профессионализму врачей, она довольно быстро пришла в себя, к вечеру она покушала с большим аппетитом, даже как-то пыталась поиграть с котом.
Спасибо вам огромное, надеюсь все котики и собачки будут попадать только к вам, в ваши добрые руки !
6
March 4
очень приятная ветеринарная клиника, чисто , нет запаха ( как бывает в многих ветеринарках) персонал дружный и улыбчивый. цены очень приятные. обращение с животным было на высоте. все что нужно для идеальной клиники все есть 🙈
4
October 12, 2023
Отличная клиника. Недавно переехали в район и очень рада, что по соседству такая замечательная клиника с добрыми и умными врачами. Обращались мы по причине хромоты, сделали нам рентген костей и провели операцию, мы искренне благодарны Кощавскому Сергею Васильевичу и Светлане Михайловне, приятные администраторы и операторы на телефоне. Спасибо Вам за вашу работу и тяжёлый труд. В нашем городе увы не было такого, но наш переезд спас нашего Митчала йоркширского терьера. Замечу, чистоту в клинике при большом потоке пациентов. Однозначно рекомендую.
6
December 26, 2023
Очень хорошая клиника!Медперсонал на высоте,грамотные,вежливые,профессионалы высокого уровня! Цены доступные! В клинике очень красиво и уютно! Если выбирать из клиник ,то только Ратель!
6
December 11, 2023
Замечательная клиника, врачи профессионально подходят к каждому пациенту в отдельности. Кот наелся цветов и очень плохо себя чувствовал. Персонал клиники назначил правильную диагностику а в дальнейшем лечение. Нам сделали УЗИ, мы сдали необходимые анализы. Цены адекватные. Наш кот поправился. На кастрацию кота я повела именно в клинику Ратель, другие клиники я даже не рассматривала. Операция прошла быстро, успешно, без осложнений. Кот доволен!!! 😁 СПАСИБО огромное персоналу клиники, СПАСИБО врачам профессионалам. В дальнейшем буду обращаться только в клинику Ратель!!! Процветания, успехов, адекватных пациентов, расширения!
6
January 23
Очень понравилось обращение сотрудников и консультация как с питомцем, так и с хозяйкой). Мой котик возрастной. При взятии материала учли все особенности возраста и состояния здоровья. Мой трусишка обычно бывает в шоке от таких учреждений, а здесь на все реагировал спокойно! Цены адекватные! Надеюсь на дальнейшую помощь моему любимому котику! Спасибо всем сотрудникам и конечно же доктору!
4
December 26, 2023
Отличная клиника .Спасли нашего любимца ,нашего котика .Приехали поздно вечером с умирающим котом ,персонал клиники очень оперативно среагировал ,оказал необходимую помощь,буквалько воскресил нашего любимца,нашего Тошку .Огромная благодарность всем ,кто помог нашему питомцу❤️
6
September 7
Все понравилось! Профессионализм ветеринаров, отношение к питомцу, чистота клиники, удобство записи, доступные цены..
2
April 1
Делали операцию котику по кастрации. Врач очень грамотный, честно рассказал про возможные риски и про побочные эффекты. К счастью, все прошло хорошо. Операция прошла без осложнений, котик быстро оправился после наркоза и уже на следующий день носится как угорелый. Спасибо большое !
5
June 30
Хорошая клиника. Чисто, вежливый персонал. Хорошие врачи, все подробно рассказали, объяснили.
7
November 10, 2023
Посещали данную клинику уже около 5 раз (вакцинировали кошечку, лечили кота), все всегда проходило прекрасно, Профессиональные врачи, особенно Кощавский Сергей Васильевич! Очень внимательный, всегда все расскажет, предупредит. Замечательный хирург. Так же большое спасибо администратору, прекрасная девушка.
7
January 18
Огромная благодарность Светлане Михайловне и Сергей Васильевичу , за оперативную помощь и персональный подход ))) в данной клинике проводили лечение моего котика , сейчас уже все хорошо .. спасибо большое
3
December 21, 2023
Отличная ветеринарка, все есть в одном месте. Делали кошке операцию , доставали камни из мочевого . Спасибо , Сергею Васильевичу и Светлане Михайловне за проведенную операцию. Наша Белка чувствует себя замечательно, однозначно рекомендую данную клинику!!!
4
January 10
Место абсолютно не оправдывает свои 5 звезд.
«Сбежали» после попытки прийти на второй прием.
Врачи, которые вроде как должны быть взаимозаменяемыми, оказывается не способны читать анамнез своих же коллег. (Сразу могу сказать, что в другой клинике врачу не нужно было повторно трогать животное, прочитали анамнез и назначали лечение за 5 минут в отличии от второго приема в данной клинике)
Врач некорректно общался.
Так же на вопросы Зачем, Почему? Что будет? Что дает то или иное действие - Вместо простых ответов, как бывает в любом нормальном месте, человек не разжевывал информацию, на переспрос реагировал агрессивно и высказывал не факт, что понятные для него самого термины.
Пытался выписать кучу уколов, ничего не объясняя для простых людей, а так же дорогих рентгенов, на рассказ об этом в другой клинике ужаснулись.
На данную минуту мы закончили лечение в другой клинике, хотя в Рататель мне обещали долгое и не прогрессирующее лечение. На вопрос, смертельно ли все что указано, врач сказал «Если бегает, значит все будет нормально, если нет, то у***т».
Более в это место мы не ногой.
Хорошо, если другим зверятам повезло.
15
7