RBT.ru
Address
Cheboksary, Ivana Yakovleva Avenue, 4БТЦ МТВ-Центр
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Interregional Trade and Exhibition Center
273 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Payment method:cash, payment by card
Wheelchair accessibility:full access
37 reviews
January 9
Доброго времени суток всем, читающим мой отзыв. Надеюсь, что он Вам поможет. В августе 2023 года приобрел в этом магазине наушники JBL. Подкупила цена. 3 месяца наслаждался музыкой. Потом пропал бас в одном наушнике. В 10х числах декабря обратился в этот магазин по гарантии. Говорили довольно долго. Итог. Сказали, что это параллельный импорт и гарантийному ремонту не подлежит. Навигировали в сервисный центр ВТИ. Чтобы они проверили есть ли на эту партию услуги по гарантии (сотрудник магазина сказал, что они все-равно будут туда отправлять, а если я туда отнесу, то может сразу мне отказ дадут. И с этим отказом из сервиса я приду в магазин для замены наушников). Сдал в ВТИ сервис. Отказа сразу не получил. Через 5 дней пришел отказ в ремонте.
26го декабря забрал наушники, ответ от сервиса с отказом и отправился в магазин.
Я просто хотел сдать наушники и уйти с новыми, не хуже по качеству.
Директор магазина принял наушники, но абсолютно таких жена замену не оказалось. (У меня синие. В магазине Были такие же, но черные. Но по их правилам они могут дать только такие же). Тогда я попросил чтобы они вернули мне деньги. По закону я могу требовать сумму, актуальную на день возврата наушников.( разница 2000 рублей. На сумму изначальной покупки я ничего путного не купил бы) Хотел к ним немного добавить и купить другие этой же фирмы (JBL). На это получил отказ от директора.
Написал заявление (на его же имя, еклмн) чтобы вернули деньги по актуальной цене. Ответ на заявление пришел заказным письмом. Сказали, что они принимают наушники в работу для выявления неисправности. То есть ждать еще 45 дней.
Если ситуация не разрешится, то принципиально пойду в суд.
Сам магазин хорош. Но руководство никак не идет навстречу. Мне всего-то хотелось слушать музыку.
Спасибо за внимание
5
1
September 17
Хороший магазин. Цены приемлемые. Консультанты дают ответы на все вопросы. Доставка по городу бесплатно а пригород не дорого приемлемые цены.
February 24
Помогли, объяснили и не прошли мимо. Не первая покупка в этом магазине, и не зависимо буду я покупать эту бытовую технику, либо пришёл просто посмотреть, всё равно проконсультируют по различным вопросам, в том числе и техническим.
1