RBT.ru
150 reviews
August 31
Большой ассортимент, всегда проконсультируют,продавцы вежливые и внимательные. Цены конечно высоковаты,но иногда бывают акции и можно подобрать интересующий товар со скидкой.
September 21
Приехали с ребенком в данный магазин купить принтер определенной модели, заранее посмотрев ее в интернет магазине РБТ. РУ, к нам подошла девушка консультант, ответив, что данной модели принтера нет. Мы сослались на их интернет магазин, уточнив,что этот принтер имеется в данном магазине в продаже, только после этого девушка начала проверять информацию о наличии. Проверев её, она начала спрашивать наши данные, ФИО, на вопрос, зачем ей они, ответила, что ей не выдадут товар на складе без наших данных. В смысле? Им каждую единицу товара выдают с помощью потенциальных покупателей? Выходит, так что ли? Мало того, что техника не выставлена в торговом зале, надо говорить продавцу консультанту о его наличии? Просить,чтобы принесли его в торговый зал? Давать свои персональные данные???? Серьёзно? 🤨 Девушка-консультант не рассказала о характеристике этого принтера и двух слов, единственное, что подключила к сети, проверить на исправность.На этом её так сказать "работа" закончилась. Больше в этот отдел никогда не придём .Даже одной звезды-много.
2
July 1
Купили стиральную машину в рассрочку, сказали в рассрочку только с экспресс-сервисом, оформили рассрочку, а там они добавили какую то подписку на сумму 1986₽ , пришлось нам платить % + подписку непонятную + экспресс-сервис, если бы знали, не ходили бы туда. Только на следующий день почитала отзывы магазина РБТ, одни плохие отзывы. Мой совет, НЕ ХОДИТЕ в РБТ!!!
2
May 25
Люди не берите там ничего. Покупая у них товар вы можете остаться ни с чем, экспертиза у них своя, купленная. Мы купили быт технику, через 3 дня сломалась. Попросили вернуть деньги, нам отказали, они отправили на свою экспертизу, а там соответственно сказали что мы лезли туда ломом. Короче ни денег ни прибора.
2
March 14
Очень скверное обслуживание стало!Достаточно много бытовой техники покупаю в этом магазине,но сегодня из рук вон скверное обслуживание.Полчаса стояла перед грилями,изучила все отзывы,но в интернете,т.к.консультанты даже не подошли.Как в лесу пыталась хоть одного сотрудника докричаться,все бесполезно,девушка на меня как на пустое место свысока глянула,но так и не подошла.Жаль,придется уйти в другую сеть и всем рассказать о таком никудышном обслуживании.
4
August 6
Цену на товар изменяют ( увеличивают) за одну ночь буквально, когда говоришь, что завтра сделаешь покупку. Обещали упаковать покупку за час по твоему звонку, но никто даже не пошевелился. Больше нет желания что-либо здесь покупать.
1
January 26, 2023
Отличный выбор всего, что только захотите от ноутбука до кондиционера, персонал молодцы, консультацию дадут от и до, особенно есть консультант Сергей Макушев, второй раз брал крупную покупку, и попал на него, всё расскажет, покажет, посоветует, приятно общаться с такими людьми, которые не словоблудят, а говорят по теме. Качество товаров хорошее, регулярно проводятся скидки и акции, начисляют бонусы. Короче магазин отличный, однозначно рекомендую!
2
November 13, 2023
Приобретала смартфон через интернет магазин. Забирала в будний день, покупателей почти не было, но.. пришлось ожидать менеджера по выдаче более 20 минут. Сотрудников в зале было много, они разговаривали, смеялись, были заняты своими делами, на мой вопрос кто мне выдаст заказ, сказали ожидайте . Как позже я увидела менеджера по выдаче, поняла, что он проходил мимо меня несколько раз и видел, что я ожидаю, но не подошёл сразу. Был одет в верхнюю одежду, видимо ходил курить. Бросил куртку на стул и начал меня обслуживать. Слушайте, ну это вообще не поддаётся пониманию. Вы так цените своих покупателей?? Надеюсь руководство прочтёт и примет меры.
2
November 8, 2023
Приятно познакомиться, уважаемый читатель. Сегодня я расскажу вам историю о крайне неприятном опыте обслуживания, который мне довелось испытать. Честно говоря, впечатления оставили желать лучшего. Весьма странно начинается эта история: компания, которая не знает, что именно она рекламирует. Казалось бы, как можно привлечь клиентов, если даже сами не осознают, что предлагают.
Решив посетить данное заведение, я надеялся наличием акций, о которых я слышал. Однако, когда я обратился к сотруднику и попытался узнать о проводимых акциях, мне лишь разводили руками и отвечали фразой "не знаю". Чувство разочарования охватило меня полностью. Ведь я пришел сюда с намерением приобрести пылесос, полагая, что в данном месте действует привлекательная акция. Однако, я остался без ответов на свои вопросы и без желаемого товара.
В общем и целом, опыт обслуживания, который я получил, оставил меня крайне неудовлетворенным. Отсутствие информации со стороны персонала и возможности сделать покупку как-то изменяют мои представления о данной компании. Разочарование сопровождает меня и временно оттолкнуло от мысли о совершении приобретения пылесоса
3
November 4, 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы и быстрые кассиры. Покупала ручной отпариватель . Очень удобный, по мощности хороший. Для домашнего использования, самое то👍Не тяжелый. Ни чего лишнего нет. Довольна покупкой. Рекомендую бытовую технику, фирмы Kitfort.
November 22, 2023
Довольна обслуживанием . Не пришлось бегать по залу в поисках Консультанта, Валерий сразу подошел , не был навязчивым и рассказал об акциях ,которые действуют в магазине. Приобрели холодильник +микроволновку по акции 1+1=20%скидки. Упаковали товар тщательно, помогли загрузить . Довольна всем.
April 20
Два раза покупал в этом магазине наушники, в том году продавцы попались хорошие нормально проконсультировали и ответили на все мои вопросы которые меня интересовали.
Рекомендую этот магазин.
1
July 27, 2023
Купили в магазине вакууматор Kitfort КТ -1508. Красивый дизайн.имеется два режима сухие и влажные продукты,кнопка для автоматической упаковки,запечатывает без предварительной откачки, очень удобно. Кнопка стоп очень удобная, что можно остановить при ошибке запечатывания. Ещё в нашем доме имеется от фирмы Kitfort робот мойки окон, и аэрогриль. Все технические характеристики нас устраивают на отлично.
1
February 12
Магазин так себе,купил телефон через 10 месяцев сгорела зарядка, пришел в магазин консультант сказал что зарядку по гарантии не меняют хотя в законе о защите прав потребителей прописано что обязаны заменить,попросил позвать администратора,так и не дождался, конечно мелочь но не приятно
2
October 15, 2023
Купила обогреватель, проработал 4 дня,сломался.Отказали и в замене на другой и на возврат денег хотя с момента покупки не прошло 14 дней. Консультанты хамы!!!! Так ещё и директор не смог решить вопрос. Ужасный магазин. Консультанты грубые как и директор, который ссылался на продавцов. Что за директор магазина который не может решить простейший вопрос. ХАМЫ
3
March 3, 2023
Магазин отличный)
Как всегда в отзывах идут споры о сотрудниках. Я считаю,что наткнуться можно и на человека у которого может быть рабочий день из последних сил уже заканчивается или даже идёт…) Ничего страшного в этом не вижу, можно выбрать любого другого сотрудника,которых там достаточно))
Покупали всю технику в новую квартиру,каждый раз спокойно находили общий язык с любым сотрудником. Ответят на все вопросы и спокойно рассмотрят конкуренцию среди выбранных вами моделей.
Сам магазин предоставляет хороший выбор техники.
1
February 15
Выбрал посудомоечную машину дека канслультант сказал что машинка последняя будит скидка цена 19900тр в итоге при расчёте на кассе цена поднимается до 33000р в итоге нечего не приобрёл время потерял нерекамендую.
2
February 16, 2023
С супругом решили приобрести холодильник, по акции 0-0-24 без процентов. И эта была наша БОЛЬШАЯ ошибка, что мы обратились в RBT. Взять то мы взяли холодильник, оформили якобы рассрочку, даже холодильник вышел нам со скидкой, за гарантию 3 года заплатили 9000 тыс., это условия у них такие, привезли на следующий день. А через месяц я пошла вносить первый взнос и мне стало плохо, мой долг вырос аж на 12 тыс. руб. Хотя в магазине нам сказали, что никаких процентов не будет, будем платить только за стоимость товара. Пришлось идти в банк и узнавать условия и все про рассрочку. Некомпетентность и незнания продавцов меня вогнали в долг. Теперь никогда не пойду в этот магазин. В других магазинах так я ещё не сталкивалась. Я в такой шоке.
5
September 29, 2023
Впервые в этом магазине меня обслуживала девушка, всем своим видом показывающая, что делает мне великое одолжение. При этом, в зале не было ни одного покупателя, а она сама ко мне подошла, я не просила. Может, конечно, она мечтает совсем о другой работе, но кто на что учился....
Советую работадателю задуматься, нужны ли ему такие сотрудники.
2
September 22, 2023
Магазин хороший ,все есть ,купили год назад стиральную машину LG за 50000,и купили дополнительно гарантию за 6000 ,через год машинка начала оставлять масляные пятна на одежде после стирки ,начали обращаться в магазин, а толку нет они не берут телефон,позвонил в сервис сказали решат ,но воз и ныне там ,не советую
2
1
October 5, 2023
Хороший магазин бытовой техники большой выбор можно много что купить по хорошим ценам рекомендую всем
May 22, 2023
Интересный магазин. Особенно в день закрытия. 😁
Хорошие скидки на многие товары.
Купил на днях электрогриль, и получил в подарок блендер! Ну разве это не классно! 😃
3
May 25, 2023
Мы сегодня были разочарованы, когда принесли мультиварку на замену, т к купили её со страховкой. Но у нас отказались её принимать, мотивируя это тем, что кастрюля - это комплектующее, а сам аппарат исправен, но могут сделать диагностику,. А когда спросили о наличии такой кастрюли чтобы купить новую нам было отказано. Очень жаль, что некоторые сотрудники такие халатные.
В нашем лице вы потеряли хороших покупателей.
Ул. Некрасова 31а.г. Абакан
6
August 22, 2023
Магазин хороший, большой выбор товара, расстановка това по номенклатуре, но мне не понравилось обслуживание молодых менеджеров, которые медленно, вальяжно плывут зевая к покупателю, при этом обзор по характиристикам товара у них очень скудный.
1
May 8, 2023
Самый что не наесть отвратительный магазин. Брал ПК у данной компании в использовании был 3 месяца, сильно грелся, сдал на ремонт. Ремонтировали его 57 дней деньги не мог забрать в связи с тем что с февраля сменился ИП магазина. После длительного ремонта, ПК отработал 2 дня в использовании, зависал и трещал звук. Пошел поменять по доп гарантии пришлось доплачивать за другой ПК. Люди не берите в данном магазине технику у них всё на коленке собрано и продают они не качественный товар!
7
December 9, 2022
Персонал вежливый, помогли быстро выбрать нужный товар. Большой выбор электронной и бытовой техники. Бонусы после покупки на телефон. Много товара по акции есть
3
January 15, 2023
Слушайте, ну что то надо делать с вашими сотрудниками. Как телеги! В ослов запряженные. На дворе зима на минуточку, все в зимней одежде ходят по магазинам. Ладно еще выбираешь, расплачиваешься. Это еще не препятствие, НО этот ваш стол проверки с сотрудником блиц блиц - «скорость без границ» как улитка. И это бы ладно, их за спиной 10 человек сотрудников одну елку разбирало, и хоть бы одна душа подошла. В итоге сама рассмотрела свои покупки, благо это была не техника, а посуда, убедилась что все цело, сама поставила подпись в вашем корешке, оторвала сама, сказала СПАСИБО и попрощалась. Желаю вам сотрудников заинтересованных в продаже, и по расторопней😁
3
1
August 19, 2022
Хороший магазин электроники. Большой выбор бытовой техники, особенно для кухни. Также хорошие скидки и бонусы программы, хорошее качество и компетентный персонал
April 10, 2023
Если вы хотите купить быт технику, то точно не в этом чудо магазине🤦♀️🤭я лично пару раз столкнулась с некачественным товаром, были неудобства возврата, и неприятный осадок в душе, купила смарт часы там кнопка сенсорная зависла, в этот же день причём! (потом купила микроволновку тоже пришлось менять ехать, она почему-то не грела!!!! Так что товарищи будьте бдительны, поищите магазины другие, этот не советую!!!!
1
February 20
Не понравилось отношение менеджеров по продажам, подошли не сразу, хотя стояли в зале кучкой, на мои вопросы отвечали свысока, нехотя, в итоге спустилась на 1 этаж в ДНС
December 29, 2022
Купил в магазине вакуматор фирмы Kitfort, в подарок жене. Ее эмоции только положительные. Упаковывает разные продукты (сихие и влажные) за минимальное время, сохраняет вкус и качество продукта на длительное время. Сохраняя при этом место в холодильнике и морозилке. Продукты в данной упаковке удобно брать с собой на природу.
1
1
September 20, 2022
1 звезду ставлю ради приличия. Так сказать просто за существование, чтобы было с чем сравнить. Была бы мелочная претензия, лень было бы писарством этим заниматься. А так, уже просто бомбануло. Не первый раз сталкиваюсь с этим магазином, так складываются обстоятельства, не по моей воле. У всех наверняка супруги ищут самые выгодные цены. Про мелочёвку заморачивать не буду, только из крупного. Ранее морозилку привезли повреждённую, причём аккуратно замаскированную, следом брак МФУ. Ну а сейчас тот самый МФУ увезли в ремонт, аж в Барнаул, как сказали, ещё в начале августа и молчок, приезжаю - все убегают, отговорками пичкают, никто толком ничего не знает.
В общем остерегайтесь не простых работяг в магазине, они не причём, тупо копейку зашибают, кушать то всем хочется. Опасайтесь качества техники и халатности со стороны самого магазина. Руководству тупо плевать на свою репутацию. Обычно, после подобного отношения, организация живет ещё максимум 2,5 года. Но это "дело хозяйское". Больше скажу, акция, что-то у них там типо "привези, тут же поменяет" - деньги за допгарантию, так как сами не знают сколько техника проживет и поменяют точно на такое же качество ))) Такое впечатление сложилось после разговора с администратором ))) Навроде дилера в общем ))) Трижды обращался в обратную связь за последние 2 года, до сих пор все в обработке обращения, скрин оставлю, убедитесь. А дозвониться ответственным за это, не реально. Получилось - считай счастливчик )))
Очень не рекомендую данный магазин. Больше ни ногой, ни под какими уговорами близких и ни под какой нуждой. Чуть было холодильник с телевизором там же до кучи не приобрёл )
2
November 15, 2022
Бракованный товар продать-продадут. А гарантийные обязательства будут выполняться по максимальным срокам. Осмотр несколько дней, ремонт 45 дней… всем потому что ты покупаешь товар и в итоге по несколько месяцев сидишь без него, простому что его чинят очень долго. А все потому что «надо покупать дополнительную гарантию, мы бы вам сразу поменяли товар». Так что несколько раз стоит подумать, прежде чем покупать в этом магазине, хотя пользовались исключительно вашей техникой, точнее из вашего магазина. Ответственным за эту работу откровенно наплевать «больше можете у нас не покупать». Жду уже месяц и неизвестно что из этого выйдет.
1
August 20, 2023
Персонал не грамотный, на вопросы по технике либо несут ерунду или ищут в интернете, товар выложен удобно но на ценниках порой отсутствует полная информация
1
November 4, 2022
Абсолютный лохотрон с рассрочками без переплат! Не надейтесь, что условия будут, такие, какие вам озвучивает менеджер. Менеджеры абсолютно не владеют информацией о том, что банки при оформлении рассрочек принудительно подключают услугу смс информирования, которую никто отключить не может. Я пытался офрмить рассрочку на хлебопечь, в итоге переплата составила около 2тыс.руб. Отказался от такого мошенничества!
2
1
July 12, 2023
Очень хороший выбор товара . Начисляются баллы скидки при покупке нескольких товаров , доставка .
1
July 18, 2022
есть почти всё, что нужно в дом из бытовой техники. от блендера до холодильника, от кофемолки до огромного телевизора. Продавцы в общей своей массе правильные. Видно, что понимают, о чем речь. Про разные группы товаров.
1
1
May 1, 2023
Купил там вытяжку на кухню и ларь морозильный. Кстати продал один и тот же пюконсультант. Привлекло ценой. Но почему то перестал я этим ритейлерам доверять но деваться некуда было купил
2
August 10, 2023
Классный телевизор купили девушка подсказала нам очень понравилось не пожалеете
January 1, 2023
Заказал в интернете морозилку, хотел перед покупкой проконсультироваться, подошёл к продавцам, как услышали интернет магазин, сказали мы к нему не имеем отношения, иди в зал и смотри сам, капец бардак, отстой а не магазин. Хамство сплошное.
August 20, 2023
Продавцы-консультанты вежливые всегда прийдут на помощь. Но последнее время ассортимент стал скудным
2
1
August 27, 2022
Купили стиральную машинку, сказали что гарантию оплачивать ОБЯЗАТЕЛЬНО и без нее не продадут, а потом я узнаю что это не так, нам ВТЮХАЛИ обманом получается, на 3 года "экспрес сервис", мало приятного переплачивать за то, что не хотели. Тем более производитель и так дает гарантию. В следующий раз конечно не придем сюда
4
November 25, 2023
Персонал очень хороший люди брала машину купила с радостью стираюсь
December 25, 2022
Консультанты - некомпетентные. Покупал ноутбук без операционной системы, специально несколько раз переспросил встанет ои на на него Windows7, убеждали, что встанет. В итоге нельзя установить.
1
1
March 23
Спасибо магазину, все что искала нашла.
December 6, 2023
Хороший удобный много бытовой техники.
August 27, 2021
Рбт хороший магазин бытовой техники, продавцы и концультанты отзывчивые, аодберут нужны товар поцене по качеству.Дают бонусы на следующую покупку. Но есть один нюанс такой... За гарнтию товара требуется дополнительная плата к товару. То есть бонусы сгорают на гарнтию.. Вот как то так 🤷♀️
4
2
January 17
Добрый день! Все есть, доступные цены!
1
December 1, 2021
В очередной раз разочаровалась!
Купила дорогой пылесос. Через пол года использования основная насадка на пылесос сломалась( при сгибании насадки лопнула мягкая гнущаяся трубка и сломалось колесико)
ПОЗВАНИЛА в магазин рассказала ситуацию ,спросила можно ли приобрести эту деталь отдельно, на что мне ответили что этой фирмы насадки они не продают, спросила гарантийный ли это случай в такой ситуации . После совещаний с коллегами один из представителей магазина сказал что да это гарантийный случай , привозите в полной комплектации пылесос мы решим данную проблему.
На следующий день мы поехали в магазин со всеми документами и полной комплектацией пылесоса.
Итог такой женщина администратор сказала что нет это не гарантийный случай и кто вам такое вообще сказал она не знает. Якобы даже дополнительная гарантия тут не играет роли!!
ТАК ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ВПАРИВАЕТЕ ЭТУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ , ГОВОРЯ ЧТО ВДРУГ ЧТО ТО СЛОМАЕТСЯ , ДАЖЕ И НА КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ГОВОРИТЕ. ПРИЕЗЖАЙТЕ МЫ ПОМЕНЯЕМ СРАЗУ ,ЕСЛИ НЕ СМОЖЕМ УСТРАНИТЬ НА МЕСТЕ!!!!
Посоветовали приобрести универсальную насадку , мы поверили купили. Приехали домой стали проверять, а она вообще не подходит этому пылесосу, по трубе она хорошо, а вот пылесосить в 100 раз хуже . Из мощного пылесоса с данной унив.насадкой наш пылесос превратился в маломошный, она вообще плохо пылесосить.
Не кому не советуем , и это уже не первый случай когда не хотят исполнять свои обязанности по гарантии . И дополнительной гарантии,
4
March 16, 2022
Купил две разные аудио колонки, одну решил вернуть в установленный законом срок Ответ администратора, можем поменять только на товар. Ответ директора магазина в телефонном режиме, товар надлежащего качества мы можем не принимать. Не рекомендую приобретать товары в данном месте. Понимаю, что возможно не все рбт работают по такому принципу, но желания больше обращаться в эту сеть нет!
5
1