30 декабря 2023 года я оплатила покупку стиральной машинки автомат. Доставку запланировали на 07.01.24г. Машинка была приобретена на подарок. В талоне доставки указана дата 07.01.24 время доствки с 16 до 22. Вместо того чтобы провести вечер в кафе, мы всей компанией провели его дома в ожидании чуда. В 20.00 я позвонила на горячую линию и меня заверили, что все прибудет вовремя. Но машинку так и не привезли. Я как человек, который приготовил подарок, перед именинником чувстваю себя, как жлоб. Это просто верх безответственности. Казалось бы большая компания. Или в большой компании никто ни за что не отвечает. Пришлось снова в 22.30 звонить на горячую линию. Там создали какое то обращение. Утром 8.01 ( утро выходного дня) в 9 часов мне позвонила какая то женщина и у меня спрашивает, почему мне вчера не доставили машинку, оказывается продавец указал день доставки вне графика. Ни извинений, ни компенсации за доставленые неудобства я так и не дождалась. Вчерашний вечер безнадежно испорчен, сегодня утром спать не дали
(позвонили из магпзина, сказали что доставят сегодня). Хочется узнать, по какому такому объявлению набирают сотрудников в этот магазин. Не удивительно,что большинство покупок совершается в иртернет магазинах и на маркетплейсах, а обычные магазинчики постепенно закрываются
НАШ
Level 11 Local Expert
June 25
Предложении больше чем спроса, а это значит, что коллектив в поиске новых возможностей
любовь жуланова
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Большой выбор товаров. Продавцы= консультанты, помогают выборе любой техники и настраивают. А еще можно получить бонусы после покупки и карантию.
1
Галина Белых
Level 2 Local Expert
May 22
Продавцы глухие, купила машину стиральную 12.05.24 года, продавцу сказала что нужна машина циферблатом, а привезли без циферблата
1
Юлия Пронина
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Продавцы всегда помогут, проконсультируют, подскажут. Ассортимент товара большой если что то нет в наличии можно заказать через интернет, заказ приходит быстро.
2
Павел Е.
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Консультант абсолютно не компетентен в данной сфере. Сестра покупала блок для ноутбука, указав продавцу модель. Консультант предложил вариант и сказал что есть возможность возврата если товар не подойдёт. Данный блок не подошёл. При возврате сотрудник магазина принимать обратно товар отказался, так как обнаружился опалённый контакт. При указании на качество предоставленной продукции сотрудник заявил что данный блок не предназначен для подобных ноутбуков и предложил в следующий раз за покупкой приходить знающему человеку. Вопрос - зачем нужны Ваши консультанты???
6
1
Анна К.
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Покупали в данном магазине плиту и холодильник. Привезли на следующий день. Грузчики работали профессионально. Консультант объяснил, показал, рассказал,помог с выбором.
3
1
Виктория Н.
Level 3 Local Expert
October 9, 2021
Кассир! Ужасное отношение к покупателям. Заказала машинку через интернет. Пришла в магазин, говорю, что сделала заказ, куда мне, на что получила ответ, дословно цитирую "Я че знаю, я кассир". Подошла к продавцам, потом она крикнула, "Дк вы в кредит", начала распечатку бумаг, говорю, что мне сказали, что я могу посмотреть машинку, молчание. Ну ладно, начала подписывать бумаги, прочитать договор не даёт толком, торопится, забирает. Подписала, бумаги, отдала квитанции. Говорю, "куда нам сейчас", её ответ "не знаю, идите к шлабгбауну, обойдите там." Ок, пошли, обошли здание, никого нет. Так не хотели возвращаться к этой "Я кассир", но пришлось. Попросили ещё раз объяснить куда нам идти. Её ответ "я че знаю, я кассир". Потом девушка из зала крикнула, объяснила, что машинку ещё готовят. Простите, а что спокойно нельзя сказать??? "Подойдите к шлабгбауну, там подождите столько-то, машинку ещё готовят". ВСЁ.! НОРМАЛЬНЫЙ ВЕЖЛИВЫЙ ОТВЕТ. И что с того, что кассир? Кассиру вопросы задавать нельзя? Очень грубо общалась, "на идите на фиг уже отсюда". Научите своих продавцов общаться с покупателями и не сидеть толпой в телефонах, делая вид, что нас нет и звать нас никак. В этот магазин больше не вернёмся после такого отношения. Грузчики, кстати, отличные ребята. А машинку так и не посмотрели, как сказали в интернете. Ну ладно. Это не беда. А вот " я кассир" явно нуждается в учебном пособии по вежливым и тактичным разговорам с покупателями. 09.10.2021.
8
2
lsk_nder
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Доброжелательный персонал,ассортимент большой, цены плюс минус как везде)
Яков
Level 5 Local Expert
March 7
Спасибо, всё быстро чëтко, красавцы , всё есть!
1
Евгений
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Покупал телевизор,в принципе претензий нет,но на кассе сидит такое ..... смотрит на тебя,вроде "ты че сюда приперся,нам и без тебя не плохо"что ни спросишь ничего не может ответить.
1
1
Щавелева Ольга
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
В пятницу 08.10 оформляла кредит в этом магазине и директор очень по хамски себя вёл орал на весь магазин, совершенно не умеет общаться с сотрудниками очень грубый. Продавец хороший хоть и долго всё. На кассе девчёнки молодцы, но директор хамло