При первом моем посещении был в восторге от сервиса, персонал Барбершопа "Раздевалка" очень приветливые, гостеприимные, хочу выразить огромное спасибо барберу Татьяне к которой хожу уже более года. Весьма доволен её внимательности к деталям и в целом высокоуровневой работе. Также огромное спасибо барберу Екатерине, у нее я был впервые. Она внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов, которые могли бы мне подойти. Она очень тщательно работала, не торопясь, и я почувствовал, что она действительно заботится о том, чтобы я остался доволен результатом. По итогу: прическа Бомба!!
Обязательно буду приходить снова и снова, так же буду советовать данный Барбер всем своим знакомым. Заходя в Раздевалку попадаешь в то место, где люди любят свою работу и любят то что они делают. СПАСИБО ВАМ)
1
Show business's response
Роман Рыжкин
Level 4 Local Expert
November 17
Хочу сказать спасибо мастеру Маргарите, было видно, что у девушки не много опыта, но она активно советовала, задавала вопросы и была полностью вовлечена в процесс. Стрижка понравилась!
При этом, качество сервиса на таком низком уровне, что это был первый и последний визит в этот барершоп.
1. Была записать на стрижку и массаж головы, была выполнена только стрижка, про массаж забыли. На ресепшене не извинились и не предложили выполнить услугу. Вместо этого сказали: «ой, мы вас обманывать не будем, возьмем только за стрижку». Честно говоря, работа со средним чеком удивила, такое увидел впервые.
2. Цена стрижки 1300 рублей. За такую цену моют голову 1 раз, а волосы вытирают одноразовой тряпочкой. После стрижки остался весь в волосах. Думал, что времена, когда после парикмахерской нужно мыться остались где то в середине нулевых.
Приду ли я еще раз в место, где не ценят меня как клиента и мои деньги - конечно же нет.
Если отзыв читает управляющий состав данного объекта, реально, обратите внимание на уровень среднего чека. Девочки даже не могут отработать клиента, который заранее был записан на доп услугу, что уж говорить о технике продаж с теми, кто пришел только на стрижку…
Show business's response
Влад Суднев
Level 2 Local Expert
June 8
Был проездом в Москве. Решил подстричься , давно хотел сходить в сеть «Раздевалка».
Начиналось все хорошо, девушка на ресепшене была отзывчивой , предложила : чай, кофе. Меня записали к «Мастеру» Маргарите . Честно как будто бы оказался в парикмахерской , девушка была грубой. Очень расстроен, больше не приду.