Rayter
73 reviews
June 15
Испортили деталь, соединяющую клавиатуру и крышку ноутбука. Само крепление было новенькое без единой царапины, но отпало, поэтому отдали в ремонт в Райтер. Получили всю исцарапанную в дребезги деталь и крышку в клее. Фото прилагается. Как теперь пользоваться таким ноутбуком. Возмещать ущерб Райтер отказался и исправлять свою ошибку.
1
March 1
Отдала в Райтер в починку МФУ, которое выдавало конкретную ошибку. Ремонтники, судя по комментарию менеджера, в течении НЕДЕЛИ не включали принтер, и искали решение этой ошибки, а потом включили и сказали, что ошибка якобы другая. Почувствуй себя идиотом, ведь перед этим в течении трёх дней принтер выдавал конкретную ошибку, а тут вдруг резко решил выдать другую. Когда пришла забирать, менеджер Константин Зырянов (хотя может быть он и соврал, ибо без бейджа работник у вас) при запросе забрать принтер, сказал, что он в разобранном!!! состоянии, хотя до этого, когда я звонила, мне сказали, что требуется заполнение чернил и только что-то проверить, чтобы точно уточнить ошибку... Вот тут уже пошло издевательство над клиентом. Два варианта, либо по телефону соврали, либо при попытке забрать соврали, что разобран, чтобы нагадить. Когда сказала, что нужно забрать срочно, менеджер Константин на меня наехал, с тем, что у меня нестандартный старый принтер, по хамски разговаривал совершенно, при попытке выяснить точное время, когда "вечером" можно прийти забрать, заявил, что он не пойдет к техникам это выяснять. Крайне "клиентоориентированный" персонал, могу сказать. Упаси Боже ещё раз обратиться в эту контору. Проведите беседу с менеджерами, научите нормально разговаривать, если клиент не доволен, а не хамить в ответ!
При этом, когда звонила первый раз узнавать о том, можно ли принести МФУ, озвучили срок ремонта в 2-3 дня, затем когда принесла, срок увеличился до 4-5 дней, когда на 7й день позвонила, сказали, что они НЕДЕЛЮ!!! не включали МФУ чтобы увидеть, какая ошибка. Это нормально? Если большая загруженность у техников, тогда зачем вводить в заблуждение о сроках?
Наверное, когда человек несёт что-то в ремонт, он рассчитывает на какие-то конкретные сроки, чтобы вещь отремонтировали и ее можно было забрать, нет?
А своими фразами про "нестандартную" технику ваш менеджер ещё и меня попытался виноватой сделать в том, что услуга по ремонту не выполнена!
1
April 7, 2023
Отличный магазин. Большой выбор продукции, и почти всегда всё в наличии. Цены приятные. Правда часы работы продлила бы. В целом хороший магазин.
1
January 9, 2023
Заправляю здесь картриджи для лазерных принтеров, всем доволен. Делают быстро, нареканий не было, цены вроде бы в рынке. Ещё у них есть всякая мелочь типа флешек, тех же картриджей и светодиодных ламп.
December 29, 2022
Давно пользуюсь этим магазином. Пр хожу туда обычно пешком. Раньше мой офис был рядом. Поэтому при необходимости приобрести что-либо для компьютера, для электропроводки, картриджи и пр. прихожу сюда. Привлекает ещё и тем, что здесь работают опытные продавцы. Знают ассортимент, качество, цены. Ввбор товара занимает минуты. Быстро и вежливо. Рекомендую, заходите.
1
March 9, 2023
Технику делают быстро и качественно. Приносил к ним уже второй раз. Всегда достаточно оперативно и качественно. Единственный момент, что не всегда возможно дозвониться из за проблем оператора. Желательно в таком случае приходить самому. Так же у них можно приобрести разного рода товары для электроники и не только
December 17, 2022
Отличный магазин. Низкие цены, качественный товар, есть свой сайт и доставка. Рекомендую как альтернативу АлиЭкспресс.
October 19, 2021
Один из старейших в городе магазинов аксессуаров для компьютеров и расходных материалов. Мышки, клавиатуры, диски, флэшки, батарейки и тд. Грамотный персонал. Так же есть корпоративный отдел и заправка картриджей. Работает интернет магазин и доставка.
March 27, 2023
Один из последних мест продажи компьютерной и сопутствующей требухи. Постоянным клиентам скидка
1
February 17, 2023
Хороший компьютерный магазин с богатым ассортиментом. Богатая история и опыт.
1
September 4, 2021
Возил в ремонт принтер. Диагностика неисправностей проводились неделю. После звонка мастера и озвучивания цены за ремонт, интересуюсь когда будет готов, ответ к вечеру этого же дня. Хорошо говорю заберу завтра. На следующий день когда приехал мне говорят что принтер разобран и мастера нет, после звонка оному выяснилось что будет он через двадцать минут. Уехал я по делам и да через двадцать минут звонят и говорят что все готово. Забрал приехал домой а сетевого шнура нет, выдернули хотя сдавал со шнуром.Третий раз не поехал, живу не близко. Не знаю как заправляют картриджи, а служба ремонта на троечку, будьте внимательны если сдаёте технику туда в ремонт. Проверяйте всё.
2
April 8, 2022
Отдавала МФУ в ремонт. Диагностику обещали сутки, ждала 3 дня. Изначально, принтер не брал плотную бумагу (глянец и матовую). Две недели дали гарантию. Ровно через две недели принтер снова перестал печатать на плотной бумаге. Отказали в ремонте.
October 30, 2022
Очень качественное обслуживание. Единственные, кто работают в субботу на заправке картриджей
2
April 26, 2022
Тут я ещё 20 лет назад покупал сд-болванки. Профиль магазина немного сменился, но персонал на высоте.
July 27, 2022
Хороший магазин. Приветливый персонал. Всегда выполняют заказ.
2
August 29, 2022
Сегодня первый раз заправил родной картридж (TN-2085) от принтера BROTHER HL-2035R. Процедура заняла меннее 20 мин. Сказали, что понадобится сброс, но по факту не понадобился. остаток 11110 листов (92,5%). Полет нормальный. Спасибо!
2
November 14, 2022
Большой выбор товара. Профессиональный сервис.
2
January 1, 2022
Ребята молодцы! Работают быстро и профессионально. Нужны были расходники, а в наличии не оказалось... привезли на следующий день! Заодно проконсультировали как сэкономить...
2
June 1, 2021
Хороший магазин по своей "тематике", картриджи хорошо и быстро заправляют, периодически захожу уже лет 15.
2
December 18, 2021
Очень хороший магазин, все делают качественно и в срок. Не первый раз обращаюсь.
3
May 22, 2020
Хороший магазин винтажноламповый/домашний
Как в былые времена. Приветливый персонал - подскажут/покажут помогут найти на витрине.
Цены приемлемые + есть свой сайт.
2
November 16, 2019
Добрый день. Решил я приобрести очередную KYOCERA 2040DN в компанию, покупка по безналичному расчёту с НДС, дальше расскажу как все проходило. Поиск в яндекс маркете дал результат что в Райтере отличная цена на KYOCERA 2040DN, всего за 24500. Переходим в интернет магазин, делаем заказ, приходит подтверждение что скоро со мной свяжутся. Ждём. На следующий день мне приходит счёт, на тот самый принтер и просьба скинуть реквизиты компании для оформления документов. Цена с НДС, собственно как мне и нужно было. В письме так же сказано что, если оплачу сегодня то уже на следующий рабочий день после 16.00 можно забрать самовывозом или заказать бесплатную доставку. Оплачиваю счёт, отправляю платежку с оплатой товара и реквизиты компании. Проходит 2 часа, звонит телефон. Здравствуйте, мы компания райтер, Вы купили у нас принтер который Мы не можем Вам продать за 24500...давайте мы продадим Вам другой принтер, подешевле... я говорю мне нужна именно эта модель, так как я их уже использую в своих офисах. На что мне говорят что тогда нужно доплатить, минимум 10000₽. Потом мне снова начинают впаривать другой принтер. Я вежливо отказываюсь и говорю что мне нужен мой принтер, за который я уже оплатил. Дальше мне говорят что это у них кто то где то ошибся и они не могут мне его продать и сделают возврат денег. Потом девушка мне сказала что постарается решить вопрос и перезвонит мне. В итоге она отписалась мне на почту что принтера не будет, ждите свои деньги обратно. Рассказывать дальше не вижу никакого смысла. Отдал в работу юридическому отделу, пусть разбираются. Хочу данной компании пожелать удачи и научиться работать со своими сотрудниками и тем более с интернет магазином. Я просто хотел купить принтер, а Вы создали проблему себе и мне. Не рекомендую обращаться в данную компанию.
5
3
October 8, 2021
Не очень просторно, странный набор товаров, узкий выбор, возможно профессионалы поймут почему, мне как любителю было не понятно))
1
July 15, 2022
Была в магазине. Пользователь услуг покупок. Грамотное обслуживание
1
May 23, 2021
Очень приличный магазин. Можно хоть картридж заправить, хоть лампочку в холодильник купить) персонал грамотный
July 28, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент товаров и низкие цены! Рекомендую!
June 2, 2020
Широкий выбор катриджей, но пожалуй самое крутое, это профессиональная заправка наших катриджей. Вернулась чёткость печати и горячее фольгирование наконец то стало возможным.
February 3, 2020
Хороший магазин, большой выбор расходных материалов для печати, приемлемые цены. Пользуюсь возможностью заказа через интернет-магазин. Очень удобно
3
April 23, 2021
Магазин удобно расположен в центре города, оперативно заказал и забрал товар.
3
June 14, 2020
Добрый , отзывчивый персонал ; приличный ассортимент электро товаров ! Делал Рядом ТопГан - пользовался их услугами постоянно.
August 13, 2019
Большой выбор расходных материалов и компьютерных аксессуаров, всегда в наличии лампочки , сетевые фильтры и т.п. Цены средние по городу и ниже.
3
April 20, 2022
Супер. Хорошие цены и выбор большой.
1
September 11, 2019
Чем мне нравится Райтер - так это отношением к гарантии. Периодически захожу менять сгоревшие энергосберегающие лампочки (покупал здесь штук 30) - берут, проверяют, приносят новую на замену (если нет такой-же то предлагают альтернативу), сами (без напоминаний) выписывают чек на замененную (чтобы гарантия с момента замены считалась). И все это спокойно. без малейшего недовольства и "подпинываний". Просто молодцы в этом плане.
Ну а так ниже уже все сказано - большой ассортимент товаров определенных категорий, хорошие продавцы (реально могут проконсультировать и помочь подобрать нужное, а не посылают копаться в интернете), нормальные цены.
В общем вполне заслуженные 5 звезд.
3
June 9, 2020
Широчайший ассортимент. Быстрая доставка. Предоплаты нет.
Один небольшой минус - плохое качество связи (телефон).
3
April 2, 2019
небольшой по площади магазин с большим ассортиментом товаров электро-офисно-технического направления. Адекватные цены. возможность заказа через интернет.
4
June 18, 2020
Отличный магазин с широким ассортиментом и грамотным персоналом.
3
April 5, 2021
Быстро, по деловому, профессионально! 5 баллов!
October 12, 2021
Хороший магазин, знающие специалисты.
May 29, 2021
Маленький магазин не вмещает все что есть на их же сайте.
September 14, 2022
Хороший магазин.
August 4, 2019
Отличный выбор расходников для офисной технике и гаджетов по приемлемым ценам
5
June 4, 2020
Круто!!!Персонал профи...., уютно, без пафоса!!!!
March 24, 2018
Покупаю здесь расхдники и компьютерную мелочёвку более 10 лет. Всегда радуют приятными ценами и достаточным ассортиментом.
3
December 17, 2018
Очень хороший магазин цены приемлемые есть свой сайт система скидок в общем рекомендую всем.
8
March 28, 2020
большой ассортимент и отличный сервисный центр.
3
December 23, 2020
Низкие цены. Хороший ассортимент.
2
April 15, 2019
хороший магазин! и близко!Покупаю у них светодиодные лампы,батарейки,карты памяти и т.п.
6
November 10, 2021
Вежливый персонал
3
September 23, 2019
Сдавал в ремонт принтер - через 3 дня вернули с дополнительно появившейся неисправностью. Сказали, запчастей нет.
3
March 19, 2019
Хороший магазин с большим выбором и адекватными ценами
7