Maps · Moscow · Furniture stores

Райтон

4.3

13 ratings

Moscow, Mira Avenue, 211к2 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Mira Avenue, 211к2floor 1

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Are you the owner of this organization?

4.3

13 ratings

Rate this place

Надежда Н

Level 4 Local Expert

Заказ 00012905486 Заказали кровать стоимостью более 200 тыс руб. Ожидали полтора месяца, привезли с браком - не та деталь, собрать невозможно. Сборщик зафиксировал,составил акт и дальше тишина. Менеджер Татьяна отправила на горячую линию Райтон, горячая линия отправляет к менеджеру по месту покупки. Вся сумма оплачена, никаких сроков не называют по доставке и сборке, коробки по всей комнате, спать негде. Прошло уже больше недели - ничего не исправили,никто не отвечает. Плохие отзывы на товары на сайте Райтон не публикуют, имейте в виду и выбирайте другие компании.

Show business's response

ula16082007

Level 3 Local Expert

Ассортимент здесь очень широкий, и каждый может подобрать мебель по своему вкусу и бюджету. Особенно хочу отметить профессионализм и внимательное отношение менеджера. Спасибо за отличный сервис и качественную мебель! Обязательно буду рекомендовать друзьям и сам еще не один раз вернусь сюда

Show business's response

Ekaterina Atroshkina

Level 4 Local Expert

9 августа оформили заказ на кровать-подиум Hemwood Base 180х200 в салоне Райтон в ТЦ Европолис. Доставку оформили на 16 августа, внесли предоплату, по накладной должны были быть 6 коробок с деталям кровати, всё приехало. Уже на этом этапе было чрезвычайно трудно добиться от кого-либо информации о сроках доставки и сборки. В итоге 18 августа пришел сборщик и выяснилось: - в наш заказ положили крепёж от другой модели, собрать кровать невозможно; - отсутствует рейлинговое основание кровати. При звонке нашему менеджеру в Европолисе Татьяне выяснилось, что она забыла (!!!) посчитать нам основание в изначальной комплектации, а значит, мы должны доплатить 14900 и ждать! На крепёж оформили рекламацию. Недостающее основание было доставлено 21 августа, при этом сотрудник службы доставки попросил оплатить переводом, потому что платежные системы у них тоже работают плохо. Никакой скидки или ускоренной процедуры обработки за ошибку менеджера мы не получили, только бесплатную доставку (было бы странно, если бы она была еще и платной при таких вводных - первую доставку мы оплатили). В итоге на момент 25 августа я имею полностью оплаченную разобранную кровать (включая оплаченные сборку и доставку) и так и не привезенный по рекламации крепеж, дата сборки до сих пор неизвестна. В компании невозможно пообщаться напрямую со службой рекламации или выяснить судьбу своего заказа. Всё это выглядит как очень удобное использование чужих денег и напрашивается на суд.

Райтон

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

11 reviews