RazGruz

4.9

34 ratings

Closed until 9:00 AM

Add photo or video

Serves locations in , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , and in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment

4.9

34 ratings

Rate this place

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании за отличную организацию перевозки моего груза из Подмосковья в Крым. Сервис оказался на высоте: быстрая доставка, отличное качество обслуживания и приятные цены приятно удивили. Самое главное — мой груз прибыл вовремя и в полной сохранности. Отдельно хочется отметить профессионализм водителя, который всегда оставался на связи и оперативно отвечал на любые вопросы. Он не только доставил груз аккуратно и бережно, но и активно помогал с разгрузкой, проявляя искреннюю заботу о благополучии клиента. Безусловно, мы обязательно воспользуемся услугами этой компании снова, ведь качественная работа и внимание к деталям сделали процесс транспортировки простым и комфортным. Спасибо огромное за вашу ответственную работу и высокий уровень профессионализма!

Show business's response

Валерия Буланова

Level 3 Local Expert

Я поставила две звезды, потому что со мной попытались нормально поговорить после произошедшего и пообещали больше не работать с этим водителем. Ситуация такая. Вначале, диспетчер сообщил, что водитель приедет через два дня из Алушты в Краснодар по новым территориям. По моим подсчётам, это должно было занять меньше дня. После этой информации я попросила номер водителя, на что мне ответили, что он приедет через 18 часов. В итоге он опоздал на 8 часов (должен был быть в пятницу в 12:00, а приехал к 20:00). В Краснодар он добрался только в понедельник к 18:00. Я каждый день звонила, чтобы уточнить информацию. Водитель оправдывал своё опоздание тем, что другой заказ по словам начальства оказался более важным, чем мой. Из-за этого он простоял целый день в Ростове и только потом поехал ко мне. Мы просили максимально плотно ставить вещи друг к другу, но водитель не мог это сделать. Мы предложили обернуть шкафы в тряпки и подушки, чтобы они не повредились, но нам отказали. Фотографии, которые я приложила, показывают, как водитель привёз вещи: всё было разбросано по автомобилю, а шкафы повреждены. Одна из петель выпала, а бока шкафа поцарапаны. Диспетчер предложила помочь с разгрузкой автомобиля и сборкой шкафов, чтобы сгладить ситуацию из-за опоздания. Однако, вероятно, она не обсудила это с водителем, который решил взять чаевые за выполнение этих задач, так как это не входит в его обязанности. После всех переживаний нам вернули только чаевые, объяснив, что с водителем, который нагрубил, опоздал и плохо довёз вещи, работать больше не будут. Надеюсь, так и произойдёт. Но впечатления остались крайне негативные.

Show business's response

Анна А.

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированная и доброжелательная компания. Отличная цена! Быстро, чётко. Мне всё понравилось. Перевозили мебель и прочее и даже комнатные растения 🪴из Самары в Ленинградскую область. Всё доехало целое и в нужные мне сроки.

Show business's response

RazGruz

Add photo or video

Products and services

Contacts

Business hours

Features

26 reviews