Купила в этом магазине холодильник .Продавец обходительный, все рассказал, помог выбрать товар, оформить к нему претензий нет. Сказал что доставка входит в сумму товара, то есть бесплатная , занесут в квартиру и поставят куда скажите, мы даже переспросили он ответил "да".Хорошо, сегодня привезли товар , принимал муж, занесли и поставили у порога, муж попросил помочь донести до кухни это около 1 метра так как холодильник на 5 см выше проема двери в кухню и самому ему его не занести ему ответили , что они не обязаны это делать собрались и ушли.Холодильник перегородил путь в кухню, так как коридорчик 1,5 на 2 метра.Вот я и думаю , а если бы это была бабушка.Я просто в шоке .Если кто-то собирается покупать в этом магазине технику, то сразу знайте что сервис доставки "страдает" и к вам отнесутся так же как и к нам. Просто кто живет один или если у вас нет тех кто может помочь лучше не заказывайте в этих магазинах.Ни когда больше не зайду в этот магазин.
Илья Ильин
Level 12 Local Expert
July 30
Зашел в этот магазин с утра, чтобы посмотреть цены и сравнить с ценами в моем городе, но не тут то было!
Милая девушка предложила помощь и сказал, что просто посмотрю на что она ответила меня “гулять и смотреть надо на улице»
А я ведь думал купить наушники..
Не советую этот магазин от слова совсем
Татьяна Маркина
Level 7 Local Expert
August 23
Отличный, вежливый персонал, Ангелина очень помогла быстро решить мой вопрос, спасибо большое 🙏😊
Марина Т.
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Сегодня делали покупки в магазине RBT,ru. Очень профессиональные сотрудники, доброжелательные и компетентные. Консультант Павел подошёл к нам, как только мы вошли в магазин и сопровождал все время, пока мы делали покупки. Нам дали все необходимые пояснения, касающиеся интересующих нас товаров. Была дана вся информация о скидках. Документы оформили быстро и без лишней волокиты. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников, которые работали с нами. Большой выбор товаров. Чистота и полный порядок в торговом зале. Очень приятно, что в нашем городе есть такие магазины, из которых выходишь в приподнятом настроении.
Арина
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Хороший магазин. Если нужна какая-то техника,всегда там покупаем. Спасибо продавцам,всегда подскажут,все расскажут. К нг будем там покупать телевизор.
Анатолий
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Хороший магазин. Изредка пользуюсь услугами. Но доволен всегда. Грамотные парни, расскажут, посоветуют и уходишь с покупкой которая тебе и не нужна. Молодцы. Желаю повышения зарплаты всему коллективу.
Ирина Сергеева
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Отзывы
ВсеПерсоналВыбор товаровКачество товаров
Ирина Сергеева
Опубликовано для всех
1 июля 2023
Отвратительный филиал в ТЦМаяк, ценники не соответствуют товару. 01.07.2023 покупали телефон в подарок ребёнку, с консультантом выбрали модель (консультант вообще кроме слова - нормальный больше ни чего не произнёс), оплатили.При получении телефон оказался совсем другой. Кааак? Начали разбираться оказывается, ценники не соответствуют, с нас взяли 10999₽, а телефон выдали за 8999₽. Модель за которую мы оплатили вообще нет, а тот телефон, что мы выбрали сразу стал стоить 17999₽ при ценнике в 10999₽. Девушка менеджер или директор (не представилась) вообще внятно сказать ни чего не может, разбираться отказалась, предложила забрать тот, что мы не выбирали совсем, либо возврат денежных средств, но деньги вернутся в течение 3 суток 😡. Какие 3 суток??? У ребёнка день рождения и это 🎁подарок🎁. В общем можно писать много, но суть отдна, испорченное настроение,отвратительный осадок на душе, если не хотите испортит себе день и своим близким не обращайтесь в филиал В ТЦ Маяк на Комарова.
Опубликовано для всех
1 июля 2023
Отвратительный филиал в ТЦМаяк, ценники не соответствуют товару. 01.07.2023 покупали телефон в подарок ребёнку, с консультантом выбрали модель (консультант вообще кроме слова - нормальный больше ни чего не произнёс), оплатили.При получении телефон оказался совсем другой. Кааак? Начали разбираться оказывается, ценники не соответствуют, с нас взяли 10999₽, а телефон выдали за 8999₽. Модель за которую мы оплатили вообще нет, а тот телефон, что мы выбрали сразу стал стоить 17999₽ при ценнике в 10999₽. Девушка менеджер или директор (не представилась) вообще внятно сказать ни чего не может, разбираться отказалась, предложила забрать тот, что мы не выбирали совсем, либо возврат денежных средств, но деньги вернутся в течение 3 суток 😡. Какие 3 суток??? У ребёнка день рождения и это 🎁подарок🎁. В общем можно писать много, но суть отдна, испорченное настроение,отвратительный осадок на душе, если не хотите испортит себе день и своим близким не обращайтесь в филиал В ТЦ Маяк на Комарова.
Наталья Хайдукова
Level 10 Local Expert
January 5
Очень хороший магазин. Не раз делали покупки именно здесь. Грамотный персонал. Приятные скидки!
Наталья Лукьянец
Level 7 Local Expert
September 23
Отличные сотрудники. Тактичные, компетентные.
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Очень часто покупаю бытовую технику в RBT.ru. Персонал очень вежливый, внимательный, за каждую покупку начисляются приятные бонусы, которые можно потратить на следующую покупку.)
1
1
Show business's response
390597 Радченко
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Сервис очень хороший купил морозильную камеру получил от магазина подарок мясорубку удобно оплачивать хочешь наличкой хочешь карточкой всё для удобства
Дарья С.
Level 4 Local Expert
November 2
Столкнулись с очень пренебрежетильным отношением сотрудника, хотя ничего плохого этому человеку не сделали. Руководство, проведите, пожалуйста, обучение как нужно общаться с другими людьми.
Ненавязчивые сотрудники. Один раз уточнят нужна помощь или нет и всё. Больше не достают. Но при этом всегда в зале,т.е. не приходится их искать
Honda
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Хочу поделиться собственным отрицательным опытом покупки в этом магазине - никогда не покупал там ничего, но тут пришлось, потому что то что мне было надо, было только у них - купил планшет самсунг, продавец все показал рассказал, вопросов нет, все хорошо, одно смутило - надписи на казахском языке на наклейке, ну думаю, параллельный импорт, время такое! Планшет благополучно отработал ровно 2 месяца и приказал долго жить, кстати предыдущий отработал более 5 лет в более сложных условиях, ребёнок был маленький и что только с ним не делал, а сейчас уже с пониманием бережно относится к девайсу, смотрит мультики и играет в свои девчачьи игры. Я надеясь на возврат денег и адекватное отношение магазина пришёл к ним и был послан в сразу в два сервиса, потому что первый ближайший на конева может не взять на диагностику, но на Карла Маркса точно возьмут, если откажут на конева, но это не точно. Я сначала пошёл, но потом прочитал закон о защите прав потребителей, вернулся, написал претензию, мол верните деньги или проведите экспертизу в моем присутствии, через неделю получил ответ - все опять да потому - везите сами в сервис или отдайте нам, мы сами отвезёт, а что там, когда это будет неизвестно. В общем, буду наверно подавать в суд. Сделал вывод, что после покупки вы им неинтересны, на репутацию магазина им плевать. Почитал отзывы в разных местах(жаль что раньше этого не сделал), пришёл к выводу что это обычное кидалово, качество товаров очень низкое, ещё и впаривают какую-то свою марку леран, сервисы конкретного ответа не дают что сломалось, а если и чинят, то работают не долго после ремонта. В общем не рекомендую конкретно этот магазин, если не хотите потом ещё и за свои же деньги геморроя.
2
Мария Мальцева
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Купили телефон в рассрочку за 16 тыс с копейками. При оформлении молча оформили гарантию за 3800. К оплате получилось около 22000. Обещали беспроцентную рассрочку. При оформлении ничего не объясняют, торопят. Попахивает мошенничеством! Лучше б кредит взяла и в нормальном магазине купила!
Артем К.
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Купили морозильник бирюса с доставкой на дом, доставка была в срок как и оговаривалось, когда его распечатали он был весь грязный, на, что ребята с доставки сказали, что на складе очень пыльно и его только тряпочкой протереть и всё. Когда они уехали, мы решили его помыть, холодильник оказался в мазуте которое не брало ничего. Мы позвонили в магазин, что бы нам его заменили, но пришлось бы ждать пару недель, и не факт, что пришёл бы лучше. Итог мы купили авто химию и только после этого, смогли отмыть его, ещё нам грузчики погнули крепления куда вкручиваются ножки, хоть и мелочь но не приятно, после того как я позвонил и отменил замену, потому, что ждать не было времени, мне было сказано хорошо до свидания, хоть бы извинились, или возместили цену авто химии наконец, за такой сервис 1 звезда не больше. Никому больше не посоветую магазин.
2
Ксения Лукашина
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Отлично всё, продавцы всё покажут и расскажут, купили телевизор, остались довольны
Савочкина Наталья
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Понравилось обслуживание, все быстро и понятно объяснили о товаре. Интересный момент в том, что продавец-консультант выдал визитку со своим именем и номером телефона, чтобы можно было утрчнять наличие товара, спасибо, очень удобно
Александр
Level 13 Local Expert
July 10, 2022
Работают грамотные продавцы, обращался к ним за покупкой варочной поверхности. Все показали, рассказали и помогли с решением и выбором. А то глаза разбегаются от количества и ориентируешься только на цену, но оказывается здесь нужно смотреть и на производителя и прочие факторы...
Справедливая
Level 4 Local Expert
April 5
Управляющие- уровень равен нулю.
Качество товара оставляет желать лучшего.
Елена Новикова
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
В магазине приятно делать покупки, продавцы стараются рассказывать детально о плюсах товара, но не всегда дают верную информацию.
Ольга Матвиенко
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Приобрели посудомоечную машину, не подошла по размерам, в этот же день поехали сдавать, все права покупателя на нашей стороне. Но директор магазина Алена Старостина так вывернула ситуацию в грубой, некорректной форме, что пришлось пить успокоительные таблетки. Крайне не профессиональный директор работает в этом магазине, руководство прошу обратить внимание, абсолютно не умеет разговаривать с покупателями, высокомерна, груба с клиентами. Даже на возраст не обращает внимание, унижает. Не рекомендую омичам этот магазин
1
Анастасия Педченко
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Очень часто стала попадатся не качественная техника. Что хорошо, так это то, что идут на встречу и соблюдают права потребителя.
Серёга Чешегоров
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Всё отлично. Пришёл, увидел. Купил.
Спасибо консультанта Андрею.
Ксения Мельникова
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Двойные стандарты сначала одно, потом другое. Экспресс сервис покупаешь за место туалетной бумаги
Андрей Семенов
Level 7 Local Expert
June 1
Навязчивые продавцы, в целом норм
Алиса
Level 18 Local Expert
March 7, 2023
Что то тут как то с ассортиментом печально, а так все как всегда, продавцы ходят следом, спрашивая, что нужно и как помочь
Игорь Жуков
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Большой ассортимент по доступным ценам и работники что нужно подскажут
тима кампос
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Широкий выбор техники, грамотные консультанты
тема калистрат
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Приветливый персонал, большой выбор товара, с качеством не плохое,
дмитрий паньков
Level 6 Local Expert
August 29, 2021
Отвратительное общение с клиентами приобретали jbl-310 пока оформляли рассрочку запокавали всё говорят нормально приехали домой включили не работает приехали менять и началось как так не не виноваты ели как обменяли ито пришлось самим ехать в другой магазин администратор ХАМЛО консультанты мерзкие люди итог ( пусть проверяют при вас настаивайте на этом не верти на слово ) я поверил мне это обошлось 2000 руб на дорогу куча нервов и потерянный день
2
Елена Лев
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Покупкой довольна, ещё и скидка прилетела. Функции свои выполняет.
1
Андрей Рудаков
Level 6 Local Expert
October 28, 2020
Иначе как мошенниками воспринять этот магазин не могу. Ждал хорошую скидку на холодильник Haier (у них регулярно большие скидки и нет смысла переплачивать, если не срочная покупка). Дождался. Как обычно скидка на нужную двухметровую модель была во всех магазинах, которые продают эту марку. Выбрал именно RBT из-за бонусов. За покупку в 40.000 начислили 1.200 бонусов.
Пришёл купить в подарок телевизор за 28.000 Xiaomi в подарок и хотел потратить бонусы... Но! Вдруг оказывается, что на сайте мелким шрифтом приписка "финальная цена" и это, оказывается, нужно было где-то узнать, значит, что бонусы там не принимаются...
Принципиально ушёл в другой магазин, купил тот же телевизор за те же 28.000 рублей. В РБТ не обращусь теперь ни по какой причине.
4
Вера Пиркова
Level 4 Local Expert
March 17, 2021
Приобрела холодильник Leran в ноябре 2020 года, в марте 2021 уже соизволил сломаться (не прошло и 4 месяцев), выяснилось, что гарантийным ремонтом холодильников этой марки в Омске не занимается никто. Сотрудники магазина по адресу Комарова 2/2 дали заведомо ложную информацию по сервисным центрам, по телефону хамили и не желали помочь, взяли деньги - остальное ваши проблемы. Решения проблемы так и не дождалась + осталась без холодильника. Клиентоориентированности - 0 !!!!!!!!!!!!
2
1
серый волк
Level 6 Local Expert
February 28
Большой выбор товара
Юрий Портянкин
Level 30 Local Expert
January 21, 2021
Нормально. Один из 2 магазинов в Омске, где оказался оригинальный чехол на с10+. Консультант быстро сориентировал, помог найти. Может, конечно, повезло, но впечатление осталось приятное
3
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Хороший магазин. Вежливые и знающие свое дело консультанты.
2
1
михаил семёнов
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Был в этом магазине. Богатый выбор товаров. Всё портят менеджеры. Прилипнут сбоку и предлогают всякую ерунду. Спросишь технические характеристики товара, и начинают тебе в слух читать информацию на ветрине, то что я и сам могу прочитать. За какие качества их там держат?
Олег Воробьев
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Выбор товара большой, акции
Амалия Водянкина
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Консультанты ведут себя безобразно, собераются в кружок высмеивают покупателей. Если бы не скидки ноги бы моей в магазине не было.
3
Денис Мильденберг
Level 2 Local Expert
December 2, 2020
Купил машинку для стрижки волос оказалась бракованная, не срижет, вырывает волос, принёс в магазин кое как взяли её в ремонт деньги не вернули, обмена нет. Я с района от города 150 км, и кататься в город чтоб вернуть бракованную вещь не совсем удобно, не кому не саветую с ними связываться, хамское поведение менеджеров, директора вообще убило
2
Марина Масина
Level 6 Local Expert
December 7, 2019
Мне очень нравится заведующая магазина, не один раз помогала нам в выборе техники. Спасибо ей огромное, нравится, что она в коллективе главный стержень, на который равняется весь состав! Побольше бы таких магазинов!
2
2
Ксения Моткова
Level 17 Local Expert
June 16, 2021
Хороший магазин бытовой техники, очень ответственные продавцы консультанты.
1
1
Polichka-904
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Много техники
Евгений П.
Level 2 Local Expert
November 13, 2019
Регулярно пытаюсь заказывать товар в РБТ. Именно, при заказе через филиал на Комарова, не приходят СМС о готовности заказа... регулярно. Особенно, если списываются бонусы. Обращения приводят лишь к обещаниям разобраться... не более того. Зато всегда приходят СМС об отмене заказов, ввиду окончания срока резервирования. Я уже потерял достаточно большое количество бонусов, соизмеримое со стоимостью того же айфона, какого-нибудь. Составить претензию на имя руководителя организации не представляется возможным, т.к. посылают либо к директору магазина, либо в службу качества, которые, собственно, ситуацию создали и исправлять её не заинтересованы. Замкнутый круг... СМК отсутствует от слова "совсем" Вывод простой: лучше не вестись на программу лояльности данного заведения, а тупо, уйти к конкурентам. Слава богу, ценник там держат не хуже, а "фантики" у них работают реально, не под какие-нибудь ущербные 15 процентов на 1 месяц, как здесь... И еще, если видите тут очень уж заманчивую цену, можете быть уверены на 90 процентов что товар витринный и с дефектами... Как-то так...
5
Гульмира Базылова
Level 6 Local Expert
November 14, 2019
Купили в этом магазине холодильник за 21000, который не проработал и месяца, сказали товар возврату не подлежит, забрали холодильник на ремонт который длится 45 дней, в замен потребовала у них временный холодильник, который должны были по закону предоставить в течении 3 дней, в итоге прошло 5 дней а холодильник так и не привезли, ещё хочу отметить хамское обращение с клиентами сотрудника по фамилии Гернер, прошу руководство принять соответствующие меры. Не советую покупать товар в этом магазине, потому что разочаруетесь и в обслуживании и в товаре ,в итоге перед вами даже не извенятся за не качественную технику, а ещё и останесь виноватыми
6
Серый волк
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Купил телик за 8000 и радуюсь!
Mikki
Level 9 Local Expert
February 15, 2021
много показывали и рассказывали о преимуществах разных товаров . хотя я так ни чего и не купил . впечатление
осталось хорошее ещё вернусь