Rba-mb Mercedes-Benz
Directions
Pokrov-1
1,000 m
Similar places nearby
80 reviews
September 25
Всем добрый день. Расскажу свою историю, как я хотел сделать то на машине, а по итогу потерял просто день своей жизни, никому не рекомендую.В пятницу я позвонил на горячую линию и сообщил свой VIN-код. Я объяснил, что мне нужно, и со мной связался менеджер. Однако он смог уделить мне внимание только в понедельник.
Я сказал, что мне нужно ехать домой, и я попросили приехать в понедельник. Мне ответил, что мест нет на этот день, и попросили, приехать во вторник.
В пятницу я обсудил с менеджером все вопросы и спросил, есть ли в наличии необходимые расходные материалы. Мне ответили утвердительно.
Во вторник я приехал в назначенное время — в 8 утра. Менеджер сказал, что они работают с 8 утра, а график работ на двери — 9:00. Я подумал, что уже ничего не поделаешь.
Однако другой менеджер сообщил мне, что расходных материалов нет и они будут только завтра. В итоге я потратил почти четыре дня на ожидание от менеджеров и один день — на испорченное настроение.
Я попросил менеджера забрать свои вещи с сиденья, но он с недовольным лицом и матерными словами пошёл их забирать. Эта организация оставила у меня крайне негативное впечатление.
August 12
Отвратительное отношение к клиентам. Клиенты для них являются дилетантами и только мешают работать. Конкретно обращение к Татьяне Игоревне Пигаревой, выдающей себя за руководителя сервисной службы, на деле, как из разговора стало понятно, она является женщиной и никаких решений не принимает. Мало того, что продали автомобиль битый под видом нового, так еще и понимания у данного сотрудника нет, что такое ЛПР, что такое профессиональная этика, что такое понятия руководитель и женщина. Стыдно должно быть за хамское отношение к клиентам. Не дай Бог никому попасть в этот недосервис.
3
February 2
Обьежайте это место за сто верст. Пригнали КамАЗ заменить прокладки выпускного коллектора, в итоге развод на замену всех ГБЦ. Отказались . Ушатали Гур(потеряли иглу в клапане управления) зачем-то заменили насос, пгу(потеряли штуцер вместо него болт вогнали, в итоге корпус лопнул), отдали за "ремонт" почти 300 к.руб и забрали на галстуке. Сцепления нет, руль не крутится.
1
3